Organization Development

and Change
KELOMPOK 5
 Tujuan Pembelajaran untuk Bab Enam
Belas
• Untuk mengeksplorasi desain kerja
sebagai komponen utama dari banyak
intervensi IE
• Untuk mendekati desain kerja dari tiga
perspektif berbeda: teknik, motivasi, dan
sosial-teknis
• Untuk memahami bagaimana pendekatan
yang berbeda selaras dengan kondisi
teknis dan sosial yang berbeda
 Pendekatan Desain Pekerjaan

• Rekayasa: Pekerjaan & Grup Tradisional

Spesifikasi tinggi dan rutinisasi
Variasi tugas dan otonomi rendah
• Motivasi: Pekerjaan yang Diperkaya
Variasi tugas dan otonomi tinggi
Umpan balik hasil
• Sosioteknik: Tim yang Mengelola Sendiri
Kontrol atas tugas total
Multi-terampil, fleksibel, dan mengatur diri
sendiri
Pekerjaan & Kelompok Kerja Tradisional

• Berdasarkan Manajemen Ilmiah

Perilaku yang sangat spesifik
Berbagai keterampilan yang sempit
Tingkat otoritas dan kebijaksanaan yang
rendah
Sangat berulang
• Manfaat
Seleksi rendah dan biaya pelatihan
Produktivitas tinggi
Tingkat kontrol yang tinggi
Pekerjaan yang diperkaya
Dimensi Pekerjaan Inti

• Variasi Keterampilan - sejauh mana

beberapa keterampilan digunakan
• Identitas Tugas - sejauh mana seseorang
bekerja pada tugas "keseluruhan"
• Signifikansi Tugas - dampak pekerjaan
pada orang lain
• Otonomi - jumlah keleluasaan dalam
pekerjaan
• Umpan balik dari Work Itself - sejauh
mana pekerjaan memberikan informasi
tentang efektivitas
Tahapan Aplikasi Pengayaan Pekerjaan

• Lakukan diagnosa menyeluruh

• Bentuk unit kerja alami
• Gabungkan tugas
• Membangun hubungan klien
• Memuat vertikal
• Membuka saluran umpan balik
Pendekatan Sistem Sosioteknik

• Teori sistem sosioteknik (STS) didasarkan

pada dua ide dasar:
Organisasi atau unit kerja adalah gabungan,
sistem sosial-plus-teknis (sosioteknik)
Sistem terbuka dalam kaitannya dengan
lingkungan mereka dan harus berinteraksi
dengan lingkungan mereka untuk
bertahan hidup dan berkembang
• Tim kerja yang dikelola sendiri adalah
aplikasi STS yang paling umum
Diagnosis Sistem Sosioteknik

• Tentukan Sistem Kerja

• Melakukan Analisis Lingkungan
• Melakukan Analisis Teknis
• Melakukan Analisis Sosial
Desain Sistem Sosioteknik

• Dapatkah sistem kerja dirancang agar

lebih sesuai dengan lingkungan?
• Dapatkah sistem kerja dirancang untuk
mengoperasikan proses konversi dan
mengontrol varian dengan lebih baik?
• Bisakah sistem kerja dirancang untuk
memenuhi kebutuhan anggota dengan
lebih baik?
 Desain & Pengembangan Tugas Tim

• Tugas yang utuh dan saling tergantung

• Misi dan tujuan bersama
• Multi-skill yang dibutuhkan
• Kontrol tugas dan batas
• Umpan balik hasil
• Desain spesifikasi minimum
• Berkembang dari batas sempit ke luas
untuk kebijaksanaan
 Intervensi Proses Tim

• Mempromosikan hubungan interpersonal

yang sehat
• Upaya koordinasi
• Memberi masukan kepada anggota dan
membagikan pengetahuan
• Membuat keputusan yang baik
• Menghadapi dan menyelesaikan konflik
 Sistem Pendukung Organisasi

• Sistem manajemen kinerja

• Sistem pelatihan
• Sistem Informasi
• Sistem seleksi
• Sistem Menejemen
 Tahapan Aplikasi Self Managed Teams

• Sanksi upaya desain

• Diagnosis sistem kerjanya
• Hasilkan desain yang sesuai
• Tentukan sistem pendukung
• Menerapkan dan mengevaluasi desain
kerja
• Perubahan dan peningkatan berkelanjutan
 Merancang Pekerjaan untuk Teknis dan
Pribadi
• Faktor Teknis
Saling ketergantungan teknis: sejauh mana
diperlukan kerja sama di antara pekerja
Ketidakpastian Teknis: jumlah pemrosesan
informasi dan pengambilan keputusan di antara
pekerja yang diperlukan untuk melakukan
pekerjaan
• Faktor Kebutuhan Pribadi
Kebutuhan Sosial: keinginan untuk hubungan
sosial yang signifikan
Kebutuhan Pertumbuhan: keinginan untuk
pencapaian pribadi, pembelajaran, dan
pengembangan.
 Desain Pekerjaan itu
Optimalkan Kebutuhan Pribadi
 Desain Pekerjaan itu
Optimalkan Kebutuhan Pribadi