KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT

DIREKTORAT JENDERAL BINA KONSTRUKSI

SISTEM MANAJEMEN MUTU

TATA CARA PENJAMINAN MUTU DAN PENGENDALIAN MUTU PEKERJAAN KONSTRUKSI

DI KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT
DEFINISI
MUTU SISTEM dan MANAJEMEN
(1)
Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) (1)
SISTEM adalah set atau sekumpulan elemen yang
(ukuran) baik buruk suatu benda; kadar; saling berhubungan dan berinteraksi
taraf atau derajat (kepandaian, (2)
MANAJEMEN adalah penggunaan sumber daya secara
kecerdasan, dan sebagainya); kualitas efektif untuk mencapai sasaran
(2)
ISO 9000:2015
MUTU adalah sifat dan karakteristik
produk atau jasa yang menentukan
sampai sejauh mana dapat memenuhi
kebutuhan pelanggan atau pemakai
(customers)
DEFINISI
SISTEM MANAJEMEN MUTU
(1)
Sebuah sistem yang bertujuan untuk meningkatkan
kepuasaan pelanggan dan memungkinkan perbaikan
yang berkelanjutan.  Kepuasan Pelanggan
(2)
Kemampuan suatu organisasi dalam menjaga  Fitness for Use
kualitas mutu dari jasa atau barang yang dilayankan  Memenuhi Seluruh
(3)
Sekumpulan prosedur terdokumentasi dan praktek- Persyaratan
praktek standar untuk manajemen sistem yang
bertujuan menjamin kesesuaian dari suatu proses (Target/Sasaran)
dan produk (barang/jasa) terhadap kebutuhan atau
persyaratan itu ditentukan atau dispesifikasikan oleh
pelanggan atau organisasi (ISO 9000:2015)
 (7) (8) 8.1. Perencanaan & pengendalian operasi
OUTLINE 7.1. Sumber daya
8.2. Persyaratan produk & jasa
7.2. Kompetensi
SISTEM MANAJEMEN MUTU 7.3. Kepedulian
8.3. Desian & Pengembangan produk & jasa
Based on ISO 9001:2015 8.4. Pengendlaian proses, produk & jasa yang
7.4. Komunikasi
dari eksternal
7.5. Informasi terdokumentasi
8.5. Produk & penyediaan jasa
Dukungan (7)
Dan
Konteks Operasi (8)
Organisasi PLAN DO
(4)
Kepuasan Pelanggan
(4)
4.1. Memahami organisasi & konteksnya
Evaluasi
4.2. Memahami kebutuhan & harapan
Persyaratan Perencanaan Kepemimpinan Kinerja Hasil SMM
pihak berkepentingan
(6) (9)
4.3. Menentukan lingkup sistem
manajemen mutu
(5)
4.4. Sistem manajemen mutu & prosesnya Produk & Jasa

(5)
5.1. Kepemimpinan & komitmen
5.2. Kebijakan ACTION CHECK
5.3. Peran, tanggung jawab & wewenang Peningkatan
organisasi (10)

(6) (9)
(10
6.1. Tindakan ditujukan pada peluang & risiko 10.1. Ketidaksesuaian & tindakan korektif 9.1. Pemantauan, pengukuran, analisis & evaluasi
6.2. Sasaran mutu & perencanaan untuk mencapai sasaran ) 9.2. Audit internal
10.2. Peningkatan berkelanjutan
6.3. Perubahan perencanaan 9.3. Tinjauan manajemen
SISTEM MANAJEMEN MUTU
INSTANSI PEMERINTAH

(RKAKL + SKP)
DAN
PEKERJAAN

PLAN DO

Ketercapaian
Tata Kelola Renstra & PK
KERANGKA MONITORING
Manajemen Resiko ACUAN PIMPINAN DAN
KERJA (KAK) LAPORAN

Produk Produk dan jasa

Konstruksi sesuai kebutuha
Berkualitas dan persyaratan

ACTION CHECK
EVALUASI
(LAKIP)
 ?
SMM
Manajemen
Mutu
Konstruksi ISO
90001

PAKAI YANG MANA

MUTU
(In Term of Construction project)

Lingkup
MUTU
(dalam pekerjaan konstruksi)
adalah pemenuhan seluruh persyaratan
pengguna sesuai dengan lingkup pekerjaan
dalam anggaran dan waktu (jadwal) yang telah
ditentukan.
MUTU

Waktu Biaya
FITNESS FOR USE
 SISTEM MANAJEMEN MUTU

“
Penerapan manajemen
mutu pada organisasi
Mutu Terpadu (MT)
dapat mengacu pada (Total Quality Management) – TQM)
ISO 9001:2015.
“ Pendekatan dalam menjalankan usaha yang MT
ISO adalah salah satu mencoba untuk memaksimumkan daya saing
jenis SMM yang populer organisasi melalui perbaikan terus-menerus.
dan memiliki sistem SMM
sertifikasi

Sistem Manajemen Mutu (SMM)

(Quality Management System - QMS) PJM
Kebijakan organisasi/instansi untuk memastikan seluruh unit/elemen yang
ada melaksanakan tugas dan fungsinya untuk tercapainya tujuan organisasi

Penjaminan Mutu (PJM)

(Quality Assurance - QA)
PGM
Seluruh aktivitas terencana dan sistematis untuk memastikan bahwa suatu proses
dan produk memenuhi persyaratan mutu yang telah ditentukan
Pengendalian Mutu (PGM)
(Quality Control - QC)
Seluruh aktivitas mencakup inspeksi, pengukuran dan pengujian dari suatu produk dan
membandingkannya dengan persyaratan mutu yang telah ditentukan
MANAJEMEN MUTU
PEKERJAAN KONSTRUKSI
PROJECT
S
START
PLANNING PELAKSANAAN MONITORING

Merencanakan Menjalankan Melaksanakan PROJECT

Kualitas Penjaminan Mutu Pengendalian Mutu
END

Rencana manajemen Update status dan Pelaksanaan ceklist

OUTPUT

mutu, Spesifikasi, progres dokumen (pengendalian) mutu,

Ceklist mutu pengajuan & persetujuan, penyusunan laporan
update dokumen rencana dan dokumentasi
mutu, list metode
pelaksanaan
Tahapan Pengaturan dan Penerapan Sistem Manajemen Mutu

Manajemen Mutu
Jasa Konstruksi 3
Penjaminan Mutu
(Quality Assurance) 2
Pengendalian Mutu
(Quality Control) 1 Pengawasan/evaluasi mutu
penyelenggaraan jasa
Monitoring mutu / pengendalian konstruksi
pekerjaan konstruksi

Pengendalian mutu pekerjaan Penjaminan mutu (verifikasi)

konstruksi (proses + produk) Manajemen Mutu
Pengawasan proses pekerjaan Pekerjaan Konstruksi
Pengujian Inspeksi konstruksi (metode, material,
peralatan, naker, K3)
TERIMA
KASIH