Anggota Kelompok

 Luna Fitria Kusuma

 Lurianda Laras W
 Muh. Amin
 Mutholib
 Nurina Ramadita
 Check list untuk menguji misi Pernyataan Misi
Misi “RSD SEHAT”:

Hasil Uji

Ya Belum Tidak
1. Apakah misi tersebut sederhana sehingga mudah dibaca dan diingat? V
2. Apakah misi tersebut menjelaskan apa tujuan berdirinya “RSD SEHAT”, inti V
kegiatan yang dilaksanakan dan siapa yang harus dilayani?

3. Apakah misi tersebut menjelaskan keunikan “RSD SEHAT” dibanding dengan V

lembaga lain yang sejenis?

4. Apakah misi tersebut menggambarkan budaya “RSD SEHAT” secara V

keseluruhan saat ini, atau paling tidak yang diinginkan dimasa mendatang?

5. Apakah misi tersebut menggambarkan aspirasi dan menjelaskan tujuan dan V

kepentingan segenap pihak (stakeholder)?

6. Apakah misi tersebut secara umum memadai untuk memungkinkan V

kebutuhan perubahan atas pasar, termasuk untuk mempengaruhi perilaku
orang-orang dalam “RSD SEHAT”?

Kesimpulan/Rekomendasi
 Menyusun/Mereview Pernyataan
Misi
Komponen Kata Kunci Yang Merefleksikan Komponen
Untuk apa atau Alasan apa Fungsi apa yang Harapan apa yang harus
lembaga ada dijalankan dipenuhi

1. Target pengguna: RS Sehat menyediakan Fungsi sosial dan Peningkatan Jumlah

kebutuhan pelayanan komersial Kunjungan
”Individu dan kelompok masyarakat yang akan kami layani adalah masyarakat kesehatan bagi masyarakat
prasejahtera dan sejahtera 1... ” sekitar.

Jangan terlalu dibatasi dengan jelas.

1. Prinsip Pemberian Pelayanan: Untuk memenuhi pelayanan Cepat,Tepat dan *Respon time meningkat
masalah kesehatan Tanggap *Angka kepuasan pasien
”Jenis Pelayanan yang akan kami berikan kepada pengguna kami adalah masyarakat
1. Rawat jalan
2. Rawat inap
3. Laboratorium,radiologi
4. Fisioterapi
5. Kamar Bedah...”

1. Area geografis pemberian pelayanan: Menentukan sasaran serta Menentukan strategi

rencana strategis RS pemasaran dan tarif
”Batasan geografis dimana kami akan memberikan pelayanan kepada pengguna
kami adalah berada si suatu kabupaten,berdekatan dengan RS kuat dan
Cantik,serta puskesmas ... ”
1. Area geografis pemberian pelayanan: Menentukan Menentukan
sasaran serta strategi
”Batasan geografis dimana kami akan memberikan pelayanan rencana strategis pemasaran dan
kepada pengguna kami adalah berada si suatu RS tarif
kabupaten,berdekatan dengan RS kuat dan Cantik,serta
puskesmas ... ”

1. Nilai Khusus: Memenuhi kebutuhan Menentukan Market share pada

kesehatan market share pengguna ekonomi
”Nilai spesifik yang menyebabkan pelayanan kami unik adalah masyarakat ekonomi lemah
mampu melayani masyarakat ekonomi rendah dengan biaya lemah
terjangkau ... ”

1. Filosofi eksplisit: Pelayanan sesuai Cepat,tanggap,ef Angka kepuasan

standard dengan ektif dan efisien pelanggan
”Filosofi yang membuat kami unik dalam bidang pelayanan biaya terjangkau
kesehatan adalah Lower cost and higher quality ... ”

1. Aspek penting lain untuk menciptakan atau Tarif terjangkau,akses Efisiensi

mempertahankan keunikan: mudah

”Faktor lain yang menyebabkan kami

unik dibandingkan dengan para pesaing kami adalah ... ”

Kesimpulan: Misi RS sehat saat in tidaki menunjang visi RS

Pernyataan Misi RS anda:
Pernyataan Misi Kelompok
1. Mewujudkan Pelayanan kesehatan kesehatan
yang berkualitas dan profesional
2. Memberikan pelayanan yang cepat, tepat,
dengan mengedepankan keselamatan pasien
safety
3. Menyediakan fasilitas,peralatan dan sarana
prasarana penunjang yang mutakhir
4. Mewujudkan rumah sakit yang memberikan
kepuasan bagi para pengguna jasa
5. Mengelolah keuangan ecara efektif,efisien dan
akuntabel
Visi tahun 2020

1. Menjadi Rumah sakit yang terpercaya

dalam pelayanan dengan
mengedepankan pasien safety
Indikator tercapainya visi
 1. Menurunkan angka KTD
 2. Meningkatkan kepuasan pasien
 3. Peningkatan Respontime
 4. Peningkatan Pendapatan RS
 Menyusun/Mereview Pernyataan
Visi
Komponen Kata Kunci Yang Merefleksikan Komponen
Untuk apa atau Alasan apa lembaga ada Fungsi apa yang dijalankan Harapan apa yang harus dipenuhi

1. Harapan yang jelas terhadap masa depan: Menciptakan RS dengan pelayanan yang aman sosial Menurunkan angka KTD di RS

”Jika segala sesuatunya berjalan sebagaimana

yang kami kehendaki, tampak seperti apa RS
kami lima tahun dari sekarang? Bagaimana
agar kami dapat menjadi berbeda atau lebih
baik dari hari ini?

1. Tantangan dan keunggulan: RS yang aman dan nyaman Sosial dan bisnis Kepuasan pelanggan

”Saat stakeholders (pasien, karyawan, pemilik)

menggambarkan mengenai RS kami, kata atau
kalimat apa yang kami ingin mereka
gunakan?”

1. Inspirasional dan Emosional: RS dengan pelayanan bermutu,dilandasi oleh pelayanan yg Sosial Kepuasan pasien
aman bagi pasien dan seluruh karyawan RS
”Saat kami berpikir mengenai jenis organisasi
seperti apa RS kami jadinya jika semua orang
dalam RS ini memberikan kontribusi
terbaiknya, terminologi apa yang tepat
digunakan untuk menggambarkan akumulasi
dari berbagai kontribusi tersebut?”
1. Pertama, berdayakan Menciptakan prilaku yang Tertib administrasi Menjalankan setiap tindakan
karyawan: aman dalam pelayanan kpd Kompetensi sesuai standar
pasien maupun dalam bekerja
”Bagaimana kami yakin bahwa di setiap unit RS
karyawan
memahami dan komitmen
terhadap visi? Apa
yang harus dilakukan agar
setiap orang dalam
RS ini paham dan komit
terhadap visi RS?”

1. Mudah diingat dan Pelayanan berfokus patient Cepat, tanggap,aman Penurunan angka KTD
berikan petunjuk: safety

”Jenis kata apa yang

sebaiknya dimasukkan
untuk meyakinkan seluruh
anggota organisasi dan
berperilaku yang relevan
untuk
pencapaian visi?”

Kesimpulan: “visi sesuai dengan tujuan rs yang ingin di capai”

Pernyataan Visi RS Anda:

TERIMA KASIH