PABX PANASONIC KX-NS 300

PABX PANASONIC KX-NS300 DAN SPESIFIKASI

Pabx Panasonic KX-NS300 Smart IP PBX adalah sistem komunikasi untuk perusahaan kecil
dan menengah yang dapat diupgrade kapasitasnya sesuai dengan kebutuhan bisnis. Pabx
Panasonic KX-NS300 memiliki fitur dan dimnulai dengan kapasitas 6 Analog Trunk dan 18
ekstension ( 2 Digital 16 Single Line), hingga 192 ekstensio dengan Unit Ekspansion.
Pabx Panasonic KX-NS300 juga merupakan sistem komunikasi Unified yang memiliki fitur kaya
IP seperti menghubungkan ponsel, pesan suara terpadu dan e -mail, instant messaging
( chatting ), dan informasi keberadaan. Hal ini juga dapat menggunakan aplikasi seperti solusi
call center , ponsel solusi, dan voice mail sistem untuk menyediakan efisiensi kerja yang lebih
dan peningkatan kepuasan pelanggan .
Membantu Meningkatkan Layanan Pelanggan
Meningkatkan kepuasan pelanggan adalah kunci untuk sukses dalam bisnis.
Pabx Panasonic KX-NS300 Smart IP PBX menyediakan layanan untuk menanggapi dan
menindaklanjuti permintaan pelanggan.
Built -in Auto Attendant / Voice Message System
Sebagai fitur standar, KX-NS300 dapat menghubungkan pelanggan ke bagian yang sesuai atau
operator dengan permintaan mereka dalam panggilan routing dengan panduan suara. Hal ini juga
dapat mendorong pelanggan untuk meninggalkan pesan suara ketika operator sedang pergi.
Peningkatan Sistem Voice Mail
Pabx Panasonic KX-NS300 Smart IP PBX dapat diperluas untuk sistem pesan suara yang dapat
merekam maksimal 24 saluran dan 400 jam. KX-NS300 juga mengirim e -mail untuk
memberitahu Anda bila Anda memiliki pesan suara baru . Pesan juga dapat diterima sebagai
lampiran fi les dan diteruskan . E -mail Notifi kation juga dapat dikirim untuk panggilan tidak

terjawab di mana pelanggan tidak meninggalkan pesan, memungkinkan Anda untuk dengan
cepat menghubungi pelanggan.
Auto Recording dan Backing up Percakapan
Fungsi Sistem Pesan Suara dapat digunakan untuk secara otomatis merekam percakapan dengan
pelanggan . mencatat
data suara dapat secara otomatis disimpan ke memori USB atau server eksternal melalui
internet , dan mendengarkan ketika diperlukan . Data dapat digunakan untuk memahami masalah
atau peluang yang berkaitan dengan layanan pelanggan
Continually Improving Customer Service
Hal inisangat penting untuk memahami perubahan kebutuhan pelanggan dan meningkatkan
dukungan yang diberikan oleh staf. Terus melakukan langkah-langkah mengarah pada
peningkatan layanan pelanggan.
Call Centre Solusi
Pabx Panasonic KX-NS300 Smart IP PBX mencakup fungsi routing panggilan lanjutan untuk
perusahaan kecil hingga menengah pusat ukuran panggilan . Fungsi ini dapat digunakan tanpa
eksternal Server CTI . Lebih penerimaan efi sien panggilan memungkinkan Anda untuk secara
efektif memanfaatkan sumber daya yang terbatas untuk membantu meningkatkan layanan
pelanggan .

- Queue Announcement

- Priority Routing for VIP Calls

- Uniform Call Distribution (UCD)

- Report per Agent/Group

- 1:N Ringing (Group Ringing)/Delayed Ringing

- Intercept Routing/Busy on Busy

Monitor per Agent/Group

- Busy Override

Automatic Voice Guidance for Customers

Penelepon dapat mengenali posisi mereka dalam antrian melalui suara bimbingan. Mereka
kemudian dapat memutuskan apakah akan tinggal di antrian atau tinggalkan pesan dan menutup
telepon, sesuai dengan situasi.
Monitoring Callers and Call History Report
Pengawas dapat memantau status dari penelepon, agen, dan group extension, untuk memahami

masalah di tempat dan meningkatkan call center mereka. Laporan juga dapat digunakan untuk
memahami masalah atau peluang berkaitan dengan layanan pelanggan, didukung panggilan data
yang direkam dapat dan mengembalikan melalui jaringan yang diperlukan.
Integrating with a Variety of Applications
Fungsi Built-in Call Centre Solusi dapat diperluas sesuai dengan call center yang lebih canggih
oleh menginstal CA Operator Console, CA Supervisor, dan CA Module, dan aplikasi yang
mendukung.
Misalnya, memasang CA Pengawas memungkinkan pengawas untuk mendengarkan
pembicaraan agen dan mengambil alih panggilan. Hal ini memungkinkan seorang supervisor
untuk mengambil melalui panggilan untuk menangani pelanggan ketika agen tidak dapat
melakukannya.
Smart Remote Extension
Bisnis baru membutuhkan pelanggan dan anggota staf dihubungi di mana saja dan kapan saja.
Selama KX-NS300 adalah di lingkungan yang dapat terhubung ke internet, dapat mengaktifkan
telepon IP menjadi digunakan sebagai ekstensi untuk dengan mudah menghubungi orang-orang.
Remote Extension Setup
Jika Anda memiliki koneksi internet, KX-NS300 memungkinkan Anda dapat dengan mudah
menginstal telepon IP di lokasi yang jauh dari ce pejabat, seperti rumah teleworkers, ponsel
pekerja menggunakan softphone pada smartphone. Menghubungkan dengan jaringan IP
memungkinkan telepon IP
* untuk digunakan sebagai KX-NS300 ekstension, tanpa perlu setiap router atau perangkat
tambahan.
* KX-NT500 seri, seri KX-UT, dan telepon SIP pihak ketiga yang didukung.
Menggunakan Smartphone sebagai Extensions
Softphones pada smartphone yang digunakan oleh pekerja mobile dapat dipasang sebagai
ekstension KX-NS300, yang berarti mereka tidak akan melewatkan panggilan dengan catatan
selama mereka berada dalam lingkungan Wi-Fi/3G/LTE.
One Numbered Extension
Telepon IP seperti telepon meja atau softphone dapat dipasangkan untuk menggunakan satu
nomor. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah menghubungi staf, terlepas dari
apakah mereka berada di dalam atau di luar kantor.
Berbagai Metode Komunikasi untuk Membuat Kerja Lebih Efficient
Metode komunikasi yang fleksibel sangat penting dalam situasi bisnis saat ini. Komunikasi
Assistant (CA) dari Panasonic dan aplikasi pihak ketiga Anda dengan metode komunikasi untuk
memenuhi kebutuhan Anda.
CA Basic-Express/CA PRO Untuk Produktivitas Pribadi
Anda dapat dengan mudah melakukan panggilan hanya dengan mencari dari daftar kontak. Anda
juga dapat melihat status telepon dan status PC karyawan di daerah terpencil kamar atau cabang
dari PC di meja kerja anda.

Mengintegrasikan Microsoft Exchange Server dengan CA

Ketika Microsoft Exchange Server terintegrasi dengan CA Client, Anda Kehadiran secara
otomatis akan berubah sesuai dengan isi kalender Exchange.
Menghubungkan dengan Aplikasi Panasonic Mitra
Anda dapat menghubungkan dengan CA dan aplikasi Panasonic mitra untuk menyediakan
berbagai solusi.
pengangkatan Reminder Anda dapat menggunakan text to speech untuk kerahasiaan pelanggan.
Pelanggan dapat kemudian ikuti panduan untuk memeriksa dan mengubah jadwal, dan Anda
dapat melihat hasil pada PC.
Mobile Communication
Bahkan ketika Anda jauh dari supervisor, Anda dapat menggunakan softphone untuk memeriksa
keberadaan supervisor dan menanyakan pilih metode yang tepat dengan mengunakan fitur
seperti pesan teks, video, atau voice chat.