PEMERINTAH KOTA TANGERANG SELATAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BAKTI JAYA
Jalan Permata Raya Komplek Permata Pamulang Kelurahan Bakti Jaya
RT 005/004 No. 1 Kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan No Telp. 021-75879977
EMAIL : pkmbhaktijaya@yahoo.com
HOTLINE SMS : 0813-1569-7801

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS BAKTI JAYA
Nomor : 445.4/Kep- 024/PKMBJ/2022

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
UPTD PUSKESMAS BAKTI JAYA

KEPALA UPTD PUSKESMAS BAKTI JAYA

Menimbang : a. bahwa untuk peningkatan pelayanan ditingkat puskesmas

perlu adanya media komunikasi dan melakukan koordinasi
baik ke dalam maupun ke luar Puskesmas;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam huruf a perlu ditetapkan dengan keputusan UPTD
Puskesmas Bakti Jaya;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009

Tentang Pelayanan Publik;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 83 Tahun 2012 Tentang Pedoman
Pemanfaatan Media Sosial Instansi Pemerintah;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2019 Tentang
Standar Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar Pada
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 14
Tahun 2021 Tentang Standar Kegiatan Usaha dan Produk
pada Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko
Sektor Kesehatan;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BAKTI JAYA
TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI;

Kesatu : Akses masyarakat, sasaran program, pasien untuk

berkomunikasi dengan kepala puskesmas, pemegang
program, dan pelaksana pelayanan kesehatan mencakup
kegiatan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat, keluhan masyarakat, umpan balik terhadap
keluhan masyarakat dan untuk berkomunikasi dengan
masyarakat;
Kedua : Kegiatan pelayanan tidak terlepas dari komunikasi yang baik
antara kepala puskesmas, pemegang program, pelaksana,
sasaran program dan masyarakat untuk meningkatkan akses
pelayanan yang dilaksanakan baik di dalam gedung maupun
di luar gedung puskesmas;

Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan atau perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Tangerang Selatan

Pada tanggal : 02 Februari 2022

KEPALA UPTD PUSKESMAS BAKTI JAYA

MARTAZOLLA
Lampiran I : Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Bakti Jaya
Nomor : 445.4/KEP- 024/PKMBJ/2022
Tentang : Media Komunikasi dan Koordinasi
Tanggal : 02/02/2022

MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

UPTD PUSKESMAS BAKTI JAYA

NO MEDIA KOMUNIKASI

1. Kuesioner :
a. SMD (Survey Mawas Diri)

2. Pertemuan :
a. MMD (Musyawarah Masyarakat Desa)
b. Lokmin (Lokakarya Mini Bulanan dan Triwulan)
c. Pertemuan Pralokbul dengan lintas program
d. Rapat Koordinasi Kelurahan

3. Kotak Saran

4. Tertulis :
a. Papan pengumuman
b. Leaflet

5. Lisan :
a. Penyuluhan saat selesai pemeriksaan
b. Penyuluhan di ruang tunggu pasien

6. Pusat Informasi dan Pengaduan :

a. Hotline : 0813-1569-7801
b. Email : pkmbhaktijaya@yahoo.com
c. Media Sosial Instagram : @puskesmas_baktijaya
d. Google Review
e. Koordinasi Lintas sector melalui media online (Whats app Group)
f. Koordinasi lintas program melalui media online (whats app group)