PEMERINTAH KOTA DEPOK DINAS KESEHATAN UPTO PUSKESMAS CINERE Kota Depok KodoPos 16514 KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS CINERE. NOMOR : 440/018-1/KPTS/CNRIII1/2022 TENTANG PEDOMAN IDENTIFIKAS! KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT DIUPTD PUSKESMAS CINERE KEPALA UPTD PUSKESMAS CINERE, Menimbang ‘a. bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan di UPTD Puskesmas Cinere perlu ditetapkan pedoman identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat sebagai upaya untuk memperoleh masukan dalam perbaikan mutu dan kinerja pelayanan; b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepaia UPTD Puskesmas Cinere tentang Pedoman identifikasi Kebutuhan dan harapan masyarakat; Mengingat 4. Undang-undang Republik Indonesi Nomer 15 Tahun 1999 Tentang Pembentukan Kotamadya Daerah Tinggat II Depok dan Kotamadya daerah Tingkat i Cilegon (Lembaran Negara Republik Indonesi Tahun 1999 Nomer 49, ‘Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomer 3828); 2. Undang — Undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, (Lembaran Negara RI Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara RI Nomor 5038); 3, Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomer 144, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomer 5063); 4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Pusat Kesehatan Masyarakat; 5 Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahur 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 6. Peraturan Daerah Kota Depok Nomor 17 tahun 2017 tentang Sistem Kesehatan Daerah Scanned with CamSeanner‘Menetapkan KESATU KEDUA KETIGA MEMUTUSKAN : Pedoman identifkasi Kebutuhan dan harapan masyarakat mengatur tentang prosedur setiap Kegiatan dalam menangkap keluhan masyarakat melalui media Komunikasi sebagaimana terlampit Dengan diterbitkannya surat Keputusana ini maka surat Keputusan kepala puskesmas nomor 445/KPTS/OO8/CNR/2020 dicabut dan tidak berlaku lagi Keputusan ini mulai berlaku sejak ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliuan akan diadakan perubahan dan petbaikan sebagaimana mestinya, Ditetapkan di Depok Pada Tanggal : 04 Maret 2022 KEPALA UPTD PUSKESMAS CINERE 196802252002122003 Scanned with CamSeannerLAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS CINERE NOMOR — : 440 / 018-1/ KPTS/CNR/ IIl/2022 TANGGAL —: 04 MARET 2022 INSTRUMEN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT. DI UPTD PUSKESMAS CINERE Identifkasi kebutuhan dan harapan masyarakat di UPTD Puskesmas Cinere adalah sebagai berikut 1. Komunikasi langsung a. Melalui tatap muka langsung antara masyarakat dengan Pihak UPTD Puskesmas Cinere b. Melalui Pertemuan dengan lintas Sektor dengan pihak-pihak 1) Kecamatan Cinere 2) Kelurahan binaan UPTD Puskesmas Kecamatan Cinere 3) Ketua RW, RT, LPM dan Tokoh masyarakat 4) Kader posyandu 5) Lintas sektor terkait lainnya 2. Komunikasi tidak langsung a. Melalui kotak saran some eaog Melalui Survey Kepuasan Masyarakat Melalui Survey Mawas Diri Metalui formulir umpan batik kegiatan Melalui google maps Puskesmas Cinere Melalui nomer telepon Puskesmas : (021) 7548707 Melalui hotline Puskesmas Cinere : 081389009348 Melalui media sosial : 4) email puskesmas : pkmcinere@gmall.com 2) akun facebook puskesmas : Puskesmas Cinere 3) akun instagram : puskesmas.cinere 4) website : pkmcinere.depok.go.id Identifikasi Kebutuhan dan harapan masyarakat Ups melalui jaya Kesehatan Masyarakat (UKM) 1. Kotak saran 2. Media sosial b. ©. d. email puskesmas : pkmcinere@gmail.com ‘akun facebook puskesmas : Puskesmas Cinere akun instagram : puskesmas.cinere website : pkmcinere.depok.go.id 3, Survey mawas diti 4. Melalui nomer 5, Melalui hotline Puskest telepon Puskesmas : (021) ‘7548707 mas Cinere : 081389009348 Scanned with CamSeanner6. Survey kepuasan masyarakat 7. Formulir umpan balik 8. Lokakarya mini tribulanan NiP.196802252002122003 Scanned with CamSeanner