Hasil Survei Ikm Rsud Semester 1 #Fix

PROFIL RESPONDEN
SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
1. Responden Berdasarkan Usia

Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia Jumlah Persen (%)
1 < 20 54 4.51%
2 20 - 30 325 27.15%
3 31 -40 410 34.25%
4 41 - 50 217 18.13%
5 > 50 191 15.96%
Jumlah 1197 100.00%
2. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Jumlah Persen (%)
1 Laki-laki 532 44.44%
2 Perempuan 665 55.56%
Jumlah 1197 100%
3. Responden Berdasarkan Pendidikan

Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
No Pendidikan Jumlah Persen (%)
1 SD 120 10.03%
2 SMP 160 13.37%
3 SMA 537 44.86%
4 D1 -D3 130 10.86%
5 S1/D4 239 19.97%
6 S2 11 0.92%
7 S3 0.00%
Jumlah 1197 100%
4. Responden Berdasarkan Pekerjaan

Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
No Pekerjaan Jumlah Persen (%)
1 PNS/TNI/POLRI 198 16.54%
2 SWASTA 163 13.62%
3 WIRAUSAHA 201 16.79%
4 PELAJAR/MAHASISWA 59 4.93%
5 LAINNYA 576 48.12%
Jumlah 1197 100%
5. Responden Berdasarkan Penjamin Pelayanan

Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Penjamin Pelayanan
No Penjamin Jumlah Persen (%)
1 BPJS PBI/ Non PBI 905 75.61%
2 Bansos 79 6.60%
3 Umum 112 9.36%
4 Lain-lain 101 8.44%
Jumlah 1197 100%
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUMBAWA
SEMESTER II TAHUN 2023
NO RUANGAN/ UNIT IKM nilai

1 LOKET 76.93 3.08 38 232
2 RADIOLOGI 79.36 3.17 42
3 LABORATORIUM 77.85 3.11 42
4 FARMASI 66.98 2.68 62
5 GIZI 77.42 3.10 59
6 ENDOSCOPY 84.83 3.39 13
7 FISIOTERAPI 83.68 3.35 14
8 IGD 76.11 3.04 117 358
9 POLI ANAK 87.31 3.49 12
10 POLI BEDAH 80.85 3.23 20
11 POLI DALAM 76.74 3.07 21
12 POLI OBSGYN 86.23 3.45 14
13 POLI THT 87.00 3.48 11
14 POLI ORTHOPEDI 89.96 3.60 14
15 POLI MATA 79.75 3.19 8
16 POLI GIMUL 90.75 3.63 13
17 POLI JANTUNG 88.85 3.55 13
18 POLI SARAF 78.26 3.13 24
19 POLI JIWA 82.76 3.22 19
20 POLI MEDIKAL 79.43 3.18 17
21 POLI GERIATRI 80.85 3.23 15
22 POLI PARU 82.89 3.32 14
23 IPWL 77.21 3.09 13
24 HAEMODIALISA 94.98 3.80 13
25 PERINATOLOGI 83.95 3.36 55 569
26 ZAL ANAK 78.29 3.13 85
27 ZAL BEDAH 84.25 3.37 58
28 ZAL DALAM 87.64 3.51 69
29 ZAL JIWA 82.76 3.31 32
30 RUANG NIFAS 84.16 3.37 68
31 RUANG VK 81.30 3.25 69
32 RUANG ISOLASI KHUSUS 86.95 3.48 34
33 VIP 76.83 3.07 32
34 ICU 84.83 3.39 33
35 IBS 85.90 3.44 34
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) 82.40 3.29 1,197
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUMBAWA (Baik) (Baik) 1,197
Sumbawa Besar, 5 Juli 2023 -
Ketua Unit Pengaduan Pelayanan Masyarakat
Ns. Evie Sulahyuningsih, S.Kep.,M.K.M

198507162010012000
PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PE
LOKET RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023
NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

RESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8
1 3 3 2 4 3 3 3 3
2 2 3 2 2 2 4 1 2
3 3 2 2 4 2 2 2 2
4 3 3 2 2 2 3 1 2
5 2 3 2 2 3 3 1 2
6 3 3 2 3 3 3 3 2
7 3 4 3 4 3 4 4 3
8 3 3 3 4 3 3 3 3
9 3 3 2 4 3 3 3 3
10 4 4 3 4 3 3 3 3
11 3 3 3 4 3 3 3 3
12 4 3 3 2 3 3 3 3
13 3 3 4 2 3 4 4 2
14 3 3 3 4 3 3 3 3
15 4 3 3 4 3 3 4 4
16 3 3 3 4 3 3 3 3
17 4 4 4 4 4 4 4 4
18 3 3 3 4 3 3 4 3
19 3 3 3 4 3 3 3 3
20 3 3 3 2 3 3 3 3
21 3 3 3 4 3 3 3 3
22 3 3 3 4 3 3 3 3
23 3 3 3 4 3 3 3 3
24 3 3 3 4 3 3 3 3
25 3 3 3 4 3 2 3 3
26 3 3 2 4 3 3 3 3
27 3 3 3 3 4 4 3 4
28 3 3 3 4 4 3 3 3
29 3 3 3 4 3 4 4 3
30 4 3 3 2 3 3 3 4
31 3 4 4 3 3 3 4 3
32 3 3 3 4 3 3 3 3
33 4 4 4 4 4 4 3 3
34 3 4 3 3 4 3 4 3
35 3 3 3 3 3 4 3 4
36 3 4 3 3 3 3 4 4
37 3 3 4 3 3 3 3 3
38 3 3 4 3 4 3 3 3
Σnilai/unsur 118 120 112 130 117 120 116 114
NRR/unsur 3.11 3.16 2.95 3.42 3.08 3.16 3.05 3.00
NRR trtmbg x
0.34 0.35 0.32 0.38 0.34 0.35 0.34 0.33
0,11
IKM unit pelayanan ( jlh.NRR tertimbang x 25 )

EN DAN PER UNSUR PELAYANAN
UN 2023
Jumlah
U9
4 28
3 21
2 21
3 21
3 21
3 25
4 32
4 29
4 28
3 30
3 28
4 28
3 28
4 29
1 29
1 26
4 36
1 27
3 28
1 24
1 26
4 29
3 28
1 26
3 27
1 25
4 31
4 30
4 31
3 28
4 31
3 28
4 34
4 31
4 30
4 31
4 29
3 29
116 1063
3.05 27.97
0.34 3.08 76.93
76.93
PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYAN
RUANG FARMASI RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 2 2 3 1 3 3 3
2 3 3 2 4 3 3 3 3
3 3 3 3 4 3 2 3 3
4 2 2 2 4 2 2 2 2
5 1 2 2 4 2 2 3 2
6 3 3 3 4 3 3 3 3
7 3 2 2 4 3 3 3 3
8 3 3 2 4 3 3 4 3
9 3 3 3 4 3 3 3 3
10 3 3 2 4 3 3 3 3
11 3 3 2 4 3 3 3 3
12 2 2 2 2 2 2 1 3
13 3 3 2 2 2 3 1 2
14 3 3 2 2 3 3 2 2
15 2 3 2 4 3 3 2 2
16 2 3 3 2 3 3 3 2
17 2 2 1 2 3 2 2 2
18 1 2 1 1 2 2 1 1
19 2 2 2 2 2 2 2 1
20 3 2 1 1 2 2 2 2
21 3 2 2 4 3 3 2 2
22 3 2 2 3 3 2 2 2
23 3 2 3 4 3 3 3 2
24 3 3 2 4 3 3 3 3
25 2 2 2 2 2 3 3 2
26 3 1 1 1 2 3 3 2
27 3 2 2 4 4 3 3 3
28 3 4 2 2 3 2 1 1
29 2 2 3 2 2 2 1 2
30 3 2 3 4 3 3 3 3
31 2 2 1 4 2 3 3 3
32 2 2 1 3 2 2 2 2
33 3 3 2 2 3 3 3 2
34 2 3 2 3 3 4 2 2
35 3 3 3 4 3 3 3 3
36 2 2 3 2 3 3 3 2
37 3 2 2 4 2 2 2 2
38 3 3 2 4 2 3 4 2
39 2 3 3 4 2 3 3 3
40 3 3 2 4 3 4 3 2
41 3 3 3 4 3 4 3 3
42 3 3 3 4 3 4 4 3
43 3 3 3 4 3 4 3 2
44 3 3 2 4 3 3 3 3
45 3 2 3 4 3 3 3 3
46 3 3 3 4 3 3 3 3
47 3 2 2 4 3 3 3 3
48 3 3 3 4 4 3 4 3
49 3 3 3 4 3 3 3 2
50 3 3 3 4 3 4 4 2
51 3 3 3 4 3 3 3 2
52 3 3 1 4 3 3 3 2
53 3 2 2 2 2 3 3 2
54 3 3 2 3 2 2 3 3
55 3 3 2 4 2 3 3 3
56 3 3 2 3 3 3 3 2
57 3 3 3 3 3 3 3 3
58 3 3 2 3 3 3 3 3
59 3 3 2 3 3 3 4 3
60 3 3 3 3 3 3 4 4
61 3 3 3 3 3 3 3 2
62 3 3 3 3 3 3 4 3
Σnilai/unsur 169 162 140 203 168 178 173 152
NRR/unsur 2.73 2.61 2.26 3.27 2.71 2.87 2.79 2.45

NRR trtmbg x
0.30 0.29 0.25 0.36 0.30 0.32 0.31 0.27
0,11
AN PER UNSUR PELAYANAN
TAHUN 2023
Jumlah
U9
3 23
3 27
3 27
3 21
2 20
3 28
3 26
3 28
3 28
3 27
3 27
2 18
3 21
3 23
3 24
2 23
3 19
2 13
3 18
3 18
3 24
3 22
3 26
3 27
3 21
2 18
3 27
2 20
3 19
3 27
3 23
3 19
2 23
1 22
2 27
1 21
1 20
2 25
3 26
3 27
3 29
3 30
3 28
1 25
3 27
3 28
3 26
4 31
3 27
3 29
1 25
3 25
1 20
3 24
2 25
2 24
4 28
2 25
4 28
3 29
3 26
3 28
165 1510
2.66 24.35
0.29 2.68 66.98
66.98
PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELA
RUANG GIZI RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 4 3 3 3 3
2 3 4 3 4 3 4 4 3
3 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 3 3 3 4 4 3 3 4
6 3 3 3 4 3 3 3 3
7 3 3 3 4 3 3 3 3
8 3 3 3 4 3 4 3 3
9 3 3 3 4 3 3 3 3
10 3 3 2 4 3 3 3 3
11 3 3 3 3 3 3 3 3
12 2 2 2 2 2 2 3 2
13 2 2 2 2 2 2 2 2
14 3 2 2 2 3 2 2 2
15 2 2 3 3 3 2 2 2
16 2 2 2 2 2 2 3 2
17 2 2 2 2 2 2 3 2
18 3 3 2 4 3 3 2 2
19 3 2 2 2 2 2 3 2
20 1 2 2 3 2 2 2 3
21 4 4 4 3 4 4 4 4
22 3 4 3 4 3 4 4 4
23 3 3 3 4 3 3 3 3
24 3 3 3 4 3 3 3 3
25 4 4 4 4 4 4 4 4
26 3 3 3 3 3 3 3 3
27 3 3 4 4 4 4 4 4
28 4 3 3 4 3 4 3 4
29 4 3 3 4 3 4 3 4
30 4 3 3 4 3 3 3 4
31 3 3 3 4 3 3 3 3
32 3 3 3 3 3 3 3 3
33 3 3 3 3 3 3 3 3
34 4 4 4 3 4 4 4 3
35 4 4 4 4 4 4 4 4
36 3 3 3 3 3 3 3 3
37 3 3 3 3 3 3 3 3
38 3 4 3 2 3 4 4 3
39 4 4 4 4 4 4 4 4
40 3 3 2 4 3 3 3 3
41 3 2 3 3 3 3 3 3
42 4 4 3 4 3 3 3 4
43 3 3 3 4 3 3 3 3
44 4 4 3 4 4 4 4 4
45 3 2 3 3 3 3 3 3
46 3 3 4 4 4 4 3 3
47 4 4 3 4 4 3 3 3
48 4 4 4 4 4 4 4 4
49 3 3 3 3 3 3 3 3
50 3 2 2 4 3 3 3 2
51 3 3 3 3 3 3 3 2
52 3 3 3 3 3 3 3 2
53 3 3 3 2 3 3 2 2
54 3 4 2 2 3 3 3 2
55 3 3 3 3 3 3 3 2
56 3 3 3 2 3 3 3 2
57 3 3 2 2 2 3 3 2
58 3 3 2 2 3 3 3 3
59 3 3 2 4 3 3 3 3
Σnilai/unsur 184 181 172 196 183 186 184 176
NRR/unsur 3.12 3.07 2.92 3.32 3.10 3.15 3.12 2.98

NRR trtmbg x
0.34 0.34 0.32 0.37 0.34 0.35 0.34 0.33
0,11
EN DAN PER UNSUR PELAYANAN
HUN 2023
Jumlah
U9
1 26
3 31
4 36
4 36
4 31
3 28
4 29
4 30
4 29
3 27
4 28
3 20
3 19
2 20
2 21
2 19
3 20
2 24
3 21
3 20
4 35
4 33
4 29
4 29
4 36
3 27
3 33
4 32
4 32
3 30
4 29
3 27
4 28
4 34
4 36
3 27
3 27
4 30
4 36
2 26
3 26
4 32
4 29
4 35
3 26
4 32
4 32
4 36
4 28
3 25
3 26
4 27
3 24
3 25
4 27
3 25
3 23
3 25
3 27
199 1661
3.37 28.15
0.37 3.10 77.42
77.42
PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PEL
RUANG RADIOLOGI RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 2 3 3 3 3 3 3
4 3 3 3 3 3 3 3 3
5 3 3 3 4 3 3 4 3
6 3 3 2 2 3 3 3 2
7 4 4 4 4 4 4 4 4
8 3 3 2 2 3 3 3 3
9 3 3 2 2 3 2 3 3
10 3 4 3 4 3 4 4 3
11 3 3 3 3 3 3 3 3
12 4 4 3 4 3 3 4 4
13 3 3 3 4 3 3 3 3
14 4 4 4 4 4 4 4 3
15 4 4 4 4 4 4 3 4
16 3 3 3 4 3 3 3 3
17 3 3 3 4 3 3 3 4
18 4 4 4 4 3 4 4 3
19 4 4 4 4 4 4 4 4
20 4 3 2 3 3 3 4 2
21 3 3 4 4 4 4 3 3
22 3 3 3 2 3 3 3 3
23 3 3 3 3 3 3 3 3
24 4 3 4 4 3 4 3 4
25 3 3 4 4 3 3 4 3
26 3 3 2 2 3 3 3 2
27 3 3 2 3 3 3 3 3
28 3 4 3 3 3 4 4 3
29 3 3 3 3 3 4 4 3
30 3 3 3 2 3 3 3 3
31 3 3 3 3 3 3 3 4
32 3 3 3 3 3 4 4 3
33 3 3 3 3 3 3 4 4
34 3 3 3 3 3 3 4 3
35 3 3 3 3 3 3 3 3
36 3 3 3 3 3 3 3 3
37 3 3 3 3 3 3 3 3
38 3 3 3 3 3 3 3 3
39 3 3 3 3 3 3 4 3
40 3 3 3 3 3 3 3 3
41 3 3 3 3 3 3 3 3
42 3 3 3 3 3 3 4 3
Σnilai/unsur 134 133 128 134 131 136 142 131
NRR/unsur 3.19 3.17 3.05 3.19 3.12 3.24 3.38 3.12
NRR trtmbg x
0.35 0.35 0.34 0.35 0.34 0.36 0.37 0.34
0,11

DEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
II TAHUN 2023
JUMLAH
U9
3 27
4 28
4 27
3 27
4 30
3 24
4 36
2 24
3 24
3 31
4 28
4 33
4 29
4 35
4 35
4 29
3 29
4 34
4 36
1 25
4 32
4 27
4 28
4 33
4 31
1 22
3 26
4 31
4 30
3 26
4 29
4 30
4 30
4 29
1 25
1 25
4 28
4 28
4 29
4 28
1 25
4 29
143 1212
3.40 28.86
0.37 3.17 79.36
79.36
RUANG LABORATORIUM RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 2 2 3 3 3 2
2 3 3 2 2 3 3 3 3
3 3 3 2 2 3 3 3 3
4 3 3 2 2 3 3 3 3
5 3 3 3 2 3 3 3 3
6 3 2 2 2 3 3 3 3
7 3 3 2 2 3 3 3 3
8 3 3 3 4 3 3 3 3
9 3 3 3 4 3 3 3 3
10 3 3 3 4 4 3 4 3
11 3 3 3 4 3 3 3 2
12 3 3 3 4 3 3 3 3
13 3 3 3 4 3 3 3 3
14 3 4 2 4 3 3 3 2
15 3 3 3 4 3 3 4 3
16 3 3 3 4 3 3 3 3
17 3 3 4 4 3 3 3 3
18 3 3 3 4 3 3 3 2
19 3 3 3 4 3 3 3 3
20 3 3 3 4 3 3 3 3
21 3 3 3 4 3 3 3 3
22 3 3 3 4 3 3 3 3
23 3 3 3 4 4 3 3 3
24 3 3 3 4 3 3 3 3
25 3 3 3 4 3 3 3 3
26 3 3 3 4 3 3 3 3
27 3 3 3 4 3 3 3 3
28 4 3 3 4 4 3 4 3
29 3 3 3 4 3 3 3 3
30 3 3 3 4 3 3 3 3
31 3 3 3 4 3 3 3 2
32 3 3 3 4 3 3 3 3
33 3 3 2 4 3 3 3 2
34 3 3 2 4 4 3 3 2
35 3 3 3 4 3 3 3 3
36 3 3 3 4 3 3 3 3
37 3 3 3 4 3 3 3 3
38 3 3 3 4 3 3 3 3
39 3 3 3 4 3 3 3 3
40 4 3 3 3 4 4 4 3
41 3 3 2 4 3 3 3 2
42 3 3 3 4 3 3 3 3
Σnilai/unsur 128 126 117 153 131 127 130 118
NRR/unsur 3.05 3.00 2.79 3.64 3.12 3.02 3.10 2.81
NRR trtmbg x
0.34 0.33 0.31 0.40 0.34 0.33 0.34 0.31
0,11

N DAN PER UNSUR PELAYANAN
II TAHUN 2023
JUMLAH
U9
2 23
3 25
3 25
3 25
3 26
3 24
3 25
4 29
4 29
4 31
4 28
4 29
4 29
4 28
4 30
4 29
4 30
4 28
4 29
4 29
4 29
4 29
4 30
4 29
4 29
4 29
4 29
4 32
4 29
4 29
4 28
4 29
4 27
4 28
4 29
4 29
4 29
4 29
4 29
4 32
3 26
4 29
159 1189
3.79 28.31
0.42 3.11 77.85
77.85
PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UN
RUANG UGD RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

RESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7
1 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 4 3 3 3
4 3 3 3 4 3 3 3
5 3 3 3 4 3 3 3
6 3 3 3 3 3 3 3
7 3 3 3 3 3 3 3
8 3 3 3 3 3 3 3
9 3 3 3 3 3 3 3
10 3 3 3 3 3 3 3
11 3 3 3 3 3 3 3
12 3 3 3 3 3 3 3
13 3 3 3 3 3 3 3
14 3 3 3 4 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3
16 3 3 3 3 3 3 3
17 3 3 3 3 3 3 3
18 3 3 3 4 3 3 3
19 3 3 3 3 3 3 3
20 3 4 3 3 3 3 3
21 3 3 3 3 3 3 3
22 3 2 3 4 3 3 3
23 3 3 3 4 3 3 3
24 3 3 3 4 3 3 3
25 3 3 3 3 3 3 3
26 3 3 3 3 3 2 3
27 3 3 3 3 3 3 4
28 3 3 3 3 3 3 3
29 3 3 3 3 3 3 4
30 3 3 3 3 3 3 3
31 3 3 3 4 4 3 3
32 3 3 3 4 3 3 3
33 3 3 3 3 3 3 3
34 3 3 3 3 3 3 3
35 4 3 3 4 3 3 3
36 3 3 3 3 3 3 3
37 3 3 3 3 3 3 3
38 3 3 3 3 3 3 3
39 3 3 3 3 3 3 3
40 3 3 3 3 3 3 3
41 3 3 3 3 3 4 3
42 3 3 3 3 3 4 3
43 3 3 3 3 3 4 3
44 4 4 3 3 3 4 3
45 3 3 3 3 3 3 3
46 3 3 3 3 3 4 3
47 3 3 3 3 3 3 3
48 3 3 3 3 3 3 3
49 3 3 3 3 3 3 3
50 3 4 3 3 3 3 3
51 3 3 3 4 3 4 3
52 3 3 3 4 3 3 3
53 3 3 3 3 3 3 3
54 3 3 3 3 3 3 3
55 3 3 3 3 3 3 3
56 3 3 3 3 3 3 3
57 3 3 3 3 3 3 3
58 3 3 3 3 3 3 3
59 3 3 3 3 3 3 3
60 3 3 3 3 3 3 3
61 3 3 3 3 3 3 3
62 3 3 3 3 3 3 3
63 3 3 3 3 3 3 3
64 3 3 3 3 3 4 4
65 3 3 3 3 3 3 3
66 3 3 3 3 3 3 3
67 3 3 3 3 3 3 3
68 3 3 3 3 3 3 3
69 3 3 3 3 3 3 3
70 3 2 2 3 2 2 2
71 3 3 3 2 3 3 3
72 3 3 3 3 3 3 3
73 4 3 3 4 3 3 3
74 3 3 3 3 3 3 3
75 3 3 3 3 3 3 3
76 3 3 3 3 3 3 3
77 3 3 3 3 3 3 3
78 3 3 3 3 3 3 3
79 3 3 3 3 3 4 3
80 3 3 3 3 3 4 3
81 3 3 3 3 3 4 3
82 4 4 3 3 3 4 3
83 3 3 3 3 3 3 3
84 3 3 3 3 3 4 3
85 3 3 3 3 3 3 3
86 3 3 3 3 3 3 3
87 3 3 3 3 3 3 3
88 3 4 3 3 3 3 3
89 3 3 3 4 3 4 3
90 3 3 3 4 3 3 3
91 3 3 3 3 3 3 3
92 3 3 3 3 4 3 3
93 3 3 3 3 3 3 3
94 4 3 3 3 3 3 3
95 3 3 3 3 3 3 3
96 3 3 3 3 3 3 3
97 3 3 3 3 3 3 3
98 3 3 3 3 3 3 3
99 3 3 3 3 3 3 3
100 3 3 3 3 4 3 4
101 3 3 3 3 3 3 3
102 3 4 3 3 3 4 4
103 3 4 3 3 3 3 4
104 3 3 3 3 3 3 4
105 4 4 4 3 3 3 4
106 3 3 3 3 4 3 3
107 3 3 3 3 3 3 3
108 3 3 3 3 3 3 3
109 3 3 3 3 4 3 4
110 3 3 3 3 3 3 3
111 3 4 3 3 4 3 3
112 3 3 3 3 4 4 4
113 3 3 3 3 3 3 3
114 4 4 3 3 3 3 3
115 3 3 3 3 3 3 3
116 3 3 3 3 4 3 4
117 3 3 3 3 3 3 3
Σnilai/unsur 358 359 351 366 358 364 361
NRR/unsur 3.06 3.07 3.00 3.13 3.06 3.11 3.09
NRR trtmbg x
0.34 0.34 0.33 0.34 0.34 0.34 0.34
0,11

ESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
TER II TAHUN 2023
JUMLAH
U8 U9
3 3 27
3 3 27
3 4 29
3 4 29
2 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 27
2 4 27
3 3 27
2 3 26
3 3 27
3 3 27
3 3 28
3 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 28
3 3 27
3 3 28
3 3 27
3 3 27
3 3 28
3 3 28
3 3 27
3 4 27
4 4 30
3 4 28
3 1 26
3 1 25
4 1 28
3 3 28
3 1 25
3 3 27
2 1 26
3 4 28
3 3 27
3 1 25
3 3 27
3 3 27
3 3 28
3 4 29
3 4 29
4 4 32
3 4 28
3 3 28
3 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 28
3 4 30
3 4 29
4 4 29
3 4 28
3 3 27
3 4 28
3 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 27
4 3 28
4 4 31
3 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 27
2 3 21
3 1 24
3 3 27
2 1 26
3 4 28
3 3 27
3 1 25
3 3 27
3 3 27
3 3 28
3 4 29
3 4 29
4 4 32
3 4 28
3 3 28
3 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 28
3 4 30
3 4 29
4 4 29
3 4 29
3 3 27
3 4 29
3 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 27
3 3 29
4 3 28
4 4 32
3 3 29
3 3 28
3 3 31
3 3 28
3 3 27
3 3 27
3 3 29
3 3 27
4 3 30
4 4 32
3 3 27
4 3 30
4 3 28
3 3 29
3 3 27
359 362 3238
3.07 3.09 27.68
0.34 0.34 3.04 76.11
76.11
255
PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAY
RUANG POLI ANAK RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 4 4 4 4 4 4 4 4
2 4 4 4 4 3 4 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 4 4 4 3 2
5 4 4 4 4 4 4 4 4
6 3 3 3 4 4 4 4 2
7 3 3 3 4 3 3 4 2
8 4 4 4 4 4 4 4 4
9 3 4 4 3 3 3 4 3
10 4 3 3 4 3 4 3 2
11 3 3 3 4 3 3 3 3
12 3 3 3 3 3 3 3 2
13 4 3 3 4 3 3 3 3
Σnilai/unsur 46 44 44 49 44 46 46 37
NRR/unsur 3.54 3.38 3.38 3.77 3.38 3.54 3.54 2.85

NRR trtmbg x
0.39 0.37 0.37 0.41 0.37 0.39 0.39 0.31
0,11
N PER UNSUR PELAYANAN
N 2023
JUMLAH
U9
4 36
4 34
4 28
4 31
4 36
2 29
3 28
4 36
4 31
3 29
3 28
3 26
3 29
45 401
3.46 30.85
0.38 3.39 84.83
84.83
RUANG POLI FISIO RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 4 3 4 3 3 4 3
2 3 4 3 4 3 4 4 3
3 3 3 3 2 3 3 3 2
4 3 3 3 4 3 3 3 2
5 3 4 3 4 3 3 4 3
6 4 4 4 4 4 4 4 4
7 3 3 3 4 3 3 3 2
8 3 3 3 4 3 3 3 3
9 4 4 3 4 3 3 4 4
10 3 3 3 4 3 3 4 2
11 4 3 3 3 3 4 4 3
12 4 4 4 4 4 4 4 4
13 3 3 3 3 3 3 3 3
14 4 4 4 4 4 4 4 4
Σnilai/unsur 47 49 45 52 45 47 51 42
NRR/unsur 3.36 3.50 3.21 3.71 3.21 3.36 3.64 3.00
NRR trtmbg x
0.37 0.39 0.35 0.41 0.35 0.37 0.40 0.33
0,11

I TAHUN 2023
Jumlah
U9
4 31
3 31
3 25
3 27
4 31
4 36
2 26
4 29
4 33
2 27
3 30
4 36
4 28
4 36
48 426
3.43 30.43
0.38 3.35 83.68
83.68
RUANG POLI BEDAH RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 4 3 3 3 4
2 3 4 3 4 3 4 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 3 3 4 3 3 3 3
5 3 3 4 3 3 3 3 3
6 3 3 3 4 3 3 3 3
7 4 3 4 4 4 4 3 3
8 3 3 3 4 3 3 3 3
9 3 3 3 4 3 3 3 3
10 3 3 3 4 3 3 3 3
11 3 3 3 4 3 3 3 3
12 3 3 2 3 3 3 3 3
13 3 3 3 4 3 3 3 3
14 4 4 4 4 4 4 4 4
15 3 3 3 4 3 3 3 3
16 4 4 4 4 4 4 4 4
17 4 4 3 4 3 3 3 3
18 4 4 4 4 4 4 4 4
19 4 4 4 4 3 3 3 3
20 3 3 3 3 3 3 3 3
Σnilai/unsur 66 66 65 76 64 65 63 64
NRR/unsur 3.30 3.30 3.25 3.80 3.20 3.25 3.15 3.20
NRR trtmbg x
0.36 0.36 0.36 0.42 0.35 0.36 0.35 0.35
0,11

II TAHUN 2023
Jumlah
U9
1 27
1 28
4 28
3 28
3 28
3 28
1 30
4 29
3 28
3 28
3 28
3 26
3 28
4 36
3 28
4 36
3 30
4 36
3 31
3 27
59 588
2.95 29.40
0.32 3.23 80.85
80.85
RUANG POLI ANAK RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 4 3 3 3 3 3 3
2 3 4 3 4 4 4 4 4
3 3 3 3 4 3 4 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 3 3 3 3 3 3 4 4
6 3 3 3 2 3 3 3 3
7 4 4 3 3 3 3 4 4
8 4 4 4 4 4 4 4 4
9 4 4 4 4 4 4 4 4
10 3 3 3 3 3 3 3 4
11 4 4 4 4 4 4 4 4
12 3 4 3 4 4 3 3 3
Σnilai/unsur 41 44 40 42 42 42 43 44
NRR/unsur 3.42 3.67 3.33 3.50 3.50 3.50 3.58 3.67
NRR trtmbg x
0.38 0.40 0.37 0.39 0.39 0.39 0.39 0.40
0,11

DAN PER UNSUR PELAYANAN
HUN 2023
Jumlah
U9
4 29
4 34
3 29
4 36
4 30
3 26
4 32
4 36
4 36
4 29
4 36
1 28
43 381
3.58 31.75
0.39 3.49 87.31
87.31
RUANG POLI OBSGYN RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 4 3 4 3 3 3 3
2 4 3 3 2 4 4 3 3
3 3 3 3 3 3 3 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 4 3 4 4 4 4 4 4
6 3 3 3 3 3 4 4 4
7 3 4 3 3 3 4 4 3
8 3 3 3 4 3 3 4 3
9 3 4 3 2 3 4 4 3
10 3 4 4 4 4 4 4 4
11 4 4 4 4 4 4 4 4
12 3 3 3 4 3 3 3 3
13 3 3 3 4 3 3 3 3
14 3 3 3 4 3 3 3 3
Σnilai/unsur 46 48 46 49 47 50 51 47
NRR/unsur 3.29 3.43 3.29 3.50 3.36 3.57 3.64 3.36
NRR trtmbg x
0.36 0.38 0.36 0.39 0.37 0.39 0.40 0.37
0,11

HUN 2023
Jumlah
U9
3 29
4 30
4 29
4 36
4 35
4 31
4 31
4 30
4 30
4 35
4 36
4 29
4 29
4 29
55 439
3.93 31.36
0.43 3.45 86.23
86.23
PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYA
RUANG POLI DALAM RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 4 3 3 3 3
2 3 3 3 4 3 3 3 3
3 3 3 3 4 3 3 3 3
4 3 3 3 3 3 3 3 3
5 3 2 3 4 3 3 3 3
6 3 3 3 4 3 3 3 3
7 3 3 3 4 3 3 3 3
8 3 2 2 4 3 3 3 3
9 3 3 3 3 3 3 3 3
10 3 3 3 3 3 3 3 3
11 3 3 3 4 3 3 3 3
12 3 3 3 4 3 3 3 3
13 3 3 3 4 3 3 3 3
14 3 3 3 4 3 3 3 3
15 3 3 3 4 3 3 3 3
16 3 3 3 4 3 3 3 3
17 3 3 3 4 3 3 3 3
18 3 3 3 3 3 3 3 3
19 3 3 3 4 3 3 3 3
20 3 3 3 4 3 3 3 3
21 3 3 3 4 3 3 3 3
Σnilai/unsur 63 61 62 80 63 63 63 63
NRR/unsur 3.00 2.90 2.95 3.81 3.00 3.00 3.00 3.00
NRR trtmbg x
0.33 0.32 0.32 0.42 0.33 0.33 0.33 0.33
0,11

AHUN 2023
Jumlah
U9
3 28
3 28
3 28
3 27
2 26
4 29
4 29
3 26
3 27
3 27
4 29
3 28
4 29
4 29
3 28
4 29
3 28
3 27
3 28
3 28
3 28
68 586
3.24 27.90
0.36 3.07 76.74
76.74
RUANG POLI THT RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 4 3 4 4 4 4 3 3
2 4 4 3 4 3 3 4 4
3 4 3 3 3 3 4 3 4
4 3 3 4 4 4 4 4 3
5 3 3 3 4 3 4 4 3
6 3 3 3 4 4 3 4 4
7 3 3 3 4 3 3 3 3
8 3 3 3 3 3 4 4 4
9 3 3 4 4 4 4 3 3
10 3 3 3 4 4 4 4 4
11 3 3 3 3 4 4 4 4
Σnilai/unsur 36 34 36 41 39 41 40 39
NRR/unsur 3.27 3.09 3.27 3.73 3.55 3.73 3.64 3.55
NRR trtmbg x
0.36 0.34 0.36 0.41 0.39 0.41 0.40 0.39
0,11

HUN 2023
Jumlah
U9
3 32
4 33
4 31
4 33
4 31
3 31
4 29
4 31
4 32
4 33
4 32
42 348
3.82 31.64
0.42 3.48 87.00
87.00
RUANG POLI ORTHO RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 4 3 3 3 3
2 4 4 3 4 4 4 4 3
3 3 3 3 4 3 4 4 3
4 3 3 3 3 3 4 3 3
5 3 3 3 3 3 3 4 2
6 3 4 3 4 3 3 4 4
7 4 4 4 4 4 4 4 4
8 4 4 3 3 3 3 3 3
9 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4
11 4 4 4 3 4 4 4 4
12 4 4 4 4 4 4 4 3
13 4 4 4 4 4 4 4 4
14 4 4 4 4 4 4 4 4
Σnilai/unsur 51 52 49 52 49 52 53 48
NRR/unsur 3.64 3.71 3.50 3.71 3.50 3.71 3.79 3.43
NRR trtmbg x
0.40 0.41 0.39 0.41 0.39 0.41 0.42 0.38
0,11

AHUN 2023
Jumlah
U9
3 28
3 33
3 30
4 29
3 27
4 32
4 36
4 30
4 36
4 35
4 35
4 35
4 36
4 36
52 458
3.71 32.71
0.41 3.60 89.96
89.96
RUANG POLI MATA RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 4 3 4 3 4 3 4 3
2 3 3 3 3 3 3 3 3
3 4 4 3 3 3 4 2 3
4 3 3 3 3 3 4 3 2
5 3 3 3 3 3 4 3 3
6 3 3 3 3 3 3 3 3
7 4 4 3 3 3 4 2 3
8 3 3 3 3 3 4 3 2
Σnilai/unsur 27 26 25 24 25 29 23 22
NRR/unsur 3.38 3.25 3.13 3.00 3.13 3.63 2.88 2.75
NRR trtmbg x
0.37 0.36 0.34 0.33 0.34 0.40 0.32 0.30
0,11

UN 2023
Jumlah
U9
4 32
4 28
4 30
4 28
4 29
3 27
4 30
4 28
31 232
3.88 29
0.43 3.19 79.75
79.75
RUANG POLI GIMUL RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 4 4 4 3 4 4 4 4
2 4 4 3 3 4 4 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 4 3 4 3 3 4 3
5 4 4 4 4 4 4 4 4
6 3 3 4 3 4 4 4 3
7 4 4 4 4 4 4 4 4
8 4 4 4 4 4 4 4 4
9 3 4 4 3 4 4 4 3
10 3 4 3 4 3 4 3 4
11 4 4 4 4 3 4 4 4
12 3 4 4 4 3 3 4 3
13 4 4 4 4 4 4 4 4
Σnilai/unsur 46 50 48 47 47 49 49 46
NRR/unsur 3.54 3.85 3.69 3.62 3.62 3.77 3.77 3.54
NRR trtmbg x
0.39 0.42 0.41 0.40 0.40 0.41 0.41 0.39
0,11

HUN 2023
Jumlah
U9
4 35
4 32
4 28
4 31
4 36
4 32
4 36
4 36
3 32
1 29
4 35
3 31
4 36
47 429
3.62 33.00
0.40 3.63 90.75
90.75
RUANG POLI JANTUNG RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 4 3 4 3 3 3 3
2 4 4 4 4 4 4 4 4
3 4 4 3 4 3 4 4 3
4 3 3 3 4 3 3 4 3
5 3 3 3 4 3 3 4 3
6 3 3 3 4 3 3 4 3
7 4 4 3 3 4 4 4 3
8 4 3 4 4 4 4 4 3
9 4 4 4 4 4 4 3 3
10 4 3 3 4 3 4 4 3
11 4 4 4 4 4 4 4 4
12 3 3 3 3 3 4 4 4
13 3 4 4 4 3 4 4 4
Σnilai/unsur 46 46 44 50 44 48 50 43
NRR/unsur 3.54 3.54 3.38 3.85 3.38 3.69 3.85 3.31
NRR trtmbg x
0.39 0.39 0.37 0.42 0.37 0.41 0.42 0.36
0,11

HUN 2023
Jumlah
U9
3 29
4 36
4 33
3 29
3 29
4 30
4 33
4 34
4 34
4 32
4 36
4 31
4 34
49 420
3.77 32.31
0.41 3.55 88.85
88.85
RUANG POLI SARAF RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 4 3 3 3 3
2 3 3 3 4 3 3 4 3
3 3 3 3 4 3 3 4 3
4 3 3 3 3 3 3 3 3
5 3 3 3 3 3 3 3 2
6 3 3 3 4 3 3 3 3
7 3 3 3 3 3 3 3 3
8 4 4 4 4 4 4 3 3
9 3 3 3 2 3 3 4 3
10 3 3 3 3 3 3 3 3
11 4 3 3 3 4 4 3 3
12 4 3 3 4 3 4 3 3
13 3 3 3 4 3 3 3 3
14 3 3 3 4 3 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3 3
16 3 3 3 3 3 3 3 2
17 3 3 3 4 4 3 4 3
18 4 3 3 3 3 3 3 2
19 3 4 2 4 3 3 3 2
20 3 3 3 3 3 3 3 3
21 4 4 4 3 4 4 4 3
22 3 3 3 3 3 3 3 3
23 4 3 3 4 3 4 3 3
24 3 3 3 3 3 3 3 3
Σnilai/unsur 78 75 73 82 76 77 77 68
NRR/unsur 3.25 3.13 3.04 3.42 3.17 3.21 3.21 2.83

NRR trtmbg x
0.36 0.34 0.33 0.38 0.35 0.35 0.35 0.31
0,11
R II TAHUN 2023
Jumlah
U9
3 28
3 29
4 30
3 27
3 26
4 29
3 27
4 34
3 27
4 28
4 31
3 30
3 28
3 28
3 27
3 26
3 30
2 26
2 26
4 28
3 33
4 28
2 29
4 28
77 683
3.21 28.46
0.35 3.13 78.26042
78.26
RUANG POLI JIWA RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 3 3 3 3 2
2 3 4 3 4 3 3 3 3
3 4 3 3 4 4 3 3 3
4 4 4 3 4 3 4 3 3
5 3 3 3 4 3 3 3 3
6 3 3 3 4 3 3 3 3
7 3 3 4 3 4 4 4 3
8 3 3 3 4 3 4 3 3
9 3 3 3 4 3 4 3 3
10 3 4 3 4 3 4 4 3
11 3 3 2 4 3 3 3 3
12 3 3 4 4 3 4 3 3
13 3 3 2 2 3 3 3 3
14 3 3 3 4 3 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 4 3
16 4 3 3 4 4 3 4 3
17 3 3 3 2 3 3 3 3
18 3 3 3 3 4 4 4 4
19 3 3 3 4 3 3 3 3
Σnilai/unsur 60 60 57 68 61 64 62 57
NRR/unsur 3.16 3.16 3.00 3.58 3.21 3.37 3.26 3.00
NRR trtmbg x
0.35 0.35 0.33 0.39 0.35 0.37 0.36 0.33
0,11

II TAHUN 2023
Jumlah
U9
3 26
4 30
4 31
3 31
4 29
4 29
4 32
4 30
4 30
4 32
4 28
4 31
1 23
4 29
4 29
4 32
1 24
4 32
4 29
68 557
3.58 29.32
0.39 3.22 80.62
80.62
RUANG POLI MEDIKAL RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 4 3 3 4 3 3 3
2 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 3 3 3 3 3 3 3
5 3 3 3 3 3 3 3 3
6 3 3 3 3 3 3 3 3
7 3 3 3 3 3 3 3 3
8 4 4 4 3 4 4 4 3
9 3 3 3 3 3 3 3 3
10 3 3 4 3 3 3 4 3
11 3 3 3 3 3 3 3 3
12 3 3 3 3 3 3 3 3
13 4 4 3 3 4 4 4 4
14 3 3 3 3 3 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3 3
16 4 4 3 3 4 4 4 4
17 3 3 3 3 3 3 3 3
Σnilai/unsur 54 55 53 51 55 54 55 53
NRR/unsur 3.18 3.24 3.12 3.00 3.24 3.18 3.24 3.12

NRR trtmbg x
0.35 0.36 0.34 0.33 0.36 0.35 0.36 0.34
0,11
AHUN 2023
Jumlah
U9
4 30
3 27
3 27
3 27
4 28
4 28
4 28
4 34
4 28
4 30
4 28
3 27
4 34
3 27
3 27
4 34
3 27
61 491
3.59 28.88
0.39 3.18 79.43
79.43
RUANG POLI GERIATRI RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 4 3 3 3 3
2 4 4 3 3 3 4 4 4
3 3 3 2 4 3 2 3 2
4 3 4 3 4 3 4 3 3
5 3 3 3 4 3 3 3 3
6 3 4 3 4 3 4 4 3
7 4 4 3 4 4 4 4 4
8 3 3 2 4 3 3 3 3
9 3 3 3 3 3 4 4 4
10 4 3 3 4 3 3 4 3
11 4 3 3 3 3 3 4 3
12 3 3 2 4 3 4 4 3
13 3 3 3 3 3 3 3 3
14 4 4 4 4 4 4 4 4
15 3 2 2 2 3 3 3 2
Σnilai/unsur 50 49 42 54 47 51 53 47
NRR/unsur 3.33 3.27 2.80 3.60 3.13 3.40 3.53 3.13

NRR trtmbg x
0.37 0.36 0.31 0.40 0.34 0.37 0.39 0.34
0,11
AHUN 2023
Jumlah
U9
3 28
4 33
1 23
4 31
4 29
4 32
4 35
4 28
4 31
4 31
2 28
1 27
3 27
4 36
2 22
48 441
3.20 29.40
0.35 3.23 80.85
80.85
POLI IPWL RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 2 2 3 3 3
2 3 4 3 4 3 4 3 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 3 4 4 4 4
5 4 4 4 2 4 4 4 3
6 3 3 3 2 3 4 3 3
7 2 3 2 4 4 4 3 3
8 3 3 4 3 4 4 4 4
9 4 4 3 3 3 3 4 2
10 3 3 3 2 4 4 4 3
11 3 3 3 2 3 3 3 3
12 3 3 3 3 3 3 3 3
13 3 3 3 3 3 3 3 3
Σnilai/unsur 41 43 41 36 43 46 44 41
NRR/unsur 3.15 3.31 3.15 2.77 3.31 3.54 3.38 3.15

NRR trtmbg x
0.35 0.36 0.35 0.30 0.36 0.39 0.37 0.35
0,11
023
Jumlah
U9
1 23
1 29
1 25
1 32
2 31
4 28
1 26
1 30
3 29
4 30
4 27
4 28
3 27
30 365
2.31 28.08
0.25 3.09 77.21
77.21
RUANG POLI PARU RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 4 4 4 4 4 4 4 4
2 3 3 2 4 3 3 3 3
3 3 3 3 4 4 3 4 3
4 3 4 3 4 3 4 4 4
5 3 3 3 3 3 3 3 3
6 4 4 4 4 4 4 4 4
7 3 3 3 4 3 3 3 3
8 3 3 3 4 3 4 3 3
9 3 3 3 4 3 3 3 3
10 3 4 3 4 3 4 4 3
11 3 3 2 4 3 3 3 2
12 3 3 2 3 2 3 3 3
13 4 4 3 4 3 4 4 4
14 4 4 4 4 3 4 4 4
Σnilai/unsur 46 48 42 54 44 49 49 46
NRR/unsur 3.29 3.43 3.00 3.86 3.14 3.50 3.50 3.29
NRR trtmbg x
0.36 0.38 0.33 0.42 0.35 0.39 0.39 0.36
0,11

HUN 2023
Jumlah
U9
4 36
3 27
4 31
4 33
1 25
4 36
4 29
4 30
3 28
1 29
3 26
1 23
4 34
4 35
44 422
3.14 30.14
0.35 3.32 82.89
82.89
RUANG POLI PARU RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 4 4 4 4 4 4
2 3 4 4 4 3 4 4
3 3 4 4 4 4 4 4
4 3 4 4 4 3 3 4
5 3 4 4 4 4 4 4
6 4 4 4 4 4 4 4
7 4 4 4 4 4 4 4
8 4 4 4 4 4 4 4
9 4 4 4 4 4 4 4
10 4 3 4 4 4 4 4
11 4 4 4 4 4 4 4
12 4 4 4 4 3 3 4
13 3 3 4 4 3 4 4
Σnilai/unsur 46 50 52 52 48 50 52
NRR/unsur 3.54 3.85 4.00 4.00 3.69 3.85 4.00

NRR trtmbg x
0.39 0.42 0.44 0.44 0.41 0.42 0.44
0,11
NDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
R II TAHUN 2023
JUMLAH
U8 U9
4 4 35
3 3 32
4 4 35
3 4 32
3 4 34
4 4 36
4 4 36
4 4 36
4 4 36
4 4 35
4 4 36
4 4 34
3 4 32
48 51 449
3.69 3.92 34.54
0.41 0.43 3.80 94.98
94.98
ZAAL NICU RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 4 3 3 3 3
2 4 3 3 2 3 4 3 3
3 3 3 3 4 3 4 3 3
4 3 3 3 4 3 3 3 3
5 3 3 3 4 3 3 3 4
6 3 4 3 4 3 3 3 3
7 4 4 4 3 4 4 3 3
8 3 3 4 4 4 3 4 4
9 4 3 3 4 3 3 3 3
10 3 3 3 4 3 3 3 3
11 3 3 4 3 4 4 3 3
12 4 4 4 4 4 4 4 4
13 4 4 4 4 4 4 4 4
14 4 3 3 4 3 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3 3
16 4 4 4 4 4 4 4 4
17 3 3 3 3 3 3 3 3
18 3 3 3 2 3 3 3 3
19 4 3 4 4 3 4 4 4
20 3 3 3 4 3 3 4 3
21 3 3 4 3 4 3 3 4
22 4 4 3 3 3 4 4 4
23 3 3 2 3 3 3 3 3
24 4 3 3 4 3 4 4 3
25 4 4 4 3 4 4 4 4
26 3 3 3 4 4 3 3 4
27 4 3 4 4 3 4 4 4
28 4 4 4 4 3 3 3 4
29 4 4 4 4 3 4 4 3
30 3 3 3 4 3 3 3 3
31 3 3 3 4 3 3 3 3
32 4 4 4 4 3 4 3 3
33 4 3 4 4 3 4 3 3
34 3 4 3 4 4 4 4 3
35 3 3 3 4 3 4 3 3
36 3 3 3 4 3 3 3 3
37 3 3 3 4 3 3 3 3
38 3 3 3 4 3 3 3 3
39 3 3 3 4 3 3 4 3
40 3 3 3 4 3 3 3 3
41 3 3 3 4 3 3 3 3
42 3 3 3 4 3 3 3 3
43 3 4 4 4 3 3 4 3
44 3 3 3 4 3 3 3 3
45 4 3 3 4 3 3 3 3
46 3 3 3 3 3 0 3 3
47 3 4 4 4 3 3 4 3
48 3 3 3 4 3 3 3 3
49 3 3 3 4 3 3 3 3
50 3 3 3 4 3 3 3 3
51 3 3 3 4 3 3 4 3
52 3 3 3 4 3 3 3 3
53 4 3 3 4 3 4 3 4
54 3 3 4 4 4 4 3 3
55 3 3 3 4 3 3 3 3
Σnilai/unsur 183 178 181 207 176 181 181 178
NRR/unsur 3.33 3.24 3.29 3.76 3.20 3.29 3.29 3.24
NRR trtmbg x
0.37 0.36 0.36 0.41 0.35 0.36 0.36 0.36
0,11

HUN 2023
Jumlah
U9
4 29
4 29
4 30
2 27
4 30
4 30
4 33
4 33
4 30
4 29
4 31
4 36
4 36
4 30
4 28
4 36
4 28
4 27
4 34
4 30
4 31
4 33
3 26
4 32
4 35
4 31
4 34
4 33
4 34
3 28
4 29
4 33
4 32
4 33
3 29
4 29
4 29
4 29
4 30
4 29
3 28
4 29
4 32
4 29
4 30
4 25
4 32
4 29
4 29
4 29
4 30
4 29
4 32
4 32
4 29
214 1679
3.89 30.53
0.43 3.36 83.95
83.95
ZAAL ANAK RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 4 4 4 4 3 4 4 4
2 3 3 3 4 3 3 3 3
3 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 3 3 3 3 3 3 3
5 3 3 3 3 3 4 3 3
6 3 3 3 3 3 3 3 3
7 3 3 3 4 3 3 3 3
8 3 3 3 2 3 3 3 2
9 3 3 3 3 3 3 3 3
10 3 3 3 3 3 3 3 3
11 3 3 3 3 3 3 3 3
12 3 3 3 3 3 3 3 3
13 3 3 2 4 3 3 3 3
14 3 3 3 3 3 3 3 3
15 3 3 3 4 3 3 3 3
16 3 2 2 4 3 3 3 2
17 3 3 3 4 3 3 3 3
18 3 3 3 4 3 3 3 3
19 3 3 3 4 3 3 3 3
20 3 3 3 4 2 4 3 3
21 3 3 3 3 3 3 3 3
22 3 3 3 3 3 3 3 3
23 3 3 3 3 3 3 3 3
24 3 3 3 2 3 3 3 3
25 3 3 3 3 3 3 3 3
26 4 3 4 4 4 4 4 3
27 3 3 3 3 3 3 3 3
28 3 4 2 2 2 3 3 3
29 4 3 3 4 3 3 3 3
30 3 3 3 3 3 4 4 4
31 3 3 3 2 3 3 3 3
32 3 3 3 4 3 3 4 3
33 4 4 4 4 4 4 4 4
34 4 4 4 4 4 4 4 4
35 3 3 3 3 3 3 3 3
36 3 3 3 3 3 3 3 3
37 3 3 3 3 3 3 3 3
38 3 3 3 4 3 3 3 3
39 3 3 3 3 3 3 3 3
40 3 3 3 3 3 3 3 3
41 3 3 3 3 3 3 3 3
42 4 4 4 4 4 4 4 4
43 3 3 3 3 3 3 3 3
44 3 3 3 3 3 3 3 3
45 3 2 3 4 3 4 3 3
46 3 3 3 4 4 4 4 3
47 3 4 3 2 4 4 4 3
48 3 3 3 3 3 3 3 3
49 3 4 3 4 3 4 4 3
50 3 2 2 4 3 3 3 3
51 3 3 4 4 3 4 4 4
52 3 3 3 3 3 3 3 0
53 3 3 3 3 3 3 3 3
54 3 3 3 3 3 3 3 3
55 3 3 3 3 3 3 3 3
56 3 3 3 3 3 3 3 3
57 3 3 4 4 3 3 3 3
58 3 3 3 3 3 3 3 3
59 3 3 3 3 3 3 3 3
60 3 3 3 3 3 3 3 3
61 3 3 3 3 3 3 3 3
62 3 4 3 3 3 3 3 3
63 3 3 3 4 3 3 3 3
64 3 3 3 3 3 3 3 3
65 3 3 3 3 3 3 3 3
66 3 2 3 3 3 3 3 3
67 3 3 3 3 3 3 3 3
68 4 4 4 4 4 4 4 4
69 3 3 3 4 3 3 3 3
70 3 3 4 4 3 4 4 4
71 4 4 4 4 4 4 4 4
72 3 3 3 2 3 3 3 2
73 3 3 3 3 3 3 3 3
74 3 3 3 3 3 3 3 3
75 3 3 3 3 3 3 3 3
76 3 3 3 3 3 3 3 3
77 3 3 2 4 3 3 3 3
78 4 4 4 4 4 4 4 4
79 3 3 3 3 3 3 3 3
80 3 3 3 3 3 3 3 3
81 3 2 3 4 3 4 3 3
82 3 3 3 4 4 4 4 3
83 3 4 3 2 4 4 4 3
84 3 3 3 3 3 3 3 3
85 3 4 3 4 3 4 4 3
Σnilai/unsur 265 264 262 282 265 277 274 260
NRR/unsur 3.12 3.11 3.08 3.32 3.12 3.26 3.22 3.06
NRR trtmbg x
0.34 0.34 0.34 0.36 0.34 0.36 0.35 0.34
0,11

AHUN 2023
JUMLAH
U9
4 35 10
4 29 15
4 36
4 28
3 28
3 27
4 29
3 25
0 24
4 28
4 28
4 28
1 25
1 25
3 28
3 25
3 28
3 28
0 25
3 28
4 28
4 28
4 28
3 26
3 27
3 33
4 28
4 26
4 30
4 31
1 24
4 30
4 36
4 36
3 27
3 27
3 27
0 25
3 27
3 27
4 28
3 35
4 28
3 27
4 29
3 31
4 31
3 27
4 32
3 26
4 33
3 24
3 27
3 27
3 27
4 28
4 30
4 28
3 27
3 27
3 27
4 29
0 25
3 27
3 27
4 27
3 27
3 35
4 29
4 33
4 36
3 25
0 24
4 28
4 28
4 28
1 25
3 35
4 28
3 27
4 29
3 31
4 31
3 27
4 32
271 2420
3.19 28.47
0.35 3.13 78.29
78.29
ZAAL BEDAH RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 3 3 3 4 3
2 4 3 3 3 3 3 3 3
3 4 4 3 4 3 4 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 4 3 3 4 3 3 3 4
6 4 3 3 4 3 4 3 4
7 3 3 3 4 3 3 4 3
8 3 3 3 4 3 3 3 3
9 3 4 3 4 3 4 4 4
10 3 4 4 4 3 3 4 3
11 3 4 3 4 4 3 3 3
12 3 3 3 4 3 4 4 4
13 3 3 3 4 3 3 3 3
14 4 4 4 4 4 4 4 4
15 3 3 3 4 3 4 3 4
16 4 3 3 4 3 3 3 4
17 3 3 3 3 3 3 3 3
18 3 3 3 3 3 3 4 3
19 4 4 3 4 4 4 4 4
20 3 3 3 3 3 3 4 3
21 3 3 3 3 3 3 3 3
22 3 3 3 3 3 3 3 3
23 3 3 3 3 3 3 4 3
24 3 3 3 3 3 3 4 3
25 4 4 3 4 4 4 3 3
26 3 3 3 3 3 3 4 3
27 3 3 3 4 4 4 3 3
28 4 4 4 4 3 4 4 4
29 4 3 3 3 3 4 4 4
30 4 3 3 4 3 4 4 4
31 3 3 3 3 3 3 3 4
32 3 3 3 4 3 3 3 3
33 3 3 3 4 3 3 3 3
34 4 4 4 4 4 4 4 4
35 3 3 3 3 3 3 4 3
36 3 4 3 3 3 4 3 4
37 4 4 4 1 3 4 4 3
38 3 3 3 3 3 3 4 3
39 3 2 3 4 3 3 3 3
40 4 3 3 3 3 3 3 3
41 3 3 3 3 3 3 3 3
42 4 4 4 4 3 4 3 3
43 4 4 4 4 4 4 3 4
44 4 4 4 4 4 4 4 4
45 3 2 2 3 2 3 4 2
46 3 3 3 4 3 3 3 3
47 3 3 3 4 3 3 3 3
48 3 3 3 3 3 3 3 3
49 4 4 4 4 4 4 4 4
50 3 3 3 4 3 3 3 4
51 3 3 3 4 3 4 3 3
52 3 3 3 4 3 3 3 4
53 4 3 4 4 4 4 4 4
54 4 3 4 4 4 4 4 4
55 3 3 3 3 3 3 3 3
56 3 3 3 4 3 3 3 3
57 4 3 3 3 3 3 3 3
58 3 3 4 3 3 4 3 4
Σnilai/unsur 196 188 186 207 185 198 199 196
NRR/unsur 3.38 3.24 3.21 3.57 3.19 3.41 3.43 3.38

NRR trtmbg x
0.37 0.36 0.35 0.39 0.35 0.38 0.38 0.37
0,11
N DAN PER UNSUR PELAYANAN
TAHUN 2023
Jumlah
U9
4 29
4 29
4 32
4 36
4 31
4 32
3 29
4 29
4 33
4 32
4 31
4 32
3 28
4 36
4 31
4 31
4 28
4 29
4 35
4 29
4 28
4 28
4 29
4 29
4 33
4 29
4 31
4 35
4 32
4 33
4 29
4 29
2 27
4 36
4 29
4 31
4 31
4 29
4 28
4 29
3 27
4 33
4 35
4 36
3 24
4 29
4 29
3 27
4 36
4 30
4 30
3 29
4 35
4 35
3 27
4 29
3 28
4 31
222 1777
3.83 30.64
0.42 3.37 84.25
84.25
ZAAL DALAM RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 4 3 4 4 3
2 3 3 4 4 3 4 4 3
3 3 3 3 4 3 4 4 3
4 3 3 4 4 3 4 4 3
5 3 3 4 4 3 4 4 3
6 3 3 3 4 3 4 4 3
7 3 3 4 4 3 4 3 3
8 4 3 4 3 4 4 4 4
9 3 3 3 4 3 3 4 3
10 4 4 3 3 3 4 4 4
11 3 3 3 4 3 4 4 3
12 3 3 4 4 3 4 4 3
13 3 3 4 4 3 4 4 3
14 3 3 4 4 3 4 4 3
15 4 4 4 4 4 4 4 4
16 3 3 4 4 3 4 4 3
17 3 3 4 4 3 3 4 4
18 3 3 3 4 3 3 3 3
19 3 3 3 4 3 3 4 3
20 3 4 3 4 3 3 4 3
21 3 4 4 4 3 4 4 3
22 4 3 4 4 3 3 4 3
23 3 3 4 4 3 4 4 3
24 3 3 3 4 3 4 4 3
25 3 3 4 4 3 4 3 3
26 4 3 4 3 4 4 4 4
27 3 3 3 4 3 3 4 3
28 4 4 3 3 3 4 4 4
29 3 3 3 4 3 4 4 3
30 3 3 4 4 3 4 4 3
31 3 3 4 4 3 4 4 3
32 3 3 4 4 3 4 4 3
33 4 4 4 4 4 4 4 4
34 3 3 4 4 3 4 4 3
35 3 3 4 4 3 3 4 4
36 3 3 3 4 3 3 3 3
37 3 3 3 4 3 3 4 3
38 3 4 3 4 3 3 4 3
39 3 4 4 4 3 4 4 3
40 4 3 4 4 3 3 4 3
41 4 4 4 4 4 4 4 4
42 3 3 4 4 3 4 4 3
43 3 3 4 4 3 3 4 4
44 3 3 3 4 3 3 3 3
45 3 3 3 4 3 3 4 3
46 3 4 3 4 3 3 4 3
47 3 4 4 4 3 4 4 3
48 4 3 4 4 3 3 4 3
49 3 3 4 4 3 4 4 3
50 3 3 3 4 3 4 4 3
51 3 3 4 4 3 4 3 3
52 4 3 4 3 4 4 4 4
53 3 3 3 4 3 3 4 3
54 4 4 3 3 3 4 4 4
55 3 3 3 4 3 4 4 3
56 3 3 4 4 3 4 4 3
57 3 3 4 4 3 4 4 3
58 3 3 4 4 3 4 4 3
59 4 4 4 4 4 4 4 4
60 4 3 4 3 4 4 4 4
61 3 3 3 4 3 3 4 3
62 4 3 4 4 3 3 4 3
63 3 3 4 4 3 4 4 3
64 3 3 3 4 3 4 4 3
65 3 3 4 4 3 4 3 3
66 4 3 4 3 4 4 4 4
67 3 3 3 4 3 3 4 3
68 4 4 3 3 3 4 4 4
69 3 3 3 4 3 4 4 3
Σnilai/unsur 224 221 248 267 216 255 269 223
NRR/unsur 3.25 3.20 3.59 3.87 3.13 3.70 3.90 3.23

NRR trtmbg x
0.36 0.35 0.40 0.43 0.34 0.41 0.43 0.36
0,11
TAHUN 2023
JUMLAH
U9
4 31
4 32
4 31
4 32
4 32
4 31
4 31
4 34
4 30
4 33
4 31
4 32
4 32
4 32
4 36
4 32
4 32
4 29
4 30
4 31
4 33
4 32
4 32
4 31
4 31
4 34
4 30
4 33
4 31
4 32
4 32
4 32
4 36
4 32
4 32
4 29
4 30
4 31
4 33
4 32
4 36
4 32
4 32
4 29
4 30
4 31
4 33
4 32
4 32
4 31
4 31
4 34
4 30
4 33
4 31
4 32
4 32
4 32
4 36
4 34
4 30
4 32
4 32
4 31
4 31
4 34
4 30
4 33
4 31
276 2199
4.00 31.87
0.44 3.51 87.64
87.64
ZAAL JIWA RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 4 4 3 4 3
2 4 4 4 4 4 4 4 4
3 1 3 3 4 1 4 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 3
5 3 4 3 4 3 3 4 3
6 3 3 3 4 3 3 4 3
7 4 3 3 4 3 4 3 3
8 3 4 4 4 4 4 4 4
9 3 3 3 3 3 3 3 3
10 4 4 4 4 4 4 4 4
11 3 3 3 4 3 3 3 3
12 3 3 4 4 3 2 4 3
13 4 4 4 4 4 4 4 4
14 4 4 4 4 3 4 4 3
15 3 3 3 4 3 3 3 3
16 3 3 3 3 3 3 3 3
17 4 4 4 4 4 3 4 4
18 4 4 4 4 4 4 4 4
19 3 4 4 0 3 4 4 2
20 3 3 3 3 3 3 4 3
21 4 4 3 4 3 3 4 2
22 3 3 3 4 3 3 3 3
23 3 3 3 4 3 3 3 4
24 4 4 4 4 4 4 4 4
25 3 3 3 3 3 3 3 3
26 3 3 3 4 3 4 4 3
27 3 3 3 4 3 3 3 2
28 2 3 1 2 2 2 3 2
29 3 1 3 3 3 3 3 3
30 3 4 3 0 3 3 3 4
31 3 3 3 4 3 3 3 3
32 3 3 3 4 3 3 3 3
Σnilai/unsur 103 107 105 113 102 106 113 101
NRR/unsur 3.22 3.34 3.28 3.53 3.19 3.31 3.53 3.16
NRR trtmbg x
0.35 0.37 0.36 0.39 0.35 0.36 0.39 0.35
0,11

HUN 2023
Jumlah
U9
4 31
4 36
4 26
4 35
0 27
4 30
4 31
4 35
4 28
4 36
4 29
3 29
4 36
4 34
4 29
4 28
4 35
4 36
4 28
3 28
4 31
4 29
3 29
4 36
3 27
4 31
3 27
1 18
4 26
4 27
1 26
4 29
113 963
3.53 30.09
0.39 3.31 82.76
82.76
ZAAL NIFAS RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 4 3 3 4 3 3 3
2 3 3 3 3 2 2 1
3 3 3 3 3 3 3 2
4 3 3 3 3 3 3 4
5 3 3 3 4 3 3 3
6 4 3 4 4 3 3 2
7 4 4 2 4 3 4 4
8 2 3 2 2 3 3 3
9 3 3 3 3 3 4 4
10 3 3 4 4 3 4 4
11 3 3 3 2 3 3 3
12 3 3 3 4 3 3 3
13 2 3 4 2 3 3 3
14 4 4 4 3 3 4 3
15 3 3 4 3 3 3 4
16 4 4 4 4 4 4 4
17 4 4 4 3 4 4 4
18 3 3 3 3 3 4 4
19 4 4 4 3 3 4 3
20 3 4 4 4 3 3 3
21 3 3 3 3 3 3 4
22 3 3 3 4 4 3 3
23 4 3 3 4 3 3 3
24 3 3 3 4 3 3 4
25 3 3 3 4 3 4 4
26 4 4 4 4 4 4 4
27 4 4 4 3 4 4 4
28 4 4 3 4 3 4 4
29 4 4 4 3 3 4 4
30 3 3 3 4 3 3 4
31 4 4 3 2 3 4 4
32 4 3 3 3 3 3 3
33 3 3 3 4 3 3 3
34 4 3 4 4 4 4 3
35 3 4 3 4 4 3 4
36 3 3 3 3 3 3 4
37 4 4 4 4 4 3 4
38 3 3 4 4 4 4 4
39 3 4 4 4 4 4 4
40 3 3 3 3 2 2 1
41 4 3 3 4 3 3 3
42 4 4 4 4 4 4 4
43 4 3 3 3 3 3 3
44 3 3 3 4 3 3 3
45 3 3 4 3 3 2 3
46 4 3 4 4 3 3 4
47 3 3 3 2 3 3 3
48 3 3 3 3 3 3 4
49 4 3 3 4 3 4 3
50 4 4 4 4 4 4 4
51 4 3 3 3 3 4 4
52 4 4 3 3 4 4 4
53 3 3 3 3 3 3 3
54 4 4 4 2 4 4 4
55 4 4 4 4 3 4 4
56 3 3 3 2 3 3 3
57 3 3 3 2 3 3 3
58 3 3 3 4 4 3 3
59 4 4 4 4 4 4 4
60 4 3 4 3 4 3 4
61 4 4 4 0 3 4 4
62 4 4 3 4 3 4 3
63 3 3 3 4 3 4 4
64 4 4 4 4 4 4 4
65 3 3 3 3 3 3 4
66 3 3 3 2 3 3 3
67 4 4 3 4 3 4 4
68 4 4 4 4 4 4 4
Σnilai/unsur 235 229 229 227 221 232 236
NRR/unsur 3.46 3.37 3.37 3.34 3.25 3.41 3.47
NRR trtmbg x
0.38 0.37 0.37 0.37 0.36 0.38 0.38
0,11

ONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
ER II TAHUN 2023
Jumlah
U8 U9
3 4 30
3 2 22
3 4 27
3 4 29
3 4 29
3 4 30
4 4 33
3 4 25
3 4 30
4 4 33
3 4 27
3 4 29
3 4 27
3 4 32
3 4 30
4 4 36
4 4 35
3 4 30
3 4 32
3 4 31
3 4 29
3 4 30
3 4 30
3 3 29
3 3 30
4 4 36
4 4 35
4 4 34
4 4 34
4 4 31
3 4 31
4 1 27
2 3 27
4 4 34
4 4 33
3 1 26
3 4 34
4 4 34
4 4 35
2 1 20
3 3 29
4 4 36
3 3 28
3 4 29
3 4 28
4 4 33
3 3 26
3 3 28
4 4 32
4 4 36
3 4 31
4 1 31
3 4 28
4 4 34
4 4 35
2 3 25
3 4 27
3 1 27
3 3 34
4 3 32
3 4 30
4 4 33
4 4 32
4 4 36
3 4 29
3 4 27
4 3 33
4 4 36
228 244 2081
3.35 3.59 30.60
0.37 0.39 3.37 84.16
84.16
ZAAL VK RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 3 3 3 3 3
2 4 4 4 4 4 4 3 4
3 3 3 3 4 3 3 3 3
4 4 4 4 3 4 4 4 4
5 3 4 4 4 4 4 4 4
6 3 3 4 4 3 4 4 2
7 4 4 4 3 4 4 4 4
8 4 4 4 4 4 4 4 4
9 3 3 3 3 3 3 3 3
10 4 3 3 4 4 3 4 3
11 3 3 2 4 3 3 4 3
12 3 4 4 3 3 3 4 3
13 4 3 3 4 4 4 4 4
14 3 3 3 3 3 3 3 3
15 3 4 4 4 3 3 4 3
16 3 3 3 4 3 3 3 3
17 0 0 0 0 0 0 0 0
18 4 4 4 4 4 4 4 4
19 3 3 3 3 3 3 3 3
20 3 4 3 4 3 3 3 4
21 3 3 3 4 3 3 3 3
22 3 3 3 4 3 3 3 3
23 3 4 3 3 3 3 3 3
24 3 4 3 3 4 4 3 3
25 3 3 3 4 3 3 3 3
26 3 3 3 4 3 3 3 3
27 3 3 4 4 4 3 3 3
28 3 3 4 4 3 3 3 3
29 3 4 3 3 3 3 3 3
30 3 4 3 3 4 3 3 3
31 3 4 4 4 4 4 4 4
32 3 3 3 4 3 4 4 3
33 4 3 3 3 3 4 4 4
34 3 3 3 3 3 4 3 3
35 3 3 3 3 3 3 3 3
36 3 3 3 3 3 3 3 3
37 3 3 3 4 3 3 3 3
38 4 4 4 4 4 4 4 4
39 3 3 3 4 4 3 3 4
40 3 4 3 4 3 3 3 3
41 3 3 4 3 3 4 4 4
42 4 4 4 4 4 3 4 4
43 3 3 3 3 3 3 3 3
44 4 4 4 4 4 4 4 4
45 3 3 3 3 4 4 4 4
46 3 3 3 4 4 3 4 3
47 3 3 3 4 3 3 3 3
48 0 0 0 0 0 0 0 0
49 3 3 3 4 3 3 3 3
50 3 3 3 3 3 3 3 3
51 4 3 3 4 3 3 3 3
52 3 4 3 4 4 3 4 3
53 3 3 3 4 4 3 3 3
54 3 3 3 4 3 4 4 3
55 3 3 3 3 3 3 3 3
56 3 3 3 3 3 3 3 3
57 3 4 4 4 3 3 3 3
58 3 4 4 4 4 4 4 4
59 3 3 3 3 3 3 3 3
60 4 4 4 4 4 4 4 4
61 3 3 3 4 3 3 3 3
62 3 3 3 3 3 3 3 4
63 3 3 3 3 3 3 3 3
64 3 3 3 3 3 3 3 3
65 4 3 4 3 3 3 4 4
66 3 4 3 3 3 3 3 3
67 3 3 3 3 3 3 3 3
68 3 4 3 4 3 3 4 3
69 3 3 3 3 3 3 3 3
Σnilai/unsur 215 225 220 239 223 221 227 220
NRR/unsur 3.12 3.26 3.19 3.46 3.23 3.20 3.29 3.19
NRR trtmbg x
0.34 0.36 0.35 0.38 0.36 0.35 0.36 0.35
0,11

HUN 2023
Jumlah
U9
4 28
4 35
4 29
4 35
4 35
4 31
4 35
4 36
4 28
4 32
3 28
4 31
4 34
4 28
4 32
4 29
0 0
4 36
4 28
4 31
3 28
3 28
4 29
4 31
4 29
3 28
3 30
4 30
3 28
4 30
4 35
4 31
3 31
4 29
4 28
4 28
3 28
4 36
4 31
3 29
4 32
4 35
3 27
4 36
4 32
4 31
4 29
0 0
4 29
4 28
3 29
4 32
4 30
4 31
4 28
3 27
3 30
4 35
3 27
4 36
4 29
4 29
4 28
3 27
4 32
3 28
3 27
3 30
4 28
250 2040
3.62 29.57
0.40 3.25 81.30
81.30
PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PEL
RUANG ISOLASI KHUSUS RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 4 4 3 4 4 3
2 3 3 3 4 3 3 3 2
3 4 4 3 4 3 3 4 3
4 3 3 3 4 3 3 3 3
5 3 3 3 3 3 3 3 2
6 4 4 4 4 3 4 4 4
7 4 3 4 4 4 4 4 4
8 4 4 4 4 4 4 4 4
9 4 4 4 3 4 4 4 4
10 3 3 4 4 3 4 4 3
11 3 3 3 4 3 3 3 2
12 4 4 3 4 3 3 4 3
13 3 3 3 4 3 3 3 3
14 3 3 3 3 3 3 3 2
15 4 4 4 4 3 4 4 4
16 4 3 4 4 4 4 4 4
17 4 4 4 4 4 4 4 4
18 4 4 4 3 4 4 4 4
19 4 4 4 3 4 4 4 4
20 4 4 3 4 3 3 4 3
21 3 3 3 4 3 3 3 3
22 3 3 3 3 3 3 3 2
23 4 4 4 4 3 4 4 4
24 4 3 4 4 4 4 4 4
25 4 4 4 4 4 4 4 4
26 4 4 4 3 4 4 4 4
27 3 3 4 4 3 4 4 3
28 3 3 3 4 3 3 3 2
29 4 4 3 4 3 3 4 3
30 3 3 3 4 3 3 3 3
31 3 3 3 3 3 3 3 2
32 4 4 4 4 3 4 4 4
33 4 3 4 4 4 4 4 4
34 4 4 4 4 4 4 4 4
Σnilai/unsur 122 118 121 128 114 121 125 111
NRR/unsur 3.59 3.47 3.56 3.76 3.35 3.56 3.68 3.26
NRR trtmbg x
0.39 0.38 0.39 0.41 0.37 0.39 0.40 0.36
0,11

ER II TAHUN 2023
JUMLAH
U9
4 32
1 25
4 32
4 29
1 24
4 35
4 35
4 36
4 35 6
4 32
1 25
4 32
4 29
1 24
4 35
4 35
4 36
4 35
4 35
4 32
4 29
1 24
4 35
4 35
4 36
4 35
4 32
1 25
4 32
4 29
1 24
4 35
4 35
4 36
115 1075
3.38 31.62
0.37 3.48 86.95
86.95
ZAAL VIP RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 4 3 2 3 4 4 3
3 3 3 3 2 3 3 2 3
4 3 3 3 3 3 3 3 3
5 3 3 4 4 4 3 4 3
6 3 4 4 3 3 4 4 3
7 4 4 4 4 4 4 4 3
8 3 4 4 3 3 4 4 2
9 3 2 3 2 3 3 3 3
10 3 3 3 3 3 3 3 2
11 3 3 2 2 3 3 3 3
12 3 3 3 2 3 3 3 3
13 3 3 3 3 3 3 3 3
14 3 3 3 3 3 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 4 3
16 3 3 3 3 3 3 3 3
17 3 3 3 2 3 3 3 3
18 3 3 3 3 3 3 3 3
19 4 4 4 4 4 4 4 4
20 3 3 3 2 3 3 3 3
21 3 3 3 2 3 3 2 2
22 4 4 3 2 2 3 3 3
23 4 3 3 3 4 3 4 3
24 1 3 3 3 3 3 3 3
25 3 4 3 3 3 3 3 2
26 3 3 3 2 4 3 4 2
27 3 3 3 2 3 3 3 3
28 3 3 2 2 3 3 2 2
29 4 4 3 3 3 3 3 3
30 3 3 4 2 4 3 2 4
31 4 4 3 2 4 3 3 3
32 4 3 3 3 3 3 4 3
Σnilai/unsur 101 104 100 85 102 101 102 92
NRR/unsur 3.16 3.25 3.13 2.66 3.19 3.16 3.19 2.88
NRR trtmbg x
0.35 0.36 0.34 0.29 0.35 0.35 0.35 0.32
0,11

HUN 2023
JUMLAH
U9
4 28
2 28
4 26
3 27
4 32
4 32
4 35
3 30
1 23
0 23
4 26
4 27
3 27
3 27
4 29
3 27
4 27
3 27
4 36
4 27
2 23
3 27
4 31
4 26
3 27
3 27
4 27
4 24
4 30
4 29
3 29
4 30
107 894
3.34 27.94
0.37 3.07 76.83
76.83
ZAAL ICU RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 4 3 3 3 3
2 3 4 3 4 3 3 3 3
3 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 3 3
5 3 3 3 4 3 3 3 3
6 3 3 3 4 3 3 3 3
7 3 4 3 4 3 4 4 4
8 4 4 4 4 4 4 4 4
9 3 3 4 4 4 4 4 3
10 3 4 4 4 4 4 3 4
11 3 3 3 2 3 3 3 3
12 3 4 3 2 3 4 3 3
13 3 4 3 4 3 4 3 4
14 3 3 3 4 3 3 3 3
15 3 3 3 4 3 3 4 4
16 4 4 4 3 4 4 4 3
17 3 3 3 4 3 3 3 3
18 3 3 3 4 3 3 3 2
19 3 3 3 3 3 3 3 2
20 4 4 4 4 4 4 4 4
21 3 3 3 3 3 3 4 3
22 3 4 4 4 3 4 4 4
23 3 1 2 4 3 4 4 1
24 3 3 3 3 3 3 3 3
25 3 3 3 4 3 3 4 3
26 3 3 3 4 3 3 3 3
27 4 4 4 4 4 4 4 4
28 4 3 4 4 4 4 4 4
29 3 3 3 4 3 3 3 3
30 4 3 3 4 3 4 4 4
31 3 4 4 3 3 4 4 4
32 3 3 4 4 3 3 4 4
33 3 3 3 3 3 3 3 3
Σnilai/unsur 107 110 110 122 108 115 115 108
NRR/unsur 3.24 3.33 3.33 3.70 3.27 3.48 3.48 3.27
NRR trtmbg x
0.36 0.37 0.37 0.41 0.36 0.38 0.38 0.36
0,11

HUN 2023
Jumlah
U9
4 29
3 29
4 36
3 33
4 29
4 29
4 33
4 36
4 33
4 34
4 27
4 29
4 32
3 28
4 31
4 34
3 28
3 27
4 27
4 36
4 29
4 34
3 25
4 28
4 30
4 29
4 36
4 35
4 29
4 33
4 33
4 32
1 25
123 1018
3.73 30.85
0.41 3.39 84.83
84.83
RUANG OK SENTRAL RSUD SUMBAWA SEMESTER II TAHUN 2023

1 3 3 3 4 3 3 4 3
2 3 3 3 4 3 4 4 3
3 3 3 3 4 4 4 3 3
4 3 4 3 4 4 4 4 3
5 3 3 3 4 3 3 3 3
6 3 4 3 4 3 3 4 4
7 3 3 3 4 3 3 4 4
8 3 3 3 4 3 3 3 4
9 3 3 3 4 3 4 4 4
10 4 4 3 4 3 3 3 4
11 3 3 3 4 3 3 3 4
12 3 3 3 4 3 3 3 4
13 3 3 3 4 3 3 3 3
14 3 3 3 4 3 3 3 3
15 4 4 4 4 4 4 4 4
16 3 3 3 4 3 3 4 4
17 3 3 3 3 3 3 4 4
18 3 3 3 4 3 3 3 4
19 3 3 3 4 3 3 4 4
20 3 3 3 4 3 3 4 4
21 3 3 3 3 3 3 4 3
22 4 4 4 4 4 4 4 4
23 4 4 4 4 3 4 4 3
24 3 3 3 4 3 3 4 4
25 3 3 3 4 3 4 4 3
26 3 3 3 4 4 3 4 4
27 4 4 3 4 3 3 4 3
28 4 4 3 4 3 3 4 3
29 3 3 3 4 4 4 4 3
30 3 3 3 4 3 3 3 3
31 3 3 3 4 3 3 4 4
32 3 3 3 4 4 3 3 3
33 4 4 4 4 3 4 4 3
34 3 3 3 4 3 3 4 4
Σnilai/unsur 109 111 106 134 109 112 125 120
NRR/unsur 3.21 3.26 3.12 3.94 3.21 3.29 3.68 3.53
NRR trtmbg x
0.35 0.36 0.34 0.43 0.35 0.36 0.40 0.39
0,11

II TAHUN 2023
JUMLAH
U9
4 30
4 31
4 31
4 33
4 29
4 32
4 31
4 30
4 32
4 32
4 30
4 30
4 29
4 29
4 36
4 31
4 30
4 30
4 31
4 31
4 29
4 36
4 34
4 31
4 31
4 32
4 32
4 32
4 32
4 29
4 31
4 30
4 34
4 31
136 1062
4.00 31.24
0.44 3.44 85.90
85.90
JUMLAH RESPONDEN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
BULANSEMESTER 1 TAHUN 2023
NO RUANGAN/ UNIT IKM

1 LOKET 76.93
2 IGD 76.11
3 RADIOLOGI 79.36
4 LABORATORIUM 77.85
5 FARMASI 66.98
6 FISIOTERAPI 83.68
7 POLI BEDAH 80.85
8 POLI ANAK 87.31
9 POLI OBSGYN 86.23
10 POLI DALAM 76.74
11 POLI THT 87.00
12 POLI ORTHOPEDI 89.96
13 POLI MATA 79.75
14 POLI GIMUL 90.75
15 POLI JANTUNG 88.85
16 POLI SARAF 78.26
17 POLI JIWA 82.76
18 POLI MEDIKAL 79.43
19 POLI GERIATRI 80.85
20 POLI PARU 82.89
21 IPWL 77.21
22 ZAL DALAM 87.64
23 ZAL JIWA 82.76
24 ZAL BEDAH 84.25
25 ICU 84.83
26 VIP 76.83
27 ZAL ANAK 78.29
28 VRUANG VK 81.30
29 RUANG NIFAS 84.16
30 RUANG ISOLASI KHUSUS 86.95
31 PERINATOLOGI 83.95
32 IBS 85.90
33 GIZI 77.42
34 ENDOSCOPY 84.83
JUMLAH 2788.85
Sumbawa Besar, 5 Juli 2023


198507162010012000
Nilai Mutu
No Instalasi Nilai Kinerja
Konversi Pelayanan
1 Loket Pendaftaran 3.08 76.93 B Baik
2 Instalasi Rawat Jalan 3.39 84.83 B Baik
3 Instalasi Gawat Darurat 3.02 75.54 B Baik
4 Instalasi Bedah Sentral 3.44 85.9 B Baik
5 Ruang VIP 3.03 75.71 B Baik
6 Ruang Intensive Care Unit 3.39 84.43 B Baik
7 Ruang Perinatologi (NICU) 3.36 83.95 B Baik
8 Ruang Penyakit Dalam 3.51 87.64 B Baik
9 Ruang Perawatan Bedah 3.37 84.25 B Baik
10 Ruang Perawatan Anak 3.13 78.29 B Baik
11 Ruang Nifas 3.37 84.16 B Baik
12 Ruang Bersalin 3.25 81.3 B Baik
13 Ruang Perawatan Jiwa 3.31 82.76 B Baik
14 Ruang Isolasi Khusus 3.48 86.95 B Baik
15 Ruang Endoscopy 3.39 84.39 B Baik
1 Instalasi Farmasi 2.69 66.98 B Baik
2 Instalasi Gizi 3.27 77.33 B Baik
3 Instalasi Laboratorium Terpadu 3.11 77.85 B Baik
4 Instalasi Radiologi 3.17 79.36 B Baik
5 Intalasi Rehab Medik 3.35 83.68 B Baik
Survei Kepuasan Masyarakat
3.29 82.32 B Baik
RSUD Sumbawa Tahun 2022
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
SEMESTER II TAHUN 2023
NO RUANGAN/ UNIT nilai IKM

1 LOKET 3.08 76.93 38 232
2 RADIOLOGI 3.17 79.36 42
3 LABORATORIUM 3.11 77.85 42
4 FARMASI 2.68 66.98 62
5 GIZI 3.10 77.42 59
6 ENDOSCOPY 3.39 84.83 13
7 FISIOTERAPI 3.35 83.68 14
8 IGD 3.04 76.11 117 358
9 POLI ANAK 3.49 87.31 12
10 POLI BEDAH 3.23 80.85 20
11 POLI DALAM 3.07 76.74 21
12 POLI OBSGYN 3.45 86.23 14
13 POLI THT 3.48 87.00 11
14 POLI ORTHOPEDI 3.60 89.96 14
15 POLI MATA 3.19 79.75 8
16 POLI GIMUL 3.63 90.75 13
17 POLI JANTUNG 3.55 88.85 13
18 POLI SARAF 3.13 78.26 24
19 POLI JIWA 3.22 82.76 19
20 POLI MEDIKAL 3.18 79.43 17
21 POLI GERIATRI 3.23 80.85 15
22 POLI PARU 3.32 82.89 14
23 IPWL 3.09 77.21 13
24 HAEMODIALISA 3.80 94.98 13
25 PERINATOLOGI 3.36 83.95 55 569
26 ZAL ANAK 3.13 78.29 85
27 ZAL BEDAH 3.37 84.25 58
28 ZAL DALAM 3.51 87.64 69
29 ZAL JIWA 3.31 82.76 32
30 RUANG NIFAS 3.37 84.16 68
31 RUANG VK 3.25 81.30 69
32 RUANG ISOLASI KHUSUS 3.48 86.95 34
33 VIP 3.07 76.83 32
34 ICU 3.39 84.83 33
35 IBS 3.44 85.90 34
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) 3.29 82.40 1,197
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUMBAWA (Baik) (Baik) 1,197
Sumbawa Besar, 5 Juli 2023 -

198507162010012000

Hasil Survei Ikm Rsud Semester 1 #Fix

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Hasil Survei Ikm Rsud Semester 1 #Fix

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PROFIL RESPONDEN

SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)

1. Responden Berdasarkan Usia

2. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

3. Responden Berdasarkan Pendidikan

4. Responden Berdasarkan Pekerjaan

5. Responden Berdasarkan Penjamin Pelayanan

NO RUANGAN/ UNIT IKM nilai

Ns. Evie Sulahyuningsih, S.Kep.,M.K.M

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

Σnilai/unsur 118 120 112 130 117 120 116 114

NRR/unsur 3.11 3.16 2.95 3.42 3.08 3.16 3.05 3.00

IKM unit pelayanan ( jlh.NRR tertimbang x 25 )

0.34 3.08 76.93

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

Σnilai/unsur 169 162 140 203 168 178 173 152

NRR/unsur 2.73 2.61 2.26 3.27 2.71 2.87 2.79 2.45

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

Σnilai/unsur 184 181 172 196 183 186 184 176

NRR/unsur 3.12 3.07 2.92 3.32 3.10 3.15 3.12 2.98

0.37 3.10 77.42

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

Σnilai/unsur 134 133 128 134 131 136 142 131

NRR/unsur 3.19 3.17 3.05 3.19 3.12 3.24 3.38 3.12

IKM unit pelayanan ( jlh.NRR tertimbang x 25 )

0.37 3.17 79.36

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

Σnilai/unsur 128 126 117 153 131 127 130 118

NRR/unsur 3.05 3.00 2.79 3.64 3.12 3.02 3.10 2.81

IKM unit pelayanan ( jlh.NRR tertimbang x 25 )

0.42 3.11 77.85

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

Σnilai/unsur 358 359 351 366 358 364 361

NRR/unsur 3.06 3.07 3.00 3.13 3.06 3.11 3.09

IKM unit pelayanan ( jlh.NRR tertimbang x 25 )

359 362 3238

3.07 3.09 27.68

0.34 0.34 3.04 76.11

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

NRR/unsur 3.54 3.38 3.38 3.77 3.38 3.54 3.54 2.85

0.38 3.39 84.83

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

NRR/unsur 3.36 3.50 3.21 3.71 3.21 3.36 3.64 3.00

IKM unit pelayanan ( jlh.NRR tertimbang x 25 )

0.38 3.35 83.68

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

NRR/unsur 3.30 3.30 3.25 3.80 3.20 3.25 3.15 3.20

IKM unit pelayanan ( jlh.NRR tertimbang x 25 )

0.32 3.23 80.85

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

NRR/unsur 3.42 3.67 3.33 3.50 3.50 3.50 3.58 3.67

IKM unit pelayanan ( jlh.NRR tertimbang x 25 )

0.39 3.49 87.31

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

NRR/unsur 3.29 3.43 3.29 3.50 3.36 3.57 3.64 3.36

IKM unit pelayanan ( jlh.NRR tertimbang x 25 )

0.43 3.45 86.23

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

NRR/unsur 3.00 2.90 2.95 3.81 3.00 3.00 3.00 3.00

IKM unit pelayanan ( jlh.NRR tertimbang x 25 )

0.36 3.07 76.74

NO. NILAI UNSUR PELAYANAN

NRR/unsur 3.27 3.09 3.27 3.73 3.55 3.73 3.64 3.55