Fishbone Diagram It
Fishbone Diagram It
KASUS EFFECT
MATERIAL METHODE
Tidak ada Manual Book
Hardware tidak standar
Helpdesk
vendor lama Dibuat oleh vendor
Hardware tidak tersedia
Topologi jaringan kurang terdokumentasi
Aplikasi tahap
MACHINE pengembangan
MAN Tidak hadir training
Phase
KASUS DISKUSI
MATERIAL
Hardware tidak standar Hardware dibuat standar sesuai SOP IT (HO)
Hardware tidak tersedia (Printer, Barcode dan Acces Point) Perencanaan dalam Business plan atau nuat Berita acara pengadaan Printer, Barcode dan Acces point outdoor
METHOD
Tidak ada Manual Book Buat manual book yang sering dikerjakan
Helpdesk vendor lama Komunikasi vendor via Google talk dan email group
Topologi jaringan tidak terdokumentasi Buat dokumentasi , sehingga jelas alamat dan bandwith bisa maksimal
MAN
SDM IT belum spesifikasi job desk, struktur diperbaiki
Motivasi SDM kurang Sosialisasi fungsi,rutin training dan evaluasi 1x sebulan
SDM Internal belum maksimal menggunakan Rutin training dan evaluasi 1x sebulan
a. " Memaksakan" proses pelayanan via SIAK, sepeti Cetak kartu ujian, pengajuan cuti dll
Mahasiswa belum maksimal menggunakan b. Acces point diadakan agar mahasiswa dapat memaksimalkan
MACHINE / TOOLS
a. Pengadaan rak server 19', sehingga tidak perlu space khusus
Ruang Server tidak ada
b. Persiapan aplikasi menuju local host
Internet disiapkan backup (koordinasi IT Group)
Aplikasi webbase
Persiapkan aplikasi menuju local host
Listrik tidak stabil Perencanaan dalam Business plan atau buat Berita acara pengadaan UPS Switch hub
Aplikasi dalam tahap pengembangan Koordinasi internal dan vendor untuk disesuaikan proses bisnis yang standar/ umum