NEED &

DEMAND
PELAYANAN
KESEHATAN
LAPORAN HASIL SURVEY NEED & DEMAND
TERHADAP INSTITUSI PELAYANAN
KESEHATAN
MK : Ekonomi Kesehatan
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Airlangga

Kelompok 1 IKMB 2012

2014

Linta Meyla Putri

101211131047

Nurus Saidah

101211131050

Febry Eka Saputra

101211131199

Ella Novita

101211132041

Erka Dewi Armaeni

101211131120

Kelompok 1 IKMB 2012

ANGGOTA KELOMPOK 1

PENDAHULUAN
Pada dasarnya kesehatan merupakan salah satu
aspek yang menentukan tinggi rendahnya standar hidup
seseorang. Status kesehatan yang baik dibutuhkan oleh
manusia untuk menopang semua aktivitas hidup. Setiap
individu akan berusaha mencapai status kesehatan tersebut
dengan menginvestasikan dan atau mengkonsumsi sejumlah
barang dan jasa kesehatan (Grossman, 1972).

Kelompok 1 IKMB 2012

Dilihat dari perspektif ekonomi, sisi penting

mengenai faktor kesehatan bagi manusia akan berkaitan erat
dengan kualitas sumber daya manusia (quality of human
resources) itu sendiri. Tinggi rendahnya kualitas sumber
daya manusia akan ditentukan oleh status kesehatan,
pendidikan dan tingkat pendapatan per kapita

TUJUAN :
Tujuan dari survey Need and Demand terhadap responden
adalah :
1.Untuk mengetahui kebutuhan civitas akademika FKM UA
terhadap suatu jasa pelayanan kesehatan.

Kelompok 1 IKMB 2012

2.Untuk mengetahui recall terhadap pelayanan kesehatan

yang pernah diterima oleh civitas akademika FKM UA.

METODE
Metode yang digunakan dalam pengukuran need dan
demand jasa pelayanan kesehatan pada civitas akademika
FKM UA adalah SURVEI PASAR. Populasi dalam
pengukuran ini adalah civitas akademika FKM UA yang
memiliki kebutuhan dan keinginan dengan kemampuan dan
kemauan untuk menggunakan jasa pelayanan kesehatan.

Kelompok 1 IKMB 2012

Survei pasar ini dilakukan dengan menggunakan

instrumen berupa kuesioner yang dibagikan pada responden
sebanyak 30 orang. Instrumen kuesioner dipilih karena
memudahkan dalam pengumpulan data, yaitu menjangkau
banyak responden dalam waktu yang singkat

SASARAN, TEMPAT &

WAKTU
Civitas akademika
Fakultas Kesehatan
Masyarakat.

Kelompok 1 IKMB 2012

TEMPAT & WAKTU

Tempat : Fakultas Kesehatan

Masyarakat Universitas
Airlangga, Kampus C,
Mulyorejo.

Waktu : Tanggal 10-16

November 2014

SASARAN

A. HASIL ANALISIS DATA

KUISIONER NEED

Kelompok 1 IKMB 2012

A.Proritas Instansi Pelayanan Kesehatan Yang Diinginkan

HASIL ANALISIS DATA

KUISIONER NEED

Kelompok 1 IKMB 2012

B. Proritas Karakteristik layanan Kesehatan Yang Diinginkan

HASIL ANALISIS DATA

KUISIONER NEED

Kelompok 1 IKMB 2012

C. Proritas Pemberi Pelayanan Kesehatan Yang Diinginkan

HASIL ANALISIS DATA

KUISIONER NEED

Kelompok 1 IKMB 2012

10

D. Proritas Fasilitas Yang Diinginkan Di Pelayanan Kesehatan

HASIL ANALISIS DATA

KUISIONER NEED

Kelompok 1 IKMB 2012

11

E. Proritas Sistem Registrasi Yang Diinginkan

HASIL ANALISIS DATA

KUISIONER NEED

Kelompok 1 IKMB 2012

12

F. Proritas Sistem Antrian Yang Diinginkan

HASIL ANALISIS DATA

KUISIONER NEED

Kelompok 1 IKMB 2012

13

G. Proritas Waktu Pelayanan Kesehatan Ideal Yang Diinginkan

HASIL ANALISIS DATA

KUISIONER NEED

Kelompok 1 IKMB 2012

14

H. Proritas Sistem Pembayaran Yang Diinginkan


B. HASIL ANALISIS DATA
KUISIONER DEMAND

Kelompok 1 IKMB 2012

15

1. Responden yang menderita sakit selama 3 bulan terakhir


B. HASIL ANALISIS DATA
KUISIONER DEMAND

Kelompok 1 IKMB 2012

16

2. Instansi pelayanan kesehatan yang dikunjungi untuk berobat


B. HASIL ANALISIS DATA
KUISIONER DEMAND

Kelompok 1 IKMB 2012

17

3. Alasan memilih instansi pelayanan tersebut


B. HASIL ANALISIS DATA
KUISIONER DEMAND

Kelompok 1 IKMB 2012

18

4. Pemberi pelayanan kesehatan ketika berobat


B. HASIL ANALISIS DATA
KUISIONER DEMAND

Kelompok 1 IKMB 2012

19

5. Fasilitas yang diperoleh pada instansi pelayanan kesehatan tersebut


B. HASIL ANALISIS DATA
KUISIONER DEMAND

Kelompok 1 IKMB 2012

20

6. Sistem antrian yang terdapat pada isntansi pelayanan yang dikunjungi


B. HASIL ANALISIS DATA
KUISIONER DEMAND

Kelompok 1 IKMB 2012

21

7. Lamanya waktu yang diterima ketika berada pada instansi pelayanan

kesehatan


B. HASIL ANALISIS DATA
KUISIONER DEMAND

Kelompok 1 IKMB 2012

22

8. Sistem pembayaran yang dilakukan ketika berobat


B. HASIL ANALISIS DATA
KUISIONER DEMAND

Kelompok 1 IKMB 2012

23

9. Kesediaan untuk berkunjung kembali ke instansi pelayanan kesehatan tersebut

Kelompok 1 IKMB 2012

24

KESIMPULAN