SOAL PRETEST KOMUNIKASI EFEKTIF KLINIK PRATAMA RAWAT JALAN

SURYA MEDIKA KENDAL

NAMA : …………………………….

SOAL!

1. Komunikasi efektif adalah ……

a. Sebuah proses penyampaian pikiran dari seseorang kepada orang lain melalui suatu
cara tertentu sehingga orang lain tersebut mengerti betul apa yang dimaksud oleh
penyampaian pikiran-pikiran atau informasi
b. Sebuah proses penyampaian pikiran dari seseorang kepada orang lain
c. Sebuah proses penyampaian pikiran dari seseorang kepada orang lain secara mudah
dipahami oleh penerima, sehingga dapat mengurangi tingkat kesalahan
d. Sebuah proses penyampaian pikiran dari seseorang kepada orang lain
2. Gangguan atau hambatan dalam komunikasi …….
a. Bahasa, isi pesan berlebihan
b. Bersifat satu arah
c. Keadaan psikologis komunikan
d. a, b dan c bener semua
3. Faktor (SWOT) yang mempengaruhi kelemahan pelayanan prima ……
a. Sistem tatakelola belum berjalan optimal
b. Kesadaran masyarakat datang ke yankes
c. Pengakuan masyarakat
d. Pengembangan services EXCELENCE
4. Komunikasi efektif tercapai apabila ……
a. Cara penyampaian secara verbalik
b. Pesan yang disampaikan sama dengan pesan yang diterima
c. Bersifat satu arah
d. a, b, dan c salah semua
5. Indikator kunci komunikasi efektif ……
a. Verbal, non verbal
b. Asuhan klinis berfokus pada pasien
c. b aja yang benar
d. a dan b benar
6. Tujuan komunikasi efektif adalah ……
a. Tidak terjadi miskomunikasi
b. Mengurangi kecemasan
c. Pasien akan lebih koorperatif
d. a, b dan c benar
7. Prinsip komunikasi efektif ……
a. Tidak semua pasien butuh informasi
b. Jangan menganggap pasien sudah tahu segalanya
c. Gunakan Bahasa Indonesia
d. Komunikasi tersampaikan
8. 5 S ……..
a. Salam, sapa
b. Senyum
c. Sopan, santun
d. Semua benar
9. Metode komunikasi yang bisa di gunakan untuk melaporkan kondisi pasien dan yang
memerlukan penanganan segera adalah ……
a. Metode S - B - A- R
b. Metode I - C- C- T
c. Metode P - O - M – R
d. Metode I PASS THE BATON
10. “ B “ dalam metode komunikasi S – B -A -R artinya ……
a. Background
b. Beside
c. Borderline status
d. b dan c benar