Universitas Indonesia

Ujian Akhir Semester

Digitalisasi dan Permodelan Bisnis

ADAM FAISAL FALITI

2106679892

FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI

PASCASARJANA ILMU ADMINISTRASI
JAKARTA
Desember 2022

 Netflix

Business Model Canvas

CUSTOMER SEGMENTS
KEY PARTNERS KEY ACTIVITIES VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER RELATIONSHIPS

Content Owners Content Creation Content Mission/Positioning Macro :

IP holders Content Licensing and Exclusive content Enpowerment Demographic
Content Delivery Partner (ISP) acquisition Convenience & moblity Self Services(App) Age,gender
Investors Marketing Personalization Geo Demographic
Industry-Specific Influence Unlimited Acces Usage :
On-Demand Device Type : Screen
Localisation Size,Connection
No-ads speed of Internet
Easy Cancelation Micro :
Interest : 2000
KEY RESOURCES CHANNELS cluster of Genre and
taste

Brand Consumer Electronic

Content Library Devices
App/Website Social Media/WOM
Algorithm & data Media Outlets
Industry Specific

COST STRUCTURE REVENUE STREAMS

Content amortisation 58% Subscription

Marketing Lincencing In house content
Tech & Development
General & Admin
 Netflix Key Partners

Pemilik KontenI/IP
Pemegang IP Content Delivery
Partner

Studio/distributor : ISP adalah distributor langusng ke

Studio film konvensional yang sudah established
Film/Konten yang pelanggan, Regulator untuk menjaga
dapat bekerjasama/mitra untuk menjual konten
diapatkan dari pihak ketiga regulasi dalam industu dan juga
antara kedua belah pihak
back end developer app maupun
website

Industry Influencer Investors

Netflix mengikuti berbagai film festival Netflix sudah IPO sejak 2002, dan lebih sering
untuk konten yang dibuatnya untuk menggunakan surat obligasi untuk membuat konten
menjalin jejaring film dan juga netflix tetap atau pembelian konten lisensi maupun pembuatan
memutar film nya di bioskop konvensional konten netflix sendiri
 Netflix Key Activities

Akuisisi Konten Pembuatan Konten

Melisensi dan akuisisi konten adalah cara

pengembangan netflix diawal terbentuknya Studio film konvensional yang sudah established
dapat bekerjasama/mitra untuk menjual konten
antara kedua belah pihak

Marketing

Pengiklanan melalui berbagai saluran

berbayar, terutama pada film/acara yang
di produksi oleh in house
Aset Utama Pustaka Konten Aplikasi atau
app adalah
sumber utama
untuk penyajian
konten

Alograitma, Data, dilakukan

berfungsi untuk untuk melihat
Merek Netflix
menganalisi data perilaku
Pembangunan secara konstan konsumen
citra brand untuk bisnis
netflix

Staf teknologi, karena teknologi yang

menjadikan netflix sebagai
perusahaan distribusi film/acara
konten
 Value Proposition
Pustaka konten yang sangat banyak untuk di akses'
Konten ekslusif yang diproduksi in house oleh netflix
Mobilitas
tidak ada iklan adalah nilai berharga bagi digital native
Penonton dapat menonton kapan saja
Menonton secara kolektif
freemium, mendapat 1 bulan gratis uji coba
paket langganan dapat dibatalkan kapan saja secara mudah
personalisasi sesuai dengan alograritma untuk mendapat preferensi film/acara
sejenis
lokalisasi : netflix memproduksi konten sesuai dengan konten internasional
 Segmen Pelanggan

Segementasi Mikro: Segementasi Makro: Parameter Penggunaan

ditentukan dengan Berdasarkan Berdasarkan Perangkat
taste atau selera dari Demografi Ukuran Layar
pelanggan Jenis/Kecepatan Koneksi
 Saluran/Channels

Saluran Pengiriman : TV Smartphone,

konsol game

Saluran Akuisisi Pelanggan : Media

Sosial,Festival Film, Outlet media

Retensi Pelanggan melalui konten yang

selalu mutakhi

Saluran Bantuan dan dukungan seperti

app, dan telepon
 Hubungan pelanggan

netflix dapat memenuhi kebutuhan pelanggan melalui beberapa hal yaitu :

dapat menyediakan layanan menonton apapun sesuai permintaan dan memberikan sensasi
pengendalian diri
tidak ada iklan
rekomendasi film memberikan pengalaman personalisasi
satu layanan melalui web atau aplikasi
dukungan pengguna : dapat melakukan komplain melalui telefon dan email
media sosial untuk unggah trailer terbaru dan paket terbaru dari netflix
 Sebagian besar pendapatan netflix diperoleh
dari biaya berlangganan, di masa depan netflix
dapat memperoleh pendapatan dari lisensi
konten yang dimiliki netflix sendiri.
Biaya Pendapatan
Amortisasi
Konten
Biaya proses
pembayaran
Peayanan
Pelangan
Biaya
pengiriman
streaming
Biaya Operasi
Pemasaran
Riset dan
Pengembangan
Administrasi