Salam CS Club,

CS CLUB akan menghadirkan praktisi di bidang Service E­ xcellence

dari PT Prodia Widyahusada pada ­pertemuan ­mendatang yang akan
­diselenggarakan pada:

Jumat, 18 Maret 2016

Hari :
Waktu : 13.30 – 17.00 WIB
Tempat : Jakarta Design Center (JDC), Lt. 6
Ruang Flamboyan
Jl. Gatot Subroto Kav. 53, Slipi, Jakarta Pusat

TOPIK :
Building Customer Loyalty through
Service Improvement
(Sharing Pengalaman PT Prodia Widyahusada)

OUTLINE :
• “Love 4 quality” dalam pelayanan di Prodia
• Implementasi Service Improvement di Prodia
• Tips praktis membangun loyalitas pelanggan
• Kisah loyalitas pelanggan di Prodia

Pembicara:
DEWI TRINI
Regional Head Prodia Wilayah 3 (Jabodetabek), Cilegon,
Palembang dan Lampung
PT Prodia Widyahusada
 13.30 – 14.00 Registrasi
14.00 – 15.30 Sharing oleh Nara Sumber
SUSUNAN ACARA : Ibu Dewi Trini
15.30 – 16.00 Coffee Break
16.00 – 17.00 Tanya Jawab (CS Clinic) dengan Nara Sumber,
dipandu oleh Moderator

Untuk konfirmasi kehadiran, silakan menghubungi:

Sekretariat CS Club
Jl. Cempaka Putih tengah 17C No. 7A, Jakarta 10510
Telp. 021 - 42887540, Fax. 021 - 4206325
RA SI
IST
E-mail : clubs@pqm.co.id; hcq@pqm.co.id
AR
EG
00,-
PIC : Dian Purwaningsih
B IAY
5 0.0 g
2 n
Pembayaran mohon ditransfer ke : Rp.per ora
Bank Artha Graha - Cabang Cempaka Putih
No. Rekening : 0913208609
a/n Sonny Irawan CQ CS Club

Bukti transfer harap di-fax atau melalui email ke Sekretariat CS Club

dengan mencantumkan: Nama Perusahaan dan Nama Peserta.

Sampai jumpa,
Untuk pengiriman informasi event club berikutnya akan
kami kirimkan via email. Mohon informasikan alamat email
Erick Iskandar Bapak/Ibu/­Rekan/Atasan melalui email : hcq@pqm.co.id;
Pengasuh & Moderator clubs@pqm.co.id atau via telp ke: 021-42887540. Agar kami dapat
rutin memberikan i­nformasi event club pada P
­ erusahaan Bapak/Ibu.

CS Club
FORMULIR PENDAFTARAN

Nama Peserta : ____________________________________________________________________________________

Jabatan :
____________________________________________________________________________________

Perusahaan :
____________________________________________________________________________________

Bidang Usaha : ____________________________________________________________________________________

Alamat :
____________________________________________________________________________________

Telp. & Fax : ____________________________________________________________________________________

Email Peserta : ____________________________________________________________________________________

HP Peserta : ____________________________________________________________________________________

Nama Pendaftar : ____________________________________________________________________________________

Email Pendaftar : _______________________________________ HP Pendaftar :______________________________