ROOT CAUSE ANALYSIS/RCA_
(ANALISIS AKAR MASALAH)
‘Akar masalah adalah faktor penyebab yang paling mendasar atau faktor-faktor di mana jika di korcksi atau di
hilangkan akan mencegah terjadinya sesuatu yang sama. Root Cause Analysis adalah merupakan serangkaian
proses yang dilakuken untuk mengidentifikasi akar masalah dari suatu kejadian yang tidak diharapkan
sehingga dapat mencegah kejadian yang sama terulang kembali. '
LangkahJangkah melakukan RCA
1. Identifikasi insidensi yang akan di investigesi
2. Tentukan tim investigator.
3. Kumpulkan data (observasi, dokumentasi, interview)
4, Petakan kronologi kejadian
5. Identifikasi masalah
6. Analisisin formasi
7, Rekomendasi dan rencana kerja untuk improvement.KASUS RCA.
Laporan Insiden Medication Error
Tanggal/Waktu Insiden_ 26 September 2021 jam 14.30 wib
belated Pemberian obat expired ke pasien
Rincian
Pasien anak-anak, kelompok umur< 15 tahun,
‘Tanggal masuk 26 September 2021
dengan Diagnose: Febris
Kronologis
Tanggal 26 September 2021 jam 9.30 perawat lantai IIT menurunkan tesep obat oral ke Instalasi Farmasi, Saat
petugas farmasi (A) mengerjakan resep, petugas mengambil sedisan Amoxan Drop seperti permintaan dokter
yang tertulis di resep dan memberikan obat tersebut kepada perawat. Pada saat perawat hendak mengecek
cetiket pasien terbaca obat sudah expired. Kemudian petugas(B) memastikan kembali kebenaran kesalahan
pemberian obat pada petugas (A)
Tim Investigator
Ketua
Any dr, Asti Pumawita
regota Idr. Febrima Saputri
Apt. Fifin Oktfviani, M.Sc
Notulen.
Tanggal dinulai 5 Oktober 2022 tanggal dilengkapi 7 Oktober 2022
Pengumpulan Data:
1 Dokumentasi
1. Berkas rekam medis
2. Kebijakan dan Prosedur(SPO)
3. Laporan insiden4, Jadwal dinas perawat
5. Jadwal dinas Petugas Farmasi
Interview :
| Dokter yang merawat
2.Dokter ruangan
3.Kepala Ruangan
4.Manajer Keperawatan
S5.Kepala Inst Farmasi
6 Perawat penanggung jawab pasien
7.Asisten apoteker
Insiden Amoxan Drop (expired)
Tipe Insiden Farmasi ~
Sub tipe insiden Expired
Jenis tnsiden Kejadian Nyatis Cedera
Nilai Dampak =.
Nilai 1
Probabilitas
1x1 = 1, wama bands biru (rendah)
Risiko
Kategori dan Komponen Insiden
1 Pengelolaan Klinis
> Gagal monitoring dan kajian sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai di Unit Farmrasi2.Dokumentasi
Tidak mendokumentasikan sediaan farmasi, alat Kesehatan dan bahan medis habis pakai di Unit Fanmasi
pada saat masuk dan keluar.
3.Komunikasi
> Tidak ada serah terima sediaan farmasi, lat kesehatan dan bahan medis habis pakai dari gudang
penyimpanan ke Farmasi.
4.Pemberian Obat/Proses Medikasi
Proses pemberian obat/ cairan tidak memperhatikan expired date
5.Obat
> Amoxan Drop
6.Sumber Daya
Jumfah dan Kompetensi petugas kurang,
Keterbatasan Ruangan
Faktor Kontributor:
1) Faktor Organisasi dan Manajemen
Komponen :Organisasi dan Manajemen
Sub Komponen _: Pengawasan dan Jenjang Pengambilan Keputusan.
Komponen Administrasi
Sub Komponen Sistem Administrasi
Komponen Budaya Keselamatan
Sub Komponen Attitude kerja
Komponen Diklat
Sub Komponen _:Manajemen Training Pelatihan/Refreshing2)Faktor Petugas
> }>mponen:Kompetensi
Sub Komponen : Verifikasi kualifikasi, pengetahuan dan keterampilan
3) Faktor Komunikasi
> Komponen :Komunikasi verbal
Sub Komponen :Komunikasi antar Profesi,Komunikasi antar Unit
Komponen ‘Komunikasi Tertulis
‘Sub Komponen Tidak lengkapnya informasi
Faktor penyebab;
a.Faktor Penyebab Langsung:
Petugas: tidak menjalankan proses monitoring sediaan farmasi, alat keschatan dan bahan medis habis pakai
pada saat masuk dan keluar gudang obat
‘b.Faktor Akar Penyebab Masalah
Manajemen : SPO sudah ada, tidak disosialisasikan
Unit = 7 n
Tidak ada proses monitoring dan tidak
ada pendokumentasian
Petugas = kurang memahami proses moni
ring¢.Rekomendasi/Solusi
Jangka pendek
No | Aka? Masalah
Rekomendasi/Solusi
1. | Adanya SPO.
Sosialisasi SPO yang ada, bila perlu
Jdilakukan revisi SPO yang tidak sesuai
2. | Tidak ada proses monitoring
[Proses monitoring dijalankan dan dicatat
lsaat masuk dan keluar Gudang Obat
[Difakukan stock opname minimal 1
| (satu) bulan sekali
Jangka panjang
No | Akar Masalah ‘Rekomendasi/Solusi
1. | Pengetahuan petugas kurang, Peningkatan pengetahuan dan
| ‘
} | ketrampilan melalui Diklat internal
|
maupun eksternal
Batam, 1 November 2021
Panitia Mutu dan Keselamatan Pasien
dr, Astri PumawitaRUMAH SAKIT
HJ. BUNDA HALIMAH
eos GATAM
Batam, 01 Oktober 2021
Perihal Cudangan Analisis har Masalah IKP
Sift: Insidanil
Kepada Yih,
Manayet Keperawatan dan Ka Instalssi Farms
mh
Tempat
Dengan Hormat,
Bersama dengan surat my hamt mengundang Bapak bu untuk mengikutpeathan
medication eror yang akan dlaksanakan
Har tanggal Selasa 0 Oktuber 2021
Pukut (9.00 wid- selesai
o
Tempat Ruang rapt RS Hj Bunda Halimah
Demiktan yang dapat Kar cmpakan tas perhanan dan keterlibatam [by harm
ucaphan terimakasih,
RS Hj Bunda Halimah Batam
Ketua Lim KURSNOTULEN
Sifat :Insidentil
Hari/Tanggal : 5 Oktober 2022
Waktu 10.00 WIB-selesai
‘Tempat ‘RuangRapat
hopoks \Usulan/Keputusan
1 (Akar .jadian Pemberian eairan Cefixime sirup yang)
‘Analisis sudah expired
fasalah Rincian:pasien anak kelompok umur
115