Konsep Dasar Keputusan

 Proses penelusuran masalah yang berawal dari latar belakang masalah,

identifikasi masalah, hingga terbentuknya kesimpulan atau rekomendasi.
 Rekomendasi digunakan sebagai pedoman dalam pengambilan keputusan

Tahapan Pengambilan Keputusan

1. Mendefinisikan masalah
2. Membuat daftar masalah
3. Melakukan identifikasi pada setiap masalah
4. Memetakan setiap masalah berdasarakan kelompok
5. Memastikan alat uji yang digunakan sesuai dengan prinsip dan
kaidah yang berlaku.
Tahap-Tahap Pengambilan Keputusan Simon (1960)
1. Intelligence, proses pengumpulan informasi
2. Design, perancangan solusi
3. Choice, Mengkaji kelebihan dan kekurangan dari alternatif yang
ada dan memilih yang terbaik.
4. Implementation, pengambilan keputusan dan melaksanakannya.
Keputusan Terprogram dan Tidak Terprogram
keputusan yang dijalankan secara rutin. Syarat
keputusan terprogram terlaksana dengan baik
keputusan yang diambil dalam usaha memecahkan masalah-masalah baru
yang belum pernah dialami sebelumnya.

Proses Pengambilan Keputusan ( Stephen Robbins dan

Mary Coulter, 1999)
 Identifikasi Masalah

Identifikasi Kriteria Kepustusan

Pemberian Bobot Pada Kriteria

Mengembangkan Alternatif

Analisis Alternatif

Memilih Suatu Alternatif

Melaksanakanyya

Mengevaluasi

Perubahan dalam Keputusan

a. Incremental Change: dampak perubahan keputusan yang dapat
diperkirakan berapa persentase perubahan yang akan terjadi kedepannya
berdasarkan data historis.
b. Turbulence Change: pengambilan keputusan dalam kondisi perubahan
yang sulit untuk diperkirakan (bencana alam, kondisi politik, demonstrasi
buruh)
Kualitas Keputusan
 Diaplikasikan dan diuji secara maksimal menggunakan pendekatan yang
dapat dipertanggungjawabkan secara ilmiah.
Solusi Menyelesaikan Berbagai Masalah di Bidang
Pengambilan Keputusan
1. Menerapkan konsep keputusan yang cenderung hati-hati dan
memikirkan setiap dampak yang akan timbul dalam jangka pendek dan
panjang
2. Menempatkan setiap keputusan berdasarkan alasan-alasan yang bersifat
representatif
3. Menghindari pengambilan keputusan yang bersifat ambigu
4. Setiap keputusan yang diambil seorang pemimpin berdasarkan pada 4
fungsi manajemen (perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan,
pengawasan)
Metode
Metode Ilmiah Pengambilan Keputusan Manajemen
1.Rumuskan/definisikan 1. Rumuskan persoalan keputusan
persoalan
2. Lakukan penelitian 2. Kumpulkan informasi
3. Kembangkan hipotesis 3. Cari alternatif tindakan
4. Uji hipotesis 4. Lakukan analisis alternatif yang fisibel
5. Analisis hasil 5. Pilih alternatif terbaik
6. Tarik kesimpulan 6. Laksanakan keputusan dan evaluasi hasil

membutuhkan langkah yg
jelas
berdasarkan gaya
ILMU pemikiran rasional dan
empiris
dapat dipelajari
Manusia

Pembuat keputan

Pengambil peristiwa dengan

keputusan karakteristik unik
tiap orang memiliki
SENI karakteristik tersendiri
penentu pilihan
sehingga disebut
memiliki SENI

Baik Buruk
Masalah harapan/perkiraan yang tidak Baik 1 3
sesuai Buru 2 4
k

pendatangng baru Alam

RISK
Sosial
Teknologi
Pembeli Bisnis peluang Model
Ekonomi
Politik
Pemasok Hukum Strategi
Pengambilan
keputusan