KOMUNIKASI

MELALUI SURAT

KOMUNIKASI BISNIS
 Anggota :
Emir Nur Muhammad Fikri
01
1810313310031

Muchammad Yusup
02
1810313110046

Muhammad Ihza Nurhasani

03 1810313310049

04 Nor Madina
1810313220017

Risna Rubiati
05 1810313120002
 Penulisan direct message
Pengorganisasian Direct Request

1 Pembukaan

2
Penjelasan rinci

3 Penutup
Permintaan informasi

Permintaan Permintaan
rutin
di dalam ke luar
organisasi organisasi
Menulis direct message untuk pengaduan
Hal hal yang perlu diperhatikan

Menjelaskan masalah Tidak melibatkan emosional

secara rinci

Melampirkan Informasi Permintaan tindakan khusus

pendukung
Surat undangan, pesanan dan reservasi

Surat Undangan Surat pesanan dan

reservasi

Permintaan Kredit
 Your Picture Here

Strategi penulisan
Pesan-pesan good
untuk permintaan
news dan goodwill
pesan-pesan rutin dan
pesan-pesan positif

- Strategi permintaan pesan- - Good News tentang

pesan rutin Pekerjaan
- Good News tentang
- Strategi permintaan pesan- Produk
pesan positif - Pesan-pesan Goodwill
 Menulis jawaban positif

Surat konfirmasi
pesan

01 02
Menjawab permintaan
informasi
Menangani permintaan kredit rutin

01 02

Persetujuan Memberikan referensi

kredit kredit
Surat Rekomen
dasi dan Pembe
ritahuan
Thank you