Nabil Zhafran Nur 21383031126

Oktavian Ferdianto 21383031136

Uswatun Hasanah 21383032060
Yulia Eva hidayati 21383032062
Ekonomi Syariah-D
Validitas & Reliabilitas
Correlations
Correlations
item1 item2 item3 item4 item5 totalskor
** ** **
item1 Pearson Correlation 1 .632 .532 .359 .598 .760**
Sig. (2-tailed) .000 .002 .051 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
** ** ** **
item2 Pearson Correlation .632 1 .595 .594 .646 .851**
Sig. (2-tailed) .000 .001 .001 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
item3 Pearson Correlation .532** .595** 1 .668** .526** .815**
Sig. (2-tailed) .002 .001 .000 .003 .000
N 30 30 30 30 30 30
** ** **
item4 Pearson Correlation .359 .594 .668 1 .578 .793**
Sig. (2-tailed) .051 .001 .000 .001 .000
N 30 30 30 30 30 30
** ** ** **
item5 Pearson Correlation .598 .646 .526 .578 1 .837**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .003 .001 .000
N 30 30 30 30 30 30
** ** ** ** **
totalskor Pearson Correlation .760 .851 .815 .793 .837 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

H₀ = pertanyaan tidak dapat mengukur kepuasan nasabah
H₁ = pertanyaan dapat mengukur kepuasan nasabah
Dari analisis validitas diperoleh korelasi item 1 sampai dengan item 5 dengan jumlah total skor
menghasilkan nilai koefisien korelasi sebesar 0,760; 0,851; 0,815; 0,793; 0,837. Perlu diketahui
bahwa nilai r tabel sebesar 0,367 sehingga kelima item tersebut nilai korelasinya lebih besar
dari 0,367. Maka, dapat dikatakan kelima item tersebut valid.
Apabila pembacaan hasil uji validitas berdasarkan nilai sig, maka apabila nilai sig lebih kecil
dari tingkat kemaknaan 0,05 maka item tersebut valid. Dari analisis validitas diperoleh nilai sig
item 1 sampai dengan item 5 dengan jumlah total skor menghasilkan nilai sig sebesar 0,0001;
0,0001; 0,0001; 0,0001; 0,0001. Karena nilai sig kelima item lebih kecil dari tingkat kemaknaan
0,005, sehingga H₀ ditolak.

Reliability

Case Processing Summary

N %
Cases Valid 30 100.0
a
Excluded 0 .0
Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.869 5

Dari hasil Output tersebut diperoleh hasil bahwa nilai alfa cronbach sebesar 0,869 dimana
dikatakan reliable jika koefisien yang diperoleh yaitu nilai alfa cronbach lebih besar dari 0,7,
sehingga kuesioner tentang kepuasan nasabah bank XYZ tersebut dinilai sudah cuku reliabel.

Atribut-atribut Nilai Sig Kesimpulan

Item 1 0,0001 Valid
Item 2 0,0001 Valid
Item 3 0,0001 Valid
Item 4 0,0001 Valid
Item 5 0,0001 Valid
Nilai α Cronbach 0,8279
Kesimpulan: Variabel item pertanyaan tentang kepuasan nasabah bank XYZ telah valid dan
reliable.