HAK PASIEN

UU No. 44 Tahun 2009 Pasal 32

Setiap pasien mempunyai hak:
a. memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan yang berlaku di Puskesmas;
KEWAJIBAN PASIEN
b. memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban
pasien;
Permenkes No. 4 Tahun 2018 Pasal 26
c. memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan
tanpa diskriminasi; Dalam menerima pelayanan dari Puskesmas, Pasien
d. memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai
mempunyai kewajiban:
dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional;
e. memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi; a. mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas;
f. mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang b. menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggung
didapatkan;
g. memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan jawab;
keinginannya dan peraturan yang berlaku di
c. menghormati hak Pasien lain, pengunjung dan hak
Puskesmas;
h. meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja
kepada dokter lain yang mempunyai Surat Izin
Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar di Puskesmas ;
Puskesmas; d. memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat
i. mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang
diderita termasuk data-data medisnya; sesuai dengan kemampuan dan pengetahuannya
j. mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata
tentang masalah kesehatannya;
cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif
tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, e. memberikan informasi mengenai kemampuan finansial
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan; dan jaminan kesehatan yang dimilikinya;
k. memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan f. mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh
yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya; Tenaga Kesehatan di Puskesmas dan disetujui oleh
l. didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
m. menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan
Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan
yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu penjelasan sesuai dengan ketentuan peraturan
pasien lainnya;
n. memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama perundang-undangan;
dalam perawatan di Puskesmas; g. menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya
o. mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
Puskesmas terhadap dirinya; untuk menolak rencana terapi yang direkomendasikan
p. menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai
dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya;
oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk
q. menggugat dan/atau menuntut Puskesmas apabila yang diberikan oleh Tenaga Kesehatan untuk penyembuhan
Puskesmas diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun penyakit atau masalah kesehatannya; dan
pidana; dan h. memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
r. mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai
dengan standar pelayanan melalui media cetak dan
elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang
-undangan.