STANDAR PELAYANAN SURAT KETERANGAN PENGGANTI IJAZAH HILANG/RUSAK

1. PERSYARATAN
1. Fotocopy Ijazah/Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN)
2. Surat keterangan kehilangan dari kepolisian
3. Materai Rp.10.000
4. Surat pernyataan tanggung jawab mutlak (SPTJM)
5. Fotocopy KTP sebanyak 1 lembar

2. MEKANISME/PROSEDUR :
1. Pengguna layanan menyerahkan persyaratan kepada petugas
2. Pengguna layanan menunggu proses pembuatan surat keterangan pengganti ijazah hilang/rusak
3. Pengguna layanan menerima surat keterangan pengganti ijazah hilang/rusak

3. WAKTU PELAYANAN:
15 menit

4. BIAYA PELAYANAN :
Tidak dipungut biaya (gratis)

5. PENANGANAN PENGADUAN
Email:

6. PRODUK LAYANAN :
Surat keterangan pengganti ijazah hilang/rusak

7. DASAR HUKUM :

1. PMA Nomor 1 Tahun 2016 tentang Ijazah, Transkrip Akademik dan Surat Keterangan
Pendamping Ijazah Perguruan Tinggi Keagamaan
2. Peraturan menteri Agama Nomor 90 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pendidikan
Madrasah
3. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 29 Tahun 2014 tentang Pengesahan
Fotokopi Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar, Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda
Tamat Belajar dan Penerbitan Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar
Jenjang Pendidikan Dasar dan Menengah
4. PerDirjen Pendidikan Islam No. 1 Tahun 2012 Tentang Pengesahan Fotokopi Ijazah/ Surat
Tanda Tamat Belajar, Surat Keterangan Pengganti yang Berpenghargaan Sama Dengan Ijazah/
Surat Tanda Tamat Belajar dan Penerbit Keterangan Pengganti
5. Keputusan Direktur Jenderal Pendidikan Islam Nomor 5343 tahun 2015 tentang Petunjuk
Teknis Pengesahan Fotocopy Ijazah / STTB atau Surat Keterangan Pengganti Ijazah / STTB
dan Penerbitan Surat keterangan Kesetaraan Ijazah Luar negeri yang berpenghargaan sama
dengan Ijazah Madrasah

8. SARANA DAN PRASARANA

1. Stempel
2. Pena
3. Tinta

9. KOMPETENSI PELAKSANA
Menguasai pelayanan surat keterangan pengganti ijazah hilang/rusak

10. PENGAWASAN INTERNAL

1. Kepala Sekolah/Madrasah
2. Kepala TU

11. JUMLAH PELAKSANA

Dua orang
12. JAMINAN PELAYANAN
Cepat, tepat dan dapat dipertanggungjawabkan keabsahannya

13. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN

Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang

14. EVALUASI KINERJA PELAKSANA

Evaluasi kinerja dilakukan per triwulan melalui kegiatan evaluasi kinerja pelayanan