Hari 2f. Perawatan Dan Troubleshooting Peralatan Bantuan Laboratorium Komputer SMP 2018 Rev 0

BIMBINGAN TEKNIS
BANTUAN PERALATAN LABORATORIUM KOMPUTER SMP 2018
PERAWATAN DAN TROUBLESHOOTING

BANTUAN PERALATAN
LABORATORIUM KOMPUTER SMP
2018
Oleh:
Tim Teknis TIK Direktorat Pembinaan Sekolah Menengah Pertama
Kemdikbud RI
Definisi & Tujuan Perawatan
Suatu bentuk kegiatan yang ditujukan untuk menangani masalah-masalah

yang terdapat pada peralatan laboratorium komputer sehingga peralatan
tetap terjaga dalam kondisi prima dan siap dipakai secara optimal,
memperpanjang umur pemakaian dan menghindari terjadinya kerusakan
peralatan secara mendadak
2
Pelaksanaan Perawatan
1. Memilih lokasi ruangan laboratorium komputer yang bebas dari polusi
udara dan tingkat kelembaban yang cukup tinggi
2. Gunakan pemilihan model kelas yang akan digunakan disesuaikan dengan

kondisi ruangan laboratorium komputer
3. Bungkus kabel (Ducting Cable) pada kabel jaringan supaya terlihat rapi dan
menambah perlindungan terhadap instalasi kabel jaringan
3
4. Pemasangan Label pada setiap kabel untuk memudahkan penelusuran
kerusakan koneksi jaringan atau salah satu kabel yang putus
5. Rutin membersihkan debu yang menempel pada peralatan laboratorium

komputer
6. Gunakan peralatan secara rutin dan teratur

7. Matikan peralatan ketika telah selesai digunakan dan cabut kabel power yang
terhubung dengan listrik dari PLN
4
8. Simpan semua Data/File di komputer server
9. Lakukan Backup data secara rutin pada komputer server
10. Update Windows dan Program Aplikasi secara rutin
11. Uninstall program aplikasi yang sudah tidak digunakan
5
Definisi & Tujuan Troubleshooting
Troubleshooting merupakan cara menyelesaikan masalah pada peralatan

laboratorium komputer dengan menggunakan metode yang sistematik sesuai
dengan prosedur dan ketentuan yang telah disepakati. Tujuan dari
troubleshooting adalah mengatasi setiap kerusakan peralatan baik hardware
maupun software secara tepat dan efektif sehingga peralatan dapat
digunakan secara optimal.
6
Langkah-Langkah
Mengatasi Troubleshooting Hardware
1. Lakukan pengecekan sesegera mungkin ketika peralatan tiba di sekolah
untuk memastikan kondisi peralatan yang telah diterima
2. Simpan kartu garansi dan buku petunjuk peralatan, lakukan pengecekan

masa garansi dari setiap item peralatan yang telah diterima
3. Mengetahui alamat Service Center terdekat dari tiap-tiap item peralatan di

wilayah masing-masing
7
Langkah-Langkah
4. Mengetahui prosedur dan ketentuan perbaikan dalam masa garansi
(klaim pergantian unit ke pihak Penyedia dan klaim perbaikan unit ke
Service Center)
5. Mengetahui ketentuan-ketentuan yang bisa membatalkan klaim garansi

sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati atau terdapat dalam buku
petunjuk peralatan
8
Langkah-Langkah
6. Ketika masa garansi telah habis lakukan Solusi perbaikan yang paling
mungkin dilakukan berdasarkan tingkat kerusakan yang terjadi
1. Melakukan perbaikan sendiri

2. Melakukan perbaikan ke pihak lain yang memiliki keahlian yang cukup
untuk memperbaiki peralatan laboratorium komputer
3. Melakukan perbaikan ke Service Center

9
Langkah-Langkah
Mengatasi Troubleshooting Software
Komputer Server
1. Lakukan pengecekan dan pastikan Windows Server dapat

berfungsi dengan normal serta sudah Teraktivasi
2. Buka semua Aplikasi yang sudah terinstall dan pastikan aplikasi-

aplikasi tersebut sudah Teraktivasi
10
Langkah-Langkah
3. Ketika Windows Server mengalami masalah lakukan Recovery ulang,
sebagai contoh dibawah ini akan diurutkan langkah-langkah Recovery
Windows Server 2016 adalah sebagai berikut:
3.1 Setting terlebih dahulu BIOS dengan urutan Priority CD/DVD Bootable pertama, secara
otomatis akan muncul tampilan seperti di bawah ini. Tekan tombol sembarang pada
keyboard untuk masuk ke Recovery
11
Langkah-Langkah
12
Langkah-Langkah
3.2 Setelah masuk ke menu recovery silahkan pilih Bahasa, Waktu, dan Keyboard yang akan
digunakan untuk Recovery Windows
13
Langkah-Langkah
3.3 Klik Install Now
14
Langkah-Langkah
3.4 Pilih opsi Windows Server 2016 untuk proses Recovey. Pilih opsi yang kedua karena
merupakan Windows Server 2016 Standar dengan Desktop Experience
15
Langkah-Langkah
3.5 Klik I Accept The License Terms untuk menyetujui menggunakan produk Windows Server
2016
16
Langkah-Langkah
3.6 Selanjutnya pilih Custom saat Installation Type untuk membagi Partisi
17
Langkah-Langkah
3.7 Klik Next untuk proses Recovery
18
Langkah-Langkah
3.8 Proses Recovery
19
Langkah-Langkah
3.9 Setelah proses Recovery selesai komputer server akan Restart otomatis. Jika muncul
tampilan Press Any Key untuk kedua kalinya jangan menekan tombol apapun, karena jika
menekan lagi maka Recovery akan kembali seperti awal
20
Langkah-Langkah
3.10 Selanjutnya akan muncul Costumize Settings dan akan diminta untuk mengisi Password,
isikan Password dengan karakter huruf besar, huruf kecil dan angka. Kemudian klik
Finish
21
Langkah-Langkah
3.11 Setelah itu tekan Ctrl+Alt+Delete untuk Unlock. Kemudian, masukkan Password untuk
Login
22
Langkah-Langkah
3.12 Selanjutnya masuk ke tampilan Windows Server 2016
23
Langkah-Langkah
4. Lakukan Activasi Windows Server, sebagai contoh dapat dilakukan
dengan langkah-langkah sebagai berikut:
4.1 Klik Kanan pada Menu Start, Klik System, Klik Activation Windows
24
Langkah-Langkah
4.2 Pilih Change Product Key or Upgrade Your Edition of Windows
25
Langkah-Langkah
4.3 Klik Activation
26
Langkah-Langkah
4.4 Klik Troubleshoot
27
Langkah-Langkah
4.5 Windows Detect Activation
28
Langkah-Langkah
4.6 Windows Activation kemudian klik Close
29
Langkah-Langkah
4.7 Tampilan Windows Server 2016 yang sudah diaktivasi
30
Langkah-Langkah
5. Install semua Driver Windows Server (biasanya terdapat pada
CD/DVD yang disertakan pada unit)
6. Lakukan instalasi Office sebagai contoh dapat dilakukan dengan

langkah-langkah sebagai berikut:
31
Langkah-Langkah
6.1 Klik Run Installer sesuai dengan pilihan 31 bit atau 64 bit
32
Langkah-langkah
6.2 Pada tahap ini Office 2016 akan secara otomatis melakukan instalasi
33
Langkah-Langkah
6.3 Proses Installasi Office 2016
34
Langkah-Langkah
6.4 Tampilan proses installasi Office 2016 telah selesai
35
Langkah-Langkah
7. Lakukan Aktivasi Office sebagai contoh dapat dilakukan dengan langkah-
langkah sebagai berikut:
7.1 Tampilan aplikasi Office 2016 sebelum diactivasi
36
Langkah-Langkah
7.2 Buka Aplikasi Office 2016 (Word, Excel atau Powerpoin , kemudian klik Next untuk proses
Aktivasi)
37
Langkah-Langkah
7.3 Tampilan Otomatis Searching Activasi Office 2016
38
Langkah-Langkah
7.4 Tampilan Office2016 setelah Diaktivasi
39
Langkah-Langkah
8. Lakukan Konfigurasi Windows Server
9. Jika Windows Server masih tetap bermasalah, Segera hubungi

pihak Penyedia atau Service Center
40
Langkah-Langkah
Komputer Klien
1. Lakukan pengecekan dan pastikan Windows pada komputer klien

dapat berfungsi dengan normal serta sudah Teraktivasi
2. Buka semua Aplikasi yang sudah Terinstall dan pastikan aplikasi-

aplikasi tersebut sudah Teraktivasi
41
Langkah-Langkah
3. Ketika Windows pada komputer klien mengalami masalah lakukan
Recovery ulang, dapat dilakukan melalui 2 cara yaitu menggunakan
tombol Keyboard Recovery (disesuaikan dengan merk atau tipe dari
komputer klien) atau melalui Menu Recovery. Sebagai contoh
dibawah ini akan diurutkan langkah-langkah Recovery Windows 10
adalah sebagai berikut:
42
Langkah-Langkah
3.1 Klik Start pada desktop Windows 10
43
Langkah-Langkah
3.2 Klik Setting seperti tampilan di bawah
44
Langkah-Langkah
3.3 Klik Update & Security
45
Langkah-Langkah
3.4 Klik Recovery kemudian pilih Reset this PC, klik Get Started
46
Langkah-Langkah
3.5 Muncul tiga pilihan pada tampilan di bawah yaitu Keep My Files artinya akan menghapus
aplikasi dan setting, sedangkan file yang ada di dalam komputer Server tidak akan
terhapus. Remove Everything artinya akan menghapus aplikasi, setting dan file yang di
dalam komputer Server. Restore Factory Setting artinya akan melakukan Recovery ulang
versi asli Windows yang disertakan pada komputer Server. Pilih salahsatu pilihan sesuai
dengan bobot kerusakan software yang terjadi pada komputer Server.
47
Langkah-Langkah
48
Langkah-Langkah
3.6 Tampilan untuk memastikan proses Reset yang akan dilakukan. Klik Next
49
Langkah-Langkah
3.7 Klik Next
50
Langkah-Langkah
3.8 Klik Reset
51
Langkah-Langkah
3.9 Tampilan terakhir sebelum proses Reset berlangsung
52
Langkah-Langkah
4. Lakukan pengecekan terhadap Aktivasi Windows, Driver, dan Aplikasi
(biasanya sudah otomatis Teraktivasi dan Terinstall Driver maupun
Aplikasi sesuai dengan ketentuan dan kesepakatan dengan pihak
Penyedia)
5. Jika Windows pada komputer klien masih tetap bermasalah, Segera

hubungi pihak Penyedia atau Service Center
53
SEKIAN
&
TERIMA KASIH
54

Hari 2f. Perawatan Dan Troubleshooting Peralatan Bantuan Laboratorium Komputer SMP 2018 Rev 0

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Hari 2f. Perawatan Dan Troubleshooting Peralatan Bantuan Laboratorium Komputer SMP 2018 Rev 0

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BIMBINGAN TEKNIS

BANTUAN PERALATAN LABORATORIUM KOMPUTER SMP 2018

PERAWATAN DAN TROUBLESHOOTING

Suatu bentuk kegiatan yang ditujukan untuk menangani masalah-masalah

2. Gunakan pemilihan model kelas yang akan digunakan disesuaikan dengan

5. Rutin membersihkan debu yang menempel pada peralatan laboratorium

6. Gunakan peralatan secara rutin dan teratur

8. Simpan semua Data/File di komputer server

9. Lakukan Backup data secara rutin pada komputer server

10. Update Windows dan Program Aplikasi secara rutin

11. Uninstall program aplikasi yang sudah tidak digunakan

Troubleshooting merupakan cara menyelesaikan masalah pada peralatan

2. Simpan kartu garansi dan buku petunjuk peralatan, lakukan pengecekan

3. Mengetahui alamat Service Center terdekat dari tiap-tiap item peralatan di

5. Mengetahui ketentuan-ketentuan yang bisa membatalkan klaim garansi

1. Melakukan perbaikan sendiri

3. Melakukan perbaikan ke Service Center

1. Lakukan pengecekan dan pastikan Windows Server dapat

2. Buka semua Aplikasi yang sudah terinstall dan pastikan aplikasi-

6. Lakukan instalasi Office sebagai contoh dapat dilakukan dengan

9. Jika Windows Server masih tetap bermasalah, Segera hubungi

1. Lakukan pengecekan dan pastikan Windows pada komputer klien

2. Buka semua Aplikasi yang sudah Terinstall dan pastikan aplikasi-

dengan bobot kerusakan software yang terjadi pada komputer Server.

5. Jika Windows pada komputer klien masih tetap bermasalah, Segera

Anda mungkin juga menyukai