PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN (NEGARA ASAL)

TERHADAP SIKAP KONSUMEN DALAM MEMILIH

PRODUK HANDPHONE SAMSUNG
Proposal Penelitian

MUHDIANI
Nim : 15.01.0115

• SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE) BIMA

 Latar belakang

Beberapa tahun belakangan ini smartphone

samsung tengah menjadi trend centre pagi para
pengguna smartphone. Hal ini diakibatkan
smartphone samsung menawarkan fitur dan fasilitas
yang cukup menarik untuk semua produk barunya
yaitu dengan sistem android. Dimana system ini
banyak diminati dikalangan masyarakat, karena
system ini dapat mempermudah akses komunikasi
masyarakat.Namun, lambat laun pengguna
smartphone Samsung semakin menurun. Hal ini
disebabkan karena terdapat beberapa kelemahan dari
produk smartphone samsung yang dirasakan oleh
konsumen pasca pembelian produk.
LANJUTAN
Berdasarkan hasil oservasi dan wawancara awal
terhadap masyarakat Kota Bima yang menggunakan
smartphone samsung, menyatakan bahwa mereka
sudah tidak tertarik untuk menggunakan smartphone
samsung dikarenakan terdapat kelemahan-kelemahan
yang menurunkan minat mereka terhadap merk
samsung. Hal ini disebabkan karena sebagian besar
konsumen beranggapan bahwa Korea selatan hanya
unggul di bidang fashion dan kecantikan saja.
Sedangkan, untuk teknologi masyarakat beranggapan
bahwa Korea masih kurang unggul dibandingkan
negara-negara maju lainnya
LANJUTAN

• Kelemahan tersebut antara lain, dari segi atribut produk dimana

sebagian besar produk smartphone samsung memiliki kamera
sekunder dengan kualitas yang tidak begitu baik, baterai cadangan
yang tidak terlalu dapat diandalkan karena termasuk boros, bahkan
terkadang dapat terjadi malfungsi atau hang jika terlalu banyak
menginstal aplikasi. Akibat dari hal tersebut 60% masyarakat
menyebutkan bahwa samsung cukup menghambat akses
komunikasi terutama komunikasi melalui media sosial karena terlalu
banyaknya aplikasi yang di unduh atau terlalu berat aplikasi media
sosial, yang digunakan pada saat melakukan komunikasi,
smartphone sering kali tidak merespon dan akhirnya menghambat
komunikasi pengguna. Hal ini menunjukkan smartphone samsung
kurang memberikan manfaat bagi pengguna dari segi komunikasi.
 Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian diatas maka dapat diperoleh

beberapa permasalahan sebagai berikut:
1. Produk samsung masih memliki kelemahan dari
segi atribut dan spesifikasi produk.
2. Konsumen samsung merasa bahwa design
produk samsung kurang menarik dan masih
meniru produk merk lain
3. Sebagai negara berkembang , beberapa
konsumen menganggap Korea selatan unggul
dalam hal fashion dan kecantikan tetapi masih
kurang unggul dalam hal teknologi smartphone.
 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang dan indentifikasi

masalah yang dipaparkan sebelumnya maka
diperoleh rumusan masalah sebagai berikut: “
Apakah country of origin (negara asal)
berpengaruh signifikan terhadap sikap
konsumen dalam memilih produk handphone
samsung “?
 Tujuan dan Kegunaan Penelitian
1. Tujuan penelitian
Berdasarkan uraian dari
latar belakang diatas, tujuan
penelitian ini adalah untuk
mengetahui pengaruh
signifikan country of origin
(negara asal) terhadap sikap
konsumen dalam memilih
produk handphone samsung.
2. Kegunaan Penelitian
Adapun kegunaan penelitian
ini adalah sebagai berikut :
 Kegunaan Secara akademik
Sebagai salah satu syarat guna
menyelesaikan Studi Program
Strata Satu (S1) pada Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi ( STIE)
bima
 Kegunaan Secara praktis
Dapat dijadikan sebagai bahan
masukan dan referensi terkait
dengan sikap konsumen dalam
produk handphone samsung
didasarkan pada country of
origin (Negara Asal) produk
tersebut.
 Asumsi Penelitian

Asumsi dalam penelitian ini adalah sebagai

berikut:
• Variabel bebas X adalah variabel yang
mempengaruhi variabel lainnya . Dalam
penelitian ini yaitu Country Of Origin (Negara
Asal)
• Variabel terikat Y adalah variabel yang
dipengaruhi oleh variabel lainnya . dalam
penelitian ini yaitu Sikap Konsumen (Y).
 Denifinisi Operasional Variabel

1. Country of Origin (X)

Country of origin adalah segala pengaruh dari negara asall yang
memproduksi suatu produk. Dalam penelitian ini terkait sikap
konsumen dalam memilih produk samsung, maka Country of origin
dalam penelitian ini adalah segala pengaruh dari negara Korea
Selatan sebagai negara yang memproduksi smartphone samsung.
Indikator Country of Origin dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut :
 Inovasi negara dalam berproduksi,
 Tingkat kemajuan teknologi asal merek,
 Desain produksi,
 Kreativitas berproduksi,
 Kualitas produksi,
 Prestise yang dimiliki negara asal merek, dan
 Citra negara asal merek sebagai negara maju.
Lanjutan
2. Sikap konsumen (Y)
Sikap konsumen adalah kecenderungan prilaku
konsumen dimulai dari memberikan tanggapan hingga
sampai pada tahapan pembelian produk sebagai hasil
dari pengalaman langsung mengenai produk, informasi
secara lisan yang diperoleh dari orang lain atau
terpapar oleh iklan dimedia masa, internet dan
berbagai bentuk pemasaran langsung. indikator yang
mendasari sikap konsumen :
 Cognitive Component..
 Affective component.
 Behavioral component..
 TINJAUAN PUSTAKA

1. Country of Origin
a. Pengertian Country of Origin
Country of Origin merupakan negara asal suatu
merk yang mempengaruhi niat pembelian yang
merupakan elemen penting dalam mempengaruhi
minat beli suatu produk. Konsumen akan teliti
dalam mengevaluasi darimana produk tersebut
berasal. Country of Origin (Negara Asal)
mempengaruhi persepsi benak konsumen.
Konsumen cenderung memiliki kesan tertentu
terhadap suatu produk yang di dihasilkan oleh
suatu negara.
Lanjutan

b. Indikator Country of Origin

Indikator pengukuran Country of Origin (Negara Asal)
menurut Yasin, Nasser dan Osman (2009) yaitu:
o Inovasi Negara Dalam Berproduksi,
o Tingkat Kemajuan Teknologi Asal Merek,
o Desain Produksi,
o Kreativitas Berproduksi,
o Kualitas Produksi,
o Prestise Yang Dimiliki Negara Asal Merek, Dan
o Citra Negara Asal Merek Sebagai negara maju.
Lanjutan
c. Citra Negara Dalam perspektif Pemasaran
Menurut Hsieh et al. (2009) dalam Demirbag et al. (2010)
pada dasarnya, citra negara dalam perspektif pemasaran dapat
didefinisikan pada tiga tingkat, yaitu :
• Overall country image (citra negara keseluruhan); merupakan
keseluruhan kepercayaan, ide dan kesan dari suatu negara
tertentu sebagai hasil evaluasi konsumen atas persepsinya
tentang kelebihan dan kelemahan negara tersebut.
• Aggregate product country image (citra negara asal
produk keseluruhan); merupakan keseluruhan perasaan
kognitif yang diasosiasikan dengan produk dari negara
tertentu atau kesan terhadap keseluruhan kualitas produk yang
berasal dari suatu negara tertentu.
• Specific product country image (citra negara asal dilihat pada
kategori produk tertentu); merupakan keseluruhan perasaan
kognitif yang diasosiasikan dengan spesifikasi produk dari
negara tertentu
Lanjutan
2. Sikap Konsumen
a. Pengertian sikap konsumen
Sikap adalah perasaan atau evaluasi secara umum
baik positif atau negative kepada orang atau objek
(mcguire dalam penelitian Pujadi, 2010;11).
Sedangkan Menurut Allpor (Wijoyo :2009) sikap dalah
mempelajari kecenderungan memberikan tanggapan
kepada suatu objek.
Pujadi (2010) menyatakan bahwa sikap
memainkan peranan pemasaran yang akan
dilaksanakan, memahami sikap masyarakat saat ini
membantu dalam suatu kegiatan periklanan yang baik.
b. Indikator sikap konsumen
Indikator sikap konsumen menurut simamora (2009) dalam
wahyuni (2010) adalah sebagai berikut:
• Cognitive Component. Yaitu kepercayaan konsumen dan
pengetahuan tentang obyek atau produk.
• Affective component. Yaitu emosional yang merekfeksikan
perasaaan seseorang terhadap suatu obyek, apakaah obyek
tersebut diinginkan atau disukai .
• Behavioral component. Merefleksikan kecenderungan dan
perilaku terhadap suatu obyek yang mana komponen ini
menunjukkan suatu tindakan. Tindakan tersebut adalah
perilaku keputusan pembelian suatu produk.
c. Fungsi Sikap Konsumen dalam Memilih Produk
Kazt (2010) mengklasifikasikan 3 fungsi sikap konsumen dalam
memilih produk sebagai berikut :
 Utilitarian.
Merupakan fungsi yaqng berhubungan dengan prinsip-prinsip dasar
imblan dan hukum.
 Fungsi ekspresi nilai
konsumen mengembangkan sikap terhadap sesuatu produk bukan
didasarkan atas manfaat produkn itu, tetapi lebih didasarkan atas
kemampuan kmerek produk itumengeksifikasikan nilai-nilai yang
ada pada dirinya .
 Fungsi pengetahuan
Pengetahuan yang cukup akan dapat diketahui bahwa dirinya
memiliki pengetahuan yang cukup, yang banyak atau tidak tahu
sama sekali mengenai objek sikap.
Lanjutan
d. Hubungan Country of Origin dengan Sikap Konsumen
Country of origin adalah isyarat dalam atribut produk yang
mempengaruhi sikap konsumen dalam mengidentifikasi asal Negara
suatu produk. Lokasi atau Negara suatu produk dihasilkan akan
mempengaruhi sikap konsumen mengenai kualitas produk tersebut,
semakin banyak informasi yang dimiliki oleh konsumen maka
semakin besar kepercayaan konsumen dalam memilih suatu produk
yang berdampak pada keputusan pembelian produk tersebut(Putri
dan Fajrianthi, 2012).
Penelitian yang dilakukan oleh kaynak dan Hyder (2009)
konsumen cenderung memeliki kesan tertentu terhadap suatu
produk yang dihasilkan suatu negara. Konsumen menggunakan
Country of origin sebagai standar kualitas suatu produk sebelum
membeli produk tersebut. Oleh karena itu Country of origin (negara
asal) memiliki pengaruh terhadap sikap konsumen dalam memilih
produk.
 Kerangka berpikir

• Kerangka Pikir
Kerangka berpikir akan menjelaskan secara teoritis keterkaitan
antara variabel bebas (Independen) dan variabel terikat (Dependen)
(Supranto, 2009 : 30). Dalam hal ini menjelaskan mengenai
pengaruh Country of origin (Negara Asal) sebagai variabel
independen serta sikap konsumen sebagai variabel dependen yang
digambarkan seperti dibawah ini:

Country of origin (X) Sikap Konsumen (Y)

Gambar 2.1
Kerangka berpikir
 Hipotesis

1. Hipotesis Penelitian
Berdasarkan pada latar belakang, perumusan masalah,
tujuan penelitian serta urain di atas, maka didapatkan
beberapa hipotesis yaitu sebagai berikut: Diduga Country of
Origin (negara asal) berpengaruh siginifikan terhadap sikap
konsumen dalam memilih produk handphone samsung.
2. Hipotesis Statistik
• H0 : β = 0 Tidak ada Pengaruh Signifikan Country Of Origin
(Negara Asal) Terhadap Sikap Konsumen Dalam Memilih
Produk Handphone Samsung Di Kota Bima
• Ha : β ≠ 0 Ada Pengaruh Signifikan Country Of Origin
(Negara Asal) Terhadap Sikap Konsumen Dalam Memilih
Produk Handphone Samsung Di Kota Bima
 Metode penelitian

1. Metode dan Desain Penelitian

a. Jenis penelitian
Jenis penelitian ini termasuk penelitian asosiatif. Penelitian ini
mencari pengaruh positif dan signifikasi country of origin (X)
dengan Sikap konsumen memilih produk handphone Samsung ( Y )
sebagai variabel terikat.
b. Instrument Penelitian
Instrument penelitian yang digunakan dalam pengumpulan data
adalah kuisioner dengan skala Likert yang memiliki 5 tingkat
preferensi jawaban, yaitu:
• Sangat Setuju (SS) =Diberi Skor 5
•Setuju (S) = Diberi Skor 4
•Netral (N) = Diberi Skor 3
•Kurang Setuju (KS) = Diberi Skor 2
•Sangat Tidak Setuju(STS) = Diberi Skor 1
1. Lokasi dan waktu penelitian
• penelitian di akan dilaksanakan dikota Bima,NTB
• Penelitian ini dilaksanakan selama 2 bulan yaitu Februari – Maret
2. Populasi dan sampel
• Populasi penelitian
Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat
pengguna Handphone samsung Kota Bima. Oleh karena itu populasi
tak terbatas (Unknow population) karna tidak dapat diketahui
secara pasti jumlah sebenarnya dari pengguna handphone samsung
di Kota Bima.
• Sampel penelitian
Karena jumlah populasinya tidak diketahui secara pasti maka untuk
menentukan besarnya sampel yaitu dengan menggunakan rumus
Unknown Population (Ridwan, 2009:66)
• n = Z² / 4µ²
Lanjutan

Dimana:
• n = ukuran sampel
• z= Tingkat Keyakinan Sampel yang dibutuhkan dalam
penelitian. Pada a=5% (derajat keyakinan ditentukan
95) maka Z =1,96
• p= margin of error, tingkat kesalahan yang dapat
ditoleransi (ditentukan 10%).
Dengan menggunakan rumus di atas, maka diperoleh
perhitungan sebagai berikut:
• n= Z² /4µ²
• n= 1,96² /4 (0,1)²
• n= 96,4=96 responden
Jenis dan sumber data
• Jenis data : kuantitati
• Sumber datar : data primer

Teknik pengumpulan data

• Kuisioner, observasi dan dokumentasi

Teknik analisis data

• Uji validitas dan reliabilitas
• Uji asumsi klasik (Uji normalitas,Uji Multikolineritas, Uji
Autokorelasi, Uji Hetoroskedastistas)
• Regresi Linier Sederhana
• Analisis Korelasi Sederhana
• Analisis Kofesien Determinasi
• Uji Signifikansi