MONITORING KINERJA

Ditetapkan Oleh
No. Dok : 05/SOP/MH/2020 Kepala Klinik Pratama
SOP No. Revisi : 00 Rawat Inap Mitra Husada
Tgl. Terbit : 31/01/2020
Halaman : 1/3

Klinik Pratama drg. Nur Usamawati

Rawat Inap Mitra
Husada

1. Pengertian Suatu proses pengumpulan dan menganalisis informasi dari penerapan

suatu program termasuk mengecek secara reguler untuk melihat apakah
kegiatan/program itu berjalan sesuai rencana sehingga masalah yang
dilihat/ditemui dapat diatasi
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelaksanaan
Monitoring Kinerja
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Klinik Pratama Rawat Inap Mitra Husada
Nomor 07/SK/MH/2020 tentang Penilaian Kinerja.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2014 tentang
Klinik.
5. Prosedur a. Kepala Bidang Administrasi dan Manajemen merancang sistem
monitoring (target, sasaran, jadwal, instrumen)
b. Kepala Bidang Administrasi dan Manajemen melakukan
pengumpulan data
c. Kepala Bidang Administrasi dan Manajemen menyerahkan data
kepada Kepala Klinik
d. Kepala Klinik melakukan analisis data (membandingkan temuan atau
pencapaian yang ada dengan rencana)
e. Kepala Klinik mengidentifikasi temuan masalah dalam monitoring
f. Kepala Klinik mengidentifikasi penyebab masalah (jika ada).
g. Kepala Klinik menyusun rencana tindak lanjut perbaikan.
h. Kepala Klinik menyerahkan tindak lanjut perbaikan kepada ketua
Tim Mutu untuk dijadikan bahan pembahasan rapat, dalam rapat
bulanan Klinik.
i. Hasil dari identifikasi monitoring disampaikan pada seluruh
karyawan peserta rapat bulanan kemudian ditindak lanjuti
j. Kepala Bidang Administrasi dan Manajemen menyusun hasil laporan
tindak lanjut monitoring dalam rapat.
k. Kepala Bidang Administrasi dan Manajemen melaporkan hasil rapat
yang membahas tindak lanjut kegiatan Monitoring kepada Kepala
Klinik.
6. Diagram Alir Melakukan
Melakukan Mengidentifikasi
Merancang
pengumpulan analisis data temuan
system
data monitoring
monitoring

Menyusun rencana Mengidentifikasi

tindak lanjut penyebab Ya
perbaikan penyimpangan Apa ada
penyimpangan?

Melakukan tindak lanjut

perbaikan Tdk
Mem"feedback"kan
temuan
Melakukan monitoring tindak
lanjut perbaikan

Menyusun dan
mendokumentasikan laporan
hasil monitoring

Melaporkan hasil
monitoring
7. Unit Terkait - Unit Pelayanan Klinis
- Unit Administrasi dan Manajemen
 HISTORI PERUBAHAN DOKUMEN

NO Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

Diberlakukan