Status Dokumen Induk Salinan No.

Distribusi

SOP PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN HARDWARE

No Dokumen No Revisi Halaman

K-Baiturrahman
BTR/PM/IT/01 00 1 Dari 5
Disetujui oleh,
Tanggal Terbit Kepala Klinik Baiturrahman Garut
PROTAP
STAFF IT
...........................2017

dr. Hj. Thia Silvana. M.M

NIP. 1.15.1
Pengertian Nama lain dari Software adalah perangkat lunak. Karena disebut
juga sebagai perangkat lunak, maka sifatnya pun berbeda dengan
hardware atau perangkat keras, jika perangkat keras adalah
komponen yang nyata yang dapat diliat dan disentuh oleh secara
langsung manusia, maka Software atau Perangkat lunak tidak dapat
disentuh dan dilihat secara fisik, software memang tidak tampak
secara fisik dan tidak berwujud benda namun bias untuk
dioperasikan. Memelihara dan merawat perangkat
lunak komputer merupakan tugas yang tidak dapat diabaikan oleh
setiap pengguna dan / atau pemilik komputer. Meskipun terkesan
sepele, namun beberapa pengetahuan dasar dalam merawat dan
mengelola komputer belum sepenuhnya dikuasai. Padahal dengan
merapikan dan merawat secara rutin perangkat komputer, dapat
menjaga stabilitas bahkan meningkatkan kinerja komputer yang ada.
Tujuan Prosedur ini menjelaskan tentang aktivitas perawatan dan perbaikan
Software.

Kebijakan Tujuan dari suatu kebijakan IT adalah pada prinsipnya untuk

membantu karyawan agar penggunaannya sesuai untuk system
Komputer perusahaan, peralatan dan fasilitas-fasilitas yang ada.
Kegagalan dan pengguaan yang tidak sebagaimana mestinya dalam
mematuhi kebijakan tersebut, baik sadar atau tidak sehingga
beresiko seperti serangan Virus, Spyware,Trojan, tidak
berfungsinya system dan service Network dan lain sebagainya.
 SOP
No Dokumen No Revisi Halaman
K-Baiturrahman

00 2 Dari 5
PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN SOFTWARE

Prosedur Perawatan hardware

Mulai (Start)
dan software
meliputi, namun
IT Spv. tidak terbatas pada :
Identifikasi Hardware/
Software 1. Update operating
(Hardware/ Software system dan
Identification)
program lainnya.
IT Spv.
2. Back up data
Buat Schedule perawatan
software/ hardware
mingguan
(berkala).
(Prepare Maintenance
Schedule of software/ 3. Periksa jaringan.
hardware)
4. Dll…
IT Spv.

Melakukan perawatan
hardware & software sesuai
jadwal

(Carry out maintenance of

hardware & software in
accordance with schedule)
Bila kerusakan
Tidak Hardware / Software
Apakah ada
(No)
kerusakan? diketahui oleh
(any
IT Spv
personal pengguna di
damage?)
Ya (Yes) Catat hasil perawatan luar IT, maka

(Record maintenance
permintaan perbaikan
result)
hardware / software
Perlu jasa
external ? harus melalui
Selesai (End)
(Need pengisian form
external
service?) Ya (Yes) permintaan perbaikan
Tidak (No) hardware / software
oleh pemohon yang
A B
ditujukan ke IT.

2
 SOP
No Dokumen No Revisi Halaman
K-Baiturrahman

00 3 Dari 5
PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN SOFTWARE

Khusus untuk
A B
Hardware / Software

yang masih dalam

Tidak SOP/PURC/02 masa garansi dari

Sparepart/ (No)
software SOP Pengadaan
ada ? Barang dan Jasa pihak supplier, maka

(any (SOP of Product IT dapat langsung

sparepart/ and Service
Ya software?) Supply)
(Yes) FRM/IT/01/05 menghubungi pihak
IT Spv. Laporan hasil
perbaikan supplier tersebut
Lakukan perbaikan dan
Hardware/
catat hasil perbaikan
Software untuk melakukan
(Carry out repairs and
record the results). (Result report of
Hardware/ perbaikan.
Software's
IT Spv. repairs)
Pengadaan Hardware
Serah terima hasil
perbaikan ke pemohon dan / atau software
(Deliver repaired item to yang diluar dari
user)
lingkup masa
User
Lakukan uji coba hasil
garansi, maka tetap
perbaikan
(Perform test to repair
mengacu ke SOP
result)
Pengadaan Barang
dan Jasa.
OK?
Tidak
(No)
Ya
(Yes)

Selesai
(End)

3
 SOP
No Dokumen No Revisi Halaman
K-Baiturrahman

00 4 Dari 5
PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN SOFTWARE

Beberapa cara merawat PC :

1. Periksa PC, apakah komponen sudah terpasang dengan baik.

2. Periksa kabel- kabel apakah sudah terpasang dengan baik.

3. Tekan tombol power, teliti untuk signal yang dikeluarkan

perhatikan bunyi atau putaran heatsink fan pada prosesor, apakah
sudah berputar dengan normal.

4. Perhatikan tanggal BIOS untuk memastikan settingannya telah

sesuai.

5. Install dengan program aplikasi untuk mengoptimalkan kinerja

hardware.

6. Bila terjadi hang, perikasa kinerja memory apa sudah bekerja

dengan normal/optimal (dengan task manager).

7. Bila terjadi gambar pecah/warna tidak optimal, maka install driver

VGA.

8. Jika terjadi dumping, periksa memory apa sudah normal atau

periksa system/software yang bekerja kemungkinan terjadi crash/
rusak system antara OS dengan Applikasi.

1. Perawatan pada Komputer Server

Komputer server merupakan pusat kendali untuk client,
dimana komputer server akan secara terus menerus akan melayani
permintaan dari client. Perawatan pada server sangat pentingkarena
server juga merupakan pusat penyimpanan data-data pada client.
Dimana perludilakukan backup data secara berkala, paling tidak
setiap 1 bulan sekali, 1 minggu sekali, atau jikalebih baik lagi 2 hari
sekali.T ergantung dari kinerja server. Mengapa demikian? karena
server bekerja tidak ada henti-hentinya 24 jam nonstop. Jika perlu
komputer server harus memiliki server backup atau pengganti,
dimana disaat komputer server utama rusak maka akan ada
penggantinya.

2. Perawatan pada Komputer Client

Sebenarnya komputer client tidak terlalu memiliki peran
penting dalam jaringan komputer, tidak
seperti komputer server. Karena jika 1 komputer client rusak maka
tidak akan terpengaruh pada
komputer client lainnya. Tetapi komputer client juga harus tetap
dijaga dan dirawat secara
4
 SOP
No Dokumen No Revisi Halaman
K-Baiturrahman

00 5 Dari 5
PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN SOFTWARE

berkala, seperti defragment, membersihkan virus, membersihkan

file-file temporary,
membersihkan file installer yang sudah pernah dihapus dan lain
sebagainya.

3. Perawatan pada Kabel Jaringan

Kabel jaringan juga penting dalam struktur jaringan
komputer karena tanpa adanya kabel maka tidak akan tercipta
sebuah jaringan komputer. Biasanya kerusakan pada kabel jaringan
komputer yaitu seringnya kabel digigit tikus karena jika kabel sudah
sobek atau rusak karena digigit tikus maka akan mempengaruhi
kinerja jaringan komputer atau bahkan bisa sampai tidak konek ke
jaringan komputer.
Solusi : gunakan besi atau plastik yang kuat sebagai pembungkus
pada kabel jaringan computer.

4. Perawatan pada Switch atau HUB

Switch atau HUB merupakan sebuah alat perantara dalam
terciptanya jaringan komputer. Karena jika HUB atau switch rusak
maka jaringan komputer tidak akan bisa berkomunikasi antara
server dengan client maupun client dengan client. Sebaiknya HUB
atau switch harus di cek kehandalan kinerjanya secara berkala.
Tempatkan HUB atau switch di tempan yang tidak berdebu dan
suhu yang dingin agar switch bekerja dengan maksimal.

Unit Terkait Semua Unit Departement

Disetujui oleh, Diperiksa Oleh, Diusulkan oleh,

Kepala Klinik Umum Ka. HRD WK Kasi SIM &
Baiturrahman DATA

dr. Hj. Thia Silvana. M.M Andriana Gilang Ramadan

NIP. 1.15.1 NIK : 2111.13.01

5
 SOP
No Dokumen No Revisi Halaman
K-Baiturrahman

00 6 Dari 5
PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN SOFTWARE