Menyiapkan Kamar Untuk Tamu

“Preparing Room for Guest”

Feri Ferdian, S.ST., M.M

Dosen Fakultas Pariwisata dan Perhotelan “Room Attendant”
Universitas Negeri Padang
Pokok-Pokok Materi
1.Menata Perlengkapan Pembersihan
Kamar Dan Trolley
2.Akses Ke Kamar Untuk Pelayanan
Pembersihan Kamar
3.Membereskan Tempat Tidur
4.Membersihkan Dan Merapikan Kamar
Prosedur secara umum
yang dilakukan oleh room
attendant dalam
mempersiapkan kamar
tamu
Menata Perlengkapan Pembersihan
Kamar dan Trolley
Akses Ke Kamar Untuk Pelayanan
a. Mengecek Status Kamar
b. First Checking
Tujuan dari first cheking ini adalah
untuk memeriksa keadaan status kamar
secara nyata (riil) dengan status kamar
berdasarkan data dari Print Out Computer,
pekerjaan ini biasanya dilakukan oleh floor
supervisor atau room attendant dipagi hari
sambil mengecek cucian tamu (guest
laundry)
 Akses Ke Kamar Untuk Pelayanan (Lanjutan)
c. Memasuki Kamar Doronglah kereta ke depan
pintu kamar yang akan
dikerjakan

Ketuk pintu 3 kali, Bila tidak ada

jawaban pula, masukkan kunci
di pintu dan bukalah pintu
perlahan-lahan.

Sapalah tamu itu dengan

sopan dan ramah

Setiba anda dalam kamar

tamu, periksa semua bola
lampu, dengan cara
menyalakan kemudian
mematikannya.

Laporkan atau catat bila ada lampu yang

mati. Periksa semua perlengkapan yang
lain seperti TV, AC, Refrigerator, dll catat
dan laporkan kalau ada kerusakan.
Membereskan Tempat Tidur
Stripping The Bed
1. Tarik tempat tidur untuk memudahkan dalam stripping
bed
2. Buka sarung bantal, dan letakkan bantal itu di atas kursi
yang terdekat dengan tempat tidur.
3. Tarik sheet yang ketiga dan letakkan diatas kursi yang
terdekat dengan tempat tidur.
4. Tarik selimut (blanket) dan letakkan dengan baik di atas
sandaran kursi untuk diangin-angin. Tetapi kalau
selimut itu harus diganti gulunglah dan
letakkan/gabunglah dengan sheet ketiga tadi.
5. Tarik sheet yang kedua dan letakkan ditempat yang
disebutkan diatas.
6. Tarik dan gulung seprei yang pertama atau yang paling
bawah letakkan ditempat yang disebut diatas.
7. Ambil semua lena yang kotor baik yang ada di kamar
maupun di kamar mandi yang telah dipakai, bawa dan
letakkan kantong lena kotor (linen humper) pada kereta
trolley. Yakinkan bahwa anda harus membawa
beberapa jenis handuk dan lena yang harus diganti.
8. Pada saat kembali ke kamar anda harus membawa
sheet dan pillow cases serta towel sesuai yang
diperlukan untuk ditata ( saving step )
MenataTempat Tidur 2 atau 3 sheet

1. Secara berkala baliklah kasur sesuai dengan petunjuk yang diberikan. Biasanya
dilakukan sekali dalam sebulan.
2. Letakkan pelindung kasur atau “bed pad/bed protector” atau mattres pad” diatas
kasur. Pelindung kasur ini berfungsi untuk menjaga supaya kasur tidak basah
dari keringat atau cairan lain. Pelindung ini harus dibalik setiap hari.
3. Anda harus berdiri di depan meja malam (nigth table) menghadap ke arah
tempat tidur yang sedang ditata. Atau dapat berdiri di Top tempat tidur, hal
dilakukan agar tidak membelakangi tamu atau memudahkan menebarkan sheet
(simetris)
4. Tebar/pasang sheet pertama dengan baik ke atas tempat tidur. Jahitannya
menghadap ke bawah dan sisa sheet yang ada di kepala dan kaki tempat tidur
harus sama. Garis lipatan atau setrika harus berada ditengah-tengah tempat
tidur.
5. Lipatlah ujung sheet pada bagian kepala tempat tidur dan yang terdekat dengan
anda.
MenataTempat Tidur 2 atau 3 sheet (Lanjutan)

6. Lipat ujung sheet pada bagian kepala tempat tidur yang terdekat dengan anda
7. Pasang atau tebarkan sheet yang ke dua. Jahitannya menghadap ke atas dan ujung depannya
sejajar dengan ujung kasur.
8. Pasang atau lemparkan selimut diatas sheet ke dua. Ujung depannya terletak kira-kira 30 cm
ujung kasur.
9. Pasang atau tebarkan sheet yang ke tiga. Jahitannya menghadap ke bawah dan ujung sejajar
dengan ujung kasur
10. Lipat ujung sheet ke dua dan ketiga atas selimut
11. Masukkan sheet ke dua dan selimut sepanjang sisi tempat tidur yang terdekat dengan diri anda.
12. Lipat sekaligus ujung sprei dan selimut di sudut terdekat bagian kaki tempat tidur.
13. Lipat dan masukkan ujung sheet pertama pada bagian kepala sisi berikutnya.
14. Masukkan sekaligus dengan rapi sheet ke dua dan ketiga serta selimut pada sisi tersebut.
15. Tutup tempat tidur dengan tutup tempat tidur atau “bed spread” atau “ bed cover” dengan rapi
16. Ambil sarung bantal, masukkan bantal ke sarungnya. Bantal jangan dijepit dengan dagu
17. Letakkan bantal pada tempatnya.
18. Dorong atau letakkan tempat tidur pada tempatnya.
Membersihkan Dan Merapikan Kamar

Dalam kegiatan pembersihan dilakukan

urut-urutan atau perputaran gerakan
pembersihan biasanya searah dengan jarum jam
(clockwise atau unclockwise).

a. Membersihakna perelengkapan kamar/perabot kamar

b. Melengkapi Guest Supplies Kamar Tidur
c. Membersihkan dan Menata Kamar Mandi
d. Melengkapi Guest Supplies Kamar Mandi.
e. Membersihkan Lantai kamar mandi (cleaning the
bathroom floor)
f. Membersihkan Lantai Kamar Tidur
g. Pemeriksaan Terakhir (Final Check)
Menyiapkan Kamar Tamu

1. Menyiapkan kamar tamu

https://www.youtube.com/watch?v=L_tA3NZqksk

2. Making Bed

https://www.youtube.com/watch?v=xqtmT_xVqhM

3. PPT Online
https://prezi.com/view/MGQ5SWcPRkMk1lctQpp6/
THANK
YOU