SK STANDAR PELAYANAN DUKCAPIL 2022 1 153ad9c1bf

PEMERINTAH KOTA PALEMBANG
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL

Jalan Demang Lebar Daun No. 4255 Palembang, Provinsi Sumatera Selatan
Telepon : (0711) 350878 Faksimile : (0711) 322378 Kode Pos : 30137
Website : www.disdukcapil.palembang.go.id
KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN

DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALEMBANG
NOMOR: 470/76/SK/DKPS/2022
TENTANG
STANDAR PELAYANAN
KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN

DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALEMBANG,
Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan

publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang
baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai
pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap
penyelenggaraan pelayanan publik wajib menetapkan standar
pelayanan;
b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja
dan kualitas penyelenggarakan pelayanan sebagaimana dimaksud
huruf a, maka perlu disusun Standar Pelayanan untuk jenis
pelayanan Dokumen Administrasi Kependudukan yang sudah
disesuaikan dengan kondisi saat ini, dengan Keputusan Kepala
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Tertib
Administrasi Kependudukan (Lembaran Negara Tahun 2006
Nomor 124 dan Tambahan Lembaran Negara Nomor 4674)
sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 24
Tahun 2013 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23
Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan (Lembaran
Negara Tahun 2013 Nomor 232 dan Tambahan Lembaran Negara
Nomor 5475);
2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan
Informasi Publik (Lembaran Negara RI Tahun 2008 Nomor 61,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4846);
3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara RI Nomor 112 Tahun 2009 Tambahan
Lembaran Negara RI Nomor 5038);
4. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan
Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor
244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5587) sebagaimana telah beberapa kali diubah, terakhir dengan
Undang-undang Nomor 9 Tahun 2015 Tentang Perubahan Kedua
atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintahan Daerah. (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5679);
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman
Standar Pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2015
Nomor 615);
6. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor
63/KEP/MPAN/7/2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan
Pelayanan Publik;
7. Peraturan Walikota Palembang Nomor 6 tahun 2016 Tentang
Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kota Palembang
(Lembaran Daerah Kota Palembang Tahun 2016 Nomor 6);
8. Peraturan Walikota Palembang Nomor 28 Tahun 2022 Tentang
Perubahan Atas Peraturan Walikota Palembang Nomor 55 Tahun
2016 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi
serta Tata Kerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota
Palembang;
MEMUTUSKAN :
Menetapkan :
KESATU : Menetapkan Standar Pelayanan Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kota Palembang sebagaimana tercantum dalam
lampiran keputusan ini.
LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KOTA PALEMBANG NOMOR
470/76/SK/DKPS/2022 TENTANG STANDAR
PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN DINAS KEPENDUDUKAN

DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALEMBANG
A. PENDAHULUAN
Sesuai dengan tugas pokok dan fungsi yang melekat pada Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang yaitu memberikan pelayanan
administrasi kependudukan dalam kerangka pembangunan Pemerintah Kota
Palembang menuju tata kelola pemerintahan yangbaik .
Di bidang kependudukan telah di tetapkan kebijakan yang bersifat
nasional sebagaimana tertuang dalam Undang–Undang Nomor 24 Tahun 2013
tentang perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang
Administrasi Kependudukan yang secara efektif harus diberlakukan pada tahun
2014. Administrasi kependudukan sebagai suatu sistem diharapkan dapat
diselengarakan sebagai bagian dari penyelenggaraan administrasi Negara dengan
system informasi administrasi kependudukan.
Dari sisi kepentingan penduduk administrasi kependudukan memberikan
pemenuhan hak-hak administratif seperti pelayanan publik serta perlindungan yang
berkenaan dengan dokumen kependudukan, tanpa adanya perlakuan diskriminatif
penyelenggaraan administrative kependudukan yang bertujuan untuk:
1. Memberikan keabsahan identitas dan kepastian hukum atas dokumen penduduk
untuk setiap peristiwa kependudukan dan peristiwa penting yang dialami
penduduk.
2. Memberikan perlindungan status hak sipil penduduk.
3. Menyediakan data dan informasi kependudukan secara nasional Mengenai
pendaftaran penduduk dan mudah akses sehingga menjadi acuan bagi
perumusan kebijakan dan pembangunan pada umumnya.
4. Mewujudkan tertib administrasi kependudukan secara terpadu.
Menyediakan data penduduk yang menjadi rujukan dasar bagi sektor
kemasyarakatan.
a. Terselenggaranya administrasi kependudukan dalam skala nasional yang
terpadu dan tertib.
b. Terselenggaranya administrasi kependudukan yang bersifat universal, permanen,
wajib berkelanjutan
c. Terpenuhinya hak penduduk di bidang administrasi kependudukan dengan
pelayanan yang professional.
d. Tersedianya data dan informasi secara nasional mengenai pendaftaran penduduk
dan pencatatan sipil pada berbagai tingkatan secara akurat, lengkap, mutahir dan
mudah diakses sehingga menjadi acuan bagi perumusan kebijakan dan
pembangunan pada umumnya.
Pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kota Palembang meliputi penerbitan Dokumen Kependudukan yang
meliputi Biodata Penduduk, Kartu Keluarga, Kartu Tanda Penduduk, Surat Keterangan
Kependudukan dan akta-akta Pencatatan Sipil.
Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Kantor Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang didukung oleh 9 (Sembilan)
UPTD yang berada di 9 (Sembilan) zona kecamatan. Sumber daya manusia yang
ada di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang terdiri dari 69 (enam
puluh sembilan) orang Pegawai Negeri Sipil (PNS) dan 78 (tujuh puluh delapan) orang
Non Pegawai Negeri Sipil Daerah (Non PNSD).
1. VISI
“ Palembang Emas Darusalam 2023 “
2. MISI
Mewujudkan Masyarakat yang Religius, Berbudaya, Beretika, Melalui
Pembangunan Budaya Integritas Yang Didukung Oleh Pemerintahan Yang Bersih,
Berwibawa Dan Profesional.
3. MOTTO
“ DUKCAPIL BISA ”
- Berkarya : Bekerja profesional dalam memberikan pelayanan.
- Inovatif : Memberikan pelayanan dengan pemecahan masalah dan mencari
ide-ide baru guna peningkatan pelayanan.
- Sabar : Melayani dengan sepenuhi hati dan ikhlas.
- Amanah : Melaksanakan layanan sesuai dengan prosedur yang telah
ditetapkan dengan tidak memungut biaya.
B. STANDAR PELAYANAN
Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, Kantor Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang memiliki 26 standar pelayanan
yang terdiri dari :
a. Pelayanan Bidang Pendaftaran Penduduk
- Pelayanan Kartu Keluarga
- Pelayanan Kartu Keluarga Secara Online
- Pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA)
- Pelayanan Perekaman, KTP Pemula
- Pelayanan Pelaporan KTP Perubahan, Hilang dan Rusak
- Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT) Orang Asing
- Pendataan Penduduk Non Permanen
- Surat Pindah WNI Antar Kabupaten/Kota
- Surat Pindah WNI Antar Kabupaten/Kota secara Online
- Surat Datang WNI Antar Kabupaten/Kota
- Surat Datang WNI Antar Kabupaten/Kota secara Online
- Pembatalan Surat Pindah
- Penerbitan Legalisir Dokumen Kependudukan
- Konsolidasi NIK secara Online
b. Pelayanan Bidang Pencatatan Sipil
- Penerbitan Kutipan Akta Kelahiran
- Penerbitan Kutipan Akta Kelahiran Secara Online
- Penerbitan Kutipan Akta Perkawinan
- Penerbitan Kutipan Akta Perceraian
- Penerbitan Catatan Pinggir Karena Perubahan Nama, Perubahan Status
Kewarganegaraan dan Pengangkatan Anak
- Penerbitan Kutipan Akta Pengakuan dan Akta Pengesahan Anak
- Penerbitan Kutipan Akta Kematian
- Penerbitan Kutipan II Akta Kelahiran dan Akta Kematian
- Penerbitan Kutipan II Akta Kelahiran Secara Online
- Penerbitan Pelaporan Kelahiran Luar Negeri
- Penerbitan Laporan Perkawinan Luar Negeri
- Penerbitan Laporan Kematian Luar Negeri
C. KOMPONEN STANDAR PELAYANAN

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang menetapkan
dan menerapkan komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :
1. Persyaratan
Dalam proses penyelenggaraan pelayanan, persyaratan harus dapat dipenuhi
baik teknis, maupun administrasi,agar memperhatikan prinsip kesederhanaan,
keterkaitan, konsistensi dan akuntabilitas. Persyaratan dalam pelayanan di
bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang mengacu pada
Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata Cara
Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Sistem, mekanisme dan prosedur merupakan tata cara pelayanan yang dibakukan
untuk setiap jenis pelayanan untuk menunjang tertib dalam pelaksanaan
mekanisme dan prosedur dengan memperhatikan prinsip kesederhanaan dan
akuntabilitas.
3. Jangka Waktu Penyelesaian
Adapun jangka waktu penyelesaian pelayanan di bidang pendaftaran penduduk
dan pencatatan sipil Kota Palembang adalah tak lepas dari mekanisme prosedur
atau Standar Operasional Prosedur yang sudah ada sebelumnya, dengan
ketentuan berkas lengkap dan tidak ada gangguan teknis.
4. Biaya atau Tarif
Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kota Palembang tidak memungut biaya (gratis), hal ini mengacu
pada Undang-undang Nomor 24 tahun 2013 tentang Perubahan atas Undang-
Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.
5. Produk Pelayanan
Adapun produk pelayanan yang telah disusun Standar Pelayanannya pada
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil adalah sebagai berikut.
a. Pelayanan Bidang Pendaftaran Penduduk
- Pelayanan Kartu Keluarga
- Pelayanan Kartu Keluarga Secara Online
- Pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA)
- Pelayanan Perekaman, KTP Pemula
- Pelayanan Pelaporan KTP Perubahan, Hilang dan Rusak
- Pelayanan Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT) Orang Asing
- Pelayanan Pendataan Penduduk Non Permanen
- Pelayanan Surat Pindah WNI Antar Kabupaten/Kota
- Pelayanan Surat Pindah WNI Antar Kabupaten/Kota secara Online
- Pelayanan Surat Datang WNI Antar Kabupaten/Kota
- Pelayanan Surat Datang WNI Antar Kabupaten/Kota secara Online
- Pelayanan Pembatalan Surat Pindah
- Pelayanan Penerbitan Legalisir Dokumen Kependudukan
- Pelayanan Konsolidasi NIK secara Online
b. Pelayanan Bidang Pencatatan Sipil
- Penerbitan Kutipan Akta Kelahiran
- Penerbitan Kutipan Akta Kelahiran Secara Online
- Penerbitan Kutipan Akta Perkawinan
- Penerbitan Kutipan Akta Perceraian
- Penerbitan Catatan Pinggir Karena Perubahan Nama, Perubahan Status
Kewarganegaraan dan Pengangkatan Anak
- Penerbitan Kutipan Akta Pengakuan dan Akta Pengesahan Anak
- Penerbitan Kutipan Akta Kematian
- Penerbitan Kutipan II Akta Kelahiran dan Akta Kematian
- Penerbitan Kutipan II Akta Kelahiran Secara Online
- Penerbitan Pelaporan Kelahiran Luar Negeri
- Penerbitan Laporan Perkawinan Luar Negeri
- Penerbitan Laporan Kematian Luar Negeri
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Untuk penanganan pengaduan, saran dan masukan terhadap penyelenggaraan
pelayanan di bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Dinas Kependudukan
dan Pencatatan Sipil Kota Palembang menyediakan Kotak Saran yang diletakkan
LAMPIRAN II
KEPUTUSAN KEPALA DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KOTA PALEMBANG NOMOR
470/76/SK/DKPS/2022 TENTANG STANDAR
PELAYANAN
A. Standar Pelayanan Pendaftaran Penduduk

1. Standar Pelayanan Kartu Keluarga (KK)
- Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait Dengan Proses
Penyampaian Pelayanan (service delivery)
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Bagi penduduk yang baru pindah ke
Palembang :
- Mengisi formulir yang digunakan untuk
permohonan KK bagi penduduk WNI
- Mengisi formulir yang digunakan untuk
pencatatan biodata penduduk WNI
- Fotokopi Buku Nikah/Akta Perkawinan
- Fotokopi Akta Kelahiran
- Surat Keterangan Pindah yang dikeluarkan
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
(SKPWNI)
B. Penambahan Anggota Keluarga
- Melampirkan KK Asli
- Mengisi Formulir Penambahan Anggota
Keluarga
- Fotokopi Surat Kenal Lahir dari Rumah
Sakit/Klinik Bersalin/Bidan
C. Perubahan Biodata Penduduk
- Mengisi Formulir yang digunakan untuk
Perubahan Elemen Data di KK
- Melampirkan Bukti Data Pendukung (Akta
Kelahiran / Ijazah / Buku Nikah / Akta Nikah /
Penetapan Pengadilan)
D. Pengurangan Anggota Keluarga Karena
Meninggal
- Fotokopi Akta Kematian
- Mengisi Formulir
E. Karena Hilang Atau Rusak
- Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian
- Fotokopi Akta Perkawinan / Buku Nikah
- Fotokopi Akta Kelahiran
- Mengisi Formulir Pendaftaran Peristiwa
Kependudukan
2. Sistem, Mekanisme A. Mengambil nomor antrean
dan Prosedur B. Menunggu panggilan sesuai dengan nomor
antrian
C. Menyerahkan berkas persyaratan dan
memeriksa kelengkapan
D. Penandatanganan KK secara elektronik (TTE)
E. Mencetak KK
F. Menyerahkan KK
3. Jangka Waktu 1 (Satu) hari kerja sejak berkas diterima dan
Pelayanan dinyatakan lengkap
Pelayanan
4. Biaya/Tarif Tanpa biaya (gratis) sesuai dengan Undang-
Undang RI Nomor 24 Tahun 2013 Tentang
Perubahan Atas Undang-Undang RI Nomor 23
Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
5. Produk Pelayanan Kartu Keluarga
6. Penanganan Whatsapp : +62 896-5626-2674
Facebook : DISDUKCAPIL PALEMBANG
Pengaduan, Saran
Instagram : disdukcapil_palembang
dan Masukan Email : palembangdisdukcapil@gmail.com
- Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait Dengan Proses Pengelolaan
Pelayanan Di Internal Organisasi (Manufacturing)
NO KOMPONEN URAIAN
7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang
Administrasi Kependudukan sebagaimana telah
diubah dengan Undang-Undang Republik
Indonesia Nomor 24 Tahun 2013 tentang
Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 23
Tahun 2006 tentang Administrasi
Kependudukan;
- Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 40 Tahun
2019 tentang Pelaksanaan Undang-undang
Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi
Kependudukan sebagaimana telah diubah
dengan Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013
tentang Perubahan atas Undang-undang Nomor
23 Tahun 2006 tentang Administrasi
Kependudukan;
- Peraturan Presiden Nomor 112 Tahun 2013
tentang Perubahan Keempat atas Peraturan
Presiden Nomor 26 Tahun 2009 tentang
Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis
Nomor Induk Kependudukan Secara Nasional;
- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor
96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata
Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan
Sipil;
62 Tahun 2019 tentang Strategi Nasional
Percepatan Administrasi Kependudukan Untuk
Pengembangan Statistik Hayati;
- Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7
Tahun 2019 tetang Pelayanan Administrasi
Kependudukan Secara Daring;
- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik
Indonesia Nomor 96 tahun 2019 Tentang
Pendataan dan Penerbitan Dokumen
Kependudukan Bagi Penduduk Rentan
Administrasi Kependudukan;
Tahun 2019 tetang Pendokumentasian
Peraturan Pelaksanaan Peraturan Presiden
Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan
Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan
Pencatatan Sipil;
Formulir dan Buku yang digunakan dalam
Administrasi Kependudukan.
- Peraturan Daerah Kota Palembang Nomor 7
Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan
8. Sarana, Prasarana - Formulir Permohonan;
dan / Fasilitas - Perangkat Alat Tulis Kantor (ATK);
- Perangkat Komputer beserta Alat Cetak
Printer/Scanner;
- Jaringan Internet, Wifi
- Gedung Halaman Parkir, Toilet
9. Kompetensi Pelaksana - Pria/Wanita
- Berjiwa Pelayanan Publik;
- Memahami Peraturan Perundangan-Undangan;
- Mampu mengoperasikan Komputer dan
menjalankan aplikasi.
10. Pengawasan Internal - Kepala UPTD
- Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
11. Jumlah Pelaksana Maksimal 9 orang
12. Jaminan Pelayanan Dilaksanakan berdasarkan pedoman SOP dan
norma waktu yang telah ditetapkan
13. Jaminan Keamanan Dilaksanakan secara transparan sesuai
dan Keselamatan mekanisme/tahapan dan bebas dari KKN
Pelayanan
14. Evaluasi Kinerja Laporan evaluasi pelaksanaan tugas dan fungsi
Pelaksana dilakukan secara berkala
2. Standar Pelayanan Kartu Keluarga (KK) Secara Online
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Bagi Penduduk Yang Baru Pindah Ke
Palembang melampirkan hasil scan / softcopy
dalam bentuk pdf masing-masing dokumen di
bawah ini:
- Formulir yang digunakan untuk permohonan
KK bagi penduduk WNI yang telah diisi;
- Formulir yang digunakan untuk permohonan
KK Bagi Penduduk WNI yang telah diisi;
- Buku Nikah/Akta Perkawinan;
- Akta Kelahiran;
- Surat Keterangan Pindah Yang Dikeluarkan
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
(SKPWNI).
B. Untuk Penambahan Anggota Keluarga
melampirkan hasil scan / softcopy dalam
bentuk pdf masing-masing dokumen di bawah
ini:
- KK Asli;
- Formulir Penambahan Anggota Keluarga
yang telah diisi;
- Surat Kenal Lahir dari Rumah Sakit/Klinik
Bersalin/Bidan.
C. Untuk Perubahan Biodata Penduduk
melampirkan hasil scan / softcopy dalam
bentuk pdf masing-masing dokumen di bawah
ini:
- KK Asli;
- Formulir yang digunakan untuk perubahan
Elemen Data di KK yang telah diisi;
- Bukti Data Pendukung (Akta Kelahiran /
Ijazah / Buku Nikah / Akta Nikah / Penetapan
Pengadilan).
D. Untuk Pengurangan Anggota Keluarga Karena
Meninggal melampirkan hasil scan / softcopy
dalam bentuk pdf masing-masing dokumen di
bawah ini:
- KK Asli;
- Akta Kematian;
- Formulir Permohonan Perubahan KK yang
telah diisi.
E. Karena Hilang Atau Rusak melampirkan hasil
scan / softcopy dalam bentuk pdf masing-
masing dokumen di bawah ini:
- Surat Keterangan Kehilangan dari
Kepolisian;
- Fotokopi Akta Perkawinan / Buku Nikah;
- Fotokopi Akta Kelahiran;
- Formulir Pendaftaran Peristiwa
Kependudukan yang telah disii.
2. Sistem, Mekanisme A. Pemohon menghubungi nomor whatsapp
dan Prosedur pelayanan KK Dinas Kependudukan dan
Catatan Sipil Kota Palembang.
B. Mengirimkan dokumen persyaratan melalui
whatsapp.
C. Petugas pelayanan memeriksa kelengkapan
dan melakukan verifikasi berkas.
D. Penandatanganan KK secara elektronik (TTE).
E. Mengirimkan KK dalam bentuk pdf ke
pemohon.
5. Produk Pelayanan Kartu Keluarga
Pengaduan, Saran Facebook : DISDUKCAPIL PALEMBANG
dan Masukan Instagram : disdukcapil_palembang
Email : palembangdisdukcapil@gmail.com
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Aplikasi Whatsapp
9. Kompetensi - Pria/Wanita
Pelaksana - Berjiwa Pelayanan Publik;
10. Pengawasan Internal - Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
3. Standar Pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA)
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Mengisi Formulir Permohonan KIA
B. Fotokopi Kartu Keluarga
C. Fotokopi Akta Kelahiran Anak
D. Pas Foto 3x4
2. Sistem, Mekanisme A. Mengambil nomor antrean.
antrian.
memeriksa kelengkapan.
D. Pengetikan data KIA.
E. Mencetak KIA.
F. Menyerahkan KIA.
5. Produk Pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA)
Pengaduan, Saran
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
4. Standar Pelayanan Perekaman, KTP Pemula
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Fotokopi Kartu Keluarga (setelah terbit KK baru
bisa memproses KTP)
B. Melakukan Perekaman (Jika belum melakukan
perekaman data KTP-El) di Kantor UPTD
sesuai domisili KK yang bersangkutan
antrian.
C. Menyerahkan fotokopi KK kepada petugas
operator.
D. Melakukan foto, perekaman iris mata dan sidik
jari.
E. Pencetakan KTP.
F. Menyerahkan KTP Elektronik.
5. Produk Pelayanan KTP Elektronik
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
5. Standar Pelayanan Pelaporan KTP Perubahan, Hilang dan Rusak
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Fotokopi KK yang sudah diperbaiki (untuk
Laporan Perubahan Elemen)
B. Fotokopi KK dan Surat Keterangan Kehilangan
dari Kepolisian (khusus untuk Laporan
Kehilangan)
C. Fotokopi KK dan melampirkan KTP Rusak
(khusus untuk Laporan Rusak Fisik KTP-El)
antrian.
D. Pencetakan KTP.
E. Menyerahkan KTP Elektronik.
5. Produk Pelayanan KTP Elektronik
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
6. Standar Pelayanan Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT) Orang Asing
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Mengisi Formulir Biodata Orang Asing Tinggal
Terbatas/Tetap
B. Surat Pengantar dari Sponsor / Perusahaan
C. Surat Jaminan dari Sponsor Atau Perusahaan
D. Fotokopi ITAS
E. Fotokopi VISA
F. Fotokopi Paspor
G. Fotokopi Akta Kelahiran
H. Fotokopi Surat Nikah / Akta Nikah (Bagi Yang
Telah Menikah)
I. Surat Keterangan Lapor Diri dari Kepolisian
J. Surat Keterangan Domisili dari Kelurahan
K. Pas Foto 3x4 (3 Lembar)
antrian.
D. Pencetakan SKTT.
E. Penandatanganan SKTT.
F. Menyerahkan SKTT.
3. Jangka Waktu 3 (Tiga) hari kerja sejak berkas diterima dan
5. Produk Pelayanan SKTT Orang Asing
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
7. Standar Pelayanan Pendataan Penduduk Non Permanen
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Surat Keterangan dari Lurah;
B. Fotokopi KK.
antrian.
D. Pengentryan dokumen penduduk non
permanen di database SIAK.
E. Terdatanya data penduduk non permanen di
database SIAK.
5. Produk Pelayanan Data Penduduk Non Permanen
Pengaduan, Saran
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
8. Standar Pelayanan Surat Pindah WNI Antar Kab/Kota
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Fotokopi Kartu Keluarga
B. Mengisi Formulir F1.03
C. Fotokopi KTP yang pindah
antrian.
D. Penerbitan dan penandatanganan SKPWNI.
E. Menyerahkan SKPWNI.
5. Produk Pelayanan SKPWNI
Pengaduan, Saran
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
9. Standar Pelayanan Surat Pindah WNI Antar Kab/Kota secara Online
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Hasil Scan / Softcopy Kartu Keluarga dalam
bentuk pdf;
B. Hasil Scan / Softcopy Formulir F1.03 yang telah
diisi dalam bentuk pdf;
C. Hasil Scan / Softcopy KTP Yang Pindah dalam
bentuk pdf.
dan Prosedur pelayanan SKPWNI Dinas Kependudukan dan
whatsapp.
D. Penerbitan dan penandatanganan SKPWNI.
E. Petugas pelayanan mengirimkan SKPWNI
dalam bentuk pdf kepada pemohon.
5. Produk Pelayanan SKPWNI
Pengaduan, Saran
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Aplikasi Whatsapp
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
10. Standar Pelayanan Surat Datang WNI Antar Kab/Kota
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Melampirkan SKPWNI dari Kota Asal
2. Sistem, Mekanisme A. Mengambil Nomor Antrean
dan Prosedur B. Menunggu Panggilan Sesuai Dengan Nomor
Antrian
C. Menyerahkan Berkas Persyaratan dan
Memeriksa Kelengkapan
D. Penerbitan dan penandatanganan SKDWNI
E. Menyerahkan SKDWNI
5. Produk Pelayanan SKDWNI
Pengaduan, Saran
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
11. Standar Pelayanan Surat Datang WNI Antar Kab/Kota Secara Online
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Hasil Scan / Softcopy SKPWNI dari Kota Asal
dalam bentuk pdf.
dan Prosedur pelayanan SKDWNI Dinas Kependudukan dan
whatsapp.
D. Penerbitan dan penandatanganan SKDWNI.
F. Petugas pelayanan mengirimkan SKDWNI
dalam bentuk pdf kepada pemohon.
5. Produk Pelayanan SKDWNI
Pengaduan, Saran
NO KOMPONEN URAIAN
Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
- Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun
2019 tetang Pelayanan Administrasi
Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan
Sipil;
Printer/Scanner;
- Aplikasi Whatsapp
10. Pengawasan Internal - Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
12. Standar Pelayanan Penerbitan Pembatalan Surat Pindah
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Melampirkan SKPWNI dari Kota Asal
B. Membuat Surat Pernyataan Batal Pindah
C. Fotokopi KK
antrian.
D. Proses pembatalan pindah pada database.
E. Menyerahkan surat pembatalan pindah.
5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Batal Pindah
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
8. Sarana, Prasarana dan - Formulir Permohonan;
/ Fasilitas - Perangkat Alat Tulis Kantor (ATK);
Printer/Scanner;
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
13. Standar Pelayanan Penerbitan Legalisir Dokumen Kependudukan
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Menunjukkan Dokumen Asli;
B. Fotokopi Dokumen Yang Akan Dilegalisir.
antrian.
C. Menyerahkan berkas, memeriksa
kelengkapan dan membuat tanda terima.
D. Penandatanganan legalisir dokumen
kependudukan.
E. Menyetempel, meregistrasi dan menyimpan
arsip permohonan.
F. Menyerahkan legalisir dokumen
kependudukan.
5. Produk Pelayanan Legalisir Dokumen Kependudukan
Pengaduan, Saran
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
14. Standar Pelayanan Konsolidasi NIK secara Online
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Mengisi form pada link bit.ly/KONSOL_PLG
yang tercantum pada website Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota
Palembang.
2. Sistem, Mekanisme A. Pemohon mengisi form pada link
dan Prosedur bit.ly/KONSOL_PLG yang tercantum pada
website Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kota Palembang
B. Petugas layanan melakukan verifikasi data dan
konsolidasi NIK.
C. Pemohon dapat melakukan pengecekan
keatifan data kependudukan di instansi yang
akan dituju.
3. Jangka Waktu 1 (Satu) s.d 3 (Tiga) hari kerja sejak berkas
Pelayanan diterima dan dinyatakan lengkap
5. Produk Pelayanan Legalisir Dokumen Kependudukan
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
8. Sarana, Prasarana dan - Link bit.ly/KONSOL_PLG
- Perangkat Komputer;
Penduduk
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
B. Standar Pelayanan Pencatatan Sipil
1. Standar Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Kelahiran WNI
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Mengisi Formulir F2.01;
B. Foto Copy Surat Keterangan Kelahiran
Dokter/Bidan/Rumahsakit;
C. Fotocopy Buku Nikah/Akta Perkawinan Orang
Tua;
D. Fotocopy KK dan KTP kedua Orangtua.
antrean.
kelengkapan dan membuat tanda terima
pengambilan.
D. Membukukan berkas dari loket pelayanan.
E. Input data ke registrasi Akta.
F. Pengetikan Akta/ koreksi Akta.
G. Penandatanganan Akta.
H. Meregistrasi dan menyimpan arsip permohonan.
I. Menyerahkan Akta
3. Jangka Waktu 2 (Dua) hari kerja sejak berkas diterima dan
5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Kelahiran
Pengaduan, Saran
Pengelolaan Pelayanan Di Internal Organisasi (Manufacturing)
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
10. Pengawasan Internal - Kepala Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
2. Standar Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Kelahiran WNI Secara Online
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan Dokumen berikut masing-masing discan dalam
format pdf:
A. Formulir F2.01 yang telah diisi;
B. Fotokopi Surat Keterangan Kelahiran
Dokter/Bidan/Rumahsakit;
C. Fotokopi Buku Nikah/Akta Perkawinan Orang
Tua;
D. Fotokopi KK dan KTP Kedua Orangtua.
dan Prosedur pelayanan Akta Kelahiran Dinas Kependudukan
dan Catatan Sipil Kota Palembang.
whatsapp.
C. Petugas pelayanan memeriksa kelengkapan,
melakukan verifikasi berkas, membukukan
berkas, menginput data ke registrasi Akta,
melakukan pengetikan Akta/koreksi Akta.
D. Penandatanganan Akta.
E. Meregistrasi dan menyimpan arsip
permohonan.
F. Petugas pelayanan mengirimkan Akta
Kelahiran dalam bentuk pdf kepada pemohon.
dan Masukan
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Aplikasi Whatsapp
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
3. Standar Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Perkawinan
NO KOMPONEN URAIAN
B. Surat Keterangan Telah Terjadi Perkawinan
dari Pemuka Agama atau Penghayat
Kepercayaan Terhadap Tuhan Yang Maha Esa;
C. Pas Foto Berwarna Suami Dan Istri;
D. Fotokopi Kartu Keluarga dan Ktp-El Suami Istri;
E. Bagi janda atau duda karena cerai mati
melampirkan Akta Kematian pasangannya;
F. Bagi Janda atau duda yang cerai hidup
melampirkan Akta Perceraian.
antrean.
pengambilan.
D. Pengetikan Akta/ koreksi Akta.
E. Penandatanganan Akta.
F. Meregistrasi dan menyimpan arsip
permohonan.
G. Menyerahkan Akta
5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Perkawinan
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
4. Standar Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Perceraian
NO KOMPONEN URAIAN
B. Salinan Keputusan Pengadilan Negeri yang
sudah mempunyai kekuatan hukum yang tetap;
C. Kutipan Akta Perkawinan dari Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil;
D. Fotokopi KTP-El Dan KK.
2. Sistem, Mekanisme E. Mengambil nomor antrean.
dan Prosedur F. Menunggu panggilan sesuai dengan nomor
antrean.
G. Menyerahkan berkas, memeriksa
pengambilan.
H. Pengetikan Akta/ koreksi Akta.
I. Penandatanganan Akta.
J. Meregistrasi dan menyimpan arsip
permohonan.
K. Menyerahkan Akta
5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Perkawinan
Pengaduan, Saran
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
5. Standar Pelayanan Penerbitan Catatan Pinggir Karena Perubahan Nama,
Perubahan Status Kewarganegaraan dan Pengangkatan Anak
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Mengisi Formulir F2.01
B. Akta Kelahiran Asli yang akan diproses.
C. Salinan Keputusan Pengadilan Negeri yang
sudah mempunyai kekuatan hukum yang tetap;
D. Fotokopi Ganti Nama dan SKBRI bagi WNI
Keturunan.
E. Fotokopi KTP dan KK (Passport) Bagi WNA.
F. Fotokopi KTP dan KK (Orang Tua Kandung dan
Orang Tua Angkat).
G. Buku Nikah/ Akta Nikah (Orang Tua Angkat)
antrean.
pengambilan.
D. Pengetikan Catatan Pinggir.
E. Penandatanganan Catatan Pinggir.
F. Meregistrasi arsip permohonan.
G. Menyerahkan Catatan Pinggir
5. Produk Pelayanan Catatan Pinggir
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
6. Standar Pelayanan Penerbitan Akta Pengakuan dan Akta Pengesahan
Anak
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan - Akta Pengakuan Anak :
Anak yang lahir sebelum orang tuanya
melangsungkan perkawinan di catatan sipil
disebut anak luar kawin, atau anak seorang ibu.
Pengakuan anak dapat dilakukan, apabila anak
tersebut lahir dari perkawinan yang telah sah
secara agama, dengan melampiri persyaratan
berikut :
A. Mengisi formulir pengakuan anak;
B. Akta kelahiran anak;
C. Fotokopi KK, KTP orang tua;
D. Surat pernyataan dari ayah biologis anak;
E. Surat perkawinan secara agama.
- Akta pengesahan anak :

A. Mengisi formulir pengesahan anak;
B. Akta Kelahiran Anak;
C. Foto copy KK, KTP orang tua;
D. Akta perkawinan orang tua dari disdukcapil.

antrean.
pengambilan.
D. Pengetikan Akta.
E. Penandatanganan Akta.
F. Meregistrasi dan menyimpan arsip
permohonan.
G. Menyerahkan Akta.
5. Produk Pelayanan Catatan Pinggir
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
7. Standar Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Kematian WNI
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Mengisi formulir F2.01;
B. Surat keterangan kematian dari kelurahan
atau rumah sakit;
C. Fotokopi KK;
D. Dokumen perjalanan RI bagi WNI bukan
penduduk atau dokumen perjalanan bagi
orang asing.
2. Sistem, Mekanisme J. Mengambil nomor antrean.
dan Prosedur K. Menunggu panggilan sesuai dengan nomor
antrean.
L. Menyerahkan berkas, memeriksa
pengambilan.
M. Pengetikan Akta.
N. Penandatanganan Akta.
O. Meregistrasi dan menyimpan arsip
permohonan.
P. Menyerahkan Akta
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
8. Standar Pelayanan Penerbitan Kutipan II Akta Kelahiran dan Akta
Kematian WNI
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Mengisi Formulir Permohonan Akta
Kelahiran/Akta Kematian;
B. Fotokopi Akta Yang Hilang/Rusak;
C. Surat Keterangan Kehilangan Dari Kepolisian
(Untuk Akta Hilang);
D. Melampirkan Data Pendukung Untuk Akta
Kutipan II.
antrean.
pengambilan.
D. Mencari arsip registrasi akta.
E. Mengisi Kutipan II ke Registrasi Akta.
F. Pengetikan Kutipan II Akta.
G. Penandatanganan Akta.
H. Meregistrasi dan menyimpan arsip
permohonan.
I. Menyerahkan Akta
3. Jangka Waktu 7 (Tujuh) hari kerja sejak berkas diterima dan
5. Produk Pelayanan Kutipan II Akta Kelahiran/Akta Kematian
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
9. Standar Pelayanan Penerbitan Kutipan II Akta Kelahiran WNI secara
Online
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan Dokumen berikut masing-masing discan dalam
format pdf:
A. Formulir Permohonan Akta Kelahiran yang telah
diisi;
B. Akta yang hilang/rusak;
C. Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian
(untuk Akta Hilang);
D. Data pendukung untuk Akta Kutipan II.
dan Prosedur pelayanan Dinas Kependudukan dan Catatan
Sipil Kota Palembang.
whatsapp.
melakukan verifikasi berkas, mencari arsip
registrasi akta, mengisi Kutipan II ke Registrasi
Akta dan melakukan pengetikan Kutipan II Akta.
D. Penandatanganan Akta.
E. Meregistrasi dan menyimpan arsip
permohonan.
F. Petugas pelayanan mengirimkan Kutipan II Akta
Kelahiran dalam bentuk pdf kepada pemohon.
3. Jangka Waktu 7 (Tujuh) hari kerja sejak berkas diterima dan
5. Produk Pelayanan Kutipan II Akta Kelahiran
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
10. Standar Pelayanan Penerbitan Pelaporan Kelahiran Luar Negeri
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan A. Fotokopi Kartu Keluarga (KK);
B. Fotokopi KTP orang tua;
C. Fotokopi paspor anak dan orang tua;
D. Fotokopi Akta Kelahiran dari luar negeri;
E. Terjemahan Akta Kelahiran dari luar negeri
yang dikeluarkan oleh Lembaga Bahasa
Indonesia;
F. Surat Keterangan dari Kedutaan RI;
G. Akta/buku nikah orang tua.
antrean.
pengambilan.
D. Pemberian penomoran pendaftaran pada
berkas.
E. Memverifikasi berkas yang sudah di ketik.
F. Penandatanganan pelaporan kelahiran.
G. Menyerahkan surat pelaporan kelahiran
Tahun 2006 Tentang Administrasi
Kependudukan
5. Produk Pelayanan Pelaporan Kelahiran Luar Negeri
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
11. Standar Pelayanan Penerbitan Pelaporan Perkawinan Luar Negeri
NO KOMPONEN URAIAN
B. Fotokopi KTP suami istri;
C. Fotokopi paspor suami istri;
D. Fotokopi Akta Perkawinan dari luar negeri;
E. Terjemahan Akta Perkawinan dari luar negeri
Indonesia;
F. Surat Keterangan dari Kedutaan RI;
G. Formulir F2.01 yang telah diisi.
antrean.
C. Menyerahkan berkas, memeriksa kelengkapan
dan membuat tanda terima pengambilan.
berkas.
E. Pengetikan pelaporan perkawinan.
F. Memverifikasi berkas yang sudah di ketik.
G. Penandatanganan pelaporan perkawinan.
H. Menyerahkan surat pelaporan perkawinan
5. Produk Pelayanan Pelaporan Perkawinan Luar Negeri
Pengaduan, Saran
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan
12. Standar Pelayanan Penerbitan Pelaporan Kematian Luar Negeri
NO KOMPONEN URAIAN
B. Fotokopi KTP orang yang sudah meninggal;
C. Fotokopi paspor orang yang sudah meninggal;
D. Fotokopi Sertifikat Kematian dari luar negeri;
E. Terjemahan Sertifikat Kematian dari luar negeri
Indonesia;
F. Mengisi Formulir Permohonan Penerbitan
Pelaporan Kematian Luar Negeri.
antrean.
C. Menyerahkan berkas, memeriksa kelengkapan
dan membuat tanda terima pengambilan.
berkas.
E. Pengetikan pelaporan kematian.
F. Memverifikasi berkas yang sudah di ketik.
G. Penandatanganan pelaporan kematian.
H. Menyerahkan surat pelaporan kematian
5. Produk Pelayanan Pelaporan Kematian Luar Negeri
NO KOMPONEN URAIAN
Kependudukan;
Kependudukan;
Sipil;
Pencatatan Sipil;
Printer/Scanner;
- Sekretaris Dinas
- Kepala Dinas
Pelayanan

SK STANDAR PELAYANAN DUKCAPIL 2022 1 153ad9c1bf

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SK STANDAR PELAYANAN DUKCAPIL 2022 1 153ad9c1bf

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KOTA PALEMBANG

DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL

KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN

KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan

STANDAR PELAYANAN DINAS KEPENDUDUKAN

C. KOMPONEN STANDAR PELAYANAN

A. Standar Pelayanan Pendaftaran Penduduk

- Akta pengesahan anak :

2. Sistem, Mekanisme A. Mengambil nomor antrean.

Anda mungkin juga menyukai