Lembar Kerja Unit 9.
Menyiapkan Kamar Untuk Tamu
Perbedaan antara Jenis Pekerjaan Room Attendant Shift 1 dan Pekerjaan Layanan
Night Turn Down Service (Turn down Attendant)
No Room Attendant Shift 1
1 dilakukan oleh room attendant
diwaktu siang hari antara jam
13.00 – 18.00 WIB
2 Make up Room
3 Mengerjakan 20-25 kamar
4 Menu di atas meja
5 Menu di atas meja
6 Sheet tertutup rapi
7 Memasang tutup bedcover
8 Membuka gordryn/curtain
No Turn Down Service Attendant
1 dilakukan oleh room attendant
diwaktu sore hari antara jam 18.00
– 21.00 WIB.
2 Open bed
3 harus mengerjakan sekitar 30 - 40
kamar.
4 Untuk perlengkapan turn down
service biasanya dilengkapi
dengan door knop menu, coklat
atau permen, guest commant,
bunga anggrek
5 Menempatkan breakfast list/door
knob menu dan good night card di
atas bantal.
6 Membuka sheet dan blanket di
bawah pillow, membentuk segitiga
untuk memberikan kemudahan
bagi para tamu untuk
menggunakan tempat tidur.
7 Membuka tutup bed cover,
melipat dan menyimpannya ke
dalam wardrobe.
8 Menutup gordyn (glass/net curtain
dan black out/night curtain.
9 9
10 Mengikuti briefing pagi yang 10
diberikan oleh supervisor agar
mengetahui aktivitas tamu baik
VIP, ED, EA dan lain sebagainya.
11 Membersihkan seluruh area kamar 11
dan mengganti linen
12 Meletakan sliper di wadrobe atau
di bawan luggage rack
Breefing sore
Meengganti towel yang basah,
mengganti amenities dan air
mineral
Meletakan slipper di bawah turn
down bed