PENANGANAN INTERNET PUTUS

No. Dokumen: No. Revisi Halaman

Rumah Sakit Mekar Sari RSMS/SPO/ /001 0 1/2

Standar Prosedur Tanggal Terbit: Ditetapkan

Operasional Direktur Rumah Sakit

dr. EKA SURYA NUGRAHA, MPH

Pengertian Usaha untuk mengembalikan kondisi atau fungsi dari jaringan internet

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah perbaikan internet pada saat tidak
berfungsi

Kebijakan Peraturan Direktur No.01/PER/DIR/RSMS/I/2017 tentang Pedoman

Pelayanan STI

Prosedur 1. Cek terlebih dahulu untuk memastikan bahwa internet memang

dalam keadaan putus dengan cara :
1. Ketik cmd di RUN.
2. Ketik ping 8.8.8.8 -t.
3. Jika hasilnya RTO (Request Time Out) berarti komputer
tersebut putus dari internet nya.
2. Bila dari komputer tidak bisa, coba cek koneksi dari Mikrotik dengan
cara :
1. Masuk ke Winbox.
2. Masukan username dan password Winbox.
3. Pilih menu New Terminal.
4. Ketik ping 8.8.8.8
5. Jika hasilnya tetap RTO (Request Time Out) maka
kerusakan/ kendala bukan di pihak RS. Mekar Sari
melainkan dipihak provider internet.
6. Segera hubungi ke pihak provider internet dibagian NOC
(Network Operation Center) ke saudara Arul di nomor 0812-
9425-6533 untuk meminta penjelasan kerusakan dan meminta
untuk segera dilakukan perbaikan.
7. Jika hasil nya tidak RTO (Request Time Out) maka
lakukan analisa kerusakan.
8. Dan segera lakukan perbaikan.

Instalasi/Unit JKN, Pendaftaran, Advokasi, Kasir, Marketing, Adminitrasi Ranap

terkait
 MMMMMMMMM

No. Dokumen: No. Revisi Halaman

Rumah Sakit Mekar Sari RSMS/SPO/ /001 0 2/2

Standar Prosedur Tanggal Terbit: Ditetapkan

Operasional Direktur Rumah saki

dr. EKA SURYA NUGRAHA, MPH