KIMBRATAS, PT

Doc # : SOP/ITD/02
SISTEM & PROSEDUR
Rev. : 0
Tanggal Effektif : 24 Juni 2019
PEMELIHARAAN PERANGKAT KERAS (Effective Date)
( THE MAINTAINABILTY OF (June 24, 2019)
HARDWARE ) Halaman
: 1 dari (of) 3
(Page)

I. TUJUAN I. PURPOSE
Tujuan dari SOP ini adalah untuk menjelaskan The purpose of this SOP is to explain the steps or procedures in
langkah atau prosedur dalam pemeliharaan maintaining computer hardware.
perangkat keras komputer.

II. RUANG LINGKUP II. SCOPE

Prosedur ini berlaku mulai dari checklist This procedure applies from the hardware maintenance
perawatan hardware sampai perbaikan checklist to hardware repair.
hardware.

III. REFERENSI
III. REFERENCE
Klausul dari Persyaratan Standar Sistem Clause from Quality Management System Standard ISO
Manajemen Mutu ISO 9001:2015. 9001:2008 Requirements.

Sertifikasi Halal LPPOM MUI HAS 23000 Halal Sertificate LPPOM MUI HAS 23000

IV. ISTILAH
ITD : Information Technology Departemen IV ISTILAH
ITD: Information Technology Department

Dibuat oleh Diperiksa oleh Disetujui oleh

Jabatan (Made by) (Checked by) (Approved by)
IT Staff IT Manager Direktur
Tanda Tangan
(Signature)
Tanggal (Date)
 KIMBRATAS, PT
Doc # : SOP/ITD/02
SISTEM & PROSEDUR
Rev. : 0
Tanggal Effektif : 24 Juni 2019
PEMELIHARAAN PERANGKAT KERAS (Effective Date)
( THE MAINTAINABILTY OF (June 24, 2019)
HARDWARE ) Halaman
: 1 dari (of) 3
(Page)
V. PROSEDUR (PROCEDURE)

AKTIVITAS / ACTIVITY KETERANGAN DESCRIPTION

Perawatan hardware Maintenance of

Mulai (Start) komputer meliputi:
hardware and software
1. Checklist
hardware covers, but is not
2. Buat jadwal limited to :
perawata 1. Update of operating
IT FRM/ITD/02/01/001 3. Pengecekan system and other
Checklist Perawatan rutin sesuai jadwal programs.
Hardware terhadap hardware 2. Weekly back up of
Checklist hardware
(Checklist Hardware 4. Permintaan file (periodically).
(Checklist Maintenance
repairs) perbaikan hardware
hardware) 3. Checking of net-
harus melalui
pengisian form work.
permintaan 4. If Hardware dam-
perbaikan hardware age is detected by
oleh pemohon yang user/ person out-
Tidak (No) ditujukan ke IT. side of IT, so user
have to request the
Apakah ada repair noted in re-
kerusakan?
pair requisition form
(any
damage?) to IT.

Ya (Yes)

IT
Buat Schedule perawatan
hardware
(Prepare Maintenance
Schedule hardware)
FRM/ITD/02/01/002
Jadwal & Laporan Hasil
Perawatan
Hardware
(Schedule and Report of
result Hardware repairs)

IT
FRM/ITD/02/02/001
Melakukan perawatan
Permintaan perbaikan
hardware sesuai jadwal
hardware
(Carry out maintenance of
( Request/ repair
hardwarere in accordance with
hardware )
schedule)

B A
 KIMBRATAS, PT
Doc # : SOP/ITD/02
SISTEM & PROSEDUR
Rev. : 0
Tanggal Effektif : 24 Juni 2019
PEMELIHARAAN PERANGKAT KERAS (Effective Date)
( THE MAINTAINABILTY OF
(June 24, 2019)
HARDWARE ) Halaman
: 1 dari (of) 3
(Page)

AKTIVITAS / ACTIVITY KETERANGAN DESCRIPTION

B A

Khusus untuk Especially for

Hardware yang masih Hardware that is within
IT
n dalam masa garansi guarantee period from
FRM/ITD/02/02/002 dari pihak supplier, supplier, AIT may
Lakukan perbaikan dan catat Laporan hasil perbaikan maka IT dapat contact directly the
hasil perbaikan Hardware langsung menghubungi supplier for its repairs.
(Carry out repairs and record the (Result report of
results).
pihak supplier tersebut
Hardware repairs) untuk melakukan
perbaikan.
Hardware and/or
IT purchased beyond
Serah terima hasil perbaikan ke Pengadaan Hardware guarantee period are
pemohon dan/atau yang diluar subject to SOP product
(Deliver repaired item to user) dari lingkup masa and service supply.
garansi, maka tetap
mengacu ke Form
User Pengadaan Barang
atau Jasa.
Lakukan uji coba hasil perbaikan
(Perform test to repair result)

OK?

Ya (Yes) Tidak (No)

IT

Catat hasil perawatan

(Record maintenance
result)
Sparepart
Apakah
/ ada
softwarekerusakan
Selesai (End)

VI. DOKUMEN TERKAIT (RELATED DOCUMENTS)

No. No. Dokumen (Doc. No.) Judul (Title)
1 Checklist Perawatan Hardware
FRM/ITD/02/01/001 (List Hardware)
2 Jadwal & Laporan Perawatan Hardware
FRM/ITD/02/01/002 ( Schedule and Report of Hardware repairs)
3 Laporan hasil perbaikan Hardware
FRM/ITD/02/02/002 (Result report of Hardware/ Software's repairs)
4 Permintaan / Perbaikan Hardware
FRM/ITD/02/02/001 ( Request / Repairs hardware )
 KIMBRATAS, PT
Doc # : SOP/ITD/02
SISTEM & PROSEDUR
Rev. : 0
Tanggal Effektif : 24 Juni 2019
PEMELIHARAAN PERANGKAT KERAS (Effective Date)
( THE MAINTAINABILTY OF
(June 24, 2019)
HARDWARE ) Halaman
: 1 dari (of) 3
(Page)