ASPEK HUKUM MANAJEMEN

RISIKO DAN KESELAMATAN PASIEN

SRI SETIAWATI, SH.,MH

 Curriculum Vitae
• Nama : Sri Setiawati,
SH.,MH
• Alamat : Jalan Karang
Rejo Tengah VII/12 Semarang
50234
• E-mail :
iyengsantoso@yahoo.com
• Mobile phone : 0813
2658 8989 dan 0817 922 6969
Pendidikan :

• S1 : Fakultas Hukum Undip, lulus tahun 1986

• S2 : Ilmu Hukum, Program Magister Ilmu Hukum Universitas
Diponegoro, Kajian Sistem Peradilan Pidana
• Tengah menempuh Program S3 Ilmu Hukum pada UNS Surakarta

Pekerjaan :

• September 1986 – sekarang sebagai Dosen S1 Fakultas Hukum

UNTAG Semarang
• Tahun 2009 – sekarang : Dosen pada program S2/Hk Kesehatan
UNTAG Semarang
• Tahun 2010 - Sekarang: Training Director pada Dynamic Consulting
Group,
• Konsultan BLUD untuk Pola Tata Kelola/HBL
• Mediator bersertifikat MA
 ASPEK HUKUM MANAJEMEN
RISIKO DAN KESELAMATAN
PASIEN
TIDAK MEMBAHAS RISIKO PELANGGARAN
HUKUM DI RUMAH SAKIT
MISALNYA :
FRAUD DALAM PELAYANAN KESEHATAN PADA
ERA BPJS; PENCULIKAN BAYI; PASIEN ATAU
KELUARGA PASIEN MENJADI KORBAN
PENCURIAN DI RS; PEMALSUAN OBAT;
PEMALSUAN VAKSIN, DLL
 DASAR HUKUM :
• 1. TUBUH DAN NYAWA PASIEN ADALAH BENDA
HUKUM DAN OLEH KARENANYA DILINDUNGI
HUKUM
• 2. Pelayanan kesehatan pada dasarnya
merupakan tindak pidana, kecuali ada alasan
pembenarnya berupa persetujuan
pasien/keluarga pasien;
• 3. Sentinel, kejadian near miss, KTD yang
disebabkan oleh kelalaian merupakan tindak
pidana (delik culpa)
• Langkah-langkah Manajemen Risiko dan
Keselamatan pasien merupakan Crime
Prevention yang lebih efisien dibandingkan
dengan menanggulangai ketika tindak pidana
sudah terjadi
• SALAH SATU BENTUK PENGELOLAAN RISIKO
ADALAH HANDELING COMPLAIN
• BAGAIMANA MENANGANI COMPLAIN KETIKA
RISIKO BENAR-BENAR TERJADI ?
 DILIHAT RANAHNYA
• 1. COMPLAIN
• 2. SOMASI - LITIGASI DAN NON LITIGASI
LITIGASI :
• a. GUGATAN DALAM PERADILAN PERDATA
• b. LAPORAN POLISI  TUNTUTAN PIDANA 
PERADILAN PIDANA  OLEH KARENA BELUM
TERBENTUK PERADILAN PROFESI
NON LITIGASI :
• NEGOSIASI
• MEDIASI / ADR
• ARBITRASE
• KONSOLIDASI
PERSOALAN MENJADI LEBIH RUMIT KETIKA
KASUS DIEKSPOSE DI MASS MEDIA
BAHKAN SOCIAL MED
 MEDIASI MENUJU DAMAI
• DAPAT DITEMPUH DALAM SEMUA
PENYELESAIAN, BAIK NON LITIGASI MAUPUN
LITIGASI, BAHKAN KETIKA PERKARA SUDAH
DISIDANGKAN DI PENGADILAN (UNTUK
PERKARA PERDATA)
• ATAU KETIKA PERKARA SUDAH DILAPORKAN
KE POLISI (UNTUK PERKARA PIDANA) 
MEDIASI PENAL