BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2020/22.2 (2021.1)

Nama Mahasiswa : NURLAILI FINA ROFIKA

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 041318193

Tanggal Lahir : 11 November 2000

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4567 / PERILAKU KONSUMEN

Kode/Nama Program Studi : 54/MANAJEMEN-S1

Kode/Nama UPBJJ : 76/JEMBER

Hari/Tanggal UAS THE : SELASA / 28 DESEMBER 2021

Tanda Tangan Peserta Uji

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN, RISET, DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

Surat Pernyataan Mahasiswa

Kejujuran Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : NURLAILI FINA ROFIKA

NIM : 041318193
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4567 / PERILAKU KONSUMEN

Fakultas : FAKULTAS EKONOMI (FE)

Program Studi : 54/MANAJEMEN-S1
UPBJJ-UT : JEMBER

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada laman
https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal ujian
UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai pekerjaan
saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan aturan
akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak melakukan
kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media apapun, serta tindakan tidak
terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat pelanggaran atas
pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh
Universitas Terbuka.
LUMAJANG , 28 Desember 2021
Yang Membuat Pernyataan

NURLAILI FINA ROFIKA

041318193
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

No. 1

a. Di Indonesia, perkembangan smartphone berjalan sangat pesat. Berbagai teknologi baruterus

di ciptakan oleh produsen-produsen smartphone. Respon yang baik dari para
konsumenmembuat produsen berlomba-lomba untuk terus menciptakan produk baru yang di
minatioleh konsumen. Dengan perkembangan teknologi yang diciptakan secara terus menerus
maka dapat semakin memudahkan akses konsumen terhadap hal-hal yang diinginkannya.Kini,
hanya dengan smartphone konsumen dapat memenuhi banyak kebutuhan.Untuk
mengimbangi pembaharuan teknologi yang terus dilakukan diperlukan pembaharuan pada
produk smartphone itu sendiri. Tanggapan positif banyak diterima darikonsumen yang rutin
memperbaharui produk smartphone pada setiap periodenya. Karenamereka menganggap
dengan memperbaharui produk smartphone mereka, maka akanmendapatkan kecanggihan
serta kemudahan baru yang dapat dinikmati.

b. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, artinya semakin
tinggi Promosi, maka semakin tinggi pula Keputusan Pembelian kendaraan merk Wuling.
Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, artinya semakin baik
persepsi konsumen terhadap Harga, maka semakin tinggi pula Keputusan Pembelian
kendaraan merk Wuling. Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan
Pembelian, artinya semakin baik persepsi konsumen terhadap Brand Image, maka semakin
tinggi pula Keputusan Pembelian kendaraan merk Wuling.

No. 2
a. Dengan berbagai problematika yang dihadapi dalam mempertahankan citranya di mata
negara-negara lain, Cina menjadikan pun menggelontorkan bermacam cara untuk
menyelesaikan permasalahan tersebut. Mulai dari memberikan beasiswa, mengadakan acara
tingkat internasional, kampanye melalui media-media, hingga memberikan bantuan ekonomi.
Hal tersebut berhasil meningkatkan persepsi yang baik terhadap Cina, tetapi akan tetap ada
tantangan dalam mempertahankannya.

b. Produk Cina dapat melawan stigma Made in China yang buruk. Di awal kemunculan, ponsel
Cina hanya menawarkan sebuah ponsel dengan konsep yang mirip bahkan dianggap meniru
konsep Samsung dan Apple. Begitu pun pada produk lainnya seperti fesyen yang meniru
desain Barat. Para vendor Cina mulai melakukan gebrakan dengan menghadirkan konsep baru
seperti OPPO dengan konsep roteting camera dengan lensa berlisensi Schneider Kreuznach
dan teknologi A.I Beauty Recognition untuk teknologi selfie. Menyediakan produk canggih,
mutakhir, berkualitas tinggi yang banyak dibutuhkan konsumen menjadi landasan inovasi para
vendor Cina saat ini. Inovasi dan perbaikan kualitas tak lepas dari usaha Cina meningkatkan
riset dan pengembangan di berbagai sektor termasuk pada ponsel pintar.

No. 3
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

a. Promosi, Harga, dan Brand Image secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Keputusan Pembelian, artinya semakin tinggi Promosi, Harga, dan Brand Image,
maka semakin tinggi pula Keputusan Pembelian mobil merk Wuling.
b. Demografi konsumen adalah karakteristik konsumen mengenai populasi manusia dalam arti
jumlah, kerapatan, lokasi, umur, jeniskelamin, ras, dan jenis pekerjaan. Bagi pemasar demografi
konsumensangat diperhatikan karena melibatkan antar manusia-manusia gunamembentuk
sebuah pasar. Contohnya:
 Pekerjaan seseorang mempengaruhi barang dan jasa yang dibelinya.Pemasar berusaha
mengenali kelompok pekerjaan yang mempunyai minatdiatas rata-rata akan produk dan jasa
mereka. Analisis konsumenmempertimbangkan pekerjaan sebagai indikator terbaik
mengenai persepsitempat kerja, konsumsi sosial, dan kelas sosial.
 Usia, dalam hal ini pemasar harus menyesuaikan produknya dengankeinginan dan kapasitas
konsumen yang sering berubah-ubah seiringdengan bertambahnya usia, misalnya ada
sebuah industri mainan yang berusaha menyesuaikan mainan anak-anak sesuai dengan usia
anak, mulaidari usia tiga bulan sampai usia dua belas bulan. Hal ini dimaksudkan agar para
orang tua atau konsumen dapat dengan mudah memberi mainansesuai dengan usia dan
perkembangan anak pada saat itu, kebutuhan danselera seseorang akan berubah sesuai
dengan seiring bertambahnya usiakonsumen tersebut.

Karakteristik demografi meliputi: umur, jenis kelamin, status perkawinan, jumlah anggota
keluarga, status tempat tinggal, lama tinggal, dan intensitas pulang kampung.

Strategi pemasaran yang terpengaruh:

Melakukan segmentasi pasar (marketing segmentation) merupakan salah satu strategi
pemasaran yang dilakukan dengan cara mengelompokkan pasar menjadi segmen-segmen
tertentu untuk dijadikan target pemasaran. Dengan memilih kelompok pasar yang tepat,
diharapkan kegiatan pemasaran dapat berjalan secara efektif dan efisien.

No. 4
Persamaan:
 Kebutuhan, Merupakan keinginan yang dimiliki oleh individu untuk mendapatkan sejumlah
produk atau jada yang dibutuhkan.
 Pencarian informasi, merupakan tindakan untuk mencari pengetahuan atau referensi
sehubungan dengan produk yang akan dibeli.
 Pemilihan alternative, merupakan tindakan memilih aneka produk sejenis yang dibutuhkan.
 Tindakan,merupakan spontanitas untuk membeli atau memiliki produk terbaik yang telah
diamati.
 Evaluasi, merupakan analisis untuk membandingkan performance yang diberikan produk yang
dikonsumsi dengan yang diharapkan sebelum konsumsi produk.
Perbedaan:
 Kebudayaan merupakan penentu keinginan dan perilaku yang paling mendasar untuk
mendapatkan nilai, persepsi, preferensi dan perilaku dari lembaga-lembaga penting
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

lainnya. Faktor kebudayaan memberikan pengaruh paling luas dan dalam pada tingkah
laku konsumen. Faktor Kebudayaan, terdiri dari : Budaya, Sub budaya, Kelas sosial
 Kelas sosial merupakan pembagian masyarakat yang relatif homogen dan permanen yang
tersusun secara hierarkis dan yang anggotanya menganut nilai-nilai, minat, dan perilaku
yang serupa. Faktor Sosial, terdiri dari : Kelompok, Keluarga, Peran dan status.
 Faktor pribadi didefinisikan sebagai karakteristik psikologis seseorang yang berbeda dengan
orang lain yang menyebabkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama
terhadap lingkungan Faktor Pribadi, terdiri dari : Umur dan tahap daur hidup,
Pekerjaan, Situasi ekonomi, Gaya hidup, Kepribadian dan Konsep Diri.
 Faktor psikologis sebagai bagian dari pengaruh lingkungan dimana ia tinggal dan hidup
pada waktu sekarang tanpa mengabaikan pengaruh dimasa lampau atau antisipasinya
pada waktu yang akan datang. Faktor Psikologis, terdiri dari : Motivasi, Persepsi,
Pengetahuan, Keyakinan dan sikap.
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA