MODEL TEORI DAN KONSEP KOMUNIKASI

TERAPEUTIK

NAMA

ANGGOTA
KELOMPOK

KOMUNIKASI
KEPERAWATAN

DESY APRILIA ZAINI

19037140014 FANI RIYANTO
Ns. Leni Agustin, M.Kep
19037140016
 DEFINISI Komunikasi merupakan proses yang sangat khusus
KOMUNIKASI dan berarti dalam hubungan antar manusia. Pada
profesi keperawatan komunikasi menjadi lebih
bermakna karena merupakan metode utama dalam
mengimplementasikan proses keperawatan.
Pengalaman ilmu untuk menolong sesama
memerlukan kemampuan khusus dan kepedulian
sosial yang besar (Abdalati, 1989).

DEFINISI
KOMUNIKASI Komunikasi terapeutik adalah suatu pengalaman
TERAPEUTIK bersama antara perawat klien yang bertujuan untuk
menyelesaikan masalah klien yang mempengaruhi
perilaku pasien
 Membantu klien untuk memperjelas dan
Tujuan Komunikasi mengurangi beban perasaan dan pikiran serta
Terapeutik dapat mengambil tindakan untuk mengubah
situasi yang ada bila klien pecaya pada hal yang
diperlukan.

Mengurangi keraguan, membantu dalam hal

mengambil tindakan yang efektif
dan mempertahankan kekuatan egonya

Mempengaruhi orang lain, lingkungan fisik dan

dirinya sendiri

1. Kesadaran
Tujuan terapeutik akan tercapai bila
diri
perawat memiliki karakteristik sebagai
berikut (Hamid,1998): 2. Klarifikasi
nilai.
4. Kemampuan
untuk menjadi 3. Eksplorasi
5. Motivasi perasaan
model peran. altruistik. 6. Rasa
tanggung jawab
dan etik.
 Fungsi Komunikasi Fungsi komunikasi terapeutik adalah
Terapeutik untuk mendorong dan mengajarkan
kerja sama antara perawat dan
pasien melalui hubungan perawat
dan pasien. Perawat berusaha
mengungkap perasaan,
mengidentifikasi dan mengkaji
masalah serta mengevaluasi
tindakan yang dilakukan dalam
perawatan (Purwanto, 1994).

Komponen Komunikasi
Terapeutik

d. Umpan
a. Pengirim b. Pesan c. Penerima d. Konteks
Balik
yang
suatu unit informasi mempersepsikan respon dari tatanan di
yang dipindahkan pesan, yang penerima pesan
yang menjadi mana
dari pengirimkepada perilakunya kepada pengirim
asal dari komunikasi
penerima. dipengaruhi oleh pesan.
pesan. terjadi.
pesan.
 Teknik-Teknik
Komunikasi
1. Bertanya Terapeutik 6. Memfokuskan

2. Mendengarkan 3. Mengulang 4. Klarifikasi 5. Refleksi

12. Membagi
7. Diam Persepsi

8. Memberi 10 . Mengubah
9. Menyimpulkan 11. Eksplorasi
Informasi Cara Pandang

13. Mengidentifikasi
15. Memberikan Pujian
Tema

14. Humor
 Faktor-Faktor Hubungan Komunikasi
Faktor – faktor penghambat dalam proses komunikasi terpeutik adalah : (Purwanto,
a. Kemampuan pemahaman yang berbeda.
b. Pengamatan/penafsiran yang berbeda
karena pengalaman masa lalu.
c. Komunikasi satu arah
d. Kepentingan yang berbeda
e. Memberikan jaminan yang tidak
mungkin
f. Memberitahu apa yang harus dilakukan
kepada penderita
g. Membicarakan hal-hal yang bersifat
pribadi
h. Menuntut bukti, tantangan serta
penjelasan dari pasien mengenai
tindakannya
i. Memberikan kritik mengenai perasaan
penderita
Heri, 1994)
j. Menghentikan/mengalihkan topik
pembicaraan
k. Terlalu banyak bicara yang
seharusnya mendengarkan
l. Memperlihatkan sifat jemu,
pesimis
Faktor penghambat komunikasi : (Kariyoso, 1994)
a. Kecakapan yang kurang dalam
berkomunikasi
b. Sikap yang kurang tepat
c. Kurang pengetahuan
d. Kurang memahami sistem sosial
e. Prasangka yang tidak beralasan
f. Jarak fisik, komunikasi menjadi kurang lancar bila
jarak antara komunikator dengan reseptor
berjauhan
g. Tidak ada persamaan persepsi
 Pengaruh Hubungan Komunikasi Terapeutik Antara Perawat Dengan Klien

Hubungan terapeutik perawat-klien adalah pengalaman belajar bersama

dan pengalaman untuk memperbaiki emosi klien. Dalam hubungan ini
perawat memakai diri sendiri dan teknik pendekatan yang khusus dalam
bekerja dengan klien untuk memberi pengertian dan merubah perilaku
klien

Secara umum tujuan hubungan terapeutik adalah untuk

perkembangan klien (Stuart dan Sundeen, 1987; 96),
yaitu:

1. Kesadaran diri, penerimaan diri dan 2. Pengertian yang jelas tentang identitas
penghargaan diri yang meningkat diri dan integritas diri ditingkatkan

3. Kemampuan untuk membina 4. Meningkatkan fungsi dan

hubungan intim interdependen, pribadi kemampuan untuk memenuhi
dengan kecakapan menerima dan kebutuhan dan mencapai tujuan
memberi kasih sayang. pribadi yang realistis.
 Perbedaan Hubungan Sosial dan Komunikasi Terapeutik
Komunikasi Sosial
Komunikasi adalah pemindahan informasi dari
satu orang ke orang lain terlepas percaya atau
tidak (Harold Koont dan CYRIL o’Donell).
Komunikasi adalah proses pengoperasian
lambang-lambang yang mengandung pengertian
antara individu-individu (William Ablig).
Tujuan
1. Mampu memahami perilaku orang lain
2. Mengenali perilaku bila setuju dan tidak setuju
3. Memahami perlunya memberi pujian
Komponen Komunikasi
1.Komunikator : Penyampaian informasi atau
sumber informasi.
2.Komunikan : Penerima informasi, pemberi
respon terhadap stimulus.
3.Pesan : Gagasan, pendapat, stimulus, fakta,
informasi.
Komunikasi Terapeutik
Komunikasi terapeutik adalah suatu pengalaman
bersama antara perawat klien yang bertujuan
untuk menyelesaikan masalah klien yang
mempengaruhi perilaku pasien
Tujuan
a. Kesadaran diri.
b. Klarifikasi nilai.
c. Eksplorasi perasaan.
d. Kemampuan untuk menjadi model peran.
e. Motivasi altruistik.
f.  Rasa tanggung jawab dan etik.
komponen fungsional berikut
(Hamid, 1998) :
1. Pengirim : yang menjadi asal dari pesan
2. Pesan : suatu unit informasi yang dipindahkan
dari pengirim kepada penerima
3. Penerima : yang mempersepsikan pesan, yang
perilakunya diengaruhi oleh pesan.
TE Kemampuan menerapkan teknik komunikasi
terapeutik memerlukan latihan dan kepekaan serta
KESIMPULAN ketajaman perasaan, karena komunikasi terjadi tidak
dalam kemampuan tetapi dalam dimensi nilai, waktu
dan ruang yang turut mempengaruhi keberhasilan
komunikasi yang terlihat melalui dampak
terapeutiknya bagi klien dan juga kepuasan bagi
perawat.

Komunikasi juga akan memberikan dampak terapeutik

bila dalam penggunaanya diperhatikan sikap dan
tehnik komunikasi terapeutik. Hal lain yang cukup
penting diperhatikan adalah dimensi hubungan.
Dimensi ini merupakan factor penunjang yang sangat
berpengaruh dalam mengembangkan kemampuan
berhubungan terapeutik.

TERIMAKASIH 