PANDUAN

PELAYANAN LOKET PENDAFTARAN

PUSKESMAS SOOKO
DINAS KESEHATAN KABUPATEN PONOROGO
2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan berkat dan rahmat – Nya sehingga Puskesmas Sooko kabupaten
Ponorogo tahun 2021 ini dapat melaksanakan akreditasi.

Akreditasi bagi Puskesmas Sooko sangatlah penting untuk meningkatkan mutu

pelayanan dan kepuasan bagi pasien serta masyarakat. Untuk menunjang pelaksanaan
akreditasi di Puskesmas Sooko maka diperlukan “Panduan Pelayanan Loket
Pendaftaran” di Puskesmas Sooko.

Harapan ini kami semoga panduan pelayan ini dapat memberikan manfaat dan bagi
Puskesmas Sooko, sehingga akreditasi di Puskesmas Sooko berjalan dengan lancar
dan menjadi Puskesmas yang lebih baik lagi.

Kepala Puskesmas Sooko

Suprayitno, S.Kep.Ners
NIP. 19720317 199403 1 001
 BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Puskesmas adalah Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota yang bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan
kesehatan disuatu wilayah kerja. Puskesmas Sooko adalah salah satu dari Dinas
Kesehatan Kabupaten Ponorogo dengan wilayah kerja mencakup 6 Desa yang
ada di Kecamatan Sooko.

Visi pembangunan kesehatan yang diselenggarakan oleh Puskesmas

Sooko adalah “Mewujudkan masyarakat Kecamatan Sooko yang Mandiri dalam
hidup Bersih dan Sehat dengan pelayanan kesehatan bermutu”. Untuk mencapai
visi tersebut, Puskesmas Sooko menyelenggarakan upaya kesehatan
perorangan dan upaya kesehatan masyarakat, salah satunya adalah
pendaftaran pasien. Dalam menyelenggarakan upaya pendaftaran pasien di
Puskesmas perlu ditunjang dengan pelayanan loket pendaftaran yang bermutu.

Sesuai dengan perkembangan dibidang kesehatan telah terjadi

pergeseran orientasi pelayanan kesehatan dari pelayanan kuratif mejadi
pelayanan promotif dan preventif, maka lebih luasnya pelayanan mencakup
pelaksanaan proses pendaftaran pasien, pemberian informasi untuk mencegah
kesalahan dalam mengidentifikasi pasien dan memperlancar pelayanan di
Puskesmas.

Dalam melaksanakan pelayan pendaftaran di Puskesmas, agar dapat

berjalan dengan baik dan dapat memenuhi kebutuhan pasien maka Puskesmas
Sooko menyusun Panduan Pelayanan Loket Pendaftaran.
B. TUJUAN PEDOMAN
1. Tujuan Umum
Terlaksananya pelayanan pendaftaran yang bermutu di Puskesmas Sooko
2. Tujuan Khusus
Sebagai acuan bagi tenaga kesehatan dalam melaksanakan pelayanan
pendaftaran di Puskesmas Sooko

C. SASARAN PEDOMAN
Sasaran Panduan Pelayanan Loket Pendaftaran adalah Petugas
Pelayanan di Loket Pendaftaran.

D. RUANG LINGKUP PEDOMAN

Ruang lingkup pelayanan meliputi ruangan Loket Pendaftaran dan tempat
Penyimpanan Rekam Medis
.
E. BATASAN OPERASIONAL
Batasan Operasional dalam Pelayanan Loket Pendaftaranadalah proses
pendaftaran pasien yang akan memanfaatkan pelayanan di Puskesmas Sooko,
baik pasien baru maupun pasien lama.

BAB II
STANDAR KETENAGAAN
A. KUALIFIKASI SUMBER DAYA MANUSIA
Untuk dapat melaksanakan fungsinya dan menyelenggarakan
pelayanan Loket Pendaftaran di Puskesmas, dibutuhkan sumber daya
manusia yang mencukupi baik jumlah maupun mutunya. Pola ketenagaan
minimal harus dimiliki oleh Puskesmas. Adapun tenaga di Loket Pendaftaran
Puskesmas sebagai berikut :

NO JENIS TENAGA KUALIFIKASI JUMLAH

Penanggung jawab pelayanan
1 D3 1
loket pendaftaran
Pelaksana pelayanan loket
2 D3 1
pendaftaran

Untuk pembagian kerja masing – masing petugas berdasarkan TUPOKSI

yang sesuai kompetensinya.
1. Penanggung jawab loket pendaftaran di Puskesmas mempunyai tugas :
a. Menyusun rencana kegiatan pelayanan di loket pendaftaran
berdasarkan data program Puskesmas.
b. Melaksanakan kegiatan pelayanan di loket pendaftaran dan koordinasi
dengan unit terkait sesuai dengan prosedur dan ketentuan.
c. Melakukan evaluasi hasil kegiatan pelayanan di loket pendaftaran
secara keseluruhan.
d. Membuat pencatatan dan pelaporan data kegiatan pelayanan sebagai
bahan informasi dan pertanggung jawaban kepada Kepala
Puskesmas.
e. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Puskesmas.

2. Pelaksana pelayanan loket pendaftaran di Puskesmas mempunyai tugas :

a. Mendaftar pasien yang datang berkunjung ke Puskesmas Sooko
 b. Mencatat di register
c. Mengisi identitas pasien di rekam medik jalan
d. Membuat kartu identitas berobat pasien
e. Mengantar rekam medik rawat jalan ke ruang pelayanan
f. Mengecek rekam medik yang sudah dilayani, dan mengembalikan
rekam medik yang belum lengkap ke pemberi pelayanan.
g. Menyusun rekam medik rawat jalan pasien pada rak status sesuai
urutan nomor rekam medis
h. Membantu merencanakan kebutuhan rekam medik rawat jalan, kartu
identitas berobat, map rekam medis pasien
i. Mencatat di buku Register pasien Baru/Lama dan pasien BPJS
3. Uraian Tugas Tambahan Rekam Medik
a. Menyusun rencana usulan kegiatan rekam medis
b. Menyusun standar operasional prosedur rekam medis
c. Menyusun pedoman rekam medis
d. Menyusun format rekam medis sesuai pedoman rekam medis yang
berlaku
e. Menjaga kerahasiaan rekam medis
f. Menyimpan dan menata rekam medis
4. Uraian Tugas Admin Loket
a. Membuat standar operasional prosedur loket
b. Menyusun rencana usulan kebutuhan loket
c. Memberikan informasi hak dan kewajiban pasien
d. Memberikan informasi lainnya pada pasien
e. Menyusun dan mencatat sasaran mutu dan manajemen resiko loket
f. Mengisi format loket laporan tahunan
g. Menjaga kebersihan dan kerapian loket
h. Melaksanakan tugas lain yang diberikan kepala puskesmas
i. Berperan aktif dalam peningkatan mutu dan kinerja puskesmas serta
upaya pemberdayaan masyarakat.
 B. DISTRIBUSI KETENAGAAN

BAGAN STRUKTUR ORGANISASI PELAYANAN PENDAFTARAN

KEPALA PUSKESMAS

SUPRAYITNO, S.Kep.Ners
 PENANGGUNG JAWAB
PELAYANAN PENDAFTARAN

Yin Swidyawati, Amd. RMIK

PELAKSANA PELAYANAN PENDAFTARAN

1. Puskesmas Sooko : Yin Swidyawati, Amd. RMIK

2. Polindes Suru : Dewi Kartika
3. Pustu Suru : Sujiatun
4. Polindes Ngadirojo : Laily Dwi
5. Pustu Ngadirojo : Yunita Purniasari
6. Polindes Sooko : Fety Novita K
7. Polindes Bedoho : Ratna Mujayanti
8. Polindes Klepu : Devi
9. Polindes Jurug : Puji Astuti

C. JADWAL PELAYANAN
NO JENIS PELAYANAN WAKTU PETUGAS

Senin – Kamis (08.00 – 12.00) Yin Swidyawati, Amd.

1. Loket pendaftaran Jumat (08.00 – 10.00) RMIK
Sabtu (08.00 – 11.30) Teguh Eko P.
dr. Agitya Septa D
Santi Astuti. Amd.
Kep
2. Poli Umum Setiap Hari Entik Wahyuni. Amd.
Kep
Suyoto. Amd.Kep

dr. Ruruh Lestari

3. Poli Gigi dan Mulut Setiap Hari
Hartoko
Poli KIA
- Pelayanan KB: IUD,
Implant, Suntik, Pil,
Kondom
- Pelayanan
Pemeriksaan Tri Indarwati. Amd.
4. Kehamilan Setiap hari Keb
- Pemeriksaan Hartatik. Amd. Keb
Kesehatan Calon
Pengantin
- Pemeriksaan
Kesehatan Anak
- Konsultasi
Indun
5. Poli Imunisasi Setiap Hari Rabu
Dina Dwi
6. Laboratorium Setiap Hari Yunita Herwidiani
Nani Surya, AMK
7. IGD 24 Jam
Petugas Piket
8. Pelayanan Obat Setiap Hari Wahyu Dewi
 BAB III

STANDAR FASILITAS

Sarana adalah suatu tempat, fasilitas dan peralatan yang langsung terkait
dengan Pelayanan klinis. Sedangkan prasarana adalah tempat, fasilitas dan peralatan
yang Secara tidak langsung mendukung pelayanan kesehatan. Dalam upaya
mendukung Pelayanan Puskesmas diperlukan sarana dan prasarana yang memadai.

A. DENAH RUANG LOKET PENDAFTARAN

1
2 3

10
5
1 4

7 7 9
7

7
6 8 7 7

Keterangan :
1. Loket Perndaftaran
2. Meja Pendaftaran
3. 1 Komputer
4. 1 Laptop dan Printer Kartu
5. Pintu Masuk Ruang Rekam Medis
6. Ruang Rekam Medis
7. 6 Rak Rekam Medis
8. 1 Rak Besi
9. Pintu Ruang Bendahar
10. Ruang Bendahara
B. STANDAR FASILITAS
1. PERLENGKAPAN
 Meja pendaftaran
 Kursi petugas
 Komputer
 Laptop
 Printer Kartu
 Tempat sampah
 Kipas Angin
 Rak Besi
 Rak Penyimpanan Rekam Medis
 BAB IV

TATA LAKSANA PELAYANAN

A. LINGKUP KEGIATAN
Lingkup kegiatan di Loket Pendaftaran adalah :
1. Pelayanan pendaftaran pasien
2. Pelaporan data bulanan jumlah kunjungan pasien

B. LANGKAH KEGIATAN
1. Pelayanan Pendaftaran
Pendaftaran adalah tata cara penerimaan pasien yang akan berobat
ke unit pelayanan yang merupakan bagian dari alur pelayanan Puskesmas.
Pelayanan pertama kali yang diterima oleh seorang pasien saat tiba di
Puskesmas adalah Pendaftaran Pasien.

a. Jenis Pasien Yang Datang Ke Puskesmas

Pasien yang datang ke Puskesmas Sooko merupakan pasien rawat
jalan. Menurut status kegawatannya, dibedakan menjadi :
1) Pasien Gawat Darurat Pasien Gawat Darurat berhak mendapatkan
prioritas pelayanan pendaftaran.
2) Pasien Non Gawat Darurat.

Menurut jenis kedatangannnya, dapat dibedakan menjadi :

1) Pasien Baru
Pasien Baru adalah Pasien yang baru pertama kali datang ke Puskesmas
untuk keperluan mendapatkan pelayanan kesehatan.
2) Pasien Lama
 Pasien Lama adalah Pasien yang pernah datang sebelumya untuk
keperluan mendapatkan pelayanan kesehatan

b. Prosedur Pendaftaran Pasien

1) Pasien datang mengambil nomor antrian.
2) Petugas pendaftaran memanggil pasien berdasarkan nomer antrian.
3) Petugas menanyakan tujuan kedatangan pasien.
4) Petugas memprioritaskan pelayanan pasien Gawat Darurat dengan
mendahulukan pelayanan pendaftaran.
5) Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berkunjung ke
Puskesmas Sooko atau belum untuk menentukan status pasien lama atau
pasien baru.
6) Untuk pasien lama :
a. Petugas pendaftaran menanyakan Kartu identitas berobat pasien
b. Petugas pendaftaran mengambil berkas Rekam Medik di rak filling.
c. Apabila pasien tercatat sebagai peserta BPJS, petugas memeriksa
status kepesertaan pasien dan entry kunjungan di aplikasi pcare.
d. Petugas melakukan pencatatan kunjungan pasien pada Buku Register
Pendaftaran.
e. Petugas mempersilakan pasien menuju ruang tunggu pelayanan yang
dibutuhkan.

7) Untuk pasien baru :

a. Petugas pendaftaran menanyakan Kartu Identitas Pasien (KTP / KK /
Kartu Identitas lain yang berlaku).
b. Petugas loket pendaftaran menanyakan apakah pasien memiliki kartu
BPJS atau tidak.
- Jika pasien mempunyai kartu BPJS, petugas memeriksa status
kepesertaan pasien dan entry kunjungan di aplikasi pcare.
 - Jika pasien tidak memiliki kartu BPJS, petugas mencatat sebagai
pasien umum dan menulis pada buku register kunjungan baru
pasien.
c. Petugas loket membuatkan Rekam Medik dan Kartu Identitas Berobat
pasien
d. Untuk pasien baru umum, petugas membuatkan tanda bukti
pembayaran.
e. Petugas melakukan pencatatan kunjungan pasien pada Buku Register.
f. Petugas mempersilakan pasien menuju ruang tunggu pelayanan yang
dibutuhkan.

c. Alur Pendaftaran Puskesmas Sooko :

Pasien ambil Memanggil

Mulai
nomor antrian nomor antrian

Pasien Menyerahkan
Petugas KIB/KTP/BPJS/ASKE
Selesai mendaftar pasien S/KIS

d. Persyaratan Pendaftaran
Adalah Persyaratan pendaftaran pasien yang diperlukan untuk
mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya. Persyaratan
pelayanan di bagian pendaftaran, dengan posisi yang mudah dilihat oleh
pasien. Persyaratan Loket Pendaftaran :
1) Membawa Kartu Identitas Berobat (bagi pasien lama).
2) Membawa kartu identitas diri (KTP /KK /SIM/ Identitas lainnya).
3) Membawa kartu tanda kepesertaan BPJS bagi anggota BPJS (ASKES /
BPJS Mandiri/ KIS/ KJS).
e. Jenis Pelayanan
 Jenis Pelayanan adalah jenis pelayanan berupa upaya kesehatan
perseorangan tingkat pertama yang diberikan oleh Puskesmas kepada
Masyarakat, dengan ketentuan sebagai berikut :
1) Jenis pelayanan berupa upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama
yang diselenggarakan di Puskesmas Sooko.
2) Tersedia informasi tentang jenis pelayanan sehingga pasien mengetahui
dan memahami jenis pelayanan Puskesmas serta dapat
memanfaatkanya.
Adapun jenis pelayanan berupa upaya kesehatan perseorangan tingkat
pertama yang diselenggarakan di Puskesmas Sooko antara lain :

1) Pelayanan Gawat Darurat

2) Pelayanan Rawat Jalan
- Pelayanan Pemeriksaan Umum
- Pelayanan Kesehatan Gigi
- Pelayanan KIA / KB
- Pelayanan Imunisasi
- Pelayanan TB dan Kusta
- Pelayanan Gizi
- Pelayanan Sanitasi
3) Pelayanan Penunjang
- Pelayanan Laboratorium
4) Pelayanan Kamar Obat
5) Pelayanan Rawat Inap
6) Pelayanan PONED

f. Tarif Pelayanan
Tarif pelayanan yang dibebankan kepada pasien sesuai dengan Peraturan
yang berlaku. Adapun tarif yang berlaku saat ini adalah sesuai Peraturan
Bupati Nomor 53 Tahun 2015 Tentang Retribusi Pelayanan Kesehatan,
sebagaimana yang tercantum berikut ini :

NO JENIS TINDAKAN TARIF REVISI

1 Konsultasi Kesehatan Rp. 5.000,-
2 Tindakan Unit Gawat Darurat
a. Debrideman luka/cross incise Rp. 12.000,-
b. Minor surgery ringan Rp. 30.000,-
(extirpasi clavus/veruca)
c. Luka bakar dibawah 5% tanpa Rp. 15.000,-

komplikasi d. Hecting 1 – 5 Rp. 12.000,-

d. Hecting > 5 (selanjutnya Rp. 2.000,-

tambahan 1 hecting)
e. Injeksi/suntik Rp. 5.000,-

f. Nebulizer Rp. 25.000,-

g. Ekstraksi kuku Rp. 20.000,-

h. Ekstraksi corpus alienum Rp. 15.000,-

i. Ganti verban Rp. 5.000,-

j. Buka jahitan (per jahitan) Rp. 1.000,-

k. Incisi abses Rp. 10.000,-

l. Pemakaian oksigen (liter/jam) Rp. 2.000,-

m. Irigasi mata Rp. 15.000,-

n. Pemasangan NGT Rp. 10.000,-

3

Rawat inap/hari
Rp. 30.000,-
a. Biaya akomodasi tanpa makan/hari
Rp. 15.000,-
b. visite Dokter Umum
4

Tindakan Kebidanan
Rp. 500.000,-
 a. Persalinan (Partus) normal Rp. 650.000,-
b. Persalinan patologis di Puskesmas
PONED : Rp. 650.000,-
a. Persalinan dengan
vacuum ekstraksi/forcep Rp. 650.000,-

b. Persalinan sungsang Rp. 650.000,-

c. Persalinan dengan manual plasenta

Ekstrasi Rp. 650.000,-

d. Persalinan Gemelli
Rp. 50.000,-
e. Tindakan resusitasi Bayi Baru Lahir :
Rp. 100.000,-
1. Resusitasi tanpa intubasi
Rp. 400.000,-
2. Resusitasi dengan Intubasi
Rp. 40.000,-
3. Kuret
Rp. 50.000,-
4. Pemasangan implant
Rp. 50.000,-
5. Buka implant
5 Rp. 50.000,-
6. Pasang IUD/spiral
7. Buka spiral/IUD

a. Pemeriksaan penunjang Diagnostik

Rp. 3.000,-
a) Laboratorium klinik
a. Darah rutin untuk tiap jenis
Rp. 7.000,-
pemeriksaan
b. Urine rutin untuk tiap jenis
Rp. 10.000,-
pemeriksaan
Rp. 10.000,-
c. Tinja rutin
Rp. 10.000,-
d. Golongan darah
e. Tes kehamilan Rp. 15.000,-
b) Kimia klinik Rp. 15.000,-
a. Gula darah nuchter Rp. 15.000,-
b. Gula darah 2 jam post-puasa
 c. Gula darah random Rp. 10.000,-
c) Haematologi Parasit Rp. 10.000,-
1) Malaria mikroskopis
2) Filaria mikroskopis
d) Pemeriksaan diagnostik Rp. 40.000,-

elektromedik
1) Pemeriksaan Elektro Rp. 40.000,-
6
Kardiografi (EKG
Rp. 40.000,-
2) Pemeriksaan Ultra Sonografi
(USG)

7 3) Pemeriksaan Radio Diagnostik

Rp. 5.000,-
Rp. 10.000,-
8 Pengujian kesehatan
a. Kesehatan pelajar
Rp. 50.000,-
b. Kesehatan tenaga kerja

Pemeriksaan visum et repertum Visum luar

Rp. 10.000,-
Rp. 200.000,-
9 Tindakan Medik
Rp. 20.000,-
a. Tindik daun telinga
Rp. 50.000,-
b. Sunat/sircumsisi pria
c. Insisi abses/hordeolum
d. Ekstirpasi tumor jinak kecil/ganglion
Rp. 10.000,-
Rp. 15.000,-
Tindakan Medik Gigi
a. Pencabutan gigi-susu dengan clorethyl
Rp. 25.000,-
b. Pencabutan gigi-susu dengan injeksi
Rp. 30.000,-
c. Pencabutan gigi-tetap per-batang gigi :
Rp. 15.000,-
1) Anterior
Rp. 25.000,-
2) Posterior
Rp. 40.000,-
 d. Penambalan sementara per-batang gigi
e. Penambalan tetap per-batang gigi Rp. 15.000,-
f. scalling per rahang gigi Rp. 30.000,-
g. Insisi absces gigi : Rp. 75.000,-
1) Intra oral
2) Ekstra oral Rp. 20.000,-

h. Pencabutan gigi-tetap dengan Rp. 10.000,-

komplikasi Rp. 30.000,-

i. Perawatan saraf gigi/kunjungan Rp. 15.000,-

j. Scalling/gigi Rp. 10.000,-

k. Alveolektomi/gigi Rp. 40.000,-

l. Bersihkan soket/gigi Rp. 30.000,-

m. Grinding/gigi Rp. 50.000,-

n. Fissure sealant/gigi
o. Composite tanpa sinar Rp. 10.000,-

p. Composite dengan sinar Rp. 20.000,-

q. Bongkar tambalan Rp. 15.000,-

1) Silikat Rp. 10.000,-

2) Amalgam Rp. 70.000,-

r. Dry soket Rp. 15.000,-

s. Hecting mukosa mulut Rp. 300.000,-

t. Gingivectomi Rp. 10.000,-

10
u. Cabut tunda sakit/gigi
Rp. 40.000,-
v. Odontectomi
Rp. 60.000,-
w. Toilet (Pyralvex,albotyl,pulperil dll)
x. Extirpasi mucocele:
Rp. 80.000,-
1) Kecil
Rp. 100.000,-
2) Besar
Rp. 85.000,-
y. Extirpasi epulis
1) Kecil
 2) Besar
Pelayanan Penyakit Menular Seksual
Pengobatan IMS

HAK PASIEN :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
8. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi,
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan.
10. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
11. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal
itu tidak mengganggu pasien lainnya.
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas.
13. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.
14. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya..

KEWAJIBAN PASIEN :
1. Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
 2. Mematuhi nasihat dan petunjuk tenaga kesehatan di UPT Puskesmas Rempang
Cate
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di fasyankes.

BAB V
SARANA (LOGISTIK)

Kebutuhan logistik untuk pelaksanaan pelayanan Loket Pendaftaran

Puskesmas Sooko direncanakan dalam Perencanaan Puskesmas. Pengadaan logistik
berasal dari pengadaan logistik Bendahara Barang puskesmas Sooko. Untuk
pengadaan logistik, unit pendaftaran setiap awal tahun membuat pengajuan logistik
yang dibutuhkan. Daftar logistik di Loket Pendaftaran di Puskesmas Sooko adalah
sebagai berikut :

NO NAMA
1 Lembar Register Pendaftaran Pasien
2 Rekam Medis
3 Kartu Identitas Berobat
4 Karcis
5 Laporan Retribusi Harian
6 Laporan Kunjungan Pasien BPJS Rawat
Jalan
7 Laporan Kunjungan Pasien
 BAB VIII
PENUTUP

Panduan Pelayanan Loket Pendaftaran Puskesmas Sooko ini digunakan

sebagai acuan pelaksanaan pelayanan Loket Pendaftaran di Puskesmas Sooko. Untuk
keberhasilan pelaksanaan Panduan Pelayanan Loket Pendaftaran Puskesmas Sooko
diperlukan komitmen dan kerja sama semua pihak. Hal tersebut akan menjadikan
Pelayanan Loket Pendaftaran di Puskesmas Sooko semakin optimal dan dapat
dirasakan manfaatnya oleh pasien dan masyarakat yang pada akhirnya dapat
meningkatkan citra puskesmas dan kepuasan terhadap terhadap proses pelayanan
pendaftaran kepada pasien.
 DAFTAR PUSTAKA

UU No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan

UU No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 Tentang Tenaga
Kesehatan.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 69 Tahun 2014 Tentang
Kewajiban Rumah Sakit Dan Kewajiban Pasien
Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
KesehatanMasyarakat.
Perda kota Batam no 07 tahun 2012 tentang Tarif Pelayanan Pusat Kesehatan
Masyarakat