PEMERINTAH KABUPATEN PANGKAJENE DAN KEPULAUAN

DINAS KESEHATAN KAB.PANGKEP

PUSKESMAS LIUKANG KALMAS
Jl. Pendidikan No.08 ,Pl.Kalu-kalukuang,Kec.Liukang Kalmas Kab.Pangkep(90672)

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LIUKANG KALMAS

NOMOR : 029/PKM-LK/SK-TU/I/2022

SK/08/14/002

TENTANG
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
DIBAGIAN PENDAFTARAN

KEPALA PUSKESMAS LIUKANG KALMAS

Menimbang : a. Bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan

kesehatan dasar di Puskesmas, diperlukan suatu proses
pendaftaran pasien/pelanggan;
b. bahwa proses pendaftaranseperti yang tersebut dalam
diktum a harus memenuhi kebutuhan pelanggan dan di
dukung oleh sarana serta lingkungan yang memadai;
c. bahwa guna tercapainya proses pendaftaran seperti yang
tersebut dalam diktum b di atas, maka ditetapkan
standar prosedur operasional di bagian
pendaftaranmelaluisuratkeputusanKepalaPuskesmasLiuk
ang Kalmas.

Mengingat : 1. Undang-undang No 8 tahun 1999

tentangPerlindunganKonsumen;
2. Undang-undangNomor 14 tahun 2008
tentangKeterbukaanInformasi;
3. Undang-undangNomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
4. Keputusan Menteri Negara PendayagunaanAparatur
Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003
tentangPedomanPenyelenggaraanPelayanan Publik;
5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
544/Menkes/SK/VI/2008
tentangStandarProsedurOperasionalPelayanan Publik di
LingkunganDepartemen Kesehatan;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014
tentang Puskesmas;
7. Standar Akreditasi Puskesmas, Dinas Kesehatan Propinsi
Jawa Tengah tahun 2014.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LIUKANG KALMAS TENTANG

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL DIBAGIAN PENDAFTARAN
Kesatu : StandarProsedurOperasional, ataudisingkat SPOyang berlaku
dibagian PendaftarantercantumpadalampiranSuratKeputusanini;
Kedua : SPO yang
dimaksuddalamdiktumkesatudilaksanakandenganefektifdanefisie
ndenganmemperhatikankebutuhanpelanggan;
Ketiga : SPO di bagian pendaftaran yang
dimaksuddalamdiktumkesatudan
keduaberlakuuntukpelaksanaanpendaftaran di
loketumumdanloket BPJSserta proses lain yang berlaku dibagian
pendaftaran PuskesmasLiukang Kalmas;
Keempat : Keputusaniniberlakumulaitanggal13Januari 2015,
denganketentuanbilaadakekeliruanakandilakukanperubahanseba
gaimanamestinya.

Ditetapkan di : PulauKalukaluKuang
Padatanggal: 13Januari 2022

KepalaPuskesmasLiukang Kalmas

ST.Kurnia
 Lampiran 1 : Keputusan Kepala
Puskesmas Liukang
Kalmas Kabupaten
Pangkajene dan
Kepulauan
Nomor :
Tanggal :

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) YANG BERLAKU

DIBAGIAN PENDAFTARAN PUSKESMAS ADIWERNA

1. SPO Pendaftaran Loket BPJS

2. SPO Pendaftaran Loket umum
3. SPO Identifikasi Kepuasan Pelanggan
4. SPO Kajian Kepuasan Pelanggan
5. SPO Identifikasi Pasien
6. SPO Penyampaian Informasi
7. SPO Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien
8. SPO Koordinasi Pendaftaran dengan Unsur Penunjang Terkait
9. SPO Rapat Antar Unit Kerja
10. SPO Transfer Pasien
11. SPO Alur Pelayanan Rawat Jalan
12. SPO Identifikasi Hambatan
13. SPO Mengatasi Hambatan Pelayanan

Kepala Puskesmas Liukang Kalmas

Hj.ST.Kurnia, SKM, M.Kes