UJIAN AKHIR SEMESTER

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA

Jurusan : Administrasi Perkantoran

Mata Kuliah : Administrasi Bisnis
Dosen Pengampu : Muslikhah Dwihartanti, S.I.P., M.Pd.
Kampus : Gunung Kidul
Kelas :A&B
Sifat Ujian : Take Home & Open Book
Jadwal : Senin, 2 Desember 2022
Pukul : 07.30 – 10.10 (Jam Pengumpulan Lembar Jawab)

Soal Bagian I : Pilihan Ganda (20 Poin)

1. Keputusan outsourcing atau alih daya tepat digunakan ketika…
a) Biaya sumber daya bahan baku mudah didapatkan dan berbiaya rendah
b) Biaya peningkatan kualitas SDM lebih rendah dibandingkan biaya untuk mengakuisisi
perusahaan penyedia alih daya.
c) Biaya untuk melakukan peningkatan kemampuan SDM yang spesifik lebih tinggi
dibandingkan dengan biaya menggunakan jasa alih daya.
d) Terdapat keuntungan yang lebih tinggi dengan meningkatkan kapasitas SDM Internal.
e) Terdapat SDM dengan biaya yang lebih rendah dibandingkan dengan melakukan alih daya.

2. Untuk mencapai daya saing strategis, perusahaan secara berurutan dapat melakukan analisis…
a) Sumber daya internal dan eksternal, analisis kompetensi dasar, kemampuan, keunggulan
kompetitif, menemukan kompetensi dasar, dan mencapai kompetisi strategis.
b) Analisis sumber daya, kemampuan, analisis kompetensi dasar, analisis empat kriteria
keunggulan berkelanjutan, analisis rantai nilai, dan keunggulan kompetitif.
c) Analisis internal perusahaan, analisis eksternal perusahaan, analisis lingkungan umum,
analisis lingkungan industri, dan analisis pesaing.
d) Analisis keunggulan kompetitif, analisis kemampuan dasar, analisis kemampuan umum,
analisis sumber daya.
e) Analisis pesaing, analisis sumber daya, analisis kemampuan umum, analisis kemampuan
dasar, analisis keunggulan kompetitif.

3. Empat kriteria keunggulan kompetitif yang berkelanjutan adalah…

a) Valuable, Rare, Costly to Imitate, Substitutable
b) Valuable, Rare, Easily to Imitate, Substitutable
c) Valuable, Rare, Costly to Imitate, Nonsubstitable
d) Valuable, Rare, Easily to Imitate, Substitutable
e) Valuable, Rare, Authentic, Costly to Imitate

4. Tiga analisis yang mempengaruh visi, misi, pilihan stategi, dan tindakan kompetitif serta
tanggapan yang akan diambil perusahaan adalah…
a) Analisis lingkungan eksternal, analisis lingkungan internal, dan analisis pesaing,
b) Analisis pesaing, analisis lingkungan umum, dan analisis lingkungan industri.
c) Analisis lingkungan umum, analisis lingkungan internal, dan analisis pesaing.
d) Analsisis strategi, analisis pesaing, dan analisis kompetitor.
e) Analisis strategi, analisis pesaing, dan analisis trend lingkungan.

5. Mengidentifikasi pendatang baru penting karena pendatang baru sapat mengancam pangsa pasar
pesaing yang ada. Salah satu alasan pendatang baru menimbulkan ancaman adalah karena…
a) Memberikan kerugian biaya skala independent
b) Meningkatkan skala ekonomi atau economies of scale.
c) Menghambat adanya diferensiasi produk
d) Memberikan kapasitas produksi tambahan
e) Memberikan kesempatan untuk memperluas pemasaran

6. Pernyataan yang sesuai untuk memperkuat grup pemasok dalam model analisis lima kekuatan
porter adalah…
a) Adanya produk pengganti yang memuaskan pasar konsumen
b) Adanya sifat barang yang dapat digantikan dengan produk lain
c) Kredibilitas pemasok rendah
d) Adanya biaya peralihan yang rendah
e) Adanya perusaan besar yang terkonsentrasi

7. Tujuan dari aktivitas bisnis adalah memperoleh pengembalian di atas rata-rata yang artinya…
a) Memperoleh keuntungan sebesar-besarnya dengan tetap mempertimbangkan pertimbangan
etis.
b) Memperoleh keuntungan sebesar-besarnya dengan modal sekecil mungkin.
 c) Memperoleh hasil yang melebihi tingkat pengembalian dari investasi dengan risiko yang
sama.
d) Memperoleh keuntungan di atas batas minimum yang telah ditentukan,
e) Memperoleh nilai pengembalian setara dengaan investasi yang dikeluarkan.

8. Faktor lingkungan yang sepenuhnya dapat dikendalikan perusahaan yang mempengaruhi

perilaku konsumen adalah…
a) Produk, harga, tempat, promosi
b) Lingkungan ekonomi, lingkungan teknologi, lingkungan sosial, lingkungan budaya
c) Promosi, saluran penjualan, persaingan industri, lingkungan sosial
d) Harga, promosi, saluran penjualan, lingkungan teknologi
e) Lingkungan industri, lingkungan umum, lingkungan persaingan, lingkungan internal.

9. Jenis-jenis perilaku pembelian adalah sebagai berikut kecuali…

a) Perilaku pembelian spontan
b) Perilaku pembelian yang mencari variasi
c) Perilaku pembelian kebiasaan
d) Perilaku pemhelian yang mengurangi disonansi
e) Perilaku pembelian kompleks

10. Kelompok organisasi yang paling penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian dalam
masyarakat adalah…
a) Reference group
b) Aspirational group
c) Membership group
d) Social Group
e) Family

11. Faktor eksternal yang mempengaruhi proses manajemen sumber daya adalah sebagai berikut
kecuali…
a) Sosial
b) Serikat buruh
c) Hukum dan peraturan
d) Demografi
e) Perekonomian

12. Salah satu alat pengelolaan manajemen performa yang memiliki kelebihan kombinasi dari
insiden kritis (critical incident) dan graphic rating scale adalah…
a) MBO
b) 360-Degree Appraisal
c) Multiperson Comparison
d) BARS
e) Written Essay

13. Beberapa hal yang dapat dipertimbangakan dalam menentukan besaran gaji dan keuntungan
yang diterima adalah:
a) Tingkat pendidikan pekerja, jenis kelamin pekerja, usia, persatuan buruh, jenis industri
b) Jenis pekerjaan, jenis bisnis, persatuan buruh kerja, filosofi manajemen, lokasi geografis,
kondisi perekonomian
c) Ukuran perusahaan, lama pegawai bekerja, jenis pekerjaan yang dilakukan, jenis bisnis
yang dilakukan, persatuan bisnis
d) Keuntungan perusahaan, kondisi perekonomian nasional, jenis pekerjaan, lokasi geografis,
tingkat keterlibatan pegawai
e) Keunggulan perusahaan, lama pegawai bekerja, jenis pekerjaan, jenis industri, filosofi
manajemen.

14. Kelemahan penggunaan metode evaluasi dalam manajemen performa menggunakan Graphic
Rating Scale adalah…
a) Biasnya kemampuan analisis penilai
b) Memakan waktu yang lama
c) Tidak memberikan informasi mendalam terkait perilaku pekerjaan
d) Sulit dilakukan untuk perusahaan besar
e) Sulit untuk dikembangkan
15. Tugas dari manajer keuangan adalah sebagai berikut kecuali…
a) Perencanaan
b) Penganggaran
c) Memperoleh dana
d) Mengelola pinjaman
e) Menentukan suku bunga pinjaman

16. Tugas utama manajer operasi adalah meningkatkan produktivitas yang artinya…
a) Meningkatkan rasio keuntungan
b) Maningkatkan laba
 c) Meningkatkan kapasitas produksi
d) Meningkatkan rasio input terhadap output
e) Meningkatkan efektifitas dan efisiensi produksi

17. Sebuah perusahaan memiliki sepuluh pegawai dengan jam produksi sebanyak 80 jam kerja
perhari, 6 hari kerja per minggu dengan kapasitas total produksi mingguan 6000 sarung tangan.
Single factor productivity perusahaan tersebut adalah
a) 100 unit/pegawai/minggu
b) 600 unit/pegawai/minggu
c) 12,5 unit/pegawai/hari
d) 12,5 unit/pegawai/minggu
e) 100 unit/pegawai/jam

18. Menurut fase siklus hidup produk, perusahaan melakukan investasi sebesar-besarnya ketika
produk berada pada tahap…
a) Pengenalan
b) Pertumbuhan
c) Kematangan
d) Penurunan
e) Saturasi

19. Tujuan manajer operasional adalah membangun sistem manajemen mutu total yang
mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Implikasi kualitas adalah…
a) Keuntungan perusahahaan, keuntungan industri, dan kepuasan pelanggan
b) Implikasi global, tanggung jawab produk, dan kepuasan pelanggan
c) Reputasi perusahaan, tanggung jawab produk, dan implikasi global
d) Keuntungan perusahaan, reputasi perusahaan, dan kepuasan konsumen
e) Kepuasan konsumen, reputasi pesaing, dan reputasi industri.

20. Alasan mengapa bisnis harus beretika adalah sebagai berikut kecuali…
a) Meningkatkan performa bisnis
b) Mematuhi peraturan dan hukum
c) Meminimalisir kerugian dan siatuasi bahaya
d) Memenuhi tuntutan konsumen
e) Menunjukkan pribadi yang bermoral

Soal Bagian II: Essay (80 Poin)

1. Sebutkan dua cara untuk meningkatkan profitabilitas beserta contoh aktivitas yang dilakukan.
2. Sebutkan dan jelaskan dengan singkat empat laporan utama keuangan beserta fungsi dan
penggunanya.
3. Mengapa masalah etika terjadi dalam bisnis dan bagaimana cara menanganinya? (berikan contoh
pelaksanaan penggunaan etika).
4. Menurut anda, segmen apa yang paling berpengaruh dalam mempengaruhi perilaku konsumen
pada pembelian gadget oleh generasi millennial di Indonesia?
5. Ilustrasikan anda bekerja sebagai manajer SDM sebuah startup marketplace untuk pedagang
sayur, sembako, dan kebutuhan sehari-hari untuk menawarkan jasanya secara daring kepada para
konsumennya. Bagaimana proses manajemen SDM yang akan anda lakukan untuk melakukan
proses identifikasi dan pemilihan, peningkatan ketrampilan, dan mempertahankan karyawan
dengan performa tinggi?
 LEMBAR JAWABAN

Nama : Yogi Surya Pratama

NIM : 20811334161
Kelas : ADP B’20 GK

Jawaban
Soal Pilihan Ganda
1. C 11.A
2. C 12.D
3. C 13.C
4. A 14.C
5. D 15.E
6. E 16.E
7. A 17.D
8. A 18.A
9. A 19.D
10. E 20.D

Essay
1. Dua cara untuk meningkatkan profitabilitas beserta
Jawaban
A) Meningkatkan Nilai Jual
Dengan menciptakan produk yang lebih berkualitas akan memiliki tingkat kemungkinan yang
lebih tinggi untuk konsumen langganan selalu setia dan mrnghadirkan konsumen baru untuk
menggunakan produk yang dibuat sendiri dengan kualitas mutu yang tinggi. Produk berkualitas
membuat konsumen percaya dengan brand yang ditawarkan. Kalaupun ada produk lain dari
merek yang berbeda, mereka akan tetap mencari produk kita. Disisi inilah kita dapat
menambahkan nilai pada produk kita jika konsumen lebih memilih untuk membeli produk dari
toko kita, seperti kemudahan menerima produk yang diinginkan oleh konsumen saat ingin
melakukan pembelian.

B) Mencari konsumen baru dengan kegiatan promosi dan menentukan target market
yang spesifik
Kita harus mengetahui target pasar tertentu sebelum mempromosikan produk atau layanan
perusahaan. Tentukan dengan jelas kegiatan promosi yang akan dilakukan agar dampaknya
langsung terasa. Saat ini, media online adalah cara terbaik untuk menciptakan target pasar tertentu
dengan menggunakan parameter yang terperinci. Kita dapat memanfaatkan teknologi internet
untuk melakukan promosi dan memasarkan poduk kita kepada khalayak/pasar yang tepat.
Contohnya media online(Marketplace) tempat kita promosi antara lain: Facebook, Twitter,
Instagram, Tiktok dll. di tempat sosial media tersebut akan memudahkan target pasar dapat
menemukan produk kita karena sosial media mempunyai algoritma yang dapat membantu
menemukan target pasar dengan produk saya.

2. Empat Laporan Utama Keuangan beserta Fungsinya

Jawaban
a) Laporan Laba Rugi
Jenis laporan keuangan pertama yang perlu digali dan dipahami fungsinya adalah laporan
laba rugi. Laporan keuangan jenis ini dibuat oleh para pelaku bisnis untuk dapat
memahami pengeluaran dan pendapatan bisnis secara detail.
b) Laporan Arus Kas
Laporan ini memberikan informasi cakupan dan pengeluaran untuk suatu periode. Selain
itu laporan ini juga membantu menjaga kesehatan keuangan perusahaan.
c) Laporan Perubahan Modal
Laporan perubahan modal diperlukan oleh emiten karena sebagian besar perusahaan
tersebut memiliki struktur kepemilikan yang relatif kompleks dan luas. Transparansi
mengenai dinamika yang terjadi di dalam perusahaan, khususnya di bidang keuangan,
sehingga penting bagi perusahaan untuk melaporkan perubahan modal.
d) Laporan Neraca
Neraca adalah laporan keuangan yang mencakup gabungan dari semua laporan keuangan.
Laporan saldo digunakan untuk memahami kesehatan keuangan sebenarnya dari
perusahaan atau bisnis yang dijalankan.
3. Mengapa masalah etika terjadi dalam bisnis dan bagaimana cara
menanganinya? (berikan contoh pelaksanaan penggunaan etika)
Jawaban
Penyebab terjadinya masalah dalam etika bisnis disebabkan dari banyak faktor salah satunya
yaitu karena pertentangan antara nilai perusahaan dengan perorangan. Masalah ini dapat
muncul ketika sebuah perusahaan ingin mencapai suatu tujuan tertentu dengan menggunakan
cara-cara baru yang belum pernah disosialisasikan sebelumnya dan tidak dapat diterima oleh
penanggung jawab divisi tertentu ataupun karyawannya.

Salah satu contoh kasus pelanggaran etika bisnis yang terjadi yaitu disektor perhotelan dan
restoran. Kita sering mendengar kasus ditemukannya ikan yang mengandung bahan formalin
dan boraks karena biasanya disektor ini restoran dan hotel lebih mementingkan penampilan fisik
yang harus terlihat bagus dan mengurangi biaya operasional dalam menyajikan makanan yang
berbahan baku ikan.

4. Segmen apa yang paling berpengaruh dalam mempengaruhi perilaku

konsumen pada pembelian gadget oleh generasi millennial di Indonesia?
Jawaban
Ada banyak segmen yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen saat membeli Gadget atau
Smartphone. Salah satunya adalah dari segi lingkungan, konsumen cenderung memilih utilitas
yang sesuai dengan tren lingkungan untuk dapat bersaing, karena generasi milenial saat ini lebih
mementingkan gengsi daripada memenuhi dan memakai sesuai kebutuhan berdasarkan
fungsinya. Milenial terutama mahasiswa, bersaing dalam kemewahan dengan berbagai barang
elektronik yang mereka miliki. Sangat disayangkan juga disamping itu generasi milenial
sekarang lebih terbatas dalam bergaul dan berkomunikasi karena pengaruhnya kasta gadget yang
dirasa mereka menjadi tolak ukur status sosial dikalangan remaja. Hal ini sudah menjadi hal yang
lumrah di Indonesia

5. Ilustrasikan, bekerja sebagai manajer SDM sebuah startup marketplace

Jawaban
Pekerjakan orang-orang yang benar-benar kompeten di bidangnya. Ini akan
memengaruhi kinerja startup saya karena memiliki kumpulan orang yang tepat, bukan
berdasarkan minat atau kedekatan kita. Jadi sejak awal, pengelolaan SDM sudah harus dilakukan
di startup. Perlu dilakukan manajemen sumber daya manusia dengan mengatur orang
berdasarkan posisi pekerjaannya dan mengelola sumber daya manusia yang saya miliki, saya
dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas setiap individu di startup saya. Selain itu, saya akan
melaksanakan proses identifikasi dan seleksi, upskilling dan mempertahankan karyawan yang
berkinerja tinggi di bidang SDM yang berarti mengevaluasi kinerja karyawan dan memastikan
nya.