Kelompok 4

1. Ahmad Zinedine (19808141083)

2. Anis Setiyowati (19808141088)
3. Gadis Isabel (19808141109)
4. Windhy Claudya A. (19808141107)
5. Lya Yudhit Meilinda (19808141120)

CHAPTER 4

Innovation as a Management
Process

http://www.free-powerpoint-templates-design.com
 SUB TITLE
1 Introduction to Technological Innovation Management

What Is the Management of Technological Innovation

2 and Why Is It Important?

3 Challenges in Technological Innovation Management

4 Case Study in Technological Innovation Management

5 Innovation Management Techniques (IMTs)

 Introduction to Technological
01 Innovation Management
 Manajemen Inovasi
Manajemen inovasi adalah proses yang sangat interaktif. Ini adalah
hasil dari suatu transfer pengetahuan yang berkelanjutan di antara
berbagai titik-entitas di mana partisipasi setiap anggota tim dapat
mempengaruhi hasil akhir (Cooke et al. 1998).

Manajemen inovasi sangat kompleks dan berisiko. Analisis kegagalan

perusahaan memang mengungkapkan bahwa sebagian besar
perusahaan inovatif gagal menerjemahkan kreativitas teknologi
mereka ke dalam operasi bisnis yang menguntungkan. Oleh karena itu
tantangannya bukan hanya penciptaan inovasi tetapi manajemen
yang tepat untuk menghasilkan laba di perusahaan.
Menurut Roberts (1987), manajemen inovasi teknologi mengacu pada
organisasi dan orientasi manusia dan sumber daya keuangan secara
berkinerja, diarahkan untuk:
• Akuisisi pengetahuan lanjutan
• Munculnya gagasan teknis yang ditujukan untuk produk baru atau
yang ditingkatkan
• Prosedur dan layanan
• Pengembangan standar yang berlaku
• Transmisi ide-ide ini dalam produksi, distribusi, dan penggunaan.
How Could a Company Enhance Its Capacity
for Innovation
1. Penciptaan Ide-Ide Baru
• Penentuan ide-ide baru untuk
produk dan layanan.
• Memperkirakan kebutuhan
pelanggan dengan analisis tren
pasar dan pesaing keberhasilan
• Mendorong ide-ide baru dan
kreativitas di antara karyawan.
• Penentuan mekanisme dan
kriteria yang digunakan untuk
pemilihan ide yang sedang
dikembangkan.
• Memprogram pembuatan
produk baru.
2. Desain Ulang Proses Produksi
• Desain ulang proses produksi
untuk mencapai fleksibilitas
yang lebih tinggi atau
produktivitas, bersama dengan
kualitas yang lebih tinggi dan
pengurangan biaya produksi.
• Perubahan dalam proses
produksi untuk memungkinkan
perubahan dalam produk.
• Evaluasi pengenalan teknologi
baru dan manajemen alat
organisasi dalam proses
produksi untuk meningkatkan
nilai produk.
 3. Manajemen Pengetahuan
• Inovasi sebagai hasil dari
teknologi dan pengetahuan.
• Cara dan prosedur yang
digunakan perusahaan untuk
memutuskan teknologi apa yang
akan dikembangkan secara
internal.
• Sejauh mana perusahaan
menggunakan teknologi atau
menyediakan teknologi di pusat-
pusat eksternal, seperti yang
terjadi dengan subkontrak dari
Program Penelitian &
Pengembangan ke bisnis lain,
pusat penelitian dan universitas.
4. Pengembangan Produk
• Bagaimana perusahaan didorong
dari sebuah ide ke peluncuran
produk baru atau layanan dipasar?
Proses ini memerlukan uraian
terperinci tentang operasi dan
spesifikasi produk.
• Bagaimana perusahaan mengemb-
angkan produk baru sesegera
mungkin?
• Bagaimana perusahaan
mengoordinasikan personel
internal dan tim eksternal ?
• Metode manajemen seperti apa
yang akan diterapkan oleh perusa-
haan?
5. Desain Ulang Proses Pasar

• Perubahan dalam proses

pemasaran berkontribusi pada
peningkatan produk nilai atau
untuk penciptaan produk dan
layanan baru.
• Penggunaan teknologi informasi
modern untuk mendefinisikan
kembali produk pasar
 What Is the Management of
02 Technological Innovation
and Why Is It Important?
Manajemen Teknologi Inovasi
Di antara tantangan yang dihadapi hari ini oleh eksekutif manajemen,
manajemen inovasi teknologi adalah salah satu yang paling penting. Jika
dilakukan dengan benar, maka perusahaan dapat menciptakan nilai dan
laba, mengembangkan daya saing yang berkelanjutan, menjaga
keberlangsungan hidup perusahaan, tempat kerja yang menghibur, menarik
dan mengembangkan tenaga kerja yang produktif dan kreatif. Jika
manajemen inovasi teknologi dilakukan dengan cara yang salah,
perusahaan mungkin menghadapi masalah serius dan mungkin akan
kehilangan sebagian uang, karyawan, dan reputasi. Di sebagian besar
segmen bisnis, jika perusahaan tidak berinovasi, pesaing mereka akan
mengejar ketinggalan dalam hal apa pun.

Inovasi adalah sesuatu yang lebih dari sekadar penemuan - penciptaan ide
baru dan ide-idenya aplikasi; itu mencakup semua kegiatan yang diperlukan
untuk komersialisasi teknologi baru (Freeman dan Soete 1997).
Manajemen inovasi teknologi melibatkan semua aspek perusahaan dimana
pengembangan dan penggunaan inovasi teknologi memungkinkan
perusahaan untuk mencapai target mereka. Ini juga mencakup elemen-
elemen seperti manajemen strategis inovasi, tim dan jaringan inovasi,
penelitian dan pengembangan, desain dan elaborasi produk dan layanan
baru. Namun, meskipun demikian banyak insentif dan ada hambatan khusus
untuk keberhasilan suatu inovasi.
Manajemen inovasi teknologi biasanya diperlukan dalam keadaan dengan
ketidakjelasan, ketidakpastian dan risiko yang tinggi. Mengingat inovasi
teknologi merupakan cara utama persaingan di abad ke-21 bagi banyak
perusahaan, manajemennya adalah kegiatan yang sangat penting.
Pentingnya Manajemen Inovasi Teknologi dari
Berbagai Perspektif

1 2 3 4 5

Perspektif Perspektif Perspektif Karakteristik Perspektif

Perusahaan Nasional Teoritis-Evolusi yang Signifikan Individu
Ekonomi dari Teori
Pertumbuhan
Baru
1 Perspektif Perusahaan

Manajemen Inovasi Teknologi penting untuk pertumbuhan, efektivitas, dan kelangsungan hidup
perusahaan. Akan tetapi perusahaan biasanya gagal mendapatkan nilai dari inovasi teknologinya.
Dari semua aspek Manajemen Inovasi Teknologi, strategi inovasi adalah yang paling menuntut.
Sangat sedikit perusahaan yang serius untuk mengembangkan dan menerapkan strategi inovasi.
Adopsi posisi dominan dalam teknologi dapat menawarkan keunggulan kompetitif yang signifikan.
2 Perspektif Nasional
Berikit ini adalah beberapa kesimpulan penelitian empiris yang menggambarkan kekuatan inovasi
teknologi :
• Industri teknologi tinggi tumbuh dua setengah kali lebih cepat dibandingkan dengan industri
konstruksi dari 1980 hingga 2003.
• Perdagangan barang teknologi mutakhir (membutuhkan tingkat tinggi Penelitian dan
Pengembangan) dua kali lipat dari 1994 hingga 2003.
• Industri teknologi tinggi di AS tumbuh dari 11% pada 1980 menjadi 13,5% pada 1990 dan 34%
pada 2003.
• Negara dan wilayah yang inovatif menghadirkan produktivitas dan pendapatan yang lebih tinggi
dibandingkan dengan yang kurang inovatif (Fagerberg 2004).
• Inovasi teknologi telah memainkan peran penting dalam reformasi ekonomi Asia Timur.
3 Perspektif Teoritis-Evolusi Ekonomi

Ekonomi evolusioner memandang kapitalisme sebagai suatu sistem yang secara konstan
menciptakan keragaman ide, perusahaan dan teknologi yang diciptakan oleh pengusaha dan
kegiatan inovatif dari kelompok penelitian besar (Nelson dan Musim Dingin 1982; Dosi 1988;
Nelson 1995). Pentingnya ekonomi evolusioner dalam Manajemen Teknologi Inovasi terletak
pada caranya membantu menjelaskan pentingnya inovasi.
4
Karakteristik yang Signifikan dari Teori
Pertumbuhan Baru
• Meskipun setiap penemuan teknologi penting dapat muncul secara acak, teknologi
meningkat secara keseluruhan, tergantung pada sumber daya yang didedikasikan untuk itu.
• Teknologi menghasilkan 'pendapatan positif'. Teori tradisional memperkirakan penyusutan
pendapatan dalam investasi; Namun, peningkatan besar dapat dicapai dengan investasi
teknologi.
• Investasi dapat membuat teknologi berharga dan teknologi mungkin menghasilkan investasi
yang lebih berharga lagi - sebuah lingkaran yang secara permanen dapat meningkatkan
tingkat pertumbuhan ekonomi.
• Kekuatan monopolistik berguna dalam memberikan insentif untuk penelitian teknologi.
• Ekonomi global yang muncul sebagian besar didasarkan pada ide daripada objek. Ini
membutuhkan pengaturan kelembagaan dan sistem penetapan harga yang berbeda akun
misalnya bahwa harga tergantung pada waktu pengembangan, biaya dan risiko dan bukan
pada biaya produksi pabrik.
• Kemampuan untuk penemuan dan peningkatan yang berkelanjutan sangat besar.
5 Perspektif Individu

Inovasi adalah hasil penerapan inventifitas dan kecerdasan bawaan manusia. Kreativitas
adalah sesuatu yang kita semua mampu dan penerapan kapasitas inovasi merupakan
sumber antusiasme, tantangan, kepuasan dan kebahagiaan.
 Challenges in Technological
03 Innovation Management
Manajemen Inovasi Teknologi berupaya untuk mengelola sesuatu yang
kompleks dan berbahaya. Selain kompleksitas yang melekat pada banyak
produk dan layanan, pandangan utama tentang kompleksitas terletak pada sifat
sistemik perusahaan modern. Dalam hal ini, kompleksitas adalah karakteristik
dari sistem yang memiliki banyak kontributor dan hasil yang tidak terduga.
Masalah utama dari Manajemen Inovasi Teknologi ini yaitu mengapa para
inovator begitu sering gagal untuk mendapatkan pengembalian yang sesuai
atas upaya mereka. Berikut akan dijelaskan bagaimana perusahaan dapat
mengembangkan kekakuan organisasi yang menentang inovasi dan sumber
ide dari luar.
 Case Study in Technological
04 Innovation Management
 Perusahaan Bioteknologi
Perusahaan Bioteknologi muncul menjelang akhir tahun 70-an di AS. Ini perusahaan dimulai sebagai
wahana transmisi penemuan ilmiah baru dalam genetika teknik terapan dan imunisasi, di industri, oleh
laboratorium penelitian dan universitas. Beberapa perusahaan pada awalnya diharapkan mengikuti
model informasi industri teknologi dan mereproduksi pertumbuhan luar biasa perusahaan seperti
Apple, Intel dan Microsoft. Hanya sedikit perusahaan bioteknologi yang telah mencapai a serupa
untuk ukuran sektor. Banyak dari mereka telah diakuisisi oleh perusahaan farmasi besar dan mereka
yang tetap independen terutama berfokus pada pengembangan produk daripada menjadi produsen
dan distributor, sebagai contoh adalah Sidmuth Genes Technology (SGT).
 Teknik Manajemen Inovasi (IMTs)
Saat ini, siklus hidup produk secara bertahap menjadi lebih kecil. Inovasi bukan hanya sekedar ide segar
untuk produk atau proses baru, tetapi juga mencakup semua, mulai dari desain dan evaluasi, efisiensi
hingga implementasi ide. Implementasi suatu inovasi pada dasarnya dilakukan dengan transaksi pertama
mengenai bagian, produk, proses atau sistem yang baru atau lebih baik.

Banyak metodologi dan teknik telah digunakan dalam mengelola inovasi, yang diterapkan pada setiap
tahap proses inovasi untuk membuat lebih halus dan lebih efisien; mereka disebut Alat Manajemen
Inovasi / Teknik (IMT) dan masing-masing memiliki karakteristik sendiri. IMT terstruktur memfasilitasi
penilaian yang cepat dan luas serta mendorong pemikiran strategik. Mereka memungkinkan konsultan
untuk menyoroti dan menyelidiki bidang kelemahan dan yang ada perbedaan persepsi di antara staf.
Mereka membantu mengingatkan perusahaan untuk kekuatan, kelemahan dan peluang, dan
menekankan pentingnya masalah manusia.
 Audit Teknologi

Audit Teknologi adalah metode untuk mengidentifikasi melalui kunjungan wawancara singkat ke sebuah
perusahaan, persyaratan utama perusahaan, kebutuhan, kelemahan, dan kekuatan baik sumber daya
manusia dan infrastruktur.
Audit Teknologi adalah teknik yang memungkinkan auditor untuk menentukan dan mengidentifikasi
dalam sesi pertemuan yang sangat singkat, pandangan manajemen tentang kinerja perusahaan dan
indikasi kuat dari apa yang benar-benar dibutuhkan perusahaan.
Tujuan Audit Teknologi adalah untuk memberikan auditor dengan identifikasi yang jelas - katian dari
kebutuhan prioritas pertama perusahaan serta kekuatan dan peluang itu harus dipertimbangkan. Ini juga
membantu auditor untuk mengidentifikasi lebih banyak tindakan signifikan yang harus diadopsi oleh
perusahaan.
 Langkah-Langkah Utama Proses
Audit Teknologi
Langkah 2
Pemilihan penyedia layanan.
Perusahaan memilih organisasi
perantara atau ahli untuk
melakukan audit teknologi.

02
Langkah 1 Langkah 3
Keputusan perusahaan untuk Audit Persiapan rencana audit. Pakar
Teknologi. Titik awal dari proses
audit teknologi, adalah keinginan
atau keinginan perusahaan untuk
01 03 mengunjungi perusahaan dan
membahas detail audit dengan
manajer.
melakukan audit teknologi.
Audit rencana disusun bersama dengan manajemen puncak. Itu menetapkan masalah untuk
menyelidiki, cara mengumpulkan data dan dari siapa, dalam rentang waktu berapa dan
berapa biayanya, dll.
Psikologi orang yang diwawancarai adalah hambatan utama teknologi mengaudit. Faktor
psikologis yang sangat penting dalam hasil dari apa pun wawancara.
Tujuannya adalah untuk menguraikan diagnosis yang masuk akal tentang apa yang mungkin
dibutuhkan perbaikan dalam perusahaan yang sedang dipertimbangkan dalam waktu singkat.
Oleh karena itu penting untuk mengekstrak semua informasi yang diperlukan di bawah
diskusi yang bersahabat yang akan mengalir dengan lancar dan dengan demikian akan
memungkinkan orang yang diwawancarai untuk membuka dan sebutkan apa yang benar-
benar mereka yakini atau pahami tentang bagaimana berbagai hal berjalan dalam
perusahaan mereka.
 Innovation Management
05 Techniques (IMTs)
 Analisis SWOT

Alat lain untuk mengaudit organisasi dan

lingkungannya. Ini adalah tahap perencanaan
pertama dan membantu pasar untuk fokus pada
isu-isu utama.
S kekuatan

W kelemahan

O peluang

T ancaman

Analisis SWOT berperan untuk mengambil

informasi dari analisis lingkungan dan
memisahkannya menjadi masalah internal
(kekuatan dan kelemahan) dan masalah
eksternal (peluang dan ancaman).
 b. Kelemahan
a. Kekuatan
Kerugian dari proposisi?
Keuntungan dari propos
Kurangnya kekuatan ko
isi?
mpetitif?
Kemampuan?
Reputasi, kehadiran dan
Keunggulan kompetitif?
jangkauan?
Pengalaman, pengetah
Efek pada kegiatan inti,
uan, data?
gangguan?
c. Peluang
Perkembangan pasar? d. Ancaman
Kerentanan pesaing? Efek politik?
Tren industri atau gaya Efek legislatif?
hidup? Efek lingkungan?
Pengembangan dan Perkembangan IT?
inovasi teknologi?
 Metode Kotak Hitam
Dua alat yang paling penting, yang
dapat digunakan untuk menentukan
kebutuhan inovasi dari masalah bisnis,
adalah Metode Kotak Hitam dan
Analisis Sistem dan Proses.
Metode kotak hitam adalah metode
proses di mana kita tidak memiliki
pengetahuan tentang cara kerja
bagian dalam dari proses yang
sedang diuji. Kita mungkin tahu apa
inputnya dan apa hasil yang
diharapkan, tetapi bukan bagaimana
hasil itu dicapai.
Metode ini bertujuan untuk:
 Entah deskripsi formal tentang aturan
transformasi yang menghubungkan
input dan output.
 Atau konstruksi model yang
memperlihatkan perilaku yang
mendekati apa yang dapat diamati dari
luar "kotak hitam“.
Metode Kotak Hitam biasanya digunakan oleh:
 Peneliti / statistik
 Manajemen proyek
 Manufaktur
 Ubah manajemen
 Teknik
 Analisis Sistem dan Proses
Analisis sistem dan proses adalah alat lain yang tersedia untuk mendefinisikan inovasi
kebutuhan masalah bisnis. Analisis sistem adalah metode yang membantu bisnis
menentukan di mana perubahan harus dilakukan dalam sistem, sehingga sumber daya
yang terbatas dapat fokus pada bidang-bidang tersebut. Analisis proses, menentukan
langkah-langkah apa dalam suatu tugas diperlukan untuk membuat output yang terukur.

Penggunaan khas dari analisis sistem adalah untuk memandu keputusan tentang
masalah seperti rencana dan program nasional atau perusahaan, penggunaan sumber
daya dan kebijakan perlindungan, penelitian dan pengembangan dalam teknologi, dan
layanan sosial lainnya. Analisis sistem dilakukan dengan menggunakan sistem diagram
analisis yang merupakan alat yang secara sistematis menggambarkan aliran proses dari
sisi penawaran (atau input sumber daya), ke transformasi throughput produk atau
layanan, ke sisi output untuk verifikasi kualitas akhir dan rilis ke pelanggan. Diagram ini
membantu mengidentifikasi keterkaitan tugas-tugas utama, pekerjaan fase, dan peluang
untuk perbaikan melalui penggunaan loop umpan balik di tingkat organisasi dan
pelanggan.
Users of System and Process Analysis

Peneliti Pekerja Kreatif

01 02
Administrasi Manufaktur

06 03
Pemasaran Manajemen Proyek dan
Manajemen Perubahan

05 04
 Catatan dan Poin Utama untuk
Analisis Sistem
Di bawah ini, di dalam kotak, kami menyajikan langkah-langkah
utama diagram dan di luar mereka kami berikan beberapa judul atau
sebutan lain yang dapat diajukan untuk judul diagram analisis
sistem generik:
Aplikasi Khas dari Teknik Analisis
Proses
• Untuk meninjau, menganalisis,
dan meningkatkan proses
yang ada
• Untuk mengidentifikasi
peluang peningkatan proses
• Untuk menyempurnakan
proses dalam proyek
perubahan organisasi
Aplikasi Khas Diagram Analisis
Sistem
• Untuk ikhtisar proses produksi
atau layanan berurutan, jalur
komunikasi, dan loop umpan
balik kualitas
• Untuk mencapai pemahaman
bersama menggunakan
pendekatan sistem
• Untuk memperjelas peran,
tanggung jawab tugas, dan
persyaratan sistem
 Prosedur Langkah-Langkah dari
Analisis Sistem

1. Tim mengembangkan diagram analisis sistem yang terdiri dari lima blok, saling
berhubungan, dan dengan loop umpan balik internal dan eksternal ditambahkan.
2. Blok tersebut dirancang untuk memuat informasi pemrosesan atau persyaratan.
3. Menggunakan Diagram Analisis Sistem yang lengkap sebagai panduan, tim
mengeksplorasi area masalah potensial dan peluang peningkatan proses.
 Contoh Aplikasi Analisis Sistem

Diagram di atas menunjukkan sistem produksi sebuah pabrik. Dengan membangun sistem ini dengan
lima blok utamanya dan dengan menemukan umpan balik yang memengaruhi fungsi, tim pabrik dapat
mengeksplorasi area masalah potensial, seperti:
• Kualitas sumber daya yang buruk berdampak negatif pada permintaan
• Analisis pasar sangat penting untuk memutuskan sumber daya apa yang harus digunakan
jawab kualitas produk yang diinginkan oleh pelanggan
• Tidak mempertimbangkan umpan balik internal permintaan akan produksi hasil baik dalam
produksi lebih banyak produk daripada yang diminta, dengan meningkatkan biaya
penyimpanan, atau dalam produksi lebih sedikit produk, dengan meningkatkan biaya
defisiensi.
 Catatan dan Poin Utama untuk
Analisis Proses
Untuk membuat alur proses, beberapa alat tersedia:
• Proses bagan alur
• Bagan alur simbolik
• Proses pemetaan
• Siklus waktu bagan alur
• Analisis aktivitas
Menggunakan salah satu dari ini akan memungkinkan tim peningkatan proses
untuk mencapai tujuan tim.
Daftar pertanyaan analisis proses yang diberikan (lihat dalam contoh) adalah
opsional. Jumlah dan isi pertanyaan dapat berubah sesuai dengan kompleksitasnya
dari setiap proses yang diberikan.
 Prosedur Langkah-Langkah dari Analisis
Proses dengan Menggunakan Alat
Simbolik Diagram Alir
1. Sebagai kegiatan prasyarat, tim yang difasilitasi mengembangkan diagram alur proses di
tingkat aktivitas untuk proses yang dipilih. Untuk membuat bagan alur proses langkah-
langkah di bawah ini perlu diikuti:
• Fasilitator tim mengumpulkan tim yang pesertanya tuntas memahami semua aspek proses.
• Ruang lingkup keseluruhan alur proses ditentukan. Awal dantitik berhenti diidentifikasi.
• Selanjutnya, peserta mengidentifikasi semua langkah proses utama dan urutan penyelesaian
Simbol dan garis aliran penghubung digunakan untuk menunjukkan proses aktivitas dan
urutan.
• Fasilitator menggunakan papan tulis untuk mulai menggambar bagan alur. Para peserta
membantu fasilitator dalam menggambar dan menghubungkan semua langkah proses dalam
urutan yang benar.
• Akhirnya, bagan alur simbolik diverifikasi untuk keakuratan dan tanggal.
2. Fasilitator menampilkan serangkaian pertanyaan analisis proses standar. Tim
meninjau pertanyaan, menambah, menghapus, atau merevisi pertanyaan untuk
sepenuhnya mencakup proses untuk dianalisis.
3. Dengan menggunakan daftar pertanyaan yang telah diselesaikan, tim
mendiskusikan semua kegiatan lalu memproses dan memberikan tanggapan
terhadap pertanyaan.
4. Akhirnya, fasilitator meminta peserta untuk memeriksa kembali semua tanggapan,
membuat akhir revisi, dan tanggal daftar.
5. Informasi berfungsi sebagai input untuk proses varians, langkah logis selanjutnya
tim.
 Contoh Aplikasi Analisis Proses
Pada contoh di bawah ini kami akan menyajikan metode analisis proses dalam fasilitasi
dari proses lokakarya siswa yang berlangsung di universitas.
Langkah pertama adalah perakitan tim yang tahu segalanya tentang proses tersebut
dari bengkel. Langkah kedua adalah pembangunan diagram alur simbolik yang akan
menggambarkan proses (lihat bagan alur di bawah). Setelah diagram alur, fasilitator
menampilkan serangkaian pertanyaan yang sepenuhnya mencakup proses bengkel.
Pada tabel di bawah ini Anda dapat melihat pertanyaan dan tanggapan terhadapnya.
Tipe Pertanyaan Analisis Proses
Q : Apakah tugas yang terhubung dilakukan dalam urutan logis?
A : Tidak, pemeriksaan bahan seharusnya sudah dilakukan sebelumnya
Q : Apakah proses yang ditetapkan menunjukkan lebih dari dua loopback?
A : Iya
Q : Apakah tugas individu memiliki waktu siklus yang relatif lama?
A : Tidak
Q : Apakah setiap tugas menambah nilai pada proses?
A : Tidak, pemeriksaan audio-visual tidak menambah nilai pada proses ini
Dari tanggapan tersebut, fasilitator memutuskan bahwa pengecekan materi harus
dilakukan lebih awal untuk menghindari penundaan. Mereka memperhatikan daftar nama
para siswa sebagian besar waktu dikirim sangat terlambat, jadi tidak ada cukup waktu
untuk mempersiapkan bahan-bahan yang perlu diberikan kepada siswa yang menghadiri
lokakarya. Bahkan, mereka mengamati bahwa mereka dapat mengubah aliran proses,
dengan menghapus cek A / V untuk mengurangi tugas.
Bagan alur ditarik dari atas ke bawah dan merefleksikan arah kiri ke kanan. Hindari
melintasi garis aliran di dalam bagan; gunakan konektor di dalam dan dari halaman ke
halaman.
Thank you