SMK YADIKA PROSEDUR INSTALASI SOFTWARE KODE:

KOTA JAMBI APLIKASI KOMPUTER BAGI

TEKNISI

JUDUL: Tanggal dikeluarkan:

TEKNISI KOMPUTER 2021
AREA: Revisi:
INSTALASI SOFTWARE DAN PEMELIHARAAN

A. RASIONAL
Teknologi informasi dan komunikasi merupakan bagian terpenting dalam proses
pelayanan dan pengelolaan data. Penanganan perbaikan perangkat komputer baik
hardware maupun software :
1. Perangkat Komputer adalah sebuah seperangkat alat elektronik yang
dapat dipergunakan untuk mengolah data dengan bantuan sebuah system
sehingga dapat menghasilkan suatu informasi
2. Hardware adalah perangkat keras dari komponen elektronik
yang digunakan untuk tujuan tertentu
3. Software adalah perangkat lunak yang berisi kode-kode tertentu
yang digunakan input, proses dan output dengan tujuan
tertentu.

B. CAKUPAN
SOP ini meliputi:
1. Prosedur pemeriksaan kondisi dan keadaan software dan peralatan komputer
secara berkala.
1. Prosedur perbaikan kerusakan software dan peralatan komputer.
2. Prosedur pembuatan laporan secara berkala tingkat keadaan serta keadaan
software dan peralatan komputer.
3. Prosedur pembuatan laporan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki sendiri.
4. Prosedur perawatan software dan peralatan komputer.

C. TUJUAN
Prosedur ini mengatur alur instalasi software komputer sesuai
dengan permasalahan yang ada dan memberikan solusi baik
jangka pendek maupun jangka panjang

This document is an integral part of the Department of Computer Network Engineering at SMK Yadika Kota Jambi QUALITY
OPERATING SYSTEM (QOS) A Standard Quality Assurance System formulated and owned by the Management of SMK
Yadika Kota Jambi. This document should be treated as a confidential property of SMK Yadika Kota Jambi. It is solely intended
for the use of authorized personnel within the complex of SMK Yadika Kota Jambi. It is not to be copied or partly transferred,
neither for public examination and neither to put into practice by any properties without written consent of the Management of
SMK Yadika Kota Jambi.
 SMK YADIKA PROSEDUR INSTALASI SOFTWARE KODE:
KOTA JAMBI APLIKASI KOMPUTER BAGI
TEKNISI

JUDUL: Tanggal dikeluarkan:

TEKNISI KOMPUTER 2021
AREA: Revisi:
INSTALASI SOFTWARE DAN PEMELIHARAAN

D. PROSEDUR
Petugas Front Office menerima laporan/ pengaduan masalah komputer, permintaan
perbaikan dari client.
1. Teknisi melaksanakan survey ke lapangan untuk cek kerusakan : ringan,
sedang, atau berat.
2. Instalasi Softwaret komputer yang diperlukan sesuai petunjuk/permintaan
client.
3. Teknisi melakukan perbaikan kerusakan ringan, kerusakan sedang, dan
kerusakan berat disampaikan ke client.
4. Menyampaikan hasil instalasi dan perbaikan.
Prosedur hubungan kerja dengan staf administrasi dapat terlihat dihalaman berikut:

This document is an integral part of the Department of Computer Network Engineering at SMK Yadika Kota Jambi QUALITY
OPERATING SYSTEM (QOS) A Standard Quality Assurance System formulated and owned by the Management of SMK
Yadika Kota Jambi. This document should be treated as a confidential property of SMK Yadika Kota Jambi. It is solely intended
for the use of authorized personnel within the complex of SMK Yadika Kota Jambi. It is not to be copied or partly transferred,
neither for public examination and neither to put into practice by any properties without written consent of the Management of
SMK Yadika Kota Jambi.
 SMK YADIKA PROSEDUR INSTALASI SOFTWARE REGISTERED BY :
KOTA JAMBI APLIKASI KOMPUTER BAGI
TEKNISI

JUDUL: Tanggal dikeluarkan:

TEKNISI KOMPUTER 2021
AREA: Revisi:
INSTALASI SOFTWARE DAN PEMELIHARAAN

PROSEDUR : INSTALASI SOFTWARE APLIKASI KOMPUTER

PROSEDUR TETAP Waktu Dok

Pemohon/ Front Kepala Aset dan
Kegiatan Teknisi
Client Office Teknisi Fasilitas
Menerima permintaan mulai
instalasi/pengaduan
masalah software Proses
komputer, permintaan 15
perbaikan dari client.
menit

Teknisi melaksanakan
Survey
survey ke lapangan
60
untuk cek kerusakan :
ringan, sedang, atau menit
berat.
Pemasangan/instalasi Kep
software komputer
120
yang diperlukan Ya bahan
sesuai permintaan menit
client
Teknisi melakukan
pemasangan/ Proses
perbaikan kerusakan
ringan, kerusakan
sedang ataupun berat Perbaik
an 2/3 hari
memerlukan penggan-
tian alat disampaikan
ke client.
Melaporkan hasil
perbaikan selesai Lap
30
menit

This document is an integral part of the Department of Computer Network Engineering at SMK Yadika Kota Jambi QUALITY
OPERATING SYSTEM (QOS) A Standard Quality Assurance System formulated and owned by the Management of SMK
Yadika Kota Jambi. This document should be treated as a confidential property of SMK Yadika Kota Jambi. It is solely intended
for the use of authorized personnel within the complex of SMK Yadika Kota Jambi. It is not to be copied or partly transferred,
neither for public examination and neither to put into practice by any properties without written consent of the Management of
SMK Yadika Kota Jambi.
This document is an integral part of the Department of Computer Network Engineering at SMK Yadika Kota Jambi QUALITY OPERATING SYSTEM (QOS) A Standard Quality
Assurance System formulated and owned by the Management of SMK Yadika Kota Jambi. This document should be treated as a confidential property of SMK Yadika Kota Jambi. It is solely
intended for the use of authorized personnel within the complex of SMK Yadika Kota Jambi. It is not to be copied or partly transferred, neither for public examination and neither to put into
practice by any properties without written consent of the Management of SMK Yadika Kota Jambi.