Kepada

Yth. Direktur PDAM Jember

di Tempat

Dengan hormat,
Dengan ini saya pelanggan PDAM Jember mengajukan keberatan pembayaran tagihan
PDAM pada bulan Mei-Juni 2020.
Nama : Rochmah Hidayati
ID PEL : 062674
Alamat : Perum IKR blok Persia D 31

Kronologis keberatan saya dikarenakan PDAM saya bocor. Pada tanggal 5 Juni 2020
saat saya akan membayar PDAM (tagihan pada bulan Mei), tagihan PDAM saya
membengkak 2-3x lipat (Rp. 190.000) dan saya tidak jadi membayar, saya menanyakan
bengkaknya tagihan tsb kepada petugas, menurut petugas, ada kebocoran saluran air saya.
Selanjutnya saya cek dan melakukan perbaikan pada tanggal 7 Juni 2020. Pada tangal 1 Juli
2020 saya akan membayar PDAM (tagihan pada bulan Juni), tagihan saya saat itu Rp.
200.000, saya menanyakan kepada petugas dan jawaban petugas “karena pemakaian”.
Sedangkan bulan-bulan sebelumnya, pemakaian PDAM saya tidak jauh dari Rp. 80.000- Rp.
90.000 setiap bulannya, dengan anggota keluarga 2 orang dewasa dan 2 anak kecil, rumah
tipe 30, tanah 60m2. “Apakah mungkin habis segitu banyak dengan penggunaan air
seperti biasanya”.

Demikian surat pernyataan keberatan saya, saya harapkan Direktur PDAM mengkaji
ulang kenaikan tagihan PDAM tersebut.

Hormat saya,
Rochmah Hidayati