Gorontalo, 16/01/2024

Nomor :
Perihal : Perkenalan & Penawaran Jasa Maintenance Komputer &
Printer
Lampiran : -

Kepada Yth,
Direktur Universitas Terbuka Daerah Gorontalo
Di Tempat
Dengan hormat,
Untuk pertama kalinya perkenankan kami “PT. BERSAMA JAYA ZARBIS”
untuk memperkenalkan diri kami kepada bapak/ibu sekaligus
mengajukan penawaran kerjasama dan selanjutnya bertindak selaku
Mitra-Kerja dengan perusahaan yang bapak/ibu pimpin.

PT. BERSAMA JAYA ZARBIS merupakan sebuah perusahaan yang

bergerak di bidang jasa dan perdagangan Teknologi Informasi (IT).
Adapun latar belakang yang kami jadikan dasar penawaran kami
adalah sebagai berikut :

1. Dewasa ini Indonesia dan tentunya seluruh dunia sudah memasuki

era globalisasi dimana pekerjaan rutinitas ataupun tidak yang
umumnya dilakukan dengan cara-cara tradisional dan kurang efisien
semakin berubah menuju pekerjaan yang berbasis sistem
komputerisasi yang efisien, sehingga persaingan bisnis yang sangat
ketat saat ini menuntut adanya alat bantu atau sistem pekerjaan
yang mudah, cepat, tepat, akurat, dan efisien.
2. Banyaknya kebutuhan dan perubahan sistem kerja perusahaan yang
dapat menghasilkan struktur dan tatanan pekerjaan menjadi rapi
dan efektifitas yang tinggi.
3. Adanya kemajuan teknologi informasi memungkinkan penyusunan
dan pengaturan pola kerja yang tertata dengan baik dan rapi
memungkinkan penyajian, pencarian, dan pengecekan data internal
perusahaan selalu siap kapanpun dibutuhkan sehingga tidak lagi
dibatasi oleh waktu.
4. Dengan bantuan kemajuan teknologi informasi dapat diciptakan
sistem terpadu yang dapat membantu pengelolaan pekerjaan dalam
dunia usaha.
5. Teknologi informasi dapat membantu menghemat penggunaan
kertas (paperless) dalam penyimpanan arsip karena penyimpanan
arsip sudah dalam bentuk file yang dikemas dalam
Media digital sehingga arsip dapat bertahan lama dan terstruktur.

LINGKUP LAYANAN

PT. BERSAMA JAYA ZARBIS dapat menghandle pekerjaan-pekerjaan

yang berhubungan dengan teknologi informasi, antara lain service dan
maintenance komputer, install komputer, installing new program,
instalasi jaringan dan juga pengadaan komputer. Kami pada dasarnya
menerima segala permintaan yang berhubungan dengan IT (as per
request).

Ruang lingkup usaha kami saat ini yaitu:

1. Maintenance Support and Services CPU, Printer, Monitor
2. Networking Maintenence and Installation
3. Hardware and Software Komputer Procurement

Perusahaan IT kami ini juga mendukung keputusan pemerintah bahwa

Indonesia saat ini yang sudah menerapkan otonomi daerah sedang
menggalakkan implementasi IT di segala bidang pekerjaan dalam
dunia usaha, baik institusi pemerintahan daerah, institusi pemerintahan
pusat, institusi pendidikan, institusi transportasi, kedokteran, dan
bidang usaha yang lainnya. Di masa era globalisasi sekarang ini sistem
komputerisasi yang efisien waktu dan biaya sangat banyak dibutuhkan
bagi dunia usaha. Untuk itu perkembangan teknologi informasi selalu
berwawasan pada kebutuhan saat ini dan masa depan.

MAINTENANCE SUPPORT AND SERVICE

Maintenance support yaitu sistem perawatan komputer baik hardware

maupun software yang dilakukan secara berkala dengan tujuan
agar komputer PC berjalan stabil, cepat, aman dan terhindar
dari berbagai masalah yang mengganggu pekerjaan dalam
perusahaan di komputer. PT. BERSAMA JAYA ZARBIS sebagai
perusahaan jasa dan perdagangan IT dapat memberikan layanan
maintenance support untuk hardware dan software komputer PC.

Dalam hal maintenance support ALBARI KOMPUTER membagi

pekerjaan ini menjadi 2 bagian:
1. OnSite (sesuai kontrak)
2. OnCall (sesuai panggilan/permintaan)
Maksud dan Tujuan

Tujuan dari adanya maintenance support disini adalah untuk membantu

pihak manajemen perusahaan dalam mengantisipasi permasalahan
seputar bidang komputer. Hal ini dilakukan untuk dapat meningkatkan
performance, efektifitas kerja, dan memungkinkan juga efisiensi biaya.

Di dalam perkembangan dunia usaha saat ini sistem komputerisasi

sudah sangat dibutuhkan sekali baik bidang pekerjaan yang kecil
maupun yang besar. Semua pihak sudah harus memenuhi tuntutan
zaman yang menuntut semua pihak dan bidang pekerjaan dapat
menggunakan komputer sebagai alat bantu pekerjaan yang efisien
untuk dapat digunakan sebagaimana mestinya.

Kontrak Kerja

Pekerjaan Maintenance Support and service dilaksanakan berdasarkan

kontrak kerja antara PT. BERSAMA JAYA ZARBIS dengan pihak
customer dengan masa kontrak kerja yang sudah ditentukan sebagai
berikut:

1. Minimal 6 bulan atau 1 tahun (Jangka Pendek)

2. Lebih dari 1 tahun (Jangka Panjang)

Setelah tercipta adanya kesepakatan kontrak kerja yang dituangkan di

dalam perjanjian kontrak kerjasama, barulah terwujud akan
adanya pekerjaan maintenance support.

Waktu Pelaksanaan Kerja

Dalam pelaksanaan maintenance support di lapangan, PT. BERSAMA

JAYA ZARBIS akan mengirimkan staf teknisi berjumlah 1 (satu) orang
atau lebih ke tempat customer untuk melakukan pekerjaannya.
Pekerjaan maintenance support dilakukan pada hari/tanggal
sesuai dengan kontrak kerja atau disesuaikan dengan waktu
yang memungkinkan bagi calon customer (kecuali Hari Libur Nasional,
akan diganti hari lain). Apabila dalam jadwal pelaksanaan maintenance
support terdapat hari libur nasional, kami turut libur pula kecuali untuk
kasus-kasus tertentu yang bersifat mendesak. Selain itu dengan
kerjasama ini PT. BERSAMA JAYA ZARBIS secara langsung dan terikat
akan memenuhi panggilan service yang sifatnya mendesak diluar
jadwal pekerjaan yang telah disepakati dalam Kontrak kerja (on call 24
hour) Pekerjaan maintenance support yang terjadwal berlangsung
selama sekali/beberapa kali dalam se-minggu/bulan/tahun(sesuai
kontrak
kerja) dan setiap kunjungan pekerjaan memakan waktu selama ± 1-5
jam. Banyaknya kunjungan ditentukan sesuai dengan kontrak kerja
yang disepakati.

Dokumentasi Kerja

Dalam melaksanakan setiap pekerjaan maintenance support staf teknisi

wajib mendokumentasikan hasil perkerjaannya tersebut ke kantor agar
memiliki arsip yang sewaktu-waktu akan diperlukan.

NETWORKING MAINTENENCE AND INSTALLATION

Saat ini perusahaan kami juga melayani permintaan akan

instalasi dan perawatan jaringan kantor yang meliputi
hal perkabelan, setting, pengadaan hardware, sistem
jaringan yang dibutuhkan, dan hal lain yang berkaitan dengan jaringan
(network). Karena hal ini pula kamipun
menyadari bahwa service bidang komputer network
mempunyai nilai yang berpotensi baik untuk saat ini dan masa
mendatang.

HARDWARE AND SOFTWARE PROCUREMENT

Selain layanan-layanan yang telah kami sebutkan diatas, PT.

BERSAMA JAYA ZARBIS juga melayani permintaan akan pengadaan
hardware dan software komputer guna memenuhi kebutuhan
customer akan komputer. Kami bertekad untuk
memenuhi kebutuhan customer akan hardware dan software
komputer yangmemiliki performa baik, kualitas
baik dan berfungsi sesuai keinginan para customer kami. Untuk itu
dalam hal pemenuhan kebutuhan pengadaan hardware dan software,
kami telah siap untuk pekerjaan tersebut dan tidak
akan sembarangan dalam memilihnya.

SPESIFIKASI HARGA

ALBARI KOMPUTER memberikan penawaran kontrak dengan perincian

harga khusus untuk CPU (Central Proceccing Unit) dibagi menjadi 4
bagian, kontrak per bulan, kontrak per 3 bulan, kontrak per 6 bulan
dan kontrak per tahun. yang tentu saja untuk kontrak dengan jangka
waktu lebih panjang ada potongan harga sebagai tanda penghargaan
kepercayaan yang diberikan kepada kami.
Kontrak bulanan : Rp. 100.000/unit
Kontrak 3 bulan : Rp. 250.000/unit
Kontrak 6 bulan : Rp. 500.000/unit
 Kontrak tahunan : RP. 1.150.000/unit
Dengan ketentuan :

 Harga kontrak diluar pembelian barang untuk perawatan atau

kebutuhan lain dan diluar penggantian sparepart jika ada kerusakan
dan keausan
 Perjanjian diluar kontrak akan diatur selanjutnya
 Harga kontrak bisa berubah dengan banyaknya kuantitas unit
Kami yakin dengan dukungan IT kami perusahaan bapak/ibu dapat
bergerak maju dan berkembang dengan pesat. Hal ini kami
sampaikan karena menurut pandangan kami, kami dapat dan
mampu untuk membagi beban pekerjaan yang berhubungan dengan
tugas dan kegiatan kami sehari-hari sebagai perusahaan jasa dan
perdagangan di bidang IT. Hal ini karena personil-personil
kami memiliki skill yang mendukung di bidang IT tersebut.

Untuk itu izinkanlan kami ALBARI KOMPUTER mengajukan penawaran

yang bergerak di bidang IT seperti hal-hal yang tersebut diatas untuk
dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam mengambil keputusan.
Demikianlah hal yang dapat kami sampaikan, sambil menunggu
informasi bapak/ibu lebih lanjut. Besar harapan kami, agar bapak/ibu
dapat bekerja sama dengan kami untuk memenuhi kebutuhan
perusahaan bapak/ibu.

Akhir kata atas perhatian, bantuan, dan kerjasama yang baik

dengan segala kerendahan hati kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
Owner/Manager

MUHAMAD LUDANI

Bagi Lembaga/Instansi/Perusahaan yang berminat silahkan

menghubungi nomor yang sudah saya cantumkan diatas.

Menindaklanjuti dari hal ini silahkan juga dibaca draft “Surat Perjanjian
Kontrak Service Komputer” untuk bahan pertimbangan.
SURAT PERJANJIAN KONTRAK KERJA SERVICE
KOMPUTER
Yang bertanda tangan dibawah ini :
NAMA :
JABATAN :
PERUSAHAAN :
ALAMAT :
Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama ,
selanjutnya disebut PIHAK PERTAMA.

NAMA :
JABATAN :
PERUSAHAAN :
ALAMAT :
Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama
, selanjutnya disebut PIHAK KEDUA.
Bahwa Pihak Kedua adalah sebuah perusahaan swasta yang
bergerak dalam bidang usaha jasa dan perdagangan informasi
tekhnologi.
Bahwa antara Kedua belah pihak telah mufakat untuk mengadakan
perjanjian kontrak service pemeliharaan dan perbaikan komputer pada
kantor Pihak Pertama dengan ketentuan sebagai berikut :
Pasal 1
BENTUK KONTRAK KERJA
(1) Bentuk kontrak kerja adalah pelaksanaan kegiatan Maintenance
Support and Services (Jasa Perbaikan Komputer (CPU, Monitor dan
Printer), Networking Maintenence and Installation (Instalasi dan
perawatan Jaringan), Hardware and Software Computer Procurement
(Pengadaan Hardware dan Software Komputer).
 (2) Daftar, jumlah dan klasifikasi komputer (CPU, Monitor, Printer)
yang menjadi tanggung jawab Pihak Kedua sebagaimana terlampir
Pasal 2
RUANG LINGKUP KERJA
Ruang lingkup kerja jasa perbaikan komputer adalah sebagai berikut :
(1) Seluruh CPU (Central Processing Unit), daftar dan spesifikasinya
sesuaI dengan pasal 1 ayat 2 sebagaimana terlampir. Khusus untuk
pelaksanaan service printer dan monitor dilakukan dengan
kesepakatan baru diluar perjanjian yang telah disepakati ini
(2) Install software dan perbaikan installasi jaringan (LAN)
Pasal 3
JANGKA WAKTU PELAKSANAAN
Jangka waktu pelaksanaan kontrak kerja jasa service komputer ini
berlangsung selama 1(satu) tahun, dan kontrak kerja ini dapat
diperpanjang untuk masa kerja tahun berikutnya dengan ketentuan
yang sama dan atau ada beberapa perubahan yang disepakati
bersama.
Pasal 4 SISTEM KERJA
(1) Pihak Kedua akan melakukan kunjungan service wajib sebanyak
dua kali dalam sebulan
(2) Pihak Kedua akan melakukan kunjungan service wajib ke
tempat Pihak Pertama minggu pertama dan minggu ketiga tiap
bulannya
(3) Diluar kunjungan service Pihak Kedua wajib memenuhi
panggilan Pihak Pertama apabila ada perangkat komputer yang rusak
selambat-lambatnya 2 x 24 Jam Pihak Kedua sudah harus
memperbaiki perangkat komputer tersebut
Pasal 5 ANGGARAN BIAYA
 (1) Pihak Pertama setuju untuk membayar jasa perbaikan bulanan
komputer kepada Pihak Kedua untuk tahun pertama sebesar Rp.
100.000,- (seratus ribu rupiah) per unit (CPU) setiap bulannya.
(2) Khususnya untuk Monitor dan Printer pembayaran dilakukan
diluar kontrak service dengan kesepakatan baru sesuai perjanjian
kedua belah pihak
(3) Jasa perbaikan service komputer sebagaimana dimaksud pada
pasal 5 ayat (1) belum termasuk biaya untuk penggantian spare part
(4) Penyesuaian biaya jasa perbaikan computer akan dilakukan
setiap 6 (enam) bulan sekali atau dengan kesepakatan bersama.
Pasal 6 PEMBAYARAN JASA SERVICE
Pembayaran jasa service komputer dilakukan oleh Pejabat Bagian
Keuangan yang ditunjuk oleh Pihak Pertama setelah mendapatkan
surat tagihan yang disampaikan oleh Pihak Kedua paling lambat
tanggal 20 (dua puluh) setiap bulannya.
Pasal 7
HAK DAN KEWAJIBAN
(1) Kewajiban Pihak Pertama
- Menyediakan ruangan dan fasilitas kerja bagi Pihak Kedua untuk
melakukan kegiatan, terutama untuk kegiatan-kegiatan sevice besar
- Membayarkan jasa service kepada Pihak Kedua paling lambat
tanggal 20 setiap bulannya
- Membayar penggantian pembelian komponen (spare part) yang
dilakukan oleh Pihak Kedua atas persetujuan dari Pihak Pertama
- Semua Spare Part yang dibeli mendapatkan garansi dari Pihak
Kedua disesuaikan dengan jenis barang yang dibeli
(2) Hak Pihak Pertama
- Memberikan peringatan (teguran) baik secara lisan atau tertulis jika
Pihak Kedua tidak menjalankan tugas dan kewajibannya
 - Memotong biaya jasa service dan atau menunda pembayaran dalam
jangka waktu tertentu jika Pihak Kedua tidak menjalankan tugas dan
kewajibannya sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati oleh
kedua belah pihak
- Pihak pertama berhak mendapatkan jaminan kepada Pihak Kedua
bahwa semua perlengkapan (komputer) yang ada di Lab dan Kantor
dalam keadaan baik (dapat beroperasi dengan baik), dan semua
komponen (spare part) yang diganti mendapatkan garansi (garansi
spare part tidak termasuk jika terbakar atas kesalahan petugas (user)
di sekolah dan atau atas bencana alam)
(3) Kewajiban Pihak Kedua
- Melakukan kegiatan service dan memperbaiki semua perlengkapan
komputer yang ada di tempat Pihak Pertama dari kerusakan dan
keausan
- Membuat rencana kerja/service bulanan.
- Memberikan ide-ide dan saran yang dikira perlu kepada Pihak
Pertama demi keamanan penggunaan komputer
(4) Hak Pihak kedua
- Mendapatkan pembayaran jasa service komputer setiap bulan
- Meminta pengantian uang atas pembelian spare part yang diganti
sesuai dengan bukti pembelian spare part
- Memberikan masukan dan pertimbangan khusus kepada Pihak
Pertama atas kegiatan yang dilakukan oleh pegawai dan petugas
kantor (perangkat komputer rusak akibat kelalian user/pengguna)
Pasal 8 SILANG SENGKETA
- Jika kemudian hari terjadi silang sengketa antara kedua belah pihak
dalam suatu hal maka akan diselesaikan melalui jalan musyawarah,
dan jika tidak tercapai kesepakatan maka perjanjian ini dapat
dibatalkan oleh kedua belah pihak
- Sebelum Perjanjian Kontrak kerja ini dibatalkan, seluruh pihak yang
terikat dalam perjanjian kerjsama ini harus terlebih dahulu
melaksanakan dan mematuhi semua akad-akad perjanjian sesuai hak
dan kewajibannya pada saat kontrak ini dibatalkan
- Dan atau pada saat pembatalan kontrak kerja ini, Pihak Pertama
harus melunasi semua pembayaran yang tertunda dan Pihak Kedua
harus memperbaiki dan melengkapi semua perangkat Lab (komputer)
dan melaporkannya kepada Pihak Pertama
Pasal 9 LAIN-LAIN
Hal-hal yang belum diatur dalam surat perjanjian kerjasama ini akan
dibicarakan kemudian hari dan akan dicatatkan pada lampiran
tambahan surat kesepakatan kontrak kerja service komputer ini.
Pasal 10 PENUTUP
- Surat perjanjian kerjasama ini dibuat tanpa ada tekanan dan
paksaan sedikitpun.
- Surat perjanjian kontrak kerja service komputer ini dibuat rangkap 2
(dua) diatas kertas bermatrai cukup dengan mempunyai kekuatan
hukum yang sama.
PIHAK PERTAMA
PIHAK KEDUA