Teks Negosiasi

WANDI ALFIAN &

SONNY SETIAWAN X
MIPA 2
SMAN 12 JKT
 Pengertian Negosiasi

Adalah bentuk interaksi sosial yang berfungsi

untuk mencapai kesepakatan diantara pihak-
pihak yang mempunyai kepentingan yang
berbeda
 Tujuan Negosiasi
Untuk menyatukan perbedaan-perbedaan pendapat
dari orang-orang yang memiliki kepentingan yang
berbeda,
Untuk mendapatkan atau mencapai kata kesepakatan
dalam kesamaan persepsi, saling pengertian, dan
persetujuan.
Untuk mendapatkan kondisi penyelesaian atau jalan
keluar dari masalah yang dihadapi
 Struktur Teks Negosiasi
• Pembukaan^Isi^Penutup
Biasanya dipakai pada negosiasi yang hanya bertujuan
untuk menyelesaikan suatu konflik tertentu.

• Orientasi^Permintaan^Pemenuhan^Penawaran^Persetujua
n^Pembelian^Penutup
Biasanya dipergunakan dalam kegiatan jual beli.

• Orientasi^Pengajuan^Penawaran^Persetujuan^Penutup
Biasanya dipakai dalam negosiasi antara pihak bank dengan
nasabah yang ingin mengajukan kredit dalam jumlah besar
 Ciri Umum Teks Negosiasi
• Menghasilkan kesepakatan
• Menghasilkan keputusan yang saling
menguntungkan
• Mengarah kepada tujuan praktis
• Memprioritaskan kepentingan
bersama
• Mencari Penyelesaian
 Ciri kebahasaan Teks negosiasi
• Berisi pasangan tuturan
• Menggunakan bahasa persuasif
• Menggunakan bahasa yang santun
• Terdapat partisipan manusia
• Menggunakan kalimat imperatif (kalimat
perintah)
 Jenis-jenis Pasangan Tuturan
• Mengucapkan salam ↔ membalas salam
• Bertanya ↔ menjawab/tidak menjawab
• Meminta tolong ↔ memenuhi/menolak
permintaan
• Meminta ↔ memenuhi/menolak
permintaan
• Menawarkan ↔ menerima/menolak
tawaran
• Mengusulkan ↔ menerima/menolak
 Macam-macam negosiasi
 Kooperatif  negosiasi dimana konflik dapat
diminimalisir dan seluruh gagasan yang ada
difokuskan kepada tujuan untuk mencapai solusi
yang baik.
 Kompetitif  negosiasi dimana terjadi suasana
tidak ramah sebab masing-masing pihak
berusaha untuk mendapatkan tawaran yang
lebih baik.
 Strategi Dalam Bernegosiasi
1. Win-win strategy (Strategi menang-menang),
yaitu negosiasi yang berorientasi pada
kemenangan kedua belah pihak.
2. Lose-lose strategy (strategi kalah-kalah), yaitu
kedua belah pihak sama-sama kalah karena
kedua belah pihak tidak menemukan
kepentingan bersama.
3. Win-lose-strategy (strategi menang kalah), yakni
ada satu pihak yang menang dan satu pihak yang
lain kalah.
 Manfaat bernegosiasi
o Mendapatkan keefektifan dan efisiensi dalam
mencapai tujuan.
o Kesepakatan bersama yang saling
menguntungkan (simbiosis mutualisme)
o Menjembatani perbedaan pandangan mereka
yang bernegosiasi sehingga mengurangi, bahkan
dapat mencegah konflik.
o Menyepakati tujuan bersama, metode mencapai
tujuan bersama yang belum jelas.
 Contoh teks negosiasi
Pengusaha: “Selamat siang”
Pihak bank: “Selamat siang, ada yang bisa saya bantu?”
Pengusaha: “Iya, saya ingin bertemu dengan kepala bagian kredit”
Pihak bank: “Baik, mari saya antar menuju kepala bagian kredit”
Pengusaha: “Jadi begini pak, saya niatnya akan mengembangkan usaha, maka dari itu saya akan
mengajukan kredit”
Pihak bank: “Berapa jumlah uang yang dibutuhkan untuk usaha yang bapak ingin kembangkan?
Pengusaha: “Saya butuh uang sebenar 300 juta. Bisakah saya mendapatkan pinjaman dengan jumlah
tersebut?
Pihak bank: “Maaf sebelumnya, tetapi kan jumlah pinjaman bapak terlalu besar. Bagaimana jika pihak
bank memberi 200 juta?
Pengusaha: “Tidak bisa lebih dari itu pak? saya kan nasabah lama di bank ini”
Pihak bank: “Baiklah, bapak saya beri 220 juta. Bagaimana pak?”
Pengusaha: “Tolong dilebihkan lagi pak, saya membutuhkan lebih banyak uang untuk mengembangkan
usaha”
Pihak bank: “Baiklah, maksimal bank hanya bisa memberi pinjaman sebesar 250 juta”
Pengusaha: “Oke, bisa saya ambil kapan uangnya?”
Pihak bank: “Kalau bapak setuju uang 250 juta bisa dicairkan secepatnya”
Pengusaha: “Iya saya setuju, kemudian bagaimana lagi?”
Pihak bank: “Pihak bank akan memberikan pelayanan terbaik”
Pengusaha: “Oke terima kasih atas kerjasamanya, saya permisi dahulu pak”
Pihak bank: “Sama-sama pak, selamat siang”
Pengusaha: “Selamat siang” (Keluar dari ruang kepala bagian kredit)
 Keterangan

1-3 : orientasi
4-6 : pengajuan
7-12 : penawaran
13-16 : persetujuan
17-19 : penutup
Terima Kasih