LAPORAN KEGIATAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

LAYANAN SERVICE KOMPUTER /LAPTOP

DI CV.SMILE COMPUTER

Disusun Untuk Memenuhi Laporan Pelaksanaan Kegiatan

Praktik Kerja Lapangan
Tahun Pelajaran 2023

Disusun oleh

REVA MAHERA
0069472769

Program Keahlian Teknik Computer Dan Informatika

Kompetensi Keahlian Teknik Computer Dan Jaringan
SMKN 1 AL MUBARKEYA
2023

i
 LEMBARAN PENGESAHAN

Laporan Kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Yang Disusun Oleh

REVA MAHERA
0069472769
Program Keahlian Teknik Komputer dan Informatika
Kompetensi Keahlian Teknik Komputer dan Jaringan

Dengan judul:

APLIKASI WHATSAPP BLAST SYSTEM

Telah disahkan pada:
Hari : …………..
Tanggal : ………….
Pembimbing perusahaan/instansi Pembimbing sekolah

Sabita choirunnisa Muhammad Irfan., S.T.

NIP. 19861208 202221 1 002

Kepala SMKN 1 Al Mubarkeya Ketua Program keahlian Teknik

Komputer dan Informatika

Sukmanil Fuadi., S. Ag. M. Pd Anas., S.Ag. MA

NIP. 19750424 200504 1 001 NIP. 19751212 200212 1 006

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penyusun panjatkan atas kehadiran Allah SWT, karena dengan
rahmat dan karunianyalah, praktik kerja lapangan (PKL) dapat dilaksanakan dan
alhamdulillah laporan telah selesai disusun.

Penulisan laporan ini berdasarkan dari hasil praktik yang didapatkan selama
melaksanakan program praktik kerja lapangan (PKL) layanan Di CV.Smile
Computer selama 3 (Tiga) bulan, terhitung mulai tanggal 4 Januari sampai dengan
31 Maret 2023

Maksud dan tujuan dari penulisan karya tulis ini adalah sebagai laporan
praktik kerja lapangan (PKL) yang telah dilakukan dan sebagai bahan seminar
setelah melaksanakan kegiatan PKL. Judul yang diambil untuk laporan ini adalah
WhatsApp BLAST System

Dalam melaksanakan PKL dan menyusun laporan ini, banyak pihak yang
membantu pada kesempatan ini penyusun ingin mengucapkan terima kasih kepada
pihak yang telah membantu dalam melaksanakan praktik kerja lapangan dan
dalam penyusunan karya tulis ini, diantaranya kepada:

1. Kedua orang tua yang telah memberikan bantuan baik secara moril
maupun materil.
2. Bapak Sukmanil Fuadi, S.Ag.M.Pd, Selaku Kepala Sekolah SMKN 1 -
Al Mubarkeya ingin jaya yang telah memberi kemudahan untuk
melaksanakan praktik kerja lapangan (PKL).
3. Muhammad Irfan, S.T .Selaku pembimbing PKL.
4. Bapak Anas., S.Ag.MA. Selaku ketua kompetensi keahlian Teknik
Komputer Jaringan.

iii
 5. Bang Amrul Munandar, Kak Humairah, , Kak Cut Intan Safirah, kak
Sabita Choirunnisa dan Bang Ilmiza Fitrah. Sebagai pembimbing selama
pelaksanaan praktik kerja lapangan (PKL) di CV.Smile Computer.
6. Bapak dan Ibu Guru SMKN 1 Al Mubarkeya ingin jaya beserta teman –
teman seperjuangan.

Semoga semua amal baik dan beserta seluruh pihak yang telah membantu
dalam pelaksanaan PKL maupun pada saat penyusunan laporan ini mendapat
balasan yang berlimpah dari Allah SWT.

penyusunan menyadari bahwa dalam laporan ini masih banyak kesalahan

dan kekurangan, dikarenakan terbatasnya kemampuan yang dimiliki oleh sebab
itu, kritik dan saran yang sifatnya membangun sangat di harapkan sebagai bahan
untuk penyempurnaan dikemudian hari.

Akhir kata penyusun mengharapkan karya tulis sederhana ini dapat

bermanfaat, khususnya bagi penyusun dan umumnya bagi pembaca laporan ini.

Penyusun

REVA MAHERA
0069472769

iv
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN.............................................................................. ii

KATA PENGANTAR...................................................................................... iii

DAFTAR ISI.................................................................................................... v

DAFTAR GAMBAR........................................................................................ vi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang...................................................................................... 1
B. Tujuan................................................................................................... 1
C. Manfaat................................................................................................. 1

BAB II PELAKSANAAN KEGIATAN

A. Gambaran Umum Perusahaan............................................................. 3

1. Lokasi CV. Smile Computer............................................................ 3
2. Visi dan Misi CV. Smile Computer................................................. 4
3. Sejarah singkat perusahaan ............................................................. 5
4. Struktur Perusahaan......................................................................... 6
B. Uraian Kerja.......................................................................................... 7
C. Jadwal Kegiatan.................................................................................... 7

BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Kajian Teori.......................................................................................... 8
B. Temuan Studi........................................................................................ 15

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan .......................................................................................... 15
B. Saran .................................................................................................... 15
v
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................... 17

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR 1. Toko CV. Smile Computer........................................ 3

GAMBAR 2. Logo Perusahaan........................................................ 4

GAMBAR 3. Struktur Perusahaan................................................. 6

GAMBAR 4. Logo WhatsAPP Blast............................................... 7

GAMBAR 5. Aktivasi WhatsAPP Blast.......................................... 8

GAMBAR 6. Aplikasi WhatsAPP Blast.........................................10

GAMBAR 7. Brosur Smile...............................................................12

GAMBAR 8. Merangkai Soket CCTV............................................13

GAMBAR 9. Praktik Bersama Merangkai CCTV........................13

GAMBAR 10. Proses Pencetakan Brosur CV. Smile Computer..14

GAMBAR 11. Kegiatan Penyebaran Surat Penawaran................14

vi
 BAB I

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
`Praktik kerja lapangan (PKL) bagian dari pembelajaran akademik yang
dilalui oleh siswa agar bisa meningkatkan kemampuannya menjadi seorang tenaga
kerja. Kegiatan ini diharapkan nantinya mampu untuk mengembangkan serta
meningkatkan kemampuan yang dimiliki siswa.

PKL dilaksanakan untuk membantu menghubungkan antara dunia pendidikan

dengan dunia industri untuk saling mendukung kemajuannya. Terutama dari
pengalaman yang didapatkan oleh siswa selama menjalani masa PKL. Siswa bisa
memenuhi kewajibannya dalam bidang pendidikan sekaligus mempersiapkan diri
dalam menghadapi dunia kerja.

Siswa menjadi lebih siap dalam menghadapi persaingan saat masuk ke dalam
dunia kerja nantinya.

B. Tujuan
Tujuan adanya praktik kerja lapangan (PKL) ini untuk menjadikan siswa
sebagai calon tenaga kerja yang berkualitas dan bisa bersaing di dalam industri.
Siswa bisa mempersiapkan dirinya dengan baik, termasuk dari segi kemampuan,
keterampilan, pengalaman, dan pengetahuan yang dimiliki

C. Manfaat
Manfaat praktik kerja lapangan (PKL) melahirkan insan Akademis yang bisa
menjembatani relevansi keilmuan teoritis dan terapan dalam bidang keilmuannya,
melatih proses belajar terutama pengembangan skil, melatih kemampuan
keterampilan dan manajerial, membentuk etos kerja yang baik bagi siswa/siswi
PKL, membentuk pola pikir yang konstruktif.

1
 2

Membina mentalitas dan profesionalitas yang sejalan dengan disiplin

keilmuan program studi sesuai keilmuannya, menjalin kerjasama yang baik antara
sekolah dengan dunia industri maupun dunia usaha, menghasilkan sumber daya
manusia yang memiliki keahlian profesional dan berkualitas sesuai tuntutan di era
teknologi informasi serta komunikasi terkini, sebagai bentuk pengakuan dan
penghargaan bahwa pengalaman kerja sebagai bagian dari proses pendidikan.
Selain materi, pengalaman kerja sangat dibutuhkan sebelum terjun ke lapangan.
 BAB II
PELAKSANAAN KEGIATAN
A. Gambaran Umum Perusahaan
CV.Smile Computer adalah perusahaan yang bergerak di bidang tekhnologi
informasi berupa layanan jasa, baik berupa service, penyedia alat-alat komputer,
laptop dan jaringan komputer. Dalam memberikan layanan teknis dan pemasaran,
Smile Computer didukung oleh team ahli yang memiliki komitmen tinggi,
professional dan berpengalaman. Kemampuan sumber daya ini selalu ditingkatkan
untuk memberikan jaminan kepuasan dan total solusi baik kepada seluruh pelanggan
yang ada maupun potensi pelanggan baru yang membutuhkan layanan system
integrasi, koneksi internet, setup aplikasi dan sebagainya,

Gambar 1 Toko CV. Smile Computer

 4

Smile Computer berdiri pada tahun 2011 dengan data lengkap yang telah di
perbaharui tahun 2016 sebagai berikut :

 Nama Usaha : CV. Smile Computer

 Alamat Kantor Utama : Jl. Kampus Unmuha No. 3 Lueng Bata, Banda Aceh
23247
 Telp : 0651-6300336
 Telp / Sms / Whatsapp : 085260869119
 email : cvsmilecomputer@gmail.com
 Facebook : www.facebook.com/cvsmilecomputer
 Tokopedia : www.tokopedia.com/smilecomputerach
 Bukalapak : www.bukalapak.com/cvsmilecomputer
 OLX : cvsmilecomputer@gmail.com
 Website : www.smilecomputer.co.id
 Logo Smile Computer

Gambar 2 Logo Perusahan

 Slogan Smile Computer adalah "Always Smile To Serve You" yang artinya
selalu tersenyum melayani anda, yang bermakna melayani dan memberi
solusi dengan sebaik-baiknya
 5

1. Lokasi CV. Smile Computer

CV. Smile Computer selain mempumyai satu toko utama, juga mempunyai dua
booth. Toko utama CV. Smile Computer adalah Jl. Kampus Unmuha no.3 Lueng
bata, Banda Aceh. Booth 1 beralamat di Jl. Teuku Nyak Arief, Lamgugob, Banda
Aceh tepatnya di depan Selanga Konveksi. Sedangkan Booth 2 beralamatkan di Jl.
Iskandar 69-77, Lambhuk, Kec Ulee Kareng Kota Banda Aceh.

2. Visi Misi CV. Smile Computer

a. Visi
Menjadi Perusahaan Teknologi Informasi Yang Memberi Solusi Dan
Pelayanan terbaik di Indonesia, terutama untuk sektor pendidikan dan Bisnis
b. Misi
1) Menciptakan Karakter Teknisi Yang Mampu Bekerja Secara Profesional
2) Menciptakan Costumer Service Yang Mampu Melayani Dengan
Tersenyum, Menyapa Dan Memberi Solusi
3) Memberi Pelatihan-Pelatihan Gratis Bagi Mereka Yang Tidak Lanjut
Sekolah Dan Ingin Memiliki Keahlian
Bekerja Sama Dengan Perusahaan Yang Bergerak Dibidang Yang Sama

3. Sejarah Singkat Perusahaan

CV.SMILE COMPUTER Didirikan Karena Adanya Kecewa Yang Dialami Oleh

Pendiri Smile Computer, Pada Saat Beliau Mendatangi Beberapa Toko Komputer,
Pelayanan Yang Beliau Dapatkan Bisa Dibilang Tidak Ramah, Karena Rasa Kecewa
Itulah Beliau Mendirikan Smile Computer Pada Tahun 2011 Dengan Selogam
“Always Smile To Server You” Yang Artinya Selalu Tersenyum Melayani Anda,
Yang Bermakna Melayani Dan Memberi Solusi Dengan Sebaik-Baiknya.
 6

4. Struktur Organisasi Perusahaan

Dalam suatu perusahaan baik itu perusahaan kecil maupun besar, struktur
organisasi sangatlah penting, karena struktur organisasi yang jelas dapat
menimbulkan pelaksanaan kerja yang baik dan terarah, serta dapat diketahui batas
tanggung jawab dari suatu pekerjaan. Berikut adalah Struktur CV.Smile Computer :

Gambar 3 struktur organisasi CV.Smile Computer

B. Uraian Kerja
Dalam kegiata praktik kerja lapangan (PKL) praktik ditempatkan pada bagian
melayani pelanggan menjadi sebagai Customer Service (CS)

Pelaksanaan PKL di mulai pada tangal 4 Januari 2023 sampai dengan 31 Maret
2023. Di CV.Smile Computer. Adapun pekerjaan yang dilakukan selama
melaksanakan praktik kerja lapangan (PKL) adalah ;

1. Melayani pelanggan sebagai penjaga kasir atau customer servirce (CS)

2. Membantu membersihkan barang barang dan membungkus barang
3. Membagikan brosur ke tempat umum
 7

C. Jadwal Kegiatan
Untuk waktu pelaksanaan kegiatan kerja di CV.Smile Computer, selam tiga
bulan terhitung sejak tanggal 04 Januari 2023 sampai dengan 31 maret 2023
dilaksanakan selama enam hari kerja yaitu senin -sabtu seperti waktu kerja pada
umumnya. Petugas teknik CV.Smile Computer diwajibkan hadir pada pukul 07.45,
dan melakukan pekerjaan sampai dengan pukul 16.00 dan waktu istirahat pada pukul
12.30 sampai dengan 13.30 dan pada saat akan masuk ke lokasi CV.Smile Computer,
peserta PKL harus terlebih dahulu mengisi absensi yang sudah di sediakan
 BAB III

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Kajian Teori

1) Pengertian Whatsapp Blast

Whatsapp Blast adalah suatu fitur dari aplikasi WhatsApp Business API yang
memberikan fungsi untuk melakukan pengiriman pesan masal atau broadcast ke
pada banyak orang sekaligus tanpa perlu menyimpan nomor ponsel dari orang –
orang tersebut di dalam kontak WA kamu dan tidak perlu mengirim dengan cara
satu persatu.
Banyak sekali istilah atau sebutan untuk fitur WhatsApp yang satu ini, mulai
dari WA Blast, WA Blaster, WA Blasting, WA Buik sender dan sebagainya. Pada
intinya sama-sama mengacu pada fitur kirim pesan secara massal di WhatsApp.

Gambar 4 Logo WhatsAPP Blast

2) Manfaat Whatsapp Blast

1. Menjangkau banyak pelanggan
2. Menghemat banyak waktu
3. Menghemat biaya promosi
 9

4. Meningkatkan penjualan
3) Cara Menggunakan Whatsapp Blast Resmi By Barantum
1. Login ke dashboard whatsapp blast resmi by barantum
2. Import daftar kontak tujuan/penerima (list receiver)
3. Membuat template pesan blast yang akan dikirim
4. Periksa kembali template pesan blast anda
5. Pesan whatsapp blast anda siap dikirim ke ribuan pelanggan

Gambar 5. Aktivasi WhatsAPP Blast.

 10

Gambar 6 Aplikasi WhatsAPP Blast

4) Perbedaan Whatsapp Blast Resmi Dan Tidak Resmi terdapat dua cara untuk
mendapatkan fitur whatsapp blast ini, yang itu secara resmi dan tidak resmi.
1. Resmi : Dengan menggunakan layanan yang disediakan oleh Mitra Resmi
WhatsApp API yang biasanya sudah termaksuk fitur WhatsApp Business API lainnya
seperti Centeng hijau WA, Chatbot WA atau Bot WhatsApp, Alokasi pesan per Agent
dan masih banyak lagi.
2. Tidak Resmi : dengan menggunakan tools atau software yang di install di
computer/deskop Anda. Fitur hanya khusus untuk WhatsApp Blast saja dan memiliki
resiko tinggi untuk akun terblokir dan adanya kebocoran data.

Kedua Cara Ini Masing-Masing Memiliki Kelebihan Dan Kekurangannya Sendiri,

Yaitu:
a. Mengirim Whatsapp Blast Menggunakan Tools Tidak Resmi
a) Kelebihan:
 11

 Tidak membutuhkan veriikasi untuk menggunakan fitur whatsapp

business api.
 Template pesan bisa langsung dikirim dan tidak ada proses moderasi
dari whatsapp.
 Bisa digunakan untuk urusan perusahaan atau personal.
 Harga lebih murah.
b) Kekurangan:
 Akun mudah terblokir karena tidak memiliki afiliasi resmi dengan
whatsapp.
 Tidak bisa mendapatkan verifikasi centang hijau dari whatsapp.
 Fitur terbatas dan sering terjadi bugs dan aplikasi tidak berfungsi.
 Harus instal ulang aplikasi untuk mendapatkan pembaruan aplikasi.
 Hanya bisa diakses dan digunakan untuk 1 admin.
b. Mengirim Whatsapp Blast Menggunakan Tools Resmi
a) Kelebihan:
 Tidak perlu khawari akun diblokir karena terafiliasi resmi dengan
whatsapp.
 Bisa mendapatkan verifikasi centang hijau dari whatsapp.
 Aplikasi selalu uptodate karena berbasis cloud.
 Bisa digunakan lebih dari 1 (satu) admin (tak terbatas).
 Sudah termaksuk fitur whatsapp aip lainnya seperti chatbot, auto reply
dan banyak lagi.
b) Kekurangan:
 Membutuhkan verifikasi untuk menggunakan whatsapp business aip.
 Template pesan harus disetujui oleh whatsapp, dimana pesan yang
terlalu bersifat promosi tidak diizinkan.
 Untuk penggunaan organisasi dan bukan untuk personal.
 12

Demi keamanan dan kenyaman anda, pastikan untuk mendapatkan fitur whatsapp
blast resmi dari bsp (business solution provider) atau mitra resmi whatsapp yang
terpercaya seperti barantum.

5) Ukuran File Maksimal Whatsapp Blast

Whatsapp memiliki batas maksimal dalam melampirkan file, baik file untuk
gambar, vidio, maupun dokumen, berikut ketentuan batas maksimal ukuran file untuk
pengajuan template whatsapp blast:
 Image maksimal 5 mb
 Dokumen maksimal 100 mb
 Vidio maksimal 16 mb

B. Temuan Studi

DAFTAR GAMBAR KEGIATAN PRAKTIK

 13

Gambar 7 Brosur Smile

Gambar 8. Merangkai soket CCTV

 14

Gambar 9. Praktik bersama merangkai CCTV

 15

Gam
bar 10. Proses pencetakan brosur CV.Smile Computer
 16

Gambar 11. Kegiatan penyebaran surat penawaran

 BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan
Setelah melakukan prakti kerja lapangan di CV.Smile Computer selama 3 bulan,
dapat disimpulkan :

Kegiatan yang dilakukan sangat bermanfaat untuk peningkatan pengetahuan dari

kegiatan praktik kerja lapangan (PKL), dapat diketahui bagaimana proses dan cara kerja
perusahaan/instansi yang dilakukan oleh CV.Smile Computer.

Selama praktik kerja lapangan (PKL juga dapat terlihat bagaimana cara
menyelesaikan masalah yang muncul dalam proses kerja dan bagaimana mengelola
waktu serta prioritas pekerjaan yang ada.

B. Saran
1. Untuk Perusahaan
Berdasarkan pengalaman selama PKL di CV.Smile Computer ada beberapa
saran yang dapat diberikan, yaitu:
Agar dapat lebih memprioritaskan jam kerja dan cara kerja di perusahaan,
sebaiknya setiap staf perusahaan/instansi dapat hadir pada jam kerja yang di
tetapkan dan memprioritaskan informasih yang diperlukan karena akademik adalah
sumber pusat informasi bagi siswa-siswa dan kariawan.

2. Untuk Sekolah
Memperbanyak DU/DI untuk lokasi PKL. penerima masukan ke DU/DI
dilakukan secara serentak diberbagai tempat PKL, jika bisa dahulukan yang jauh
dahulu, dan agar dapat memberikan pengalaman pkl yang lebih bagi siswa, sekolah
sebaiknya meningkatkan kerjasama dengan instansi lain, seperti perusahaan atau
 18

universitas, agar siswa dapat mendapatkan pengalaman praktik yang lebih

bervariasi.

Untuk meningkatkan minat siswa terhadap PKL, sekolah sebaiknya

menyediakan program-program atau kegiatan tambahan yang berkaitan dengan
PKL.

Sekolah sebaiknya juga menyediakan fasilitas dan layanan yang

memudahkan siswa dalam mengakses informasi dan memperoleh bantuan selama
PKL, seperti layanan konseling, layanan bantuan akademik, dan layanan bantuan
kemahasiswaan lainnya.
 19

DAFTAR PUSTAKA

https://www.barantum.com/blog/whatsapp-blast-pengertian-manfaat-perbedaannya-
dengan-broadcast/ di akses pada : Rabu, 15 februari 2023 pukul: 20.15 WIB