MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Maka jangan sekali-kali membiarkan kehidupan dunia ini memperdayakan

kamu”- Q.S Fatir: 5”

“jangan menyerah hanya karena satu bab buruk yang terjadi dalam

hidupmu. Teruslah melangkah, kisahmu tidak akan berakhir disini”-

Na Jaemin

“I feel like the possibility of all those possibilities being possible is just

another possibility that could possibly happen” – Mark Lee

PERSEMBAHAN

Dengan memanjatkan Puji syukur keadirat ALLAH SWT, Karya kecil

ini Kupersembahkan untuk kedua Orang tua yang sangat berjasa dalam

hidupku, Ayah (Masmudin Henok) dan Ibu (Ismawaty Durahim,SKM), sebagai

tanda bukti , rasa hormat, dan ucapan terima kasih yang tak terhingga atas

segala Doa, Motivasi, Kerja keras dan Pengorbanannya selama ini dalam

Kehidupanku. Serta untuk Kedua Saudaraku, Ponakanku tersayang dan

keluarga besar, aku ucapkan terima kasih atas Doa dan bantuannya untukku.

ALMAMATERKU TERCINTA TEMPAT MENIMBA ILMU

UNIVERSITAS NEGERI GORONTALO

 KATAPENGANTAR

Bismillahirrohmanirrohiim..

Assalamu’alaikum Warohmatullahi Wabarokatuh..

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena dengan berkat,

rahmat dan Ridho-nya sehingga peneliti memperoleh kesehatan dan kesempatan

Untuk menyelesaikan Skripsi yang berjudul “PEMENUHAN HAK PASIEN BPJS

KESEHATAN SEBAGAI KONSUMEN DALAM PELAYANAN MEDIS PADA

RUMAH SAKIT OTANAHA KOTA GORONTALO”. Skripsi ini di susun

sebagai salah satu persyaratan akademik dalam melakukan penelitian pada jurusan

Ilmu Hukum Fakultas Hukum Universitas Negeri Gorontalo.

Dalam penyusunan Skripsi ini peneliti menyadari masih banyak kekurangan,

dan banyak dihadapkan berbagai hambatan namun berkat kesabaran dan kerja keras

dari peneliti dan doa serta motivasi dari orang tua, bantuan dari Bapak/Ibu Dosen

Pembimbing, Keluarga dan Teman-teman sehingga Skripsi ini terwujud sebagaimana

mestinya. Peneliti menyampaikan terima kasih dengan rasa hormat dan tulus serta

ikhlas kepada ibu Mutia Cherawaty Thalib S.H.,M.Hum, Selaku Dosen Pembimbing

I dan ibu Nuvazria Achir, S.H., M.H, Selaku Dosen Pembimbing II yang telah

meluangkan waktu, tenaga dan pikiran serta semangat untuk memberikan bimbingan,

koreksi saran dan motivasi. Ucapan terima kasih juga peneliti tunjukan kepada:
1. ALLAH SWT (Tuhan Yang Maha Pengasih dan Penyayang) yang telah

memberikan umur panjang, kesehatan lahir batin, pencerahan petunjuk,

hikmah, anugrah dan hidayah yang telah di berikan kepada saya selaku

peneliti dalam menyelesaikan Skripsi ini.

2. Nabi Muhammad SAW, sebagai suri tauladan dan menjadi tokoh inspirasi

yang telah kontribusi abadi dalam memperjuangkan semangat peradaban

islam dan pergerakan peradaban keilmuan dari zaman kegelapan menuju

zaman yang terang benderang akan ragamnya ilmu dan pengetahuan.

3. Dr. Ir. Eduart Wolok, S.T, M.T, selaku Rektor Universitas Negeri Gorontalo.

4. Dr. Harto S. Malik, M.Hum. selaku Wakil Rektor I Universitas Negeri

Gorontalo.

5. Dr. Ir. Yuniarti Koniyo, M.P selaku Wakil Rektor II Universitas Negeri

Gorontalo.

6. Prof. Dr. Fenty U. Puluhulawa, S.H,M.Hum, selaku Dekan Fakultas Hukum

Universitas Negeri Gorontalo.

7. Prof. Dr. Nur Mohamad Kasim, S.Ag.,M.H, selaku Wakil Dekan I Universitas

Negeri Gorontalo.

8. Lisnawaty W.Badu,S.H.,M.H, selaku Wakil Dekan II Universitas Negeri

Gorontalo.

9. Mutia Cherawaty Thalib, S.H.,M.Hum, selaku Wakil Dekan III Universitas

Negeri Gorontalo
10. Jufrianto Puluhulawa, S.H.,M.H selaku Ketua Jurusan Ilmu Hukum

Universitas Negeri Gorontalo.

11. Mutia Cherawaty Thalib, S.H.,M.Hum, selaku Dosen Pembimbing I dan ibu

Nuvazria Achir, S.H., M.H, Selaku Dosen Pembimbing II. Terima kasih telah

banyak meluangkan waktu, tenaga pikiran dan semangat untuk memberikan

bimbingan, koreksi, saran serta motivasi untuk mengarahkan saya dalam

penyusunan Skripsi ini, walaupun ditengah padatnya kesibukan kalian.

Semoga Allah membalas kebaikan kalian, disehatkan badannya diberkahi

umurnya serta selalu dalam lindungannya, amiiinn.

12. Weny A. Dungga S.H.,M.H, Selaku Dosen penguji I dan Dosen Penasehat

Akademik, dan Bapak Zamroni Abdussamad, S.H., M.H, Selaku Dosen

Penguji II. Terima kasih telah memberikan arahan, kritikan, dan saran yang

bermanfaat kepada penulis, semoga Allah membalas semua kebaikan kalian

amin.

13. Seluruh Staf Dosen yang berada di lingkungan Fakultas Hukum Universitas

Negeri Gorontalo, yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Terima kasih

telah banyak membimbingku, dan mengajarkan Ilmu Pengetahuan yang

takakan ternilai harganya, sehingga sangat berharga sebagai bekal dalam

hidupku, semoga ilmu ini bisa bermanfaat bagi semua orang.

14. Staf Tata usaha Fakultas Hukum Universitas Negeri Gorontalo. Terima kasih

sudah banyak membantu dan mempermudah segala urusanku.

 Ucapan terima kasih yang tak terhingga kepada orang-orang terkasih dan para

pihak yang telah memberikan dukungan baik moral maupun materil selama

penulis kuliah di Fakultas Hukum Universitas Negeri Gorontalo.

1. Teristimewa untuk Mama (Ismawaty Durahim, SKM) dan Papa (Masmudin

Henok) mereka adalah sumber inspirasi, energy, dan motivasi untuk terus

bergerak dan berjuang saat aku jatuh. Mereka adalah alasan untuk selalu

bersyukur saat luas dan ikhlas saat sempit, serta menjadi alas an kenapa dunia

ini sangatlah berarti. Terima kasih atas segalanya, baik usaha, Doa, Kerja

keras dan Pengorbanannya, semoga kelak aku dapat membahagiakan, dan

selalu bisa menjadi alasan di balik keceriaan kalian, amiin. Ucapan terima

kasih saja, belum cukup untuk membalas semuanya. Semoga Mama dan Papa

selalu sehat, berkah Umurnya dan selalu dalam lindungan Allah SWT.

Senyum dan tawa kalian adalah sumber kebahagiaanku.

2. Teruntuk Dua Saudaraku, (Nurul Istihara Henok, S.Tr.Keb), (Mohammad

Zulkifli Henok), dan Keponakan kutersayang (Nur Arkhan Alfyadi.). mereka

membuatku merasa bahwa aku tidaklah sendiri, karena hidupku terasa indah

berkat kehadiran orang-orang yang selalu memperhatikan dan menyayangiku

dalam kondisi apapun. Terima kasiha tas Doa, masukan dan indahnya

kebersamaan selama ini.

3. Terima kasih untuk Oma dan Opa (Hj. Sitti Zaenab) dan (H. Iskandar

Durahim). Terima kasih untuk doa tulus yang kalian selipkan dalam sujud dan

telah mendukung segala aktivitasku, senyuman kalian adalah sumber

 semangatku.

4. Untuk teman-teman Praka 16, semoga kita semua sukses dunia akhirat, dan

diberikan kelancaran dalam setiap aktivitas kita.

5. Teruntuk sahabat seperti saudara (Mardha), terima kasih sudah mau

memahami apa yang aku butuhkan, kamu yang selalu memberikan semangat

dan meyakinkanku untuk terus berjuang. Tiada yang bias aku berikan, kecuali

ucapan terimakasih yang tak terhingga dan rasa syukur bias mengenal dan

dikenal dengan orang baik sepertimu, semoga urusan dan aktifitasmu selalu

diberkahi dan dipermudah Allah SWT.

6. Teruntuk, Dwi Regytha dan Nadillah sahabat seperjuangan, bersama melewati

kesulitan saat berproses dari awal perkuliahan sampai pada akhir perjuangan,

tidak mengenal panasnya terik matahari atau dinginnya saat kehujanan.

Terima kasih selalu menebar tawa disetiap cerita, semoga apa yang kita

impikan, dan yang kita perjuangkan selama ini diberkahi oleh Allah SWT.

Amiinn.

7. Untuk teman-teman seperjuangan Kelas A (Anggun, Endah, Gita, Pipit,

Cindy, Nadillah, Maya, Ilyas, Jufri, Eja). Terima kasih atas kisah dan

kenangannya selama 4 tahun, Maaf jika penulis pernah menyinggung dan

berbuat salah. Terima kasih sudah mau mengenal penulis.

8. Untuk teman-teman KKS, Desa Leboto, Kabupaten Gorontalo Utara. Terima

kasih atas kisah dan pengalaman dari kalian semua, semoga kalian bahagia

selalu.
9. Terima kasih kepada Om, Tante, Sepupu-sepupuku serta keluarga besar dan

semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu. Ucapan terima kasih

yang tidak terbatas dari penulis.

Semoga Skripsi ini dapat bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan

dan semoga ALLAH SWT tetap melimpahkan rahmat dan karunia-nya kepada

kita semua. Amiiinnn..

Gorontalo, Januari 2023

Penulis

ISTIGFARNI HENOK

NIM.1011416030