Nomor SOP 10/SOP-ITI.

KSLM-01/2017
Tanggal Pembuatan 04-Jun-17
Tanggal Revisi
Tanggal Pembuatan
Disahkan oleh
PEMERINTAH KABUPATEN TRENGGALEK Kepala SMKN1 Pogalan
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SMK NEGERI 1 POGALAN
Jl. Tulungagung No. 3, Trenggalek, Telp. (0355)791371
Fax : 0355793529 E-Mail : info@smkn1pogalan.net
Website : www.smkn1pogalan.net Dra.Sriatiningsih, M.Pd
TRENGGALEK 66731 Pembina Utama Muda, IV/c
NIP.

SOP PERAWATAN DAN MENGATASI PERMASALAHAN JARINGAN INTRANET/INTERNET

Kualifikasi Pelaksana :
Dasar Hukum : 1. Strata Satu (S1)
2. Ahli dalam bidang TI dan Sistem Komputer
3. Memahami Sistem Jaringan (Networking)
4. Menguasai Pengoperasian Komputer dan Sistem Aplikasi
5. Menguasai Troubleshoot hardware dan software

Peralatan/Perlengkapan :
Keterkaitan : 1. Jaringan Internet
SOP Seksi Insfrastruktur dan Teknologi Informasi 2. Peralatan Jaringan
3. Komputer Server
4. Komputer Administrator
Pencatatan dan Pendataan :
Peringatan :
Jika SOP ini tidak dilaksanakan akan berdampak pada terkendalanya akses
aplikasi yang berbasis web dan koneksi jaringan internet kantor

Pelaksana Mutu Baku

No Aktivitas Kabid ITI dan Persyaratan/
Staf Seksi ITI Kasi Seksi ITI Sekretaris Waktu Output
PT Perlengkapan

Tidak
lisan/tulis Catatan
Laporan
1 Laporan dari instansi 5 Menit gangguan di
Tidak
data base
Ya

Ya
2 Menugaskan Petugas TI untuk Disposisi dan
Program kerja,
melaksanakan perawatan dan mendata
perangkat TI 5 Menit pengaduan
permasalahan jaringan

3 Menganalisa dan mengidentifikasi bentuk

gangguan serta menyusun rencana Perangkat Perangkat Siap
tindakan penanganan 10 Menit
Jaringan Pakai

4 Tindakan perbaikan/ penggantian

Jaringan siap 10-120 Perangkat Siap
pakai Menit Pakai

5 Telah merawat dan menyelesaikan

permasalahan jaringan TI Jaringan siap Perangkat Siap
5 Menit
pakai Pakai