Troubleshoot untuk

layanan WIFI
 1. Sinyal wifi ONU tidak dapat di cari
2. Tidak dapat join WIFI
Troubleshoot 3. Tidak dapat akses Internet
untuk layanan 4. Speed Internet Lambat
WIFI
  Cara penanganan masalah:
a) Buka WLAN option yang ada pada ONU

Sinyal wifi
ONU tidak
dapat di cari
  Cara penanganan masalah:
b) Buka multi-SSID setting dah hilangkan centang Hiden SSID dan
Centang Enable SSID

Sinyal wifi
ONU tidak
dapat di cari
  Cara penanganan masalah:
c) Pastikan WLAN terminal support AP : 2.4G or 5G
d) Pastikan Wlan terminal jarak dari AP tidak melebihi
limit;biasanya AP menjangkau jarak di tempat terbuka. Jika ada
tembok,power signal akan lemah
Sinyal wifi
ONU tidak
dapat di cari
  Cara penanganan masalah:

 Pastikan password yang dimasukan tidak salah, ganti password

wifi dengan yang lebih mudah, atau pilih open system tanpa
Tidak dapat pengecekan password apakah dapat join wifi.
 Bila pada wireless terminal tidak support dengan encrption
join WIFI method yang ditentukan pada wireless AP ; cobalah untuk
mengganti mode encryption yang bisa di support wireless
terminal.
 Periksa access control list dan pastikan MAC perangkatnya tidak di
blok oleh perangkat AP.
  Cara penanganan masalah:

Tidak dapat
join WIFI
  Cara Penanganan Masalah:

 Pastikan bisa akses internet dengan kabel conect ke LAN port di ONU untuk
memastikan service internet tidak bermasalah.
 Jika sudah conect dengan kabel ke LAN port dan internet normal, tapi dengan
Wifi tidak dapat akses internet, periksa Onu profile apakah konfigurasi WIFI
port di OLT ada dan sudah benar:
 Ikuti command untuk membuat ONU type ZTE-F660
Tidak dapat  #onu-type (config-pon) GPON ZTE-F660 description 4ETH ZXAN, 2POTS,
4WIFI
akses Internet  Ikuti command untuk menambah ONU port
 ZXAN (config-pon) ZTE-F660 eth_0/1-4 #onu-if
 Meningkatkan ETH ZTE-F660 port, 0/1-4 seuai ke FE1-FE4
 ZXAN (config-pon) #onu-if ZTEF-F660 POTS_0/1-2
 Meningkatkan dari ZTE-F660 POTS 0/1-2, sesuai ke 2 POTS
 ZXAN (config-pon) #onu-type-if ZTE-F660 wifi_0/1-4
 Meningkatkan dari ZTE-F660 WIFI 0/1-4, sesuai ke 4 WIFI
  Cara Penanganan Masalah:
 Pastikan IP dan MAC terminal AP. Bila MAC pada wireless terminal
tidak dapat dilihat atau tidak sesuai. Berarti perangkat tidak
terhubung dengan bener ke AP.

Tidak dapat
akses Internet

 Jika langkah diatas tidak berfungsi,coba mengganti ONU, Kecuali

bila ada masalah hardware pada perangkat wireless terminal.
  Cara Penanganan Masalah:

 Gunakan kabel koneksi LAN port untuk test,apakah speed normal.

 Pastikan wireless terminal dapat menjangkau AP dengan baik,
Speed biasanya AP menjangkau tempat terbuka. jika terdapat tembok,
Internet signal yang diterima wireless terminal akan lemah, dapat dilihat
intensitas signal wifi dari icon WLAN di wireless terminal, sinyal
Lambat wireless yang lemah akan menyebabkan kecepatan internet
lambat.
 Peeriksa di wireless terminal negotiation speed, contoh di
notebook:klik kanan-> wireless network - > properties - > speed.
  Cara Penanganan Masalah:

Speed
Internet
Lambat
  Cara Penanganan Masalah:
 Jika AP enkripsi menggunakan TKIP atau STA, rata-rata di setiap
WEP hanya 54Mbps.ini adalah WIFI alliance,coba untuk merubah
AP encryption untuk AES atau TKIP/AES.
 Jika QOS di AP sudah close,rata-rata do STA intel hanya
54Mbps.ini adalah proses di intel network card driver;coba open
Speed QOS di AP
Internet  Coba untuk mengganti WIFI transfer mode di 11N,atau 1b+11g
mix.
Lambat
  Cara Penanganan Masalah:

Speed
Internet
Lambat
  Cara Penanganan Masalah:
 Gunakan aplikasi pengecekan signal wireless untuk mengecek
signal wireless. Contoh,gunakan aplikasi pengecekan signal WIFI
SSIDER,dapat dilihat AP signal wifinya dan signal WIFI lainya.

Speed
Internet
Lambat


  Cara Penanganan Masalah:
 Dapat mencoba pilih chanel SSID dengan manual.untuk
menghindari ganguan dari yang lain

Speed
Internet
Lambat


  Ganguan dari perangkat lain,di kehidupan nyata banyak frequency
WIFI,seperti signal 2,4G akan menggangu.
 Microwave oven:
 Banyak microwave oven bekerja di frequency di antara 2.4GHz ~
2.5GHz,rata-rata frekuensi sekitar 2450 MHz,frekuensi ini sama dengan
eee802.11b/g.bagaimana pun power dari microwave oven lebih besar
daripada produk WLAN,ini akan memberikan effek yang lebih bsear di
Speed WLAN
Internet  2.4GHz cordless telephone:

Lambat  Disetiap banyak rumah menggunakan cordless phone,kebanyakan

cordless telephone bekerja di frekuensi 900MHz,dan sering menerima
ganguan,jadi biasanya harus membuat 2,4GHz cordless telephone untuk
menghindari ganguan,tapi frekuensi 2,4G sama dengan frequensi WLAN
dan masalah dengan WLAN.
 Bluetooth devices
 Bluetooth devices dan2.4GHz WLAN akan menggangu disetiap
perangkat lain,perangkat Bluetooth tidak stabil,atau WLAN akan
mengalami lambat,dan sebagainya
  Berikut adalah tabel standar wifi yang biasa digunakan
Standar Frekuensi Bandwidth / Maks Data Rate

802.11a 5Ghz 54 Mbps

802.11b 2.4Ghz 11 Mbps

Standar Wifi 802.11g 2.4Ghz 54 Mbps
yang biasa 802.11n 2.4Ghz atau 5Ghz 450 Mbps
digunakan