SELF !
CONTROL
Oleh : Asma’ Zahidah
MENAHAN
MENYESUAIKAN DIRI?
DIRI?
01
INTERNAL
02
EKSTERNAL
Yang ada pada diri kita Bagaimana Keadaan
lingkungan kita
ASPEK-ASPEK DALAM
KONTROL DIRI
Behavioral
control
Bagaimana respon
1 terhadap keadaan
Cognitive
2
control
Bagaimana individu
mengelola informasi yang
didapat
Decisional
3
control
Melakukan tindakan sesuai
apa yang ia yakini
JENIS – JENIS CONTROL
DIRI
1 2
UNDER
3
APPRORIATE
OVER CONTROL CONTROL CONTROL
Control diri secara Melepaskan emosi Upaya dalam
berlebihan dengan bebas mengendalikan
emosi secara tepat
VIDIO
Review vidio
Cara sederhana
dalam melayani
pelanggan dengan
Review baik :
vidio
1.Bersikaplah yang
baik
2.Berkomunikasi
dengan baik
3.Layani dengan
sigap
4.jujur
THANKS!
Does anyone have any
questions?
CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics &
images by Freepik.
Please keep this slide for attribution.