Mengembangkan Daftar Tanya Jawab

untuk Pelanggan
TEMPLATE PERINTAH
Buat daftar pertanyaan yang sering ditanyakan dan jawabannya dari
pelanggan
**[jenis bisnis]**. Tulis bagian FAQ dengan itu.
Buat bagian FAQ yang mengatasi kesalahpahaman umum tentang
**[topik]**.
Pastikan menyebutkan jurnal otoritas dan membersihkan kebingungan
untuk
pelanggan.
Tulis daftar pertanyaan yang sering ditanyakan dan jawabannya yang
akan
memberikan informasi yang berguna bagi pelanggan saya.
Tulis FAQ untuk situs web saya yang membantu **[pelanggan ideal]**
memahami
**[produk]** lebih baik. Pastikan untuk menyertakan **[pertanyaan
yang sering
ditanyakan]**.

PERINTAH UMUM

1. “Dapatkah Anda menganalisis umpan balik dan ulasan pelanggan untuk mengidentifikasi
pertanyaan yang paling sering ditanyakan?”
2. “Bagaimana saya dapat memformat teks FAQ agar mudah dibaca dan dinavigasi oleh
pelanggan?”
3. “Dapatkah Anda menyarankan pengantar yang menetapkan nada untuk FAQ dan
memberikan konteks untuk pertanyaan dan jawaban?”
4. “Bagaimana saya dapat menulis jawaban yang jelas dan ringkas untuk pertanyaan pelanggan
yang paling umum?”
5. “Apa strategi untuk meramalkan dan menjawab pertanyaan yang mungkin tidak diketahui
pelanggan bahkan untuk ditanyakan?”
6. “Bagaimana saya dapat menggunakan pemformatan (seperti judul, poin, dan teks tebal)
untuk membuat FAQ lebih mudah discan dan lebih menarik secara visual?”
7. “Dapatkah Anda menyarankan cara untuk menggabungkan branding dan kepribadian ke
dalam FAQ untuk membuatnya terasa lebih menyatu dengan situs web atau produk saya?”
8. “Bagaimana saya dapat memastikan bahwa jawaban dalam FAQ akurat dan terbaru?”
9. “Dapatkah Anda memberikan contoh FAQ yang ditulis dengan baik dari perusahaan atau
situs web lain?”
10. “Apa praktik terbaik untuk menguji dan mengoptimalkan FAQ untuk membuatnya sebanyak
mungkin membantu bagi pelanggan?”