DEFINISI DAN

KARAKTERISTIK
HUMAS PADA
INSTANSI
1.Pengertian

 Humas merupakan singkatan dari

Hubungan Masyarakat atau dalam
bahasa Inggris disebut dengan Public
Relation (PR) yang bertanggungjawab
dalam membangun dan mempertahanan
reputasi, citra, dan komunikasi yang baik
dan bermanfaat antara organisasi dan
publik.
2.Fungsi Humas pada Instansi
 Fungsi Utama
Menumbuhkembangkan hubungan baik
antara lembaga/organisasi dengan
publiknya baik intern maupun ekstern,
dalam rangka menanamkan pengertian,
menumbuhkan motivasi dan partisipasi
publik dalam upaya menciptakan iklim
yang baik.
 Fungsi timbal balik.

 Keluar
Humas harus mengusahakan tumbuhnya sikap
dan gambaran masyarakat yang positif
terhadap segala tindakan dan kebijakan
organisasi/lembaga.
Kedalam
berusaha mengenali, mengidentifikasi hal-hal
yang dapat menimbulkan sikap dan gambaran
yang negatif (kurang menguntungkan) dalam
masyarakat.
3.Karakteristik Humas
 Adanya Upaya Komunikasi yang Bersifat Dua
Arah
- Komunikasi yang memungkinkan informasi timbal balik
 Sifatnya yang Terencana
-Kerja/aktivitas humas merupakan kerja/aktivitas yang
berkesinambungan, memiliki metode terintegrasi dengan bagian
lain dan hasilnya tangible (nyata)
 Berorientasi pada Organisasi/Lembaga
-Syarat mutlak dalam kerja humas adalah pemahaman yang
tinggi terhadap visi, misi, dan budaya organisasi/lembaga
 Sasarannya adalah Publik
- Sasaran humas bukanlah perorangan, tetapi kelompok
masyarakat yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama
4.Tugas Pokok Humas

 Menciptakan Kesan/ Image

 Pengetahuan dan Pengertian

 Menciptakan Ketertarikan (interest)

 Penerimaan

 Simpati
5. Aktivitas Humas
 Customer Relations(Hubungan pelanggan)
 Employee Relations(Hubungan Instansi)

 Community Relations(Komunikasi Publik)

 Government Relations(Komunikasi
pemerintah)
 Media Relations(Hubungan dengan media)
6.Peran humas dalam Instansi
 Expert Pereciber Communication(jembatan
informasi)
 Facilitator

 Communication Facilitator(jembatan
komunikasi)
 Technician Communication(pembangun

opini publik)
7.Kesimpulan
 Dari penjelasan mengenai pengertian humas, fungsi,
tugas dan peranannya dalam instansi, tentu kita
sekarang menganggap bidang ini sangat penting.
Terutama ketika perusahaan baru saja dibangun
karena menciptakan citra yang baik di masyarakat
adalah hal yang krusial.
 SELESAI
assalamualaikum warahmatullahi
wabarakatuh