com
KOMUNIKASI
= proses penyampaian informasi *(pesan, ide, gagasan) satu
pihak kepada pihak yang lain, agar terjadi saling
mempengaruhi, melalui: bahasa verbal & non-verbal,
mendengar, berbicara, gerak tubuh, ungkapan emosi,
tulisan/gambar, penyiaran, dll.
Bentuk/saluran pesan:
• Tatap muka verbal. Non verbal.
• Tulisan buku, koran, selebaran, dll
• Penyiaran Radio, TV. Dll
Tujuan
• Berhubungan dg orang lain
• Mempelajari / mengajarkan sesuatu
• Mempengaruhi motivasi & perilaku seseorang
• Mengungkapkan perasaan, menjelaskan perilaku
sendiri / perilaku orang lain
• Menyelesaikan sebuah masalah, ketegangan,
konflik
• Mencapai sebuah tujuan
O… dia mengerti Feed back Ya, saya mengerti
Decoding
Encod
KOMUNIKA
KOMUNIKA SALURAN
ing SALURAN
TOR
TOR
Gangguan 4
5 komponen penting dalam komunikasi
Thomas Leech
• Pengirim pesan (sender)
• Pesan yang dikirimkan (message)
• Bagaimana pesan tersebut dikirimkan
(delivery channel atau media)
• Penerima pesan (receiver)
• Umpan balik (feedback)
Dinamika Tanya-Jawab
Bentuk pertanyaan
• Terbuka.
“Apa penyebab kematian balita di Indonesia?”
akan memberikan informasi dari berbagai sudut pandang.
• Tertutup
‘Berapa angka kematian balita di Indonesia pd th 1996 ?
Memberikan informasi satu sudut pandang.
Pertanyaan berbentuk corong
TERBUKA
KURANG
TERBUKA
RELATIF
TERTUTUP
TERTUTUP