INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)

BLUD PUSKESMAS KABUH

KABUPATEN JOMBANG
TAHUN 2020

JUMLAH RESPONDEN : 100

KARAKTER RESPONDEN
JENIS KELAMIN USIA

41
% 41
%
59
%
L 59 L
% P
P

PENDIDIKAN PEKERJAAN

35
2% % 14%
3% 7%
1%

22%
61%
53% 2%
SD
SMP PNS/
TNI/
SMA POLRI
D1-D4 P. SWASTA
S1
S2 KE W.USAHA
ATAS
PELAJAR

LAINYA

UNSUR LAYANAN
 NILAI UNSUR KINERJA
No UNSUR PELAYANAN
PELAYANAN UNSUR

Prosedur pelayanan 3,11 Sangat Baik

1
Persyaratan pelayanan 3,06 Baik
2
Kejelasan petugas pelayanan 3,24 Baik
3
Kedisiplinan petugas pelayanan 3,20 Baik
4
Tanggung jawab petugas
pelayanan 3,15 Baik
5
Kemampuan petugas pelayanan 3,29 Sangat Baik
6
Kecepatan pelayanan 3,30 Sangat Baik
7
Keadilan mendapatkan
pelayanan 3,13 Baik
8
Kesopanan dan keramahan
petugas 3,18 Baik
9
Rata - Rata 3,22 Baik