IP PABX

IP PBX atau Internet Protocol Private Branch Exchange adalah PABX yang menggunakan
teknologi IP. IP PBX adalah perangkat switching komunikasi telepon dan data berbasis
teknologi Internet Protocol (IP) yang mengendalikan ekstension telepon analog (TDM)
maupun ekstension IP Phone. Fungsi-fungsi yang dapat dilakukan antara lain
penyambungan, pengendalian, dan pemutusan hubungan telepon; translasi protokol
komunikasi; translasi media komunikasi atau transcoding; serta pengendalian perangkat-
perangkat IP Teleponi seperti VoIP Gateway, Access Gateway, dan Trunk Gateway.

Solusi berbasis IP PBX merupakan konsep jaringan komunikasi generasi masa depan atau
dikenal dengan istilah NGN (Next Generation Network) yang dapat mengintegrasikan
jaringan telepon konvensional (PSTN/POTS), jaringan telepon bergerak (GSM/CDMA),
jaringan telepon satelit, jaringan Cordless (DECT), dan jaringan berbasis paket (IP/ATM).

IP PBX membawa kemampuan multilayanan di jaringan IP ke dunia komunikasi teleponi,

sehingga akan memungkinkan semakin banyak layanan komunikasi yang dapat berjalan di
atas jaringan IP. Multilayanan tersebut adalah Voicemail & Voice Conference, Interactive
Voice Response (IVR), Automatic Call Distribution (ACD), Computer Telephony
Integration (CTI), Unified Messaging System (UMS), Fax Server & Fax on Demand, Call
Recording System, Billing System, serta Web-based Management System.

IP PBX dapat mendukung antarmuka trunk Analog FXO/FXS; Digital E1-MFC R2, ISDN
BRI, ISDN PRI; IP (H.323/SIP/IAX); dan Analog Tie Line E&M. Selain itu, IP PBX dapat
mendukung antarmuka ekstension Analog FXO/FXS; ekstension Digital; ISDN Interface
BRI (2B+D); dan TCP IP (H.323/SIP/IAX).

ki sistem yang terdiri dari satu atau lebih telepon SIP, server IP PABX dan secara oposional
VOIP Gateway untuk menghubungkan ke jalur PSTN yang ada. IP Panasonic merupkan
software atau perangkat berbasis seperti ponsel. Ketika melakukan panggilan sistem PABX
akan menghubungkan ke server IP PABX terlebih dahulu. PABX dapat menghubungkan
panggilan internal atau rute panggilan eksternal secara baik melalui gateway VOIP.

Cara kerjanya

Sebuah sistem IP PBX terdiri dari satu atau lebih telepon SIP, server IP PBX dan secara
opsional VOIP Gateway untuk terhubung ke jalur PSTN yang ada. Fungsi PBX IP server
mirip dengan cara kerja proxy server: klien SIP, baik berupa software (softphone) atau
perangkat keras berbasis ponsel, mendaftar ke server IP PBX, dan ketika mereka ingin
membuat panggilan mereka meminta IP PBX untuk melakukan panggilan. IP PBX
memiliki daftar semua ponsel / pengguna dan alamat yang sesuai dengan SIP mereka dan
dengan demikian dapat menghubungkan panggilan internal atau rute panggilan eksternal baik
melalui gateway VOIP atau penyedia layanan VOIP.

10 Keuntungan menggunakan IP PBX

1: Jauh lebih mudah untuk menginstal & mengkonfigurasi daripada sistem

telepon proprietary:
Sebuah IP PBX bekerja sebagai perangkat lunak pada komputer dan dapat
memanfaatkan semua kekuatan dari antarmuka komputer serta fitur Windows “.
Siapapun yang mahir dalam jaringan dan komputer-dapat menginstal dan memelihara sebuah
PBX IP. Sebaliknya sistem telepon proprietary sering memerlukan seorang teknisi yang
terlatih pada sistem proprietary tertentu!

2: Lebih mudah untuk mengelola karena konfigurasi IP PBX menggunakan antar muka GUI
berbasis web:
Sebuah IP PBX dapat dikelola melalui antarmuka konfigurasi berbasis web atau GUI, yang
memungkinkan Anda untuk dengan mudahmemelihara dan melakukan perubahan
pada sistem telepon Anda. Sistem telepon proprietary menggunakan antarmuka yang sering
dirancang untuk digunakan hanya oleh teknisi telepon.

3: penghematan biaya yang signifikan menggunakan penyedia VOIP:

Dengan IP PBX Anda dapat dengan mudah menggunakan penyedia layanan VOIP untuk
jarak jauh dan panggilan internasional. Menghemat pengeluaran bulanan secara signifikan.
Jika Anda memiliki kantor cabang, Anda dapat dengan mudah menghubungkan sistem
telepon antara cabang dan membuat panggilan telepon gratis.

4: Tidak perlu lagi kabel telepon!

Sebuah IP PBX memungkinkan Anda untuk menghubungkan ponsel hardware secara
langsung ke port jaringan komputer standar (yang dapat berbagi dengan komputer yang
berdekatan). Telepon perangkat lunak dapat diinstal langsung ke PC. Anda sekarang
dapat membuangkabel telepon dan membuat, menambahkan
atau memindahkanekstension jauh lebih mudah. Biasanya biaya instalasi dan harga kabel
telepon bisa mencapai 10-20 persen dari harga PBX. Tinggalkan keruwetan kabel telepon
dan buang semua biaya perkabelan telepon.

5: Terhindar dari ketergantungan vendor/Brand.PBX IP didasarkan pada standar terbuka SIP.

Anda sekarang dapat mencampur dan mencocokkan setiap perangkat keras atau perangkat
lunak telepon SIP dengan IP PBX berbasis SIP, PSTN Gateway atau penyedia VOIP.
Sebaliknya, sistem telepon proprietary sering membutuhkan key telpon dan/atau ponsel
eksklusif untuk menggunakan fitur-fitur canggih, dan memerlukan modul tambahan dari
brand yang sama untuk menambahkan fitur.

6: Scalable dan Expandable

Sistem proprietary seringkali sulit di kembangkan: Menambahkan saluran telepon atau
ekstensi lebih sering membutuhkan modul perangkat keras yang mahal. Dalam beberapa
kasus, anda membutuhkan sistem telepon yang sama sekali baru. Tidak demikian dengan IP
PBX: komputer standar dengan mudah dapat menangani sejumlah besar saluran telepon dan
ekstensi – hanya menambahkan ip phone ke jaringan Anda untuk menambah ekstensi!

7: Meningkatkan pelayanan kepada pelanggan Anda:

Dengan IP PBX Anda dapat memberikan layanan pelanggan yang lebih baik
dan meningkatkan produktivitas: Karena sistem telepon berbasis komputer Anda dapat
mengintegrasikan fungsi telepon dengan aplikasi bisnis. Sebagai contoh: dengan Caller Id,
anda dapat menerima telepon dengan memanggil namanya, secara dramatis meningkatkan
layanan pelanggan dan pemotongan biaya dengan mengurangi waktu yang dihabiskan pada
setiap pemanggil. Panggilan keluar dapat ditempatkan secara langsung dari Outlook,
menghilangkan kebutuhan bagi pengguna untuk mengetikkan nomor telepon.
 8: Dapat Fitur dobel dengan harga diskon 50%!
Karena IP PBX adalah perangkat lunak, maka lebih mudah bagi pengembang untuk
menambah dan meningkatkan fitur-fitur. Kebanyakan sistem telepon VOIP datang dengan
satu set fitur canggih, termasuk auto attendant, voice mail, ring group, laporan pemakaiandan
banyak lagi. Fitur-fitur pilihan ini sering sangat mahal di sistemproprietary.

9 :Memungkinkan hot desking dan roamingHot desking – proses yang dapat dengan mudah
memindahkan kantor / meja didasarkan pada tugas di tangan, telah menjadi sangat populer.
PBX tradisional sayangnya mengharuskan kita untuk memindahkan ekstensi ke lokasi/meja
baru. Dengan IP PBX, pengguna hanya mengambil telepon ke meja baru – Tidak
ada pemindahan kabel yang diperlukan!

Pengguna dapat menjelajah juga (roaming) – jika seorang karyawan bekerja dari rumah, ia
hanya perlu menjalankan perangkat lunak telepon SIP mereka dan mampu menjawab
panggilan ke ekstensi mereka, seperti mereka berada di kantor. Panggilan dapat dialihkan
mana saja di dunia karena karakteristik protokol SIP!

10: IP Phone lebih mudah di gunakan: telepon SIP atau IP Phone lebih mudah digunakan
Karyawan sering berjuang menggunakan fitur telepon tingkat lanjut: Menyiapkan konferensi,
mentransfer panggilan – Pada sebuah PBX tua semuanya memerlukan instruksi khusus.

Keuntungan menggunakan IP PBX,antara lain:

1. Jauh lebih mudah untuk menginstal dan mengkonfigurasi dari pada system telephone
proprietary

Lebih mudah mengelola karena konfigurasi IP PBX menggunakan antar muka GUI berbasis
web, yang memungkinkan untuk dengan mudah memelihara dan melakukan perubahan pada
system telephone anda.
2. Penghematan biaya signifikan menggunakan penyedia VoIP. Menghemat pengeluaran tiap
bulan secara signifikan.
3. Tidak perlunya kabel telephone.
4. Terhindar dari ketergantungan vendor
5. Scalable dan Expandable.

Kekurangan IP PBX

Adapun kekurangan IP PBX, antara lain:

1. Kurannya bandwidth yang tersedia.

2. Harga i-phone masih tergolong sngat mahal di banding pesawat analog biasa.

Fungsi IP PBX

Adapun Fungsi PBX,antara lain:

1. Membuat Koneksi atau menghubungkan antara telephone pengguna dengan telephone yang
akan dituju.
2. Selama menggunakan telephone.
3. Mematikan koneksi atau hubungan jaringan telephone sesuai dengan perintah pengguna
telephone.
4. Menyediakan informasi untuk kepentingan akuntansi.