PENDAFTARAN PASIEN BARU

RAWAT JALAN BPJS KESEHATAN

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:
0 1/2

Ditetapkan oleh

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
1. Pendaftaran pasien baru rawat jalan adalah kegiatan pada counter
Front Office (FO) yang melayani pendaftaran rawat jalan terhadap
PENGERTIAN
pasien baru pertama kali berobat.

1. Mendapatkan hasil guna dan daya guna secara maksimal dalam

pelayanan pendaftaran pasien.
2. Melayani pasien yang berobat di KPRI Rumah Sehat Cikeas
dengan memberikan bentuk pelayanan yang prima.
3. Memberikan kesan baik pada setiap kunjungan pasien/keluarganya
TUJUAN
terhadap pelayanan kesehatan KPRI Rumah Sehat Cikeas
4. Mengarahkan dan menyalurkan pasien secara efisien sesuai dengan
kasusnya untuk mendapatkan pelayanan medis yang tepat dan
cepat.

1.

KEBIJAKAN

PROSEDUR 1. Pasien/ keluarga tiba di counter validasi.

2. Petugas validasi mengucapkan salam.
3. Petugas validasi menerima, memverifikasi dan merapihkan berkas
persyaratan administrasi BPJS kesehatan.
4. Petugas validasi memeriksa keaktifan kepesertaan
5. Petugas validasi menginput data pasien ke Doctor Tools
6. Petugas validasi mengarahkan pasien ke FO.
7. Petugas FO menerima pasien dan mengucapkan salam.
 PENDAFTARAN PASIEN BARU
RAWAT JALAN BPJS KESEHATAN
No. Dokumen: No. Revisi:
0
Tanggal terbit: Halaman:
2/2
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
8. Petugas FO menerima berkas administrasi BPJS kesehatan yang
sudah lengkap dan memasukkan data pasien ke Doctoor Tools
9. Petugas FO mencetak Kartu Berobat Pasien.
10. Petugas FO memastikan kembali proses pendaftaran sudah
lengkap.
PROSEDUR
11. Petugas FO memberikan informasi Hak dan Kewajiban pasien.
12. Petugas FO memberikan nomor antrian dan mengarahkan pasien
ke klinik yang dituju.
13. Pasien menjalankan proses pelayanan unit rawat jalan.

UNIT TERKAIT Unit Rekam Medis