EXSIT CONFERENCE

1.Penampilan Puskesmas secara umum

bersih, kurang tertata, sempit,
2.Karyawan dengan penampilan
meyakinkan, ramah, rapih,
3.Kebersihan cukup bagus, perlu
ditunjang setiap pintu ada keset dan
tempat sampah, perlu ditambah
ventilasi dan pencahayaan,
4. Perencanaan sudah disusun berdasarkan
program dengan acuan SPM, dari tingkat
diatasnya,
5. Pengorganisasian atas dasar pertimbangan
kompetensi karyawan,
6. Pelayanan kepada masyarakat klinis dari
mulai pendaftaran sampai dengan
pemulangan pada umumnya sudah dipandu
dengan SOP , meskipun belum jelas
langkahnya, dilayani petugas yang kompeten,
7. Pelayanan UKM melalui
pemberdayaan masyaarakat,
lintas sector, tokoh masyarakat
dan lintas program, dengan
Lokmin Kelurahan,
Untuk meningkatkan mutu pelayanan perlu
dilakukan:
1. Komitmen semua petugas pelayanan
ditingkatkan,
2. Mematuhi aturan yang ditetapkan dalam hal
kegiatan dilakukan didalam maupun diluar
gedung,
3. Prosedur supaya dipahami dan ditaati langkah-
langkahnya serta dirinci,
4. Monitoring, evaluasi dan tindak lanjut dilakukan
secara berkesinambungan,
5. Dokumen internal belum semua diberi nomor dan
kelengkapannya, karena pedoman pengendalian
dokumen belum jelas,
6. Dokumen ekternal belum dikendalikan secara jelas,
7. Dokumen pengelolaan barang belum secara jelas
dan belum sesuai system,
8. Sistem manajemen Puskesmas agar melibatkan
seluruh komponen yang ada di Puskesmas,
9. Identifikasi masalah dan peluang dengan cermat
dapat menumbuhkan ide kreatif upaya inovasi
puskesmas dengan tetap memperhatikan
kemampuan sumber daya yang dimiliki
10. SOP
yang ada dilaksanakan dan dimonitor kepatuhannya
kemudian dievaluasi untuk ditindak lanjuti
11. Pemantauan kelengkapan isi RM dan kesesuaian antara
prosedur dan pelaksanaan layanan terus dilaksanakan
secara kotinyu
12. Jadikan
yang ada menjadi sedia, bisa menjadi biasa
dan yang sudah terlatih menjadi terampil
13. Tulis
apa yang dikerjakan dan kerjakan apa yang ditulis,
buktikan, tindak lanjuti, dan kalau ditelusur akan
ketemu dokumen/ rekamannya.
10.Jangan mudah puas dengan apa
yang sudah dilakukan dan diraih,
lakukan evaluasi untuk
mempertahankan dan
meningkatkan kualitas pelayanan.
11.Terima kasih, semoga sukses
selalu,